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销售助理工作总结
更新时间:2023-06-27 09:37:30
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销售助理工作总结集合15篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编精心整理的销售助理工作总结,欢迎阅读与收藏。

销售助理工作总结1

  自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

  截止XX年12月31日,XX年部门完成销售额为154。5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为72%,其中具体销售及回款分解如下:

  直销 经销 集团业务

  销售1149189 182413 213412

  回款 801476 203039 105,061

  虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。

  现将销售工作的内容和感受总结如下:

  1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况

  2、协助大区经理的销售工作:

  ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;

  ②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共 同提高;

  ③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;

  3、公司上门业务的处理,对产品销售过程当中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;

  4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;

  5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

  6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  (一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;

  (二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的'与客户沟通;

  (三)销售报表的精确度,仔细审核;

  (四)借物还货的及时处理;

  (五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

  (六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

  最后,想对销售过程当中出现的问题归纳如下:

  (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

  (二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

  (三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

  (四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

  (五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。

  (六)发货及派车问题。

  (七)新产品开发速度太慢。

  总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

销售助理工作总结2

  XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

  1.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

  2.自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

  3.财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

  4.至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生

  5.帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的`日子.我会尽量避免此类事情的发生.

  6.认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

  7.以下是存在的问题

  8.总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

  9.返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!

销售助理工作总结3

  20xx年的年末似乎随着今年销售工作的结束也随之到来了,虽然在回顾以往工作的时候总觉得自己还是存在着一些值得改进的地方,但是从今年获得的业绩来看还是能够发现这样的结果是值得销售部门所有人庆贺的,其实只要能够在将来的工作中不因为过去的所作所为而感到后悔才是对目前最大的帮助,因此我打算在这个辞旧迎新的阶段对销售助理的工作进行一个年度工作总结。

  回顾过去在销售助理工作中取得的成就便能发现自己还是有着值得称赞的地方,无论是平时辅助销售经理的工作还是协调好销售员工的工作都没有出现过任何的差错,尤其是自己在工作中收获了许多关于部门管理工作方面的经验,或许这中工作中的经验对我来说才是今年收到的最为宝贵的财富。至于员工方面由于自己的倾力协助则是能够很好地完成他们的销售业绩,因为不管怎么说处于一线的他们都不可能因为一些简单的失误而导致自己的业绩受损,而且经过这么长时间的培训也让他们在工作中获得了独当一面的能力了。

  即便是自己在工作中做到尽心尽力也难免存在着一些需要改进的地方,其中首当其冲的便是自己在客户资料保密方面的工作做得不太好,以至于在今年的销售工作中出现过几次自己销售团队的订单被其他团队抢走的事情,即便这样的事情是对方出色的能力以及部门的竞争机制所导致的也无法安抚自己愧疚的内心,或许我应该要牢牢记住这个教训并争取在明年的`销售工作中一雪前耻,只不过当前对自己最为重要的还是认清工作中出现错误的本质原因并找出解决的办法。

  其实关于明年的销售工作我也有着一些小小的计划希望能够得以实现,因为不管怎么说我都希望自己能够有着一个在职场中上升的空间,而做到这一点的关键还是在于自己对于团队管理方面的工作是否能够得到领导的支持与信任,而且在销售工作中我也应该要明白出现竞争是很正常的事情,即便是无法实现自己的工作目标也应该要及时调整好自己的情绪并投入到下一环节的工作中去,只有在不断的磨砺之中获得成长才能在销售工作中取得属于自己的辉煌成就。

  其实总体上来看我还是对于现阶段取得的销售业绩感到比较满意的,只不过如果可以的话我还是希望在将来的工作中不要留下任何的遗憾才比较好,而想要完成这样一个目标的话还需要通过自己的积极进取才能够得到一个机遇,至于明年究竟会是一个怎样的局面我并不会有着任何可以担心的地方,因为现阶段已经做好准备的我自信能够迎接这场挑战并完成制定好的销售任务。

销售助理工作总结4

  在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:

  (一)不做作,以诚相待

  客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。

  (二)了解客户需求

  第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。

  (三)推荐房源要有把握

  了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。

  (四)坚持客户关系

  每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。

  (五)确定自己的身份

  我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度。

  (六)团结、协作,好的团队所必需的。

  自己也还存在一些需要改善之处:

  一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。

  二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,经过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控全局,并且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

  现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的`销售套数为x套,总销额为x千万。

  在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一齐转战南北,开拓新的战场。

  在此,我十分感激领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。

  总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并进取帮忙他人。也期望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司必须会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

销售助理工作总结5

  到这天x个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于x年x月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在x公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到x传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到x传媒这个团队中来了。

  本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作潜力;职责感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。

  作为一个应届毕业生,初来公司,以前很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下:

  一、试用期期间工作

  在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有必须的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一向严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,期望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着思考得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

  业务方面的工作

  1.子夜时段项目

  在子夜时段准备初期,资料由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到x婚介行业的分布状况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有必须帮忙。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,构成了一些汇总资料。

  透过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的资料和形式有了较大的调整。最后敲定栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。

  随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的资料和形式已经确定,到此刻与电视台合同的签订已经完成,与x招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在x的生活频道,《x》栏目将于x号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照x公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。

  2.x项目

  根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对x现状和证券行业的调研工作。

  3.印章媒体项目

  经过这几个月,我此刻已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作潜力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务潜力。

  管理主要工作:

  我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。

  1.流程制定:配合x、x完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

  2.年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒x年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从x公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在x公司的定位。x年各项目的实施目标。

  3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,能够提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括潜力,对自己的工作任务、资料等也有较深的认识。

  4.日报汇总:前期完成了每一天日报的汇总工作。每一天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,能够更明确地了解日报该怎样写。同时整理发现的问题和学习的资料。

  5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

  6.每日出勤表:完成了每一天的出勤表的制定。

  7.值日检查:完成每一天的值日检查。

  二、对x规划和传媒规划的理解

  对x规划理解:

  从公司的战略定位,战略目标来讲,x是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;透过信息运营产生新的商业模式,逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言,电子政务包含三个层次,一是政府机关内部的办公自动化,二是政府上网工程,政务信息在网络上发布,三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以,战略目标是一个长远的过程,需要不断的努力创新,开拓进取。

  公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业,其营业指标到达世界五百强之一。公司的愿景是:建立公共信息平台,让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息平台能够节约很多资源,节省人力,物力,财力,为企业或者个人谋取更多利益,满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的,是为了到达愿景的一个手段,其目的.是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。

  公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业,拥有主人翁的心态,有明确的目标感和使命感,尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键,不管遇到什么问题,我们一齐解决。自己的努力是务必的,但只有团结一致,才有成功的可能性。

  对传媒规划理解:

  x传媒要做的不是传统好处上的传媒公司,她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来,整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢x传媒不生产产品,只有靠创意和概念。我们生产创意,然后透过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等,最终获取利润,实现创意的价值。由此可见,策划好的创意,再对好的创意进行完美的包装,是x传媒的核心竞争力,也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意,拿下政府和媒体资源,然后找合作方去实现,我们在中间起到调节作用。

  虽然这个项目刚开始,但整体框架和目标定位已经很明确,并且有了具体的实施步骤,我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体,积累运作经验,同时积累运作资金,再发展成新媒体并进行专业化运作,直至创新若干新的商业模式,为x公司的总战略方针服务。

  三、自己的不足之处和需要改善的地方

  几个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:

  1.思想上个人主义较强,随意性较大;

  2.有时候办事不够干练;

  3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;

  4.业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

  四、转正后

  x传媒此刻分为资料研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里,配合陈工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合,以媒体为主,政府为辅,包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合,媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式,理解消化资料组的项目方案,拿出行之有效的营销方案,解决如何向合作方推销项目产品,包括政府、媒体、合作方等等。考核标准:每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里,近期工作主要是从x媒体着手,制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。

  这是我的第一份工作,这几个月虽然时间不长,但我还是学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一齐成长。来到那里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作潜力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的职责心和自信心,必须能够改正自己的缺点,争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请,期望能根据我的工作潜力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利状况,在转正之后,工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一齐展望完美的未来!

销售助理工作总结6

  自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:

  一、与企业同呼吸、共命运,坚守职业天职与使命。

  既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间,剩下的部分时间都是在劳动中度过的,可以说,工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能满腔热情的去工作,那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝多数具有上进心的员工来讲,工作绝对不仅仅是为了生存,工作更应该是天职,是神圣的使命。

  然而,现实中,常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言,一副很受屈的样子。其实,你有没有认真的审视过自己:你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获,一切都不是理所当然的,没有付出就没有理由索取,当你伸手向企业、向领导要这要那的时候,你有没有认真的审视过自己,你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运,全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有,那就没有资格埋怨别人,要怪只能责怪你自己;如果没有,你就应该摒弃埋怨,积极进取,努力培养主人翁意识,热爱你所在的企业,热爱你所从事的工作,尽你的努力,尽可能的发挥自己的才能,为企业多做贡献,相信总有一天,家会看到你的努力,你也会得到所期盼的一切。

  二、坚决服从安排,不折不扣地完成工作任务。

  企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里,个人不能也不允许自由散漫,不服从管理。服从是天职,也是企业对员工的一项基本要求,即使领导的某个安排你内心无法接受,也要告诉自己丢掉不满情绪,因为企业不只有你一个人,它是一个集体。个人往往习惯于从自己的角度出发,考虑问题往往先考虑自己,你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益,这就有很的局限性。而领导则不同,他所考虑的是全局、是整体。所以,对于领导分配的工作任务,我们一定要不折不扣地去执行。很多时候,很多我们开始并不能够理解的事情,在实施的过程中,自断后路、义无返顾地去执行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,从而激发了个人的主观能动性,而促成工作任务的圆满完成。

  三、高标准、严要求,苦练专业技能,努力提高自身能力。

  “工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的`基本功。还记得上学时,老师对我们说过的一句话:“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本事是金饭碗,是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈,做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工,就是具有专业能力的员工。在实际的工作中,对待自己,对待工作,一定要高标准、严要求,不要满足于已经掌握的,这个世界是变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,唯有如此,才有可能创造出更好的成绩,才有可能从一个胜利走向另一个胜利。

  四、努力培养团队精神,善于更要乐于与他人合作。

  在现代社会,在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打斗的时代已经过去,合作变的越来越重要。团队的力量远远于一个个单的优秀人才的力量。所以,现代企业招聘员工,虽然都有一套很严格的标准,但是,最重要的'条件就是要有团队精神。就算这个人是天才,如果其团队精神比较差,这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来,甚至,由于其自高自、排斥他人,而会把事情弄糟。一个人能力再强,总有能力不能达到之处,团结才有力量,团队成员之间相互取长补短,精诚合作,会把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,这就是1+12的道理。

  五、自信乐观,积极向上。

  现实生活中,我们做事之所以会半途而废,往往不是因为失败而放弃,而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人,凭借的都不是最初的那点勇气,而是一种自信乐观的精神,在这种精神的支持下,向前迈一步,再迈一步,终会达到成功的颠峰。人的敌人不是别人,而是自己,凡事都不会是一帆风顺,一马平川的,总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步,不要被设想的困难吓倒,要相信自己,鼓励自己,要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情,也许你就永远不会知道给自己一些压力之后,你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情,是做那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负,执着而又不僵化。人生必须背负重担,一步一步慢慢的走,稳稳的走,总有一天,你会发现,自己是那个的最远的人。

  六、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于创新,敢于挑战。

  “谦虚使人进步,骄傲使人落后”这是我们在小学就接受的教导。谦虚是美德,人类如果失去谦虚,那么自信就会变成自。自就是自满,自满就会失败。或许因为我们还年轻,没有多少经验,所以比较容易骄傲和急躁,办事也总是急于求成。但是,要知道,没有一个人有骄傲的资本,因为不论过去你取得了多少骄人的成绩,即使是在某一方面的造诣很深,也不能说是已经彻底精通,因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经达到了境界而停步不前,趾高气扬。如果是这样的话,则必将很快就被同行赶上和超过。所以,在实际的工作中,我们一定要谦虚谨慎,戒骄戒躁,求真务实,脚踏实地的做好每一件事。

  但是,我们也不应该满足于现在,不思进取,停滞不前。而是应该可能的发挥主观能动性,要勇于创新,敢于挑战,把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人,凡事都要敢于尝试,如果不试一试,谁也不知道自己的斤两。虽然也许最后试出自己的重量不过二三斤,但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步,我们也算是取得了成效。

销售助理工作总结7

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为X的销售助理工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。

  刚到X时,对X方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其X市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

  此外,还要广泛了解整个X市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

  针对今年一年的销售助理工作,从四个方面进行总结:

  一、X公司X项目的成员组成

  营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

  由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。

  二、营销部的工作协调和责权明确

  由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为X公司的领导,我有很大的责任。

  协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。

  但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。

  三、关于会议

  会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的`会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。

  四、营销部的管理

  前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

  以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

销售助理工作总结8

  自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

  截止xx年12月31日,xx年部门完成销售额为154.5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为72%,其中具体销售及回款分解如下:

  直销 经销 集团业务

  销售1149189 182413 213412

  回款 801476 203039 105,061

  虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。**年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。

  现将销售工作的内容和感受总结如下:

  1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况

  2、协助大区经理的销售工作:

  ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;

  ②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共 同提高;

  ③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;

  3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;

  4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;

  5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

  6、在日常的`事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,**年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;

  努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;

  销售报表的精确度,仔细审核;

  借物还货的及时处理;

  客户关系的维系,并不断开发新的客户。

  努力做好每一件事情,坚持再坚持!

  最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:

  仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

  采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

  质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

  财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

  各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。

  发货及派车问题。

  新产品开发速度太慢。

  总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

销售助理工作总结9

  一、员工的考勤管理

  我公司的考勤管理,此刻的基本情景如下:

  ①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;

  ②前台、业务部、督导、xx年至今已经成功地在上海开了x家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的`桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情景,现提出以下方案:

  方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。

  ⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;

  ⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;

  ⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;

  ⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;

  ⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:30―20:30,7:30必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前回到);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情景按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;

  ⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次(“强军之路”观后感:强军兴军,国之使命_看强军之路有感),若需要调整的必须事先向公司人事部说明情景;

  ⑺、此办法从x年x月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:录用人员在试用期不贴合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情景,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还能够拓宽招聘渠道,如学校招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:

  ①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;

  ②外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会期望找一家能办理城保的公司。

  以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流本事进行严格把关。

  2、试用期员工的考核

  我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情景来看,主要有以下情景:

  ①、店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情景,如x店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不贴合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;

  ②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还能够”;针对以上情景,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。

  薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增强市场竞争力,让x公司与时俱进,蒸蒸日上。

销售助理工作总结10

  我于20xx年xx月xx日进入公司,根据公司的需要和自身的选择,目前担任销售一职,负责店内销售助理工作。

  公司积极向上的文化氛围,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的一份子,不辜负领导对我的期望。以下是我对这一年工作的总结:

  一、工作方面

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学大学课程,计划报考全国高等教育自学考试,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

  二、不足之处

  一年来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

  1、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,绝对的尊重服从;

  2、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;

  3、工作主动性发挥的.还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;

  4、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。

  三、总结

  我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,所以我更加珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。

  来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步更加严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而骄傲。

销售助理工作总结11

  一、员工的考勤管理

  我公司的考勤管理,此刻的基本情景如下:①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、xx在平时的工作中对专卖店人员的工作情景和考勤状况进行监督并反馈;③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情景,并给予登记;④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:

  1。店长在没有上报公司的情景下任意调整上班时间,如:把早班换成中班;

  2。有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);

  3。个别店长有迟到、早退的现象;

  4。店长在没有请假的情景下外出办理私事;

  5。个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。(由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店仅有2—6人,所以,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从xx年至今已经成功地在上海开了x家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的'桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情景,现提出以下方案:

  方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。

  ⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;

  ⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;

  ⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;

  ⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;

  ⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:30―20:30,7:30必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前回到);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情景按全勤对待;若理由不充分或没

  有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;

  ⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次(“强军之路”观后感:强军兴军,国之使命x看强军之路有感),若需要调整的必须事先向公司人事部说明情景;

  ⑺、此办法从xx年x月3日开始执行。

  方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。

  二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作

  1、员工的招聘

  从我公司人员录用和离职情景来看,xx年x月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:录用人员在试用期不贴合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情景,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还能够拓宽招聘渠道,如学校招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会期望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流本事进行严格把关。

  2、试用期员工的考核

  我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情景来看,主要有以下情景:①、店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情景,如x店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不贴合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还能够”;针对以上情景,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。

  薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增强市场竞争力,让x公司与时俱进,蒸蒸日上。

销售助理工作总结12

  而过,20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间,我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年对我来说是非常有意义的,从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开始下手去做,不知道工作如何开展,但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下。

  第一:以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我经常只能把一些计划的.工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行补课。

  销售部门内勤人员少,工作压力大,特别是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。

  XX年,是XXXXXX的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。

  第二:完成本职工作,销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉,在这一年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽最大能力没有出现工作失误。

  文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

  第三、一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。

  1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作,工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。

  2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。

  最后,非常感谢XXXXX在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。

  20xx年是我们公司二五计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向三五计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。谢谢

销售助理工作总结13

  自从来到xx公司至今已经两年多了,回想自己这两年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。截止20xx年12月,分销部完成销售额约为xxx万元。

  现将今年销售部工作的内容和感受总结如下:

  1、 销售日常工作:其中包括排产单、合同、报价单及发货单和开票通知的制作与其他跟进工作,帮助经理做好产品的销售记录,经理和王总的销售文件归档及整理。

  2、 协助刘宏伟的销售工作:

  ①及时将网上求购,求购电话业务转达给xx,并辅助他们抓住订单,做好报价等工作;

  ②经常同xx沟通交流,分析客户情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;

  ③合同的.执行情况:协助xx和xx经理完成合同;

  3、 与工厂生产部门的沟通,对产品销售过程中出现的问题进行处理。 与会计部门核对每月应付应收款情况,与胡会计核对每月账目及开票情况。 在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

  总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向经理和其他同事学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  (一)协助xx经理、xx和x共同完成销售目标,平时积极搜集信息并及时和业务同事处理手头信息,争取不丢单;

  (二)努力协助经理和xx的销售工作,从产品的价格,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;

  (三)销售日常文字性单据的精确度,仔细审核;

  (四)和生产部门及技术部门的沟通,不明确事情的力求明确,不了解知识的努力学习;

  (五)老代理商和客户关系的维系,并协助经理和xx不断开发新的客户。

  (六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

  最后,销售过程中出现的问题归纳为:与各部门之间协调 工作做得还有待提高

  1、 客户反映已经汇款很久但是往往因为和财务沟通问题,导致迟迟不能发货!明年要重视这个问题,加紧与会计的沟通。

  2、 与发货生产的沟通,往往是销售部和发货同事对发货通知单的理解有误差,有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,明年要更重视这个问题,发货做到更详尽,更明确。

  总之,明年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司不断的开发新品,不断开发新的区域,无论是对于我个人还是对于公司,我都坚信:努力就会有收获!!相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,年终总结的目的在于吸取教训,提高自己,提高工作效率及质量,所以,我有信心也有决心把明年的工作做的更好。 以上是我的总结.有不对之处,还望领导指点!

销售助理工作总结14

  如何做好销售助理这一工作?这是做销售助理者经常会问的问题,也是做好销售助理必须要思考的一个问题,其实,要做好销售助理这份工作并不难,关键是要做到一个端正和四个熟悉。

  一个端正

  销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色。因此,平常的工作心态、敬业精神以及工作韧性显得尤其重要。人都是有喜怒哀乐的。可是做这个工作刚好相反,你决不能把“喜怒哀乐”表现在工作当中。

  为什么说没有喜?

  公司有业绩了,营销总监可以喜,那是觉得自己领导有方;业务人员可以喜,那是觉得自己业务能力强,是公司的业务精英。销售助理在里面算什么?打杂呗!就是喜也是逼自己跟着“傻笑”。

  为什么说不能怒?

  客户在电话里可以朝你发火,领导可以拍着桌子朝你发火,区域经理也可以仗着自己有业绩“狐假虎威”地向你发发火,但是销售助理不能发火!你只要发点脾气,客户就会投诉你,领导就会说你心态不好,区域经理就会批你没有团队意识甚至在背后向领导告状等等。

  那还能哀和乐吗?

  哀了大家说你整天板着脸,缺乏活力,影响团队的战斗力。销售业绩好了,也不能表现得过于高兴。说不准有人偷偷蹦出一句“有你屁事,你有什么好乐的!”

  所以,在这个岗位上一定要抱着端正的职业心态,把团队的成就当做自己的成就,把团队的快乐当做自己的快乐,在平凡的岗位上坚持把平凡的工作做好。

  四个熟悉

  一名合格的'销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。

  第一,熟悉工作职责和工作日程

  销售助理到职的第一天,需要先了解自己的“工作职责”以及这个职位的“工作日程”。每个公司都有自己的一些管理规则,岗位职责的设定也是如此。公司不同,分工也会不同。因此,熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程,可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。

  这种所谓的了解,不能只停留在书面的范畴,还应该包括这个职位具体的工作如何开展,这才是最关键的。一般来讲,公司也会提供一定的协助以及交接,这时你可向这位与你交接的同事请教,或者请求你的上司提供协助。因为有时你到职的那一天,与你交接的同事往往就是刚好要离职或被公司辞退,因此对方容易有偏激的言行。此时你不需要过于计较对方的态度,也不要动摇自己加盟公司的信心,除了报以友好的笑容之外,就是给对方留下一个友善的印象。

  第二,熟悉业务流程和人际关系

  如果说岗位职责是明确自己需要做什么,那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。而你能否做好这些工作的关键,就是你的人际关系处理得好不好。每个公司都有相应的一些业务流程,你可以尽快去了解。这里强调的重点问题是,这些业务流程在执行时,会关系到很多协作对象,因此你能否处理好与同事之间的人际关系,是你的工作能否顺利进行的关键要素。

  作为新人,你的“一举一动”同事都很关注,这也是你们建立关系的良好“契机”。你千万不要凭借自己的喜好去“拉帮结派”,或者跟某些同事套近乎,你需要做的是对他们每个人都一样好、一样热情。有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件,而是成员之间形成的一种合作“默契”。因此,良好的工作关系更显得重要!

销售助理工作总结15

  从初次参与销售实习到结束这段生活着实令我进步了不少,无论是销售技巧的运用还是工作中的挑战对我而言都是一种新颖的体验,而且通过指导老师的教导让我明白职场生活的残酷性自然不会带着玩闹的心态对待实习工作,即便销售助理的工作门槛较低也要投入许多精力才能够达到每个月的绩效指标,在顺利结束实习阶段的同时也要对这段时间完成的销售助理工作进行总结。

  能够熟记公司发放的销售话术手册并将其运用到实际的工作中去,从岗前培训到话术学习让我对销售助理的职责有了更加深入的理解,正因为如此我才能够体会到销售工作背后的压力并在应对的过程中不断强化自身能力,只不过缺乏销售技巧运用的自己在实习初期只能够通过熟记销售话术手册的方法提升自身能力,无论是闲暇时间的背诵还是与同为实习生的同事进行模拟对话都是适应销售工作的过程,只不过由于销售助理还需要协助领导完成其他事务的缘故导致自己需要更加努力些才行。

  做好基础的销售工作并为了绩效指标的达成而不断努力着,也许是公司规定每个销售人员都要定期完成自身绩效指标的缘故导致我感受到了背后的压力,无论是客户的不信任还是自身销售技巧的生疏都让我感到很焦虑,毕竟临近月末却依旧无法在销售工作中获得客户的.认同无疑是令人难以接受的,但也许是自己运气不错的缘故导致在销售工作中能够获得部分认同自身理念的缘故,对于销售工作的展开来说只要对方愿意听取自己的业务介绍自然就能够拥有良好的开端,若是在还未开口之前便被客户拒绝无疑是令人感到有些憋屈的事情。

  由于销售助理需要处理的事务较多从而需要对待工作更加细心些才行,无论是会议上的交流还是领导额外布置的任务都是需要重视的问题,毕竟以实习生的身份可以明白销售工作中值得自己深思的地方还有很多,虽然有时并不能够以正确的心态对待销售工作却也能在领导的告诫下加以改正,但有时也会回想起校园生活的安逸并觉得实习期间的生活十分充实,即便想要逃避也终究会在毕业后面临正式工作的现实,所以我得趁实习期间多积累经验才能够在今后的职场发展中有着更好的成长际遇。

  犹记得实习期间在销售工作中的努力以及部门领导的教导,虽然不知道毕业过后是否会继续从事销售助理的工作却会始终牢记这段时间学到的经验,我会将这份经验运用到以后的工作中去从而为职业规划提供更多思路。

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