技师的规章制度

技师的规章制度

更新时间：2024-05-30 10:21:17

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技师的规章制度

　　在不断进步的社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的技师的规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

技师的规章制度1

　　一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所成休息，（10-50）

　　二、如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失外并解雇。

　　三、技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）

　　五、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的.时间不得超过半小时，超过办事取消留牌。

　　六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药物不准倒在指定的地方外。（10元）

　　七、技师碰到客人必须主动打招呼。（10元）

　　八、技师在上钟时其它技师不得向房内，上钟即使不得看电视，不得与其它技师说工作无关的话。（10元）

　　九、上钟报他人号码取消该技师提成。

　　十、不可以电话请假除特殊原因外，矿工一天200元。

　　十一、如若有客人投书其服务态度不好这。（50-100）（按情况而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。

　　十二、不得让客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（50-100元）

　　十三、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师，处罚款10元。

　　十四、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可（20元）

　　十六、必须做到个人卫生工作，保持足疗工具清洁卫生状态，做到一客一清（10元）

　　十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满，面带微笑，不可嬉戏打闹，（如玩手机）20元十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元。

技师的规章制度2

　　随着人们对身体健康的重视，越来越多的人选择到按摩店进行按摩治疗。按摩技师是按摩店的核心资源之一，好的技师能够为顾客带来卓越的按摩体验，提升顾客对按摩店的满意度和忠诚度。因此，按摩店的管理者需要制定一系列规章制度，保证技师的职业素养和服务质量，提高服务水平，满足消费者的需求，从而保障按摩店的长足发展。

　　首先，按摩店的管理者需要对技师的聘用进行严格审核，确保技师具备必要的技术和服务素养。技师需要持有相关的按摩从业资格证书，并接受过系统培训和掌握多种按摩技能，并具备一定的职业道德和服务意识。只有符合条件的技师才能进入按摩店进行工作。

　　其次，按摩店的管理者需要制定明确的技师服务标准，确保技师提供的服务质量达到按摩店的要求。技师需要根据客户的需求提供不同的按摩服务，例如全身按摩、足部按摩、推拿等，并根据每个客户的身体状况制定个性化的按摩方案。同时，技师应该始终保持专业的服务态度，秉承客户至上的服务理念，保证服务质量和客户满意度。

　　再次，按摩店的管理者需要建立完善的技师考核和激励机制，提高技师的服务意识和服务质量。管理者可以根据每个技师的业绩和服务质量设立相应的绩效考核指标，并给予相应的奖励或惩罚。此外，按摩店可以定期组织技师培训或交流活动，提高技师的服务技能和服务意识。

　　最后，按摩店的技师应该遵守行业相关的规章制度，保障顾客的权益和安全。技师应该严格遵守按摩场所的.卫生标准，使用消毒工具和无菌产品，保障按摩环境的卫生和消毒。另外，技师应该遵守行业规范，不进行违法违规的按摩操作，保障顾客的身体安全和健康。

　　综上所述，按摩店的成功离不开技师的专业素养和服务质量。只有建立完善的技师规章制度，注重技师的聘用、服务标准、考核激励和行业规范等方面，才能提升技师的服务水平，提高消费者的满意度，从而保障按摩店的长期发展。

技师的规章制度3

　　第一章、仪容仪表制度

　　第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。

　　第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。

　　第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。

　　第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。

　　第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。

　　第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。

　　第二章、礼貌礼节制度

　　第一条、营业区内见人打招呼，并规范的使用礼貌用语。

　　第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门，经允许后方可入内。

　　第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。

　　第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。

　　第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人，不可推脱或不予理睬。

　　第六条、为客人服务时不可背向客人，避免臀部对着客人正面。

　　第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号，礼貌谈吐，语气平稳、温和。

　　第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。

　　第九条、学会聆听，当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。

　　第十条、谈吐文雅，不可粗言秽语、不出口成脏，不给同事起外号，不开过分玩笑。

　　第十一条、服从工作安排，不得藐视上司，不得顶撞上司。

　　第十二条、不可在他人背后议论他人是非，损害他人形象。

　　第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。

　　第三章、工作操作制度

　　第一条、待岗期间留意钟房的工作安排，钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。

　　第二条、上钟期间不可佩戴首饰。

　　第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序，不可挑客、退客，不可私自帮客人点技师。

　　第四条、打电话到钟房报起钟，并按规定填好消费卡。

　　第五条、礼貌周到的服务客人，主动向楼面反馈房间信息，如：茶水、饮品、技师是否到位。

　　第六条、上钟期间，禁止偷看电视，禁止饮食公司免费赠送客人的饮（食）品。

　　第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉，禁止擅自离开上钟房间，禁止外出帮客人买东西。

　　第八条、节约资源，不可浪费公司易耗品，不可私自帮客人点饮（食）品。

　　第九条、上钟期间不可将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。

　　第十条、如发现客人损坏公司物品，及时上报区域管理人员。

　　第十一条、下钟时需处理好自带物品，下钟查看消费卡是否填写正确。

　　第十二条、跟单技师主动引导客人买单，并做好跟单和送客程序。

　　第十三条、未经许可不得擅闯其他所属区域。

　　第十四条、不得私自使用客用设备、设施、易耗品。

　　第十五条、上钟期间严禁乱走乱串，控制好上钟程序所规定的时间，不偷工减料，不超范围服务。

　　第十六条、临近下班时，技师未经客人允许不得以任何借口提前下钟，需按规定服务客人不可偷钟。

　　第四章、突发事件处理制度

　　第一条、拾到客人、同事物品及时上交公司，便于及时的物归原主。

　　第二条、不得侮辱、谩骂、威胁、恐吓、殴打等任何形式威胁同事和客人的人身安全或财产安全。

　　第三条、不可当客人面直接同客人谈论公司事务、搬弄是非。

　　第四条、不可泄漏公司机密。

　　第五条、不得以任何形式向公司同事、管理层行贿，不得以任何形式贪污、受贿。

　　第六条、不得利用私人关系请求他人出面影响公司制度的落实和操作。

　　第七条、严禁聚众赌博，严禁吸食毒品。

　　第八条、不得聚众闹事，不得以任何形式组织或参加有损公司利益的活动。

　　第九条、不得私自涂改、伪造公司任何单据。

　　第十条、不得在公司营业区或宿舍内酗酒，不得在公司范围内以任何形式打架斗殴。

　　第五章、技师房管理制度

　　第一条、技师上班点到，不可代替他人应到。

　　第二条、待岗期间接到钟房员上钟指令及时应到。

　　第三条、待岗期间如需暂时离开技师房时需上报钟房员或技师房管理人员，以便做好限时登记。

　　第四条、如发现技师牌有疑问及时询问钟房工作人员或上报技师房管理人员，不可私自调动。

　　第五条、积极的配合钟房的工作安排，按时参加公司例会，按时参加公司集体培训。

　　第六条、技师班次由钟房统一安排，不得私自调换班次。

　　第七条、技师休假必须提前两天申请，由部门负责人签批后转交钟房安排和监督，不可私自调休。

　　第六章、考勤制度

　　第一条、迟到：各班次点到未到者以小时为单位计算，每小时内罚钟一个，22：00后按全钟计算。

　　第二条、未到：因迟到而不到者，罚全天钟并做旷工处理。

　　第三条、推迟：推迟以半小时为单位，具体推迟时间以钟房员和当班部长登记为准。

　　第四条、早退：未到下班时间或未经许可私自下班者停牌处理。

　　第五条、旷工：未请假、未欠钟、未上班者按旷工处理，连续旷工三天当自离处理。

　　第六条、买钟：在部门负责人同意的情况下，以每小时/壹个钟的形式请假。

　　第七条、回补：在未上班前征求当班管理人员同意，按回补以每小时内罚钟一个计算，否则按迟到处理。

　　第七章、休假制度

　　第一条、全勤技师每月享受三天休假，分为三个全天，新入职技师满十天可奖休一天。

　　第二条、技师休假须以书面形式提前两天申请，每天都有不同的休假限定名额。

　　第三条、未经部门负责人同意，技师私自调休、调班者，一律按旷工处理。

　　第四条、技师部每人每年享有一天年假，以本人身份证登记日期为准。

　　第五条、当月有请假者，扣除当月所有休假，生日假除外。

　　第八章、请假制度

　　第一条、坚决禁止电话请假。

　　第二条、请假一天须由部门主任批准方可生效（需开请假单）。

　　第三条、事假超过一天者需提前提交申请书，需经理批准后方可生效。

　　第四条、长假须提前书面申请，入职满三个月方可申请长假，需经理批准后方可生效。

　　第五条、请假一天工资推迟三天发放，请假超过三天（含）工资推迟七天发放，请假超过七天（含）工资推迟一个月发放。

　　第九章、病假制度

　　第一条、所有的.病假必须凭医院证明、收费单据方可请假，否则按罚钟处理。

　　第二条、沐足技师七天内的病假请假一天工资推迟一天发放，病假十天内的工资推迟十天发放。病假超过十天的工资推迟一个月发放。

　　第三条、保健技师病假三天内的工资推迟三天发放，病假七天内的工资推迟七天发放，病假超过七天的工资推迟10天至下一工资发放日发放。

　　第十章、辞职制度

　　第一条、保健技师上牌满六个月、沐足技师上牌满一年，方可申请辞职。

　　第二条、辞职日期以整月满勤为单位按月计算，如不足一个月或中途请假月份，不纳入辞职日期计算范围。

　　第三条、辞职未经批准者擅自旷工三天（含）以上者按自动离职论处。

　　第四条、辞职申请书直接上交部门责任人，由经理审核，经理级以上人员签批。

　　第五条、辞职申请书需提前一个月递交部门负责人，由公司人事部确定批准离职日期。

　　第六条、辞职结算工资部分，扣除奖金部分后按实际提成计算工资。

　　第十一章、其他

　　第一条、本规章制度适用于技师部所有员工。

　　第二条、本规章制度自下发之日起生效。

技师的规章制度4

　　一、总则

　　1、自觉遵守公司各项规章制度；

　　2、遵守技师守则和国家、政府法令法规及条例，执行规范技术操作；

　　3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为，严禁利用色情招揽客人，索要小费或其它好处，违者立即终止合作，且不作任何结算；

　　4、严禁赂他人为自己谋取利益，一经发现，立即终止合作，且不作任何结算。

　　5、如在公司有盗窃行为，一经发现，立即终止合作且不作任何结算，情况严重者送司法部门处理。拾到物品不及时归还者，视为偷窃行为，立即终止合作，且不作任何结算。

　　二、技师岗位职责

　　1、技师必须严格遵守公司管理运作程序，配合管理人员做好一切工作；

　　2、其他部门人员和其他合作技师团结协作，具有合作精神；

　　3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟，有事需离岗者必须由当班管理层申请同意方有效。

　　三、制度章程

　　1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号，违者扣6分，班前会迟到者扣2分，是指点到之后赶到和没散会赶到的，点到时间为准迟到半小时内扣5分，迟到30-60分钟内扣8分，迟到1-2小时扣20分，迟到2-4小时内扣40分，星期六、日和重节假日双倍处罚，连续旷工三天作自动离职，不办任何手续。

　　2、班时需保持良好的精神状态，化淡妆（粉底、口红、腮红、眼影提供给客人用的物品（例如：纸巾、水杯等），违者扣4分；不得私拿公司物品，违者缴回物品且扣40分，情节严重者除名处理，不结算工资。

　　3、客人未到先开电视者扣2分，上钟时间看电视者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行为引起客人投诉双倍处罚。

　　4、技师必须清楚填写各种单据（房卡、服务单等），如因技师未交单或未填写清楚造成的.损失由技师自己赔偿，另扣6分。

　　5、不按派工单上钟，并私自串房者扣6分，上钟时拿错派工单，延误其他技师上钟者扣10分。

　　6、客人在上钟期间或下钟后立刻离开，技师一定要送客人到指定地方，违者扣6分，引起客人投诉扣10分。

　　7、上钟期间私自换房者，引起房态混乱者扣6分。客人换房或换技师首先需通知楼层服务人员，由服务人员了解后予以换技师或换房，若未经过服务人员证实私自换技师扣20分。

　　8、技师有权拒绝客人的任何非份要求，但要注意语气，不要粗鲁，甚至辱骂客人，违者扣40-80分，情节严重十倍处罚；但如果客人强意侵犯技师时，而技师不叫楼层服务人员，被巡房时发现有越轨现象者，其技师将视为“色情按摩”处理，立即除名，不给予结算任何费用。

　　9、技师两个钟之内不可上洗手间，如必须去，则需在顾客允许的情况下可以使用员工洗手间，如私自用客用洗手间者扣6分。

　　10、技师上钟时不愿为客人服务（说自己很累，不舒服，没吃饭等）并说一些不中听的言语，而被退钟的，按挑客处理。技师挑客、选客，拒绝为客人服务者，轻者扣40分，严重者双倍处罚，被客人退钟不礼貌者，视情节轻重10-40分，情节严重者双倍处罚。

　　11、做钟过程中，技师之间互相聊天不认真者扣5分，引起客人投诉者扣10分，如影响隔壁客人扣20分。

　　12、对公司各项消费不熟，误传公司价目表内容，导致客人在结帐时投诉者，依情节轻重扣5-10分，如因此客人不买单，由技师赔偿并处罚。

　　13、技师下钟后客人在房间逗留的，应提醒客人保管好贵重物品和锁牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丢失，除处罚外须赔偿客人物品价值同等金额。

　　14、客人未到先起钟者，3分钟内扣6分，超过3分钟，按偷钟处理。

　　15、轮牌不上钟者，扣10分，并停牌一天；当班时间点钟不上者，扣20分，并停牌一天。

　　16、不服从上司领导安排或顶撞上司者，扣40-100分，不服从处罚擅自撕毁公司罚款单据者扣40分，以上情节严重者将立即终止合作，不给予结算任何费用。

　　17、私自骚扰休息厅、钟房、管理层工作者扣20分，情节严重者立即终止合作，不给予结算任何费用。

　　18、上钟期间发现客人损坏公司物品知情不报，视情节轻重扣10-20分。

　　19、技师在服务过程中，没按公司培训的手法为客人服务或偷工减料者，扣20分。被客人投诉手法者，一律停牌培训合格为止。

技师的规章制度5

　　1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

　　2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜，违者罚款xx元。

　　3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款xx元。

　　4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款xx元。

　　5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。

　　6、上下班不得在营业区内会客，并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款xx元。

　　7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款xx元。

　　8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。

　　9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款xx元；当月罚单三次以上加罚xx元。

　　10、营业结束后不得参加任何赌博。吸毒等违法活动违者罚款xx元，再犯除名。

　　11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目，违者罚款xx元。

　　12、必须五至十分钟报钟，并电话通知服务台所作服务项目，违者罚款xx元。

　　13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废；情节严重的给于xx元罚款。再犯除名。

　　14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者处xx元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

　　15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款xx元单据作废并自买一节钟费。

　　16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为，第一次罚款xx元再犯除名。

　　17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。

　　18、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款xx元。

　　19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款xx元。

　　20、客人要求更换技师，技师必须及时电话通知钟房，经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款xx元；技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款xx元。

　　21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方xx元罚款，所作项目作废，再犯除名。

　　22、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方xx元，再犯除名

　　23、延误上钟时间超过五分钟者罚款xx元。

　　24、技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款xx元，所作项目作废，按抢钟无效处理。

　　25、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款xx元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。

　　26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款xx元，情节严重者予以除名。

　　27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款xx元，情节严重者除名。

　　28、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。

　　29、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款xx元。

　　30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款xx元；电话、传呼、代请假无效，均按旷工处理。

　　31、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款xx元。

　　32、严格执行上钟制度，填报登记以及下种时间表；下钟立刻通知服务人员收拾清理房间，如有遗忘罚款xx元。

　　33、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。

　　34、遵守用餐时间空岗的'技师将被罚款xx元。

　　35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款xx元；停钟期内不上班者按旷工处理。

　　36、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。

　　37、不得使用店用和客用物品，违者罚款xx元。

　　38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以xx元罚款；本人负责客人的全部医疗费用。

　　39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟；由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以xx元罚款，并由技师本人自行买单。

　　40、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款xx元，再犯除名。

　　41、浴场内部人员不得乱来男女关系，违者除名。（工资押金一律不退）

　　42、公司将实行定钟制度，自本制度公布起第一个月，足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟，全月必须完成10个点钟；第二个月：每十个钟次必须完成8个加钟，全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者，本人将自买所查钟费，并在工资中一次性扣除。

　　（新聘技师将在一星期后参加执行此制度）

　　43、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。

　　44、所有技师每月进行一次技术抽查考核，技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚；二次考核仍不达标的将予以淘汰。

　　45、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款xx元停钟一天。

　　46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款xx元停钟一天、再犯除名。

　　47、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款xx元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）

　　48、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度的蛮横者予以双倍罚款。

　　49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。

　　50、技师由于自身的原因丢失结账单据，会计出纳有权拒付。

　　51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据手续等有问题，有权直接开具罚单。

技师的规章制度6

　　第一章总则

　　1、本制度适用于新美龙所有技师

　　2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局

　　3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

　　4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行

　　第二章考勤

　　1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

　　2、技师7点必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。

　　3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元，，一小时以上作旷工半天处理。

　　4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天钟（无提成），连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。

　　5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请。

　　6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的'天数发放。

　　第三章日常行为管理

　　1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链，男技师不能留长发（见五官为标准）等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。

　　2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。

　　3、技师不得有以下行为：

　　（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；

　　（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

　　（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；

　　（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；

　　（5）拉帮结派，搞小团伙；

　　（6）违反国家法律。

　　有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

　　5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，

　　10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款。

　　11．技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚

　　12．技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。

　　13．技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好，轻者批评，重者罚款处理（屡教不改者开除处理）

　　14.无论点钟排钟，如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟，此钟该技师必须服务到钟（不能挑选客人：如受力等）

　　15．所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事，如：结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发现一次处200元罚款。

　　16．技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。

　　17.遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元

　　18.客人要求更换技师，技师必须及时告知当班部长或钟房（收银），经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元

　　19.技师之间不得相互介绍点钟（可以帮客人提前预约技师），如由此出现的假点钟，将按排钟处理，并且对介绍双方罚款100元。

　　20.所有员工必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外做开除处理.

　　21.所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者，公司给予警告，如达到三次者师傅和该技师并罚，该技师需停牌培训，直到合格。

　　22.员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品（如水果.矿泉水等）者,罚款20-50元

　　23.上钟时间在客房接听电话（需经客人同意），接听电话必须在房门外，时间不得超过两分钟。（注：进客房后，手机必须调为震动，以防铃声打客人休息）

　　24.技师在上钟时不允许看电视，不能技师与技师之间聊和服务无关的事情。不能吃东西，除客人允许之外。

　　25.触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度野蛮者予以双倍罚款。

　　如有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各位同仁严格遵守。

技师的规章制度7

　　第一章总则

　　1、本制度适用于中心所有技师

　　2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局

　　3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

　　4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的.原则进行

　　第二章考勤

　　1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

　　2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。

　　3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元，10-30分钟罚款20元，

　　30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。

　　4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元，连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。

　　5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。

　　6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

　　第三章日常行为要求

　　1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。

　　2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。

　　3、技师不得有以下行为：

　　（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我；

　　（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；

　　（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；

　　（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；

　　（5）拉帮结派，搞小团伙；

　　（6）违反国家法律。

　　有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。

　　4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。

　　5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，

　　6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，违者每次罚款10元。

　　7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。

　　8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者，停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。

　　9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2名管理人员签字生效。

　　10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。

技师的规章制度8

　　为加强公司的经营管理，确保服务质量，强化集体合作理念，提升公司整体形象，技师应遵守以下管理制度：

　　1．遵纪守法，不断的学习相关的法律知识，做到知法、守法、懂法敬业。

　　2．注重身体自身仪容仪表，上班时必须穿工衣，戴工牌，化淡妆，不留指甲，见到来宾或管理人员应主动问好，坐姿端正整齐，违者将处罚20元，抽烟、酗酒者处罚20元。

　　3．不得无故迟到及缺席例会，缺席者每次处50元处罚，参会人员应尊重会议主持人，上班迟到或早退每分钟扣罚5元，迟到或早退超过10分钟的打尾牌，迟到或早退30分钟以上的按旷工一天处理，旷工一天扣罚200元并做停牌处理，上班时间私自外出按旷工处理，旷工三天按自动解除处理。（不退保证金）

　　4．技师每月休四天，需提前一天申请，遇特殊情况须主任级以上管理人员批准，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示区级以上的医院证明及发票，如无发票则一律按事假处理，每人每月请假不得超过两次，每次不得超过两天，若超期请假的一律按自动离职处理，并不予以退保证金，在职满一年的可享受探亲假7天，一切电话请假的将视为旷工。(除特殊情况)

　　5．技师轮牌通知上钟，五分钟未进房打尾牌，个人偷懒，不热情、态度恶劣原因被退，不计提成并处100元罚款，被退钟技师应礼貌的请客人稍等，并及时通知管理人员，否则双倍处罚。

　　6．在职技师不得用方言辱骂、取笑来宾，不得以熟卖熟偷工减料无故串房，因按摩技术服务不到位或对客人不礼貌、挑剔客人或私自飞钟的技师取消提成并处罚100元。

　　7．技师上钟不得带手机、戒指等首饰上房，按摩时应注意客人所带的'物品，下钟时应提醒客人带齐随身物品，若疏忽提醒客人，导致客人遗留物品造成损失的，将处罚当次按摩技师100元并追究直接责任。

　　8．技师向客人索取或变相索取小费，强索要小费者将没收现金并处200元以上罚款。

　　9．不得在公司偷盗、吸毒、贩毒、赌博等违法行为，一经发现处罚1000元以上并扣除所有提成及保证金，并立即解雇。（严重者送公安机关处理）

　　10．技师上牌后第二个月开始，每月点钟至少15个，少一个点钟扣罚20元，每月点钟超过50个钟的给予奖励100元，超过60个点钟以上的奖200元。

　　11．注意个人卫生及公共场所清洁，技师房卫生按早晚班轮流值日，随时保持房间整洁，注意安全防火、防盗。

　　12．技师应保持良好的职业道德，对客人有问必答，不要无理诽议客人或公司同事，同事之间应团结友好，不得拉帮结派造谣生事，打架斗殴，违者处300元以上罚款，严重者立即解除并罚没保证金。

　　13．技师应服从管理人员的工作安排，奉行先服从后申诉的原则，不得顶撞上司或无理冒犯他人，违者处100元罚款，严重者扣除保证金及所有提成并立即解除合约。

　　14．技师因违规被停牌，停牌期间需按正常上班时间报到并不得离开公司，否则以旷工论处。

　　15．在职技师因多次受管理人员警告、罚款、或多次违反公司的规章制度，公司将做自动解除合约处理。

　　16．严禁向公司外泄露公司的机密，散播谣言损害公司形象，一经发现扣除保证金并立即开除。

　　17．未尽事宜，工作中随时补充。

技师的规章制度9

　　一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所成休息，（10-50）二、如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失外并解雇。

　　三、技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）五、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的时间不得超过半小时，超过办事取消留牌。

　　六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药物不准倒在指定的地方外。（10元）七、技师碰到客人必须主动打招呼。（10元）八、技师在上钟时其它技师不得向房内，上钟即使不得看电视，不得与其它技师说工作无关的话。（10元）九、上钟报他人号码取消该技师提成。

　　十、不可以电话请假除特殊原因外，矿工一天200元。

　　十一、如若有客人投书其服务态度不好这。（50-100）（按情况而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。

　　十二、不得让客人说其他技师的'坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（50-100元）十三、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师，处罚款10元。

　　十四、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可（20元）十六、必须做到个人卫生工作，保持足疗工具清洁卫生状态，做到一客一清（10元）十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满，面带微笑，不可嬉戏打闹，（如玩手机）20元十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元。

　　罚款不适用的，做好才是决心！

技师的规章制度10

　　一、出勤时间及考勤制度：

　　1、出勤工作时间：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工

　　2、考勤制度

　　①员工每月规定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额全天为2个。

　　②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。）

　　④公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、公司大扫除、会议）。违者将按下表规定进行处罚：

　　⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。

　　⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。

　　二、技师轮牌与上钟规定：

　　1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。

　　2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚10元/次。

　　3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。

　　4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。

　　5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟的技师等客时间不得超过15分钟。

　　6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。

　　7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油，违者处罚10元/次。

　　8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。

　　9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者扣除当事人5个点钟当排钟计算。由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。

　　10、技师使用的'工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指定位置，不准乱放，违者处罚10元/次。

　　11、私自调动牌位者罚款30元/次。

　　12、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚50元/次。

　　13、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物（榴莲、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投诉处罚10元/次。

　　14、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下，当作过牌处理罚款。

　　15、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚50-100元，严重的送公安部门处理。

　　16、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论公司制度，经查实处罚50-100元/次。

　　17、任保员工每天的工单必须自己保存好，如果工单不对，必须在开出工单的第二天核对。如果遗失工单，以公司财务出的钟数为准。当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务，并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。否则后果自负。

　　18、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次（注：进房后从自己的左手方向起）。

　　19、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元一次（特殊情况需向管理人同申请）

　　20、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10元/次。

　　21、技师点钟，加班，加钟一律不动牌。

　　22、下钟时间前后误差不超过三分钟，否则处罚20元/次。

　　23、任何员工上班时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。

　　24、公司任何员工不准私自携带顾客的贵宾卡，储值卡否则一经发现将处罚200元/次，有私自使用者按十倍处罚，情节严重的送公安部门处理。

　　25、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20元/次。

　　26、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。

　　27、上钟时间不准看电视或（听电话超过15秒）造成客人投诉处罚20元/次。

　　28、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。

　　三、薪酬制度：

　　1.薪酬管理原则

　　（1）新学徒

　　新学徒培训期间，公司包食包住，没有工资。经培训合格成为新技师能独立正式上岗的第一个月保底工资为人民币壹仟伍佰圆整（1500.00元），第二个月开始保底工资为人民币贰仟元整（20xx.00元）每完成一个顾客的工作按40%提成，多劳多得，上不封顶。（比如：一个月内你创收了8000元，即可提成40%，你本人应得3200元。如因客源不足，你一个月只创收了3000元，提成40%不足1500元，有公司补足1500元。

　　（2）正式技师

　　正式技师必须要有1年以上的实践操作经验或有公司考核认为合格后才能正式上岗。公司提供包食包住，每月保底工资为人民币贰仟元整。工资提成按照新员工的方法40%执行。

　　（3）其它

　　a.每位技师每开一个会员卡，其本人可提成10元。

　　b.晚上12时后开始接客的提成按50%计取。

　　c.会员使用会员卡时，员工的提成都是按常规50%提成。（即会员使用200元卡或350元卡时，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成给技师）

　　2.薪资支付

　　当月10号至15号支付上个月的工资。

　　四、入职和离职的规定：

　　⑴入职规定：

　　①入职技师必须具有良好的职业和道德品质，必须严格遵守本公司的规章制度和管理规定。

　　②入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可上岗，否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。

　　⑵离职规定：

　　①离职者，必须在离职前提前一个月向主管领导上交

技师的规章制度11

　　1、职业素养要求

　　1.1尊重客户

　　每位技师都应该尊重客户的隐私权和个性，尊重客户对自身身体健康的重视，并尽力满足客户的需求。

　　1.2文明礼仪

　　技师应该具备文明礼仪，保持干净整洁的外表，不使用带有强烈气味的香水或香烟，保持谦虚、热情，为客户提供更好的服务。

　　1.3健康卫生

　　技师应该时刻保持自身的健康卫生，不患有任何传染性疾病，严格遵守卫生规定，确保客户的健康和安全。

　　2、工作规程

　　2.1接待顾客

　　技师应该主动迎接顾客，根据顾客的需要提供合适的沐足服务，给予客户温馨友好的服务体验。

　　2.2沐足前准备

　　技师应该在准备好沐足热水的同时，检查工具与设备的卫生情况，确保沐足方案的顺利进行。

　　2.3沐足服务

　　技师应该严格按照沐足方案完成服务，注意客户的体位和舒适度，注重沟通与交流。依据客户的需要提供个性化的服务，使客户得到舒适和放松。

　　2.4沐足结束

　　技师在沐足结束后，应该清理沐足设备和工具并消毒，保持卫生干净，向客户询问整个服务过程中的感受，并提供合适服务方案的建议。

　　3、工作注意事项

　　3.1注意沐足时间

　　技师需要根据沐足时间提供恰当的服务，并结合客户情况做出适当调整，以确保沐足时间的充分利用和保证服务质量。

　　3.2注重沟通

　　技师需要与顾客保持良好的沟通，了解客户需求并作出相应的服务方案。

　　3.3关注顾客反馈

　　技师要注意关注顾客的'反馈意见，及时进行改进并帮助客户提高满意度。

　　4、工作责任

　　4.1保护客户隐私

　　技师要保护客户的隐私权，严格禁止将客户信息外泄或利用。

　　4.2安全责任

　　技师要确保沐足过程中的安全，严格遵守卫生规定，保证设备和工具的卫生和安全。

　　4.3服务质量

　　技师要以优质的服务质量为客户提供专业化、标准化的沐足服务，不断提高服务质量，满足客户的期望和需求。

　　总之，足浴技师应该遵守相关规定，提供优质的服务，保障客户健康与安全，不断提高个人素养和服务水平，以满足客户的期望和需求，实现共赢。

技师的规章制度12

　　作为一个按摩店，必须严格遵守规章制度，以确保员工的专业素质和服务水平，为客人提供高品质的按摩服务。本篇文档将围绕按摩店管理技师的规章制度出发，探讨如何做好按摩店管理技师的工作，提高服务质量和客户满意度。

　　一、人员招聘

　　按摩店管理技师是按摩店中最重要的岗位之一，按摩店需要严格筛选聘用者，对招聘的技师要进行全方位的考核。招收的技师必须具备一定的按摩技能和良好的职业道德，应对各个客户的要求进行处理，能够给顾客带来专业、舒适的按摩体验。

　　二、师德修养

　　在按摩行业中，技师需要遵循一些基本的职业规范，如文明用语，不在工作期间进行请假或者旅游等行为。技师需要以专业的态度和技能为顾客服务，诚实、勤奋、守时、守信、尊重顾客等是技师的重要师德修养。

　　三、工作着装

　　技师的工作着装应该简洁、整齐、干净。女性技师应穿上专业的按摩服装、工作鞋，以提高形象，保持整洁干净。男性技师在工作时应穿合适的工装裤、工作鞋以及上衣等，同时头发及胡须应保持干净整洁。

　　四、按摩工具的卫生与洁净

　　按摩店应当秉持健康与卫生的原则，为客人提供干净的按摩服务。技师需要经常对按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品进行消毒和清洁，并保证工具设备的完好和安全。

　　五、技能标准

　　技师的工作技能是按摩店注重考核的重点，以确保技师为顾客提供专业、有效的按摩体验。技师需要熟悉按摩理论，以及按摩技巧和手法，为不同的'顾客提供不同的按摩服务。对于每位技师，按摩店需要对其进行不定期的进行服务技能考核，以确保服务水平更加专业。

　　按摩店管理技师在日常工作中，需要严格遵守以上规章制度。按摩店管理应定期地组织技师会议，以提高技师的专业技能，同时通过沟通交流，让技师更好地了解顾客需求，提高服务质量和客户满意度。最终，只有依靠规章制度的严格执行和技师的精益求精，才能够推动按摩店行业的健康发展，为客人提供更好的服务。

技师的规章制度13

　　目的：为了严肃部门纪律，全面落实公司一概实施的层次化、规范化、统一的管理模式，特定心仪下管理制度：

　　1、本制度适用沐足和按摩所有技师。

　　2、本制度最终修改、解释权归属本公司。

　　3、坚决遵守国家人民政府分布实施的《治安管理条例》法，若有违反，一经发现立即无薪解雇，情节严重者送公安部门处理。

　　4、各班次技师上班时间必须提前5分钟点到，点到时，必须做好一切班前准备工作（整理好仪容仪表，按规定化好淡妆，妆不可浓妆艳抹）否则罚款50元。

　　5、早晚班点到计时。（迟到、早退）十分钟以内者罚款50元，半小时以内者罚钟2个/天，如迟到而不来者按旷工处理并罚款300元，连续旷工三天以上者公司按自动离职处理，扣发一切押金、工资及提成。

　　6、凡上钟满一个月的，每月有两个全天公休，两个半天公休。每月底钟房安排好技师下月公休。新上牌技师在5号前上牌有两天公休，8号—15号前上牌有一天公休，上牌未满半个月者无公休。

　　7、坚决禁止电话请假，如需请假者，必须在未到上班时间提前申请，经技师房师傅/经理同意，否则按迟到或旷工处理。

　　8、要讲究仪容、仪表、仪态。上班须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不可留长指甲，未达到要求者给予罚款20元/次。

　　9、上钟技师上、下班前须点到/退，每天点到/退时间分别为12：00、16：00、20：00、24：00、04：00凡点到不在者，一律作迟到早退处理。下班点退后，得到技师房主要管理人员许可方能下班，否则作早退处理。每月1号、16号转班，必须无条件服从管理人员安排。

　　10、技师请假一天以上须由经理批准，请假超过三天的，当月工资推迟半月发放。

　　11、技师礼貌、礼节不到位，不能按要求使用规范统一的礼貌、礼节用语，不向客人、上司问好者罚款10元/次。

　　12、未经技师房主要管理人员同意，技师私自调休、调班者，一律按旷工处理。

　　13、不服从钟房以及其他管理人员的工作安排，要求加班不服从、顶撞上司及钟房者罚款30—50元/次。

　　14、上钟时间精神面貌欠佳、面无表情、态度恶劣、带个人情绪上钟，不理睬客人提出的合理要求，说话不婉转遭客人投诉者罚款50元。

　　15、临近下班时，技师经客人允许提前下钟者，不得提前下班，违者罚款50元/次。

　　16、未能清楚、工整、完整的填写消费卡，不按照正规程序跟单，发现少填钟或者走单者，除照价赔偿外，另罚款30元/次。

　　17、利用上班时间，在技师房睡觉、打扑克、大声喧哗或吵闹者第一次罚款50元或扣休一天，第二次100元或扣休两天，以此类推。

　　18、上钟时未能在规定的时间（3—5分钟）到达房间者罚款20元/次。

　　19、技师偷钟，不到下钟时间而欺骗客人已到钟，遭受客人投诉者罚款100元。（如属钟房催钟情况除外）

　　20、不严格遵照师傅培训的`统一手法以及上钟程序为客人提供优质服务者，一经客人投诉手法不好，力度不够，经查实后立即停牌并给予罚款50元/次，培训合格后经师傅同意后可上牌。

　　21、上钟时间、乱走乱窜，拿毛巾、上洗手间浪费时间过多，遭客人投诉者罚款50元。

　　22、自己触犯规章条例已错，但不承认而推卸责任，拒绝在罚款单上签名者加倍处罚。

　　23、上班时间把与工作无关的的东西带进营业区内玩耍者，给予罚20元/次。

　　24、严禁技师使用客用物品、客用设施，一经发现给予罚款50元。

　　25、未上钟技师无故不参加培训、会议或其它义务劳动者，罚款20元/次，严重者按旷工处理。

　　26、技师上钟、不准看电视、不准饮食、不准睡觉、不准将灯全部关掉、不准携带手机、不准擅自离开房间、不准外出替客人买东西，不准浪费按摩用品，不准与一起上钟的同事闲聊，把客人放置一边不理睬客人，否则罚款50元/次。

　　27、技师不能积极、及时、主动向楼面反馈房间信息。如茶水、饮料是否到位，技师是否到位，台面堆积杂物过多，违者罚款30元/次。

　　28、客人不享用公司出品（如：香烟、水果、饮料等），而技师私自点用者发现一次给予罚款50元/次。

　　29、任何人员携带行李外出，凡未通过审批放行者，保安禁止其带出，如不配合检查或态度恶劣者每次罚款100元。

　　30、客人下钟时不提醒客人带物品者每次罚款20元。

　　31、被客人退钟时，不按照正规礼貌、礼节及规定程序出房者每次罚款50元。

　　32、发现客人打烂、损环公司物品，而不及时上报者由技师赔偿，并罚款50元。

　　33、上钟时间，中途因私人原因退钟、挑客或客人要求加钟而不愿意便与客人讲已下班或有人事等语言者罚款100元。

　　34、在公司内与同事争吵、打闹、辱骂他人者罚款300元，严重者无薪解雇。

　　35、被停牌技师超过三天者，本月取消全部休假，并推迟发工资，罚款50元。

　　36、凡在营业区仪容、仪表、仪态不合格，在走廊跑步、跳跃、喧哗、唱歌或同服务员闲聊、拉手等到动作罚款50元。

　　37、技师接到钟房员或其他上钟指令时，必须回应，不得有意不回答，不能熟练掌握房态，钟房叫房号不注意听，在走廊上到处走动，找不到房间而且导致不能在规定的时间（3—5分钟）到达房间罚款20元。

　　38、技师与钟房、管理人员串通为技师点钟者，一经发现，钟房或管理人员无薪解雇，技师罚款500元。

　　39、凡偷盗公司、同事、客人财物或捡到同事、客人的财物不上交者一律无薪解雇，情节严重者，送公安机关处理。

　　40、如发现技师与客人、同事谈论公司内部事务，搬弄是非，影响他人声誉，有损公司利益和形象的话，泄露公司机密者罚款300元，严重者立即无薪水解雇。

　　41、上班迟到，早退或需补罚钟而不罚、行贿钟房，私下解决者，技师罚款300元，钟房无薪解雇。

　　42、与同事、上司、客人发生矛盾，引外人入公司殴打或恐吓客人、同事、上司者立即无薪解雇。

　　43、如发现技师在房间帮客人点技师罚款100元。

　　44、技师无论何时都不准与客人串通一气，请求客人出面解决请假，影响部门管理制度的要求违者罚款300—500元不等。

　　45、吃饭时间联系技师回岗上钟，不接听电话者罚款30元，接听电话后，故意隐瞒及欺骗上司者，罚款50元并停牌三天。

　　46、给客人拔火罐时，不按照师傅的培训要求去做，而烫到客人者罚款50元并停牌培训。

　　47、技师在外面等客人冲凉/洗手间期间不得离岗，违者罚款20—50元。

　　48、新技师上牌前三天连续打头牌三次，无故不参加部门例会者每次罚款50元，上下班不按指定员工通道罚款50元。

　　49、技师请假离开技师房30分钟以上，上班时打尾牌。 50、技师非上钟离开钟房，必须向钟房员或技师房其他上司打招呼，以便作好限时登记，让技师房人员知道技师去向，违者每次罚款20—50元。

　　51、技师下钟后须拾好用品，不得将毛巾、水桶，浴裤等遗留在房间，违者每次罚款20元，离开房间要向客人说“欢迎下次光临”。技师下钟一定要核实好自己的工号和钟数，否则，后果自负。

　　52、技师上钟，头钟时间将到时，必须提前10分钟热情询问客人是否加钟，不可以一声不响走出房间，违者罚款50元/次。

　　53、技师下钟后要主动引导客人买单，买单一定要看清楚消费卡上所有文件记录；漏掉、误收等造成的一切后由跟单技师承担，若客人一时不买单，跟单技师应及时通知楼面部长跟单，否则后果自负。

　　54、技师上钟不得做有损公司经济利益的行为，如客人损坏房物品，瞒而不报，主动提出要上司帮客人打折，私帮客人打折等，给予500元罚款，严重者给予解雇处理。

　　56、凡技师必须遵守技师房经律，爱护技师房卫生，在指定位置就餐，不得在技师房随地吐痰，乱扔果皮等杂物，不得踢脏墙壁，不得抽烟，必须服从技师房卫生值日安排，违者将处以50元罚款。

　　57、技师用餐时间为30分钟，留牌技师不得随意离开技师房，否则一律按照早退处理。

　　58、凡技师严禁私自动牌，严禁以任何私人原因打尾牌，违者将给予50—100元罚款，情节严重者给予解雇处理。

　　59、技师晚饭之时前3—5名技师留牌，晚班4。00点退下班，如无故不在者按早退或旷工处理。

　　60、作出解雇处分时，公司有权扣除技师保证金和所有未付薪金。

　　61、技师劳动合同为半年，合同期自培训试钟上岗时记起。

　　62、合同期满，技师要解除劳动合同提前30天书面通知公司。

　　63、合同期内，如没充分理由，公司有权不批准技师辞工。

　　64、本规定可视实际情况定期修改。

　　65、本制度自签发之日起生效执行。

技师的规章制度14

　　一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。

　　二、技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。

　　三、技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。

　　四、点钟不翻拍，并给予补钟。

　　五、技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款100元，（可累积计算）确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人员同意可过钟。

　　六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，（如为第七条情况则不在此例）

　　七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。

　　八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，付款元并立即辞退，工资押金不退。

　　九、晚间值班技师必须保持良好工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限（可罚款亦可当作自动放弃），由大厅经理或楼层经理监督。

　　十、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金。

　　十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒绝者每次罚款50元（或当天不允许上钟）

　　十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹。不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。

　　十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班的矿工论，并处以100元罚金。

　　十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超出15分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上，则可拒绝为其服务，使用语言以：对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别，“再见先生，很高兴为您服务，祝你在胜天下过得愉快或”再见，欢迎下次光临等，并主动提醒客人保管好随声携带的.物品。

　　十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃伦交有关部门处理，并处以失物两倍罚款。

　　十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付，技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师。

　　十七、技师后则上每月休息两天，特殊情况者自行调班休息，但必须得到管理员同意，未经同意，擅自调班做矿工论，按每次100元罚款。

　　十八、技师开单如有差错，按单据赔偿，因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。

　　十九、技师对公司有任何意见或建议，且能通过总经理信箱表达。