总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编收集整理的信息科工作总结，欢迎大家分享。

信息科工作总结1

　　今年的信息工作在所领导的正确领导和高度重视下，按照上级整体工作部署和要求，加强领导、完善制度、努力提高信息工作质量和水平，较好完成了领导交办的各项工作。现将一年来工作情况总结如下：

　　一、加强学习，提高认识，不断提高自身业务工作能力。一年来，我利用单位组织的政治理论及业务学习、自学、上级培训等方式，加强了对政治理论和业务知识的学习，用先进的理论武装头脑;靠网络信息自学相关业务知识，遇到问题及时通过网络或电话方式向上级或其他地市县同行们请教，信息报告系统里新开设的卫生监督网络培训平台，为我提供了更多的学习内容，使自己的.信息业务工作能力和水平进一步提高。并利用所学知识，指导各科室按时准确完成卫生监督各种信息录入工作。

　　二、为了能够更好的开展信息报告工作， 提高卫生监督信息报告专业水平 ，提根据省卫生监督所下发的《关于开展信息报告学习周活动的通知》要求，组织我所全体监督员开展了信息报告学习，并落实了信息上报制度。

　　(一)提高信息工作重要性的认识，把信息工作作为卫生监督工作的重点来抓。

　　(二)加强制度建设。进一步建立健全卫生监督信息采用通报制、全员信息制，将信息工作任务逐一分解落实，充分调动全所工作人员的积极性。

　　(三)加强信息人员的素质培训。不断加强对国家的方针、政策，当前的卫生监督工作重点，以及相关工作的进展情况等方面内容的学习，提高捕捉信息的能力。

　　(四)采用集中办班、统一授课、集体学习、共同讨论。2月20下午集中全所监督员由本人讲课，课时一小时，讲解了信息报告系统使用方法及常见问题解决方法。每位监督员自行登录学习平台自学规定六节必修课及一些业务相关课程。

　　三、主动向各科室索取各类信息、报表。进一步加强卫生监督相关法律法规、监督动态及信息快报的宣传力度，本年度更新和增加信息36条、图片信息20余条，发布行政执法责任制等公示9条。利用网络向市卫生监督局信息科等相关单位报送信息，把握上报信息的时间点。对单位的各项活动、专项检查、各类培训积极索取各项资料，及时发布在逊克卫生监督网上。对各类报表做好时间登记，在上报时间办及时上报。

　　四、搞好单位网络及电脑维护工作。维护网络的稳定性。对办公用电脑进行维护管理，确保正常工作。协助业务科室做好各项宣传工作。

　　五、每天上班，首先登录卫生监督信息报告系统，看各科室填报的各项数据，发现问题，及时纠正，把好卫生监督信息报告的质量关。

　　所里成立了信息卡填报领导小组，我负责各科室的综合协调和技术支持工作，认真完成本单位的信息报告卡的收集、整理、上报等工作。卫生监督个案信息报告率100%，错误数据为0，在全市名列前茅。做好本级卫生监督信息报告工作所需软硬件环境运行维护、安全管理和用户权限管理。

　　六、今年，黑龙江遭遇29年一遇的洪水，在抗洪期间，多次参加救灾及防疫工作。

　　总结一年的工作，虽然取得一些成绩，但是还存在许多不足。在以后的工作更加不断加强理论和业务学习，努力提高业务水平和工作效率 ，更好地做好卫生监督信息工作。

　　六、今年，黑龙江遭遇29年一遇的洪水，在抗洪期间，多次参加救灾及防疫工作。8月18日，由卫生局组织与其他单位一起在干岔子安置点搭建两间帐篷。8月16日，与疾控中心一名工作人员对山湖社区280个早厕进行消毒，共撒石灰1500斤。8月28日31日，在车陆乡进行鼠密度监测，共下夹子600夹次。9月2日，随卫生局一起对干岔子乡所有村屯的自来水进行监督检查，对受污染水源进行消毒，并对一些不规范的水源地提出整改意见。

信息科工作总结2

　　一、医院信息系统软件全面升级

　　我院原有的HIS已不适应医院发展的需要，今年与智业软件公司合作，进行HIS软件全面升级，从产品各功能模块的演示、需求收集分析、产品二次开发、测试、各科人员培训、全面正式运行到用户使用反馈等各环节，信息科人员做了大量的工作，为保证软件升级工作正常运作，经常加班加点，牺牲多个休息日。

　　二、实现医保一卡通

　　为简化医保病人就诊流程，方便参保病人就诊，实现医保病人一卡通，医保病人来本院就诊只需持医保卡。为实现医保一卡通，全院的150多台读卡器全部更换，并对读卡软件作了的相应修改。

　　三、内科门诊叫号系统升级、及维护

　　配合HIS软件升级和一卡通，门诊内科叫号排队系统软件相应更新。

　　四、电子病历建设

　　为方便病区医生书写住院病人病历，规范病历书写格式，我院与智业软件公司合作建设电子病历，目前已结束培训，正在试运行阶段。

　　五、医保药品编码更新升级至20位

　　省、市医保中心，两费、保健中心为强医保药品管理，将原有的13位药品编码升级为20位，，信息科根据医保中心下达的文件多次更新药品编码库，并配合药剂科、医保办作好药品药编码功切换工作。

　　六、检验系统升级、新增仪器联网

　　检验科LIS系统软件升级，使用条形码读取标本信息，大大提高检验科工作效率，并为检验科、各病区护士工作站配备了条码扫描枪。

　　七、清华同方中国医院知识仓库维护

　　每月一次更新清华同方医院知识仓库数据光盘，及时为医疗、科研提供最新的医疗信息，为了满足更多医护工作人员的查询检索需求，将数据转接入院内局网，并院内网电脑上安装了阅读浏览器。今年新增Medline全文数据库，并增设大容量磁盘陈列柜。

　　八、趋势网络版杀毒软件案装

　　购买趋势网络版杀毒软件，并在全院局域网电脑上安装客户端

　　九、中医医院医疗质量监测工作

　　催报、收集20xx年全年和20xx年上半年全省中医医院病案数据、人力资源数据，并进行数据检验、分析统计行成分析报表。

　　十、计算机中心搬迁计算机中心由病房八楼搬迁至药剂楼七楼，全科成员在利用周未及晚上时间加班搬迁服务器、UPS、阵列柜及交换机等设备，尽可能降低对门诊病人就诊的影响。

　　十一、CNNIC通用网址注册

　　我院申请注册了通用网址名称“人民医院”，为我院加强在互联网上的.宣传增加力度。

　　十二、网络布线

　　由于计算机中心搬迁，院内网楼间主要干线都重新布线，配合病区各层装修，所有网线重新布线并测试。

　　十三、硬件维修

　　采购并更换了100多台局域使用的电脑、打印机，提高医护人员工作效率。

　　十四、电脑、打印机耗材采购

　　负责采购医疗、办公、科研、体检中心使用的电脑、打印机耗材，如墨盒、墨水、碳粉、硒鼓、色带等材料。

　　十五、医保DDN专线升级至2M

　　由于医保DDN专用线路速度较慢，影响医保病人结算，现已同电信公司签定协议，升级为2M光纤。

　　十六、硬件维修

　　负责全院200多台的电脑、近100台打印机、200台一卡通读卡器的维护工作。

信息科工作总结3

　　一、一年来，在院长的领导下，经过全科工作人员共同努力，圆满完成了20xx 年的各项任务，现将工作总结如下:

　　二、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息利的重要责任，为此，信息科始终以系统的安全作为重点，及时响应各科室，各工作站的电脑、软件、硬件、网络、打印机的故障维护，努力减少故障发生率，减低故障等级和故障持续时间，有力地保证了全院信息有效运行和信息管理工作。

　　三、利用医院信息系统能够实时动态地收集各种医疗信息，并且能对这些信息进行系统的综合分析评价，即利于医院质量信息的反馈控制，又利于实施医院的日标任务，为医院领导的决策提供依据，从而不断提高医院的服务水平增加医院的效益。

　　四、及时完成医保、新农合等结算系统的更新、调整，确实方便群众兑现医院补偿费用，提高了医院服务的满意度。

　　五、更新网络设施，规范机房建设，提升了医院信息化建设水平，在县卫生系统信息化建设观摩时受到了好评。

　　六、建立健全和完善了各种制度，做到主要制度上墙，并加以落实并制定了严格的`考核办法。

　　七、以上是信息科20xx 年工作完成的儿项主要工作，在今后的工作中，尤其是围绕医院中心工作谋划和制定好新的一年国标，提高信息科工作人员思想认识。增加自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展做出贡献。

信息科工作总结4

　　在过去的20xx年，信息科在院领导的带领下，全科室同志共同努力，恪尽职守，围绕保障医院网络信息各系统安全稳定运行为要务，扎实服务于全院临床、医、护、药、影像功能和行政职能等各科室，积极完成上级领导交办的各项工作任务。现将一年的工作总结如下：

　　一、保障医院信息系统的正常运维和实施推进。

　　1、在HIS系统稳定的基础上, 逐步实施电子病历系统。

　　主要完成以下工作：

　　（1）协调云南山灞工程师做电子病历与HIS的接口。

　　（2）参阅相关医疗文书规定，准备字典、基础数据。对信息科、住院科室医生进行电子病历模板的培训和制作。

　　（3）协同各科室对病历模板进行修改和审核。对病历内容、格式、知情同意书、患者告知等医疗文书和规范，进行梳理补充、修改。

　　（4）分步实施电子病历系统。按照先试点，后稳步推广、不断完善的步骤，在住院部科室，逐步推行电子病历书写。通过一、二、三月份的努力，至四月份成功运行电子病历系统。

　　（5）电子病历系统日常维护，保障医疗工作的顺畅。及时处理工作中出现的错误。

　　2、获取科室需求，不断完善解决。电子处方、医嘱、电子病历、药品、收费等系统运行的过程中出现的问题，协调各开发商工程师积极处理。

　　3、完善医保系统。

　　在大量的系统维护及故障处理工作的同时，联系东软及协调相关科室处理医保与医院费用同步异常问题。

　　二、加强和完善硬件、网络的管理。

　　管理和保障全院网络信息系统的正常稳定运行是信息科的核心工作，全体人员都围绕这个核心分工协作，展开有序、有效的工作。

　　1、加强硬件管理

　　处理日常故障，工作站电脑软、硬件系统，网络设备、网络链路、设备巡检等工作，保障医院正常业务不受影响，做好相应的故障巡检记录。制定全院内网IP分配和管理办法，设备硬件登记管理和维护。建立机房文档。HIS系统自20xx年5月上线运行以来，数据库运行状态稳定，最大程度的保证数据安全。

　　2、系统安全和网络安全管理。

　　加强网络安全教育和管理、防病毒等工作。定期巡检，严格监察外部存储等介质使用。

　　三、集全科力量完成争创二甲医院的信息与图书、病案条款任务。

　　1、完善信息制度，整理资料。

　　2、完成医院分配的二甲任务。住院部新增的调整临床科室，信息科完成了科室工作站连接、系统调试工作，及时有效的'保障了科室的业务正常开展。对医院外科、五官科、急诊科、儿科的医生工作站及护士工作站、设备工作站进行搬迁、安装、调试工作。

　　3、解决各科室在创建二级甲等医院区间所提出的信息需求。

　　四、其它方面

　　1、负责医院LED显示屏及信息屏的维护和使用。

　　2、升级医院视频监控为数字监控并负责视频监控资源的调取、复制工作。

　　3、负责远程医疗及远程教育工作的开展。

　　4、负责住院病历回收、保存、调取、复印等工作。

　　存在问题

　　1、协调不足，管理不严。

　　2、专业知识有待进一步提高。

　　3、新上系统开发商众多，不能实现无缝融合。

　　总之，我科将在医院领导的支持下，在我科全体人员的共同努力下，不断完善我院信息系统，保证各系统平稳运行，促进了医院信息化建设的发展！

　　信息科

信息科工作总结5

　　20xx年7月份以来，在院委会、主管领导高度重视和大力支持下，在各相关科室的帮助下，我科长期深入定州各乡村卫生室，加班加点，圆满地完成了各项宣传任务，为医院的效益提高起到积极促进作用。现总结如下：

　　1、深入乡村宣传，提升医院整体形象

　　对医院来说，医院形象是医院生命力所在，没有良好形象，就不可能有良好的经济效益。我科下乡至今共宣传到清风店镇、留早镇、砖路镇、庞村镇、大鹿庄乡、东亭镇、东旺镇、杨家庄乡等乡镇，联系乡村卫生室260个，并与门诊医生签订了双向转诊协议书，发放辅助检查单及优惠证，同时在每个门诊前订了中医院的广告宣传牌，从多方面让社会了解医院、认识医院，即减少了群众求医治病的盲目性，又扩大了医院的社会效益，同时增长了医院的经济效益。

　　2、采取定时回访，加强与乡村门诊沟通

　　我科坚持每个月电话回访门诊医生及出院病人，及时了解社会各层对我院的`意见和要求，并反馈到各科室，有效地树立了医院以病人为中心，努力满足病人多样化的医疗需求。

　　3、积极主动参与医院社会工作

　　科室协助防保科到定州市各个学校为适龄儿童接种麻疹疫苗;协助防保科深入街道社区推行农民健康工程，为广大社区老百姓免费健康体检，深受老百姓欢迎;协助王院长进行中医药适宜技术培训工作,并适时地对广大来培训的门诊医生宣传了我院的医疗设备及医疗水平。

　　经财务科统计，自20xx年7月份五个月以来，平均外院协作住院病人占23%，转诊住院收入占25%，转诊收入占总收入20%。

　　20xx年的宣传工作是在忙忙碌碌中度过，展望明年，我想只有不断开拓新的宣传领域，完善院内的宣传平台，搞好宣传队伍的建设，突出宣传我院的特色科室和中医优势，才能使明年宣传工作更上一个新的台阶。

信息科工作总结6

　　在过去的xxxx年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下：

　　一、工作情况

　　1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。

　　2、及时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口工作，使门特病人、住院患者实时通过HIS系统结算，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。

　　3、完成了HIS系统升级工作：为更快推进我院信息化建设进程，按照院领导指示及根据职能科室、临床科室、医技科室的需求，我院信息建设翻开新篇章，沿用多年的系统正式下岗，新的HIS系统正式上线，这也标志着我院门诊和住院两套系统合并工作正式开启。新系统不仅同步门诊和住院两套系统，其他如检验、超声、影像、内镜、体检等数据都将整合在一个平台，使全院数据共享，反应速度运行速度快，真正体现“简便、快捷、科学”。

　　新的信息系统除完全继承上个HIS系统版本的全部功能外，最重要的改进是以电子病历为核心重新设计了数据结构，为满足今后医院信息系统的`发展提供有力保障。系统升级后，带来的相关变化包括：

　　（1）门诊医生站：诊断严格按国际疾病分类ICD-10输入。改变了以往描述性诊断五花八门的状况，规范性的诊断首先减少了我院传染病漏报率，有利于以后门诊疾病的规范和统计。

　　（2）门诊建卡要求输入身份证号，能够获取相对准确的患者信息，为以后门诊与住院之间检查、检验结果共享做好准备。

　　（3）检查申请单电子化，检查申请单、检查医嘱、收费一一对应，避免有检查结果没有检查费用或没有医嘱的现象。出院病人费用审核工作前移至护士站，患者出院首先护士站医嘱费用对照把关，住院处、医保办再次审核确定，减少漏记费及多记费现象。

　　（4）门诊药房实现发药、摆药部分自动化操作，减少摆药人员在药品货柜之间不停奔走的工作压力，降低药品错拿几率。

　　（5）电子病历病案首页规范化：根据病案室的要求对病案首页进行了规范性调整，新的病案首页信息为以后统计患者分布、疾病分布等提供数据基础。

　　（6）检验报告实现在医生站集中打印，减少检验报告丢失，减轻医生粘贴化验单工作。

　　4、完成了PACS系统升级工作：为更快推进我院信息化建设进程，按照院领导指示及根据临床、影像科室的需求，经过信息科、

　　放射科、临床工作人员及金马扬名公司工程师3个多月的共同努力，我院医学影像存档与传输系统（Picture Archiving & Communication System，简称PACS）已全面升级，临床医生只需轻点鼠标即可在第一时间获得患者的影像信息以及检查报告资料，方便医生快速诊断病情，为临床诊疗工作提供更多便利。目前我院实现了DＲ、CT、MR、US、数字胃肠、彩超、胃镜、肠镜、支气管镜、病理等设备的影像资料在网上采集、传输、存贮和浏览。

　　5、完成了LIS系统升级工作：检验科使用的检验信息系统（Laboratory Information Management System 简称：LIS）自上线以来，一直未更新升级，其功能已不能满足现有工作的需求。经过信息科和检验科共同考察后，医院批准对LIS系统进行升级，前期筹备工作主要由信息科牵头，检验科与相关科室进行细致的沟通，对护理人员进行了标本采集、流转和危急值报告接收程序的培训，并制订了详细的升级计划。检验科全体人员在科主任的带领下克服了科室仪器多、检测项目多等困难，协同LIS工程师一起加班加点，维护检验基础数据、质控系统的使用、危急值的报告系统、检验流程的优化、机器传输的验证等大量工作。LIS系统升级后可以对检验前、中、后的过程进行实时监测、分析、预警，提高检验质量，满足检验信息全院实时共享的需求，同时标志着检验科由经验管理向科学管理、规范化管理方向发展。

　　6、完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作，确保内网安全。

　　7、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑200余台，打印机、复印机100余台，我们科不断学习技术，努力降低设备的运行成本。

　　8、定期安排人员对监控设备进行检查，对检查中发现的问题都及时进行了处理，确保了全院监控设备稳定运行。

　　9、由于我院电力系统不稳定，每年夏冬季节是断电高峰期，时不时有交换机、光端机等设备因停电而致设备损坏，本年5月份经信息科申请领导支持为全院各楼层交换机配备ups，虽然花费不多，但是极大程度上降低了因停电问题而导致的网络设备损坏率。

　　10、努力做好网络直报工作。及时准备地完成国家、省市月、季、年报等网络直报任务，协助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上报及迎接上级检查工作。

　　11、收费项目维护及病案室病历回收、装订、编目、上架、抽调查阅等情况如下：

　　全年收费项目维护、对照约2.6万项目次（市平台、医保、农合及his新增项目）

　　回收、装订、编目、上架病历全年约12.6万份次

　　抽调查阅病历等约3500份次

　　及时完成上报国家、省、市等部门各类报表。

　　12、信息科合理安排工作，周边社区卫生院服务站计算机、读卡器的安装调试，全部完成，通过对社区医生的培训，下乡指导，乡村医生能较好的完成医生工作站，药品监管平台的操作使用，同时信息科也配合公共卫生服务科较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。

　　13、提升网络性能，保障医院各科室的高效运行，在院领导的大力支持下，升级我院行政楼外网网络道传输速率，网络传输速度大幅度提升，给科室工作带来了很大的方便。

　　14、存在的问题

　　（1）、内部网络安全还需进一步提高。

　　（2）、数据库数据备份无实时异地备份，有可能引起数据丢失，

　　有待进一步解决。

　　（3）、机房消防建设无，亟待尽快解决。

　　（4）、外出学习机会太少，应多学习其他医院的先进信息管理经验。

　　在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。

信息科工作总结7

　　在院领导的大力支持下，在信息中心全体工作人员的共同努力下，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成绩。为适应医院发展的需要，为我院对外宣传及医患之间的沟通建立了良好的平台，使广大患者足不出户就能体验到专家级的诊疗水平，大大提高我院的知名度，我院从10月份开始筹办医院网站。

　　如何使我院建立一套运用计算机参与的医院管理系统，使医院领导能够利用计算机随时动态地观察医院的.各种医疗信息，并且能对这些信息进行系统的综合分析评价，既利于对医院质量信息的反馈控制，又利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力的帮助，从而提高医院的管理水平，增加医院效益，进一步提高医院信息化管理水平，这已经成为我们信息中心未来工作的发展方向。为了完善我院的信息化管理系统，在今年的7月末，信息科联系天网公司举办了两期培训班，对全院在岗医生进行了统一培训。试运行期间平均每个星期都要更新程序，微机室工作人员能及时准确下达各个病区更新27台机器的程序，不辞辛苦也从无怨言。每台机器进行了严格的调试，取得了良好的效果，并得到了同志们的一致好评。在医院领导的大力支持下，11月19日，在我院工会的组织下，机关支部开展了计算机技能竞赛。

　　为了竞赛能够顺利进行，微机室工作人员担负了出题、考场机器环境等多项准备工作。鉴于机关的工作性质，我们有针对性地对word、excel以及网页的浏览、网上信息采集和发送邮件三大方面进行了重点考核。根据我院实际情况，决定机房作为考试地点，工作紧任务急，我们加班加点对考试用机器系统进行反复测试，保证了竞赛中没有由于机器的原因而影响参赛者成绩，确保了竞赛的公正、公平，得到了参赛同志和领导的好评。今年是医院管理软件医生管理系统运行的第二年，计算机室人员认真负责，在保证软件正常运行上下了很多功夫，每天都在电话中或亲自下到计算机站处理出现的问题，包括人员由于操作不熟练产生的各种各样的意想不到的错误，全年近万次。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。我们经常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。今后我们一定要更加严格的要求自己，团结同志，热情为基层服务，不断检查自身存在的不足，认真学习文化知识，不断提高技术业务水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。

信息科工作总结8

　　20xx年是我党十八大胜利召开之年，也是我县加快转型跨越发展的关键一年。一年来，县政府信息中心在县委、县政府的坚强领导和上级部门的大力支持下，在各级各部门的通力配合下，各项工作取得了较好成绩。

　　一、一年来的工作

　　1、政府门户网站运维。政府门户网站是政府信息公开的平台和展示政府形象的窗口，是电子政务工作的重中之重。网站主要栏目有“政务公开”、“新闻动态”、“走进壶关”、“政民互动”、“领导专题”、“招商引资”、“特色旅游”等数十个，栏目内容紧跟全县经济社会发展实际适时更新或充实。网站每年年终接受市政府信息中心绩效测评和公众测评，平时不定期接受上级检查和考核，主要考核内容充实性、功能完善性和技术保障性三方面。近年来，我县XX网站绩效测评成绩总体靠前，多次获得先进荣誉。

　　2、政务信息编辑报送。政务信息报送是政府上报信息、服务领导决策的重要工作。我们坚持“及时、准确、全面”原则，紧紧围绕县委、县政府重要工作部署和政府办公室中心工作，不断拓宽信息领域，健全信息网络，优化信息载体，提高信息质量，为领导科学决策、指导工作提供有效的信息服务，信息报送工作取得了较好的成绩。截至目前，共编发上报《壶关政务信息》300余期，采用数在全市名列前茅，政府信息工作连年荣获全市先进。

　　3、市长信箱、社情民意办理程序和办理条数。政民互动办理事关民生诉求，事关全县和谐稳定，是领导高度关注的一项重要工作。今年以来，我们针对每一期市长信箱、咨询投诉、社情民意都严格做到了承办意见、拟办意见、领导指示等一系列程序，最后转交承办单位、一一上报，做到了件件有回复。截止目前共办理市长信箱咨询投诉90余期，社情民意50余期。同时，在壶关XX网站和市XX网站平台主动上传信息1000余条。

　　4、电子政务网络运维。电子政务网络运维是保障政务网络正常运转的技术支撑。政务网自开通以来，此项工作一直是短板，一是由于我县信息中心专业技术力量薄弱；二是限于我县财力不足，工程建设尚有欠款，运维经费没有落实，导致设备软件销售商技术运维不到位。今年以来，政府信息中心想方设法，外聘市里一名兼职网络专业工程师，专门负责我县政务网的硬件设备技术运维，硬件系统方面得以确保，目前网络运维大体正常。

　　二、存在的主要问题

　　1、基层部门认识不足。部分单位和领导对政府信息公开工作的重要意义认识还不足，没有认识到政府信息公开对于依法行政的促进作用，对人民群众生产、生活和经济社会活动的.服务作用，对《条例》的学习理解不充分，落实不到位，在适应《条例》中思想保守，观念陈旧。主要表现在实施《条例》时行动滞后，进度缓慢；在清理填报公开信息时分类不清,网站栏目、信息名称不规范；部分单位还停留在仅仅发布一些领导、机构信息及一些工作动态，信息公开的深度和强度仍不够，制度建设还有待于完善、经费投入不足；极个别单位认为自己不属于政府信息公开主体，基础信息还没有梳理，政府信息公开工作没有得到有效开展。

　　2、基础设施较为落后。这是由于我县县情所决定的，部分乡镇和单位在硬件设施上投入不足，不达要求。部分信息工作人员对电脑知识和操作能力还有待提高。这些问题在很大程度上影响了政府信息公开工作的进度。

　　3、监督指导力度不够。信息中心作为我县政府信息公开工作机构，虽然建立了综合协调机制，但由于专职负责信息公开的人员较少，在面对全县100余个信息公开单位时，显得力不从心，深入监督指导的力度还不够。

信息科工作总结9

　　在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。现总结如下：

　　一、保障电子病历和PACS系统的正常运行。

　　全年电子病历医生工作站运行稳定，近期完成了病历首页的升级工作，同时上了护士工作站，现运行稳定，正在完善中。

　　二、心电系统和LIS正在实施安装中，即将完成，年底正式使用。

　　三、区域信息化前置机已经安装完成，HIS和电子病历接口已经做好，PACS接口东软公司正在开发中。

　　四、顺应医疗改革的要求，完善了医院的'药品管理、价格管理、收费管理等，使其规范化、标准化。

　　五、保障了新农合和医保系统的正常运行，为患者提供了方便，同时为医院决策提供了信息支持。

　　六、在院领导的支持下，医院网站不断发展，丰富了内容，提升了医院整体形象。

　　信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，并为各科室发展提供支持。

信息科工作总结10

　　今年，科教信息科在局党委的正确领导和分管局长的直接指导下，紧紧围绕全局工作中心，开拓创新、扎实工作，努力开创农林科教信息工作新局面，各项工作有序高效地开展。具体总结如下：

　　一、各项考核目标顺利完成。

　　顺利完成市政府、农委、区委区政府等下达的新农村建设重点工作、现代农业建设工程、十大强农惠农工程、农林重点工作目标任务书等各项考核，完成情况如下：

　　1、引进领军型生物农业人才3名，完成年目标的150%；生物农业产业规模达2.29亿元，完成年目标的183.2%；

　　2、农业适度规模经营面积比例80.73%，完成年目标的100%；

　　3、高效农业面积比重达到77.41%，新增高效农业面积1000亩，完成年目标的100%。

　　4、全区10家市级以上农业龙头企业实现销售30.15亿元，销售收入增长达16.9%，完成年目标的169%；带动农户39332户，增幅为11.88%，完成年目标的230%；

　　5、农业实用技术培训150人，完成年目标的100%；

　　6、新增设施农业面积3000亩，100%完成年度目标；

　　二、多头组织项目申报

　　科教信息科根据局部署要求，积极组织项目申报。一是注重项目库建设，增强项目意识。向镇、街道农办积极宣传国家农业产业政策，培训项目申报的业务知识，提高申报意识；二是科学指导项目申报，做好服务工作。及时向相关镇、街道通报项目申报指南，对照申报指南，把握好申报要求，了解其支持的重点产业和重点企业，指导项目申报程序和项目文本的制作，并请市主管部门进行项目对接，提高项目申报的针对性；三是多渠道组织项目申报，最大限度确保成功率。全年共申报省级丘陵山区农业综合开发、产业化龙头企业、高效设施园艺与市级科技入户、龙头企业扶持等各类项目11个，已落实各级财政资金1100余万元。

　　三、强化项目建设管理。

　　为有效提高各类项目建设的质量和效益，我科在确立项目初期便明确专人帮助项目承建单位办理项目审批等相关手续，力争项目尽快进入开工程序。对条件已基本成熟的，抢抓时间，尽快开工；对条件尚未成熟的.，与承建单位共同剖析原因，全力以赴帮助逐项解决，力争尽快开工。项目建设期间，狠抓责任落实，对每个重点在建项目，经常会同项目责任单位和财政、发改等有关部门检查施工进度，排除影响工程进度的因素，确保按期完工。

　　作为今年我科室最重要的项目——“区太湖湿地农业综合利用示范区”项目实施以来，我科室会同农业科、林政科、计财科等相关职能科室，形成项目半月进度例会、月度汇报分析例会、质量工作专题会等机制，不断完善对项目实施过程的督查，强化指导、督促和协调的力度。该项目已全部完成建设内容，共形成项目建设台账22本，并已顺利通过市发改和农委联合组织的验收。

　　今年6月份，市农委、财政局对我区申报的20xx年度丘陵山区农业综合开发“市雪浪山无公害茶果基地项目”项目实施验收。我局严格按照验收要求，先行对丘陵山区项目进行全面自查，指导项目建设单位做好迎检的各项准备工作，包括项目工程进展情况，报账资金使用情况，完善项目管理档案。该项目全面通过了市农委与财政部门的验收，并获得了较高的评价。并且，我区20xx年度省级丘陵山区农业综合开发项目“市红沙湾农业生态园无公害茶果基地项目”提前半年完成建设任务，也已顺利通过了由区开发和财政组织的验收。

　　同时，今年又完成20xx年国家农业综合开发产业化经营贴息项目“市区800吨果蔬加工原料收购流动资金和蓝藻无害化处理与资源化利用固定资产贴息项目”。该项目唯琼生态农业集团有限公司实施，争取国家财政贴息100万元。

　　四、着力发展生物农业。

　　今年，成功引进“130”项目4个，其中2个为Ａ类项目。引进领军型人才团队3个，为抓住目前生物科技蓬勃发展的机遇，把生物农业作为全区重点发展的战略性产业加以推进，上半年，科教信息科实地走遍了茶研所、施瑞水产、几丁生物、天仁生物等十六家我区生物育种优势企业，深入了解了生物农业的发展优势与存在的问题，全面做好生物农业企业的培育工作。对新落户我区的生物农业企业给予市场推广的建议和帮助，帮助企业从科研向市场发展。如我区新落户的生物农业几丁生物科技有限公司，该企业以生产生物农药和生物肥料为主，我们将该公司与我区的有机生产基地对接，现该公司的成熟型产品已在我区茶叶品种研究所和志家果农协会等单位试用。全年全区生物农业产值达2.29亿元。

　　五、积极推进农业产业化发展

　　我科室充分认识到农业龙头企业是带动农业产业化发展的重要力量。为此，我科室加强了对农业产业化工作的指导，有力地推动了农业产业向规模化、集聚化转型，有效地促进了各类农业产业化龙头企业的发展。一年来成功申报明日风园艺公司为省级农业龙头企业、茶研所等3家单位为市级农业龙头企业，我区农业企业上了一个发展新平台。目前我区共有3家省级龙头企业、7家市级龙头企业，全年产品销售收入30.14亿元，增幅达到了16.9%。农业龙头企业都与中介组织、基地、农户建立较为密切的合作关系，带动农户37442人，真正为农业生产起到了龙头带动作用，对我区农业增效、农民增收起着十分重要的作用。

　　六、加快推动园区后续发展。

　　今年，科教信息科继续加强对全区各农业示范园的管理工作，在20xx年对全区休闲旅游农业调研的基础上，制定相应的管理制度，下发园区经营、投入等情况月报表，加大农业生态园后续发展的指导力度，进一步了解和掌握各园区发展休闲旅游农业的现状，对经验及时总结推广，对存在的问题全力以赴帮助协调。

　　进一步加强对原有农业生态园区的提升和发展，为红沙湾农业生态园和太湖花卉园争取到省、市级项目资金共计405万元，用于两大农业园区的发展和建设。目前对龙寺农业生态园正进行农业综合开发调研，做好20xx年的项目申报准备。

　　七、着重开展科教工作。

　　今年成功申报省级农业科技类奖项2个，其中茶研所的《茶树基因库建设及无性良种推广》获省农业丰收奖二等奖，祖代鸡场的《太湖鸡推广及产业化开发》获省农业技术推广三等奖。组织了以黄永、王泓、于群等为核心、以几丁生物新材料科技发展有限公司为载体的省创新团队申报，入围省“创新团队”综合评审并实地考察。申报省级三项工程1个，市级科技入户项目2个，为带动我区农业增效、农民致富产生了积极的作用。

　　八、认真做好农林统计。

　　完成三资投入农业31500万元，其中工商资本投入24220万元，民间资本投入7080万元，外资200万元。

　　为进一步推进现代农业的快速发展，吸引更多的民营资本、工商资本和外商资本来我区投资兴农，加快提升农业的科技化、产业化、外向化水平，科教信息科根据全局的统一部署，围绕高效农业、生态农业、旅游农业、外向农业等领域开展全方位、多渠道、多形式的开展招商工作。

　　认真做好全年度农林生产统计情况分析及各类报表汇总工作，对涉及农业、林业、畜牧等各个方面的统计报表，确保高质量按时完成，确保了各项工作有序进行。

　　九、积极组织参加农展活动

　　今年，我科室在分管领导的带领下，筹备参加了第六届现代农业博览会暨名特优农产品展销会、第十三届（20xx）农业国际合作洽谈会以及第九届名特优农产品交易会，均取得了圆满成功。灵湖孢子粉、马山鸡蛋、祖代草鸡、馨叶葡萄、灵山素饼等名优农产品在各展会上的亮相，充分展示我区现代都市农业的蓬勃发展。

信息科工作总结11

　　辞旧迎新，回想20xx年自己所做的一些工作，在这一年里我踏实工作 ,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,得到了大家的认可和好评。一年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按时按质地完成工作中的每项任务，在不断的总结中成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下：

　　一、思想方面：

　　以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。

　　二、工作方面：

　　我主要从事网络与安全管理、医院电子信息系统和检验、放射影像网络信息与维护工作，工作上一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，坚决服从院领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时加大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。

　　在设备管理上，认真做好记帐、验收、维修登记，达到资源的合理优化，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。

　　在网络管理上，做到实时备份内外网交换机与路由器中的配置文

　　件，实时优化网络资源，定期巡视和检测各楼层网点的运行情况，动态维护ip地址分配表。 在强化安全管理上，在主管领导下针对机房安全管理制度，定期排查安全隐患，提出整改建议，切实加强了科室设备安全管理，坚持预防为主、防治结合的原则，间接的增加了安全意识和自我防护能力。

　　在突发事件处理上， 放射科网络主干道交换机设备、交换机遭ip地址与其它机子冲突，导致放射影像信息处于瘫痪状态，在上级领导指示下，克服困难，想方设法地在短时间内恢复网络正常工作，保证了医院正常运行，此次出色的完成工作表现得到了领导们的肯定，也为后来接二连三的设备故障处理积累了宝贵经验。

　　上述是我一年来所从事的主要工作情况，但我从事或介入的其他工作还有很多：同时担负医院安全监控信息的职责，在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，全面、终合的考虑，完成了领导所交给的各项任务。作为技术工作者，在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战，继续完善，强化专业技能。

　　一年来，在领导的指导和帮助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。本人在理论知识和自我情绪管理上的`不足，需要改善，在深度和广度上还需继续下功夫。为了使工作做的更出色，本人制定工作学习目标，加强个人技术理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取新的一年工作更上一个新台阶。

　　透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从而在百尺杆头,更进一步,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。

信息科工作总结12

　　时光飞逝，转眼半年已过，上半年本人在科室领导的大力支持下，在科室同事的相互协助下，较好的完成了领导交办的各项工作任务，现做半年总结如下：

　　本人所在的硬件组主要负责全院的计算机硬件和网络维护工作，同时提供网络技术支持和保障，服务主要涉及网络布线设计和调试，硬件设备检测维修，计算机病毒预报和处理 ，数据恢复，搭建局域网，架设服务器，办公软件的更新和维护以及基层科室人员的软件使用培训。

　　工作的这半年时间里，本人积极学习科室同事的有效经验和工作方法，与科室的工作人员一起巡查维护信息化网络，半年以来巡查5个周期20次，巡查登记软硬件需求113件，其中硬件问题81件，软件需求32件，巡查中排除解决硬件故障，巡查后完善科室软件需求，创造条件邀请工程师上门服务，尽力完善各科室提出的系统功能新增。方便了科室对数据的统计分析，保证了医院各科室的系统的有效运行，。

　　2月份，为配合我区区域一体化工程的实施，科室对全院PACS网络进行升级，本人主要是协助小胡做好工作。截至6月，pacs网络升级已经完成并经区政府信息中心验收通过。

　　今年3月开始，我院计划对外网进行改造升级。该项目由本人主要联系和实施。4月与杭州开创网络有限公司签订合同，共同实施，截至6月份，我院外网改造项目已经基本完成，待信息完善后即可对外开放。

　　总体来说，本人还是较好的完成了上半年的各项任务，但还是有不足的地方，比如有些信息不能全部把握，科室信息量报送较少，平时对专业知识的学习还不够等。

　　医院信息科学是一门在不断发展更新的'科学，下半年，本人在一如既往做好本职工作的同时，还将加强自身对专业知识的学习，努力提高自己的业务水平，更好地保障医院信息系统的正常运作，共同建设更加先进的医院信息化。

　　***

　　20xx年6月17日

信息科工作总结13

　　我于20xx年4月起担任信息科主任职务。

　　在即将过去的二0xx年中，我们在主管院长和医务科的领导下，在各兄弟科室的支持和帮助下，坚持信息工作为医院科学管理服务的指导思想，认真履行职责，突出信息工作为医院管理服务，为临床一线服务的重点，较好地完成了各项任务，现将信息科的工作完成情况总结如下：

　　一、病案统计方面：

　　1、及时完成病历的回收，登记，检查、装订、归档和保管工作。

　　病历是医院的门面，医院晋级、质量万里行检查、医保检查等，都离不开病历的抽检，因此，病历的第一印象很重要，我们对于病历的装订进行了严格的管理，严格按照黑龙江省病历书写规范要求的顺序进行排序，病案封面填写准确，字迹清晰，装订整齐、美观、牢固。

　　2、认真检查病案各主要部分内容有无缺失，如住院记录、手术记录、麻醉记录、医嘱、体温单、知情同意书等。

　　检查各种纸张有无不合格现象及各种回报单是否按规定粘贴。

　　发现重要医疗文件缺失或重要内容错误以及书写有缺陷的文书，及时通知主管医生或护士尽快修改补救。

　　总结病案中经常出现的问题，定期向业务主管部门的领导汇报，以促进我院病历书写质量的全面提高。

　　3、加强病案管理的规范化、及时化、准确化。

　　病案是信息科的重要组成部分，病案的借阅、复印都严格按照规章制度执行。

　　特殊情况都

　　经过医务科批准方执行，并严格执行登记。

　　对于规定时间内的病案，及时准确的回收、登记，并严防漏记、误记，未按要求回收的上报院领导。

　　未完成的病例及督促送交。

　　4、积极配合病案质量检查、医保检查、物价检查及院内自查时病历的调阅和检查结束时病历的归档工作。

　　5、认真必履行病历复印的管理职责。

　　病历记载着病人在医院住院期间的全部医疗信息，对于病人和医院的重要性不言而喻。

　　因此，我们严格按照病历复印管理制度执行。

　　如遇特殊情况的通过医务科审核后，信息科复印。

　　从不让复印病历的患者在我们这里受到冷落。

　　6、按时打印制作院总值班表、节假日值班表，并及时上报和下发，协助各科室做好各种资料、表格的制作，配合领导将各科室的材料及时复印、装订、发放，工作中时时做到节约纸张。

　　7、较好地完成了本年度中病案的质控工作，把本年度出院病人的3205份病案首页进行疾病及手术编码校对，并及时上报国家卫生统计网。

　　较好地完成了医院各项信息上报工作及有关部门的各项统计调查任务。

　　按时完成了市卫生局、区卫生局布置的各项统计调查任务。

　　二、网络安全管理方面：

　　网络信息系统一旦投入运行，要求能每天24小时不间断运行，其安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键。

　　一旦医院信息系统瘫痪，科室的工作无法正常进行，不仅造成经济上的损失，更对医院的声誉造成负面影响。

　　目前，医护人员中有相当一部分人的.安全意识

　　还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁。

　　因此，对使用者进行严格管理必不可少。

　　如禁止使用U盘及其它移动存储设备，从根源上杜绝病毒的来源;不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题;电脑维修人员利用到科室维修和其它机会，向医护人员讲解网络安全知识等。

　　三、主要存在的问题：

　　1、病案管理的规章制度、操作程序等方面的工作不到位;

　　2、信息科人员新手多，业务水平较低;

　　3、病案保管方法不科学，病案库和办公室无条件独立分开，病案保存要求的温度(14-18℃)、湿度(50-65%)防尘、防霉及防阳光暴晒(病案库应采取封闭式建筑设计或安装防阳光直射的窗户)等都无法达标。

　　四未来的发展规划：

　　1、病案首页是病人基本情况和诊疗过程的概括和总结.是病案的精华部分。

　　具有非常大的检索和统计价值。

　　信息科统计信息70%来自于病案首页。

　　我院现行的病案首页计算机化，相对医疗统计的需求还存在很大差距。

　　例如：对于临床路径病历的统计，以及临床路径实施效果的评价，在治疗不同阶段所产生费用的统计等，都无法实现。

　　另外，对于医疗费用查询、单病种质量控制、疑难病历统计、抗生素使用率、药物占总收入比例等医疗质量管理与控制指标的统计，也无法实现。

　　因此，在未来几年中，需要不断完善医院病案首页程序，以满足以上要求，为医院的决策管理，提供更有力的支持。

　　2、加大对编码录入人员进行培训，特别是国际疾病分类和手术分类的培训，最好能将疾病编码人员轮流送出去进行继续教育培训和病案管理知识培训，以提高专业水平和业务能力。

　　3、为保证医院的发展，今后信息科将申请吸纳及培养卫生信息专业或卫生事业管理专业人员1-2人从事专业统计工作，以保证统计工作后续有人。

　　也将申请招聘病案管理专业人员2-3人从事疾病分类，计算机录入工作。

　　医院信息科是医院重要的科室之一，对全院信息工作起着举足轻重的作用。

　　我科在医院领导的大力支持下，在我科全体工作人员的共同努力下，保证了各系统平稳运行。

　　对我来说，今年一年的工作是充实饱满的，很好地锻炼了我的组织、协调能力和沟通能力。

　　今后我一定会更加严格的要求自己，团结同志，热情为各科室服务，为病人服务。

　　不断检查自身存在的不足，不断提高技术业务水平，为医院信息化建设做出自己的贡献。

信息科工作总结14

　　一年来，在办公室班子集体的正确领导下，在各科室的大力支持与协助下，信息科全体同志克难奋进，扎实工作，较好地完成了全年工作任务。

　　一、主要成绩

　　1、争位次，信息工作稳居全省前列。共上报信息481 条，上级采用138条，考核得分排名在全省县市直报点中，连续三年保持前三位，其中《农村邪教的成因和对策》一文被国办采用。共编发《宜都信息》25期205条，编发《要情快报》12期12条，其中市级领导指示5条。

　　2、出精品，调研工作“量”“质”并举。共有26件调研（署名）文章被市级以上刊物刊用。科技创新、社会保障、工业强市、农民增收、村级化债、沿江经济、循环经济、劳动力转移、行政事业单位资产管理、食品药品“3＋2”模式等10件典型经验材料被上级采用。《坚持科学发展，建设工业强市》一文在全省县域经济会议作了书面交流，并被新华的网、《中国市长》、省经委网站等多家媒体或刊物采用。

　　3、上档次，文字综合服务功能增强。共编发《领导参阅》12期、《情况综合》6期，完成《常务会议纪要》起草5件、《专题办公会议纪要》4件，完成重要会议或活动领导讲话文稿起草41件，重要汇报材料12件，省、宜昌相关会议发言材料11件。撰写的《如何当好县市区长》一文，市委主要领导在全省新XX县市区长培训班上作了交流。起草的“两基”迎国检、迎接国家园林城市等汇报材料得到领导的充分认可。

　　二、主要措施

　　1、强化核心意识，围绕重点抓落实。信息科的核心工作是为政府主要领导搞好文字服务。围绕这一核心，把工作重点放在文字综合工作上，围绕文字综合工作抓落实。重点抓市政府大型会议。市政府领导讲话起草、相关专业会议市领导讲话起草或把关，以及市政府领导汇报材料、发言材料、经验材料等。在人力调配上，科室两名同志，一名主要负责综合材料及调研工作，一名负责信息工作，合理分工，讲究协作。同时，注重加强与其他业务科室的联系和合作，共同搞好文字材料服务，使工作基本做到了不误事、领导满意。

　　2、强化超前意识，抢前抓早做准备。在搞文字综合需要大量素材积累、知识积累以及思想提高。为此，我们根据以往工作经验，在工作中打提前量，超前谋划，超前准备。起草每次材料之前，只要时间允许，我们都提前学习相关知识，收集写作素材。比如连续几年来，在起草《政府的工作报告》中，我们都是提前2－3个月开始谋划，在召开党的代会期间就拿出初稿，先供领导们参考。

　　3、强化精品意识，精益求精保质量。我们从提高自身写作水平入手，强化了各种训练。一是要求科室全体同志撰写调研文章、理论文章、编发简报，在一点一滴中学习写作知识，提高驾驭文字本领。二是增加阅读量。鼓励大家读书看报上网，发现好的文章及时进行传阅，特别对前几年政府材料中的精品文章，让大家反复研读，让大家开阔视野，开阔思维，找出差距。三是围绕市政府主要领导讲话进行学习。通过整理录音讲话、参加会议等形式，掌握市领导工作思路，不断强化以文辅政的针对性。

　　4、强化敬业意识，加班加点埋头干。发扬办公室能吃苦不怕累的光荣传统，自我加压，超负荷工作。在科室人手少的情况下，较好地完成各项工作任务。每次接到文字材料起草任务，不论是上班时间，还是下班时间，不论是工作日，还是休息日，一切以完成任务为前提，自觉自愿，加班加点，不讲条件。

　　5、强化效率意识，雷厉风行抢进度。调研室工作始终以快、精、准为目标，保持快节奏运转。只要领导交办的工作，不论份内份外，马上就办；只要接到新的任务，不论手头工作有多忙，马上进入角色，分轻重缓急抓紧落实。

　　在总结成绩的同时，信息调研工作中还存在一些不容忽视的问题：一是综合工作整体水平不高。需进一步加强学习、刻苦钻研，提高文字综合能力。二是工作作风不够深入。主要是深入基层时间少，实际情况掌握的不够多；缺少对事物感性认识，眼界不宽，思路不活。三是创新能力不强。没有超常规举措，习惯按传统方式抓工作，只有干劲，没有闯劲。我们将在今后的工作中切实加以解决。

　　今年以来，文教科围绕办公室绩效考核办法确定的工作目标，认真履行职责，主动搞好服务，较好地完成了各项工作任务。现将全年主要工作小结如下:

　　一、加强学习，提高自身素质

　　始终将学习作为提高自身素质的重要途径，今年来，参加了全市机关干部培训班、党外干部培训班的学习，并被评为优秀学员。除了认真参加集中学习，在日常工作中，注重自觉学习，养成良好的学习习惯：一是乐于与书为友。自觉加强学习，广泛阅读政治理论、法律法规、经济、文学、历史等各方面的书籍，乐于与书为友，让读书成为一生的习惯，并结合自身工作实际，突出学习重点，特别是注重教育、文化、卫生等方面业务知识的'学习，通过学习提高业务工作水平。二是坚持勤学深思。在勤奋学习的同时，注重学习与思考的结合，在学习的基础上思考，使思考更深入；在思考的前提下学习，使学习更有效果。注意将思考所得变成文字，乐于笔耕，撰写了《和谐社会需要感恩》、《再读“好好学习，天天向上”》、《品味感动》等文章，在《宜都通讯》、《宜都女性》、《长青》等报刊及宜都网等新闻媒体上发表。三是注重学以致用。在学习中，注意用理论指导实践，做到“知”与“行”的结合，“学”与“用”的统一，注重学以致用、用与促学，达到学用相长的效果。

　　二、深入调研，当好参谋助手

　　一是深入基层调研，了解实际情况。今年以来，与文教相关部门一起，先后深入到医院、学校、社区、农村，开展了市二医院与枝城镇医院合并、社区卫生服务、留守儿童、新型农村合作医疗、生育文明建设等方面的调查研究，掌握了大量第一手资料，了解到基层实际情况，形成了有价值的调研报告，撰写了《弘扬婚育新风，促进生育文明》、《关爱留守儿童，促进农村发展》等调研文章，并在《宜都通讯》、《三峡瞭望》、《湖北人口》和《湖北文化》等杂志上发表。全年共上报信息26 篇，调研文章 8 篇。二是及时进行总结，当好参谋助手。及时掌握、收集文教联系部门基本情况，及时总结部门工作中的好经验，对存在的问题深入分析，每月进行一次综合，报送分管副主任及分管副市长，做到思考问题在前，参谋服务在前，为领导了解情况、发现问题、推广经验、作出决策当好参谋助手。

　　三、作风扎实，搞好协调服务

　　积极为领导、为基层、为群众搞好服务，并注意创新工作方式，不断提高服务水平。在具体工作上，一是认真完成文教方面的日常事务处理工作。认真办文，完成了全市教育、文化、卫生、计生专题办公会议纪要，“两基”迎国检督办工作会、全市文化工作会、全市卫生工作会、人口计生工作半年形势分析会、新型农村合作医疗工作会、中职招生工作会、第二届中小学校长论坛领导会讲话等方面的文字材料，做到领导满意，同时办好文教部门上报的相关公文，保证不出差错；认真办会，做好XX市迎接国家教育督导团“两基”工作检查汇报会、人口和计划生育省市党政领导线考核汇报会、全市文化工作会、全市卫生工作会等大小会议的会务工作，做到事无巨细、考虑周全、有条不紊。二是对文教方面的重大事项进行协调及督办。积极搞好“两基”迎国检、“两考”、社区卫生服务体系建设、市全民健身中心建设、生育关怀行动、新型农村合作医疗等方面工作的协调督办，为“两基”迎国检顺利通过、“两考”顺利进行等工作作出了积极的努力。三是认真完成领导交办的其它工作。积极参与枝城配煤中心奠基仪式筹备工作，参与接待邓永红上访，协调处理余珊上访，做好政府办计划生育具体工作及领导交办的其它工作，做到领导满意。

　　在一年的工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着很多问题，主要是深入基层不够，对基层的情况了解不够详实全面，缺乏处理复杂问题的实践工作经验；工作中创新精神不够，主动想事、谋事、办事的意识不强。在今后的工作中要针对存在的突出问题，进一步严格要求，积极向有经验的同志学习，抓住自我锻炼的机会，多想事、多干事、办好事，保证完成各项任务，不断提高自身综合素质。

　　今年，城建科在办公室各位主任的领导下，围绕 “信息调研优质、协调服务优化、督查执行优良和队伍建设优秀”的“四优”总体要求，发挥好纽带、参谋助手和协调督查作用，做到讲政治、讲和谐、讲纪律，圆满完成了各方面工作任务。

　　一、做好文件、纪要、汇报材料的起草工作

　　共起草各类文件39个，形成办公会议纪要6个，完成领导讲话15篇，向上汇报材料6个，调研材料4篇，做到了及时准确规范，基本上达到了领导要求。按规定完成了情况综合和信息的上报。特别是在麻木整治工作中，担任了麻木车整治领导小组的所有文件的起草和简报的编发工作，共完成汇报材料5个，下发文件14个，编发整治简报14期，为圆满完成麻木车整治工作做了一定成绩。

　　二、认真做好群众的来信来访

　　对群众的来信能够认真做好回复，不推不拖不糊弄。共回复群众来信5件，转到房产局，建设局、交通局等单位的10件。接待群众来访近22次，做到热情接待，真诚相对，耐心解释，能及时处理的就及时处理，不能及时处理的就做好解释工作，应该转到相关部门的就主动联系，做到事事有回音，件件有着落。麻木整治过程中，针对残疾人上访问题，总是耐心解释，让上访人安心回家，专门出台了帮扶和维稳2个文件，以确保麻木车主不上访。

　　三、积极协调承办各种会议。抓好各项会议的筹备工作，组织好会务。全市交通工作会议、城建工作会，消防工作会议、陆渔、宜华一级路协调、征地等办公会。参与了全市城建、交通专题办公会。积极参加了国家园林城市创建的会议接待及准备工作，并取得了较好效果。

　　四、积极协调领导交办的其它工作。为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。搞好配合，服务突出主动性。在开展工作中，围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。

信息科工作总结15

　　一、组织收入工作

　　（一）坚持组织收入原则，加强收入分析和调度工作。在坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则基础上，不断改进税收分析方法。今年以来，我们在纵向分析的基础上，加强与系统内其他县市区税收收入的横向分析，通过这一方式，实现了由过去 “自己跟自己比”到现在“跳出莱山看莱山”的转变，认清了与兄弟县市区的差距，借鉴经验，为局领导合理调度收入，及时发现税收征管薄弱环节，以及为地方政府合理配置经济税源结构提供了科学依据。

　　（二）将精细化管理的理念应用到收入计划管理中，建立组织收入工作长效机制。一是根据省市局《关于建立组织收入工作长效机制的意见》，结合我局实际制定了组织收入长效机制落实办法，明确组织收入责任和方向，努力形成齐抓共管的组织收入新局面。二是在对全年税源情况重新调查测算的基础上，及时将市局下达的管理型税收计划分类层层落实到税源管理科、具体管理片、每个税管员，明确责任，形成全局收入“一盘棋”的局面。三是适时改进考核标准，确保完成收入任务。20xx年，我们根据我区整体收入形势，改考核收入绝对数为考核收入预测准确率。由税收管理员月末将所辖业户预计完成情况逐级上报，从而形成税收管理片、税源管理科以及全局的收入预计完成情况。同时，建立了重点税源监控台账，按月落实每个重点税源企业次月的税收预计完成情况，为合理调度收入奠定了基础。

　　（三）加强中小企业管理，强化征管指标控制。今年以来，我们依托绩效信息管理系统中的数据处理模块设置计划管理分析、行业税负分析模板。按月（季）公告各科室管理型税收计划完成进度、同比增幅、户均纳税、税负、纳税面等指标完成情况，并与各县市区之间进行横向比较，同时又对具体纳税人进行纵向分析，使我局组织收入工作进入一个新局面。

　　（四）强化税收分析，反映工作成果。为准确判断收入形势，及时发现组织收入工作中存在的问题，我们强化了税收分析工作。一是提高收入完成情况分析水平。今年以来，我们在做好每月收入完成情况分析编制税收简报的基础上，多次向区委、区政府撰写专题收入分析报告汇报收入情况，突出反映国税局加强征管、增加收入所采取的.有效措施，展现我局组织收入工作成果，使区政府对我区的税源结构、规模和税收增长潜力有了更深的了解，为正确的经济决策提供了参考依据，并受到了区委、区政府的好评。同时积极与财政、计统、外经外贸等部门加强信息交流，掌握经济发展一手资料，为全面分析我局税源状况、合理组织和调度收入打下坚实的基础。二是密切关注宏观经济发展态势，科学分析经济税源发展变化趋势，今年以来，我们先后撰写了《外商投资企业的发展变化对莱山区经济税收的影响及对策》和《莱山区私营经济的发展态势及对国税收入的影响》等调研报告，认真剖析经济与税收深层次关系，切实反映我区经济税收发展成果。其中《莱山区私营经济的发展态势及对国税收入的影响》一文因主题鲜明、情况翔实、有理有据、分析透彻而被市局转发，同时被我区主要领导作为政务参考。

　　二、税库银联网工作

　　我局于去年12月1日正式运行税银库联网系统，今年以来，我们继续采取多种行之有效的措施，积极稳妥的推行税库银联网工作。

　　（一）积极协调、密切配合。针对我局税库银联网合作银行较多的实际情况，为保障税库银联网系统的顺利畅通，我们成立了由国税、代理国库、专业银行负责人为成员的协调领导小组，专门召开了相关部门的协调工作会议。并抽调各部门的业务技术骨干组成税库银联网工作小组，建立了各相关部门的互动联系机制，先后解决了网络、设备、技术等问题，保障了系统运行通畅。

　　（二）建章立制、规范操作。我们先后制订了《莱山区税库银联网系统管理办法》、《税库银联网业务流程及注意事项》、《莱山区税库银联网操作规程》等一系列文件和规定，对联网后国库、银行、国税局的业务分工、操作流程、操作时间、资料传递等进行了明确和规范。

　　（三）加强监控，明确责任。首先在办税厅前台安排一名精通税库银联网系统的人员，负责对办税服务厅发起的扣款指令进行监控并对相关问题进行处理，使前台出现的问题能够及时的解决。另外，我们还在每月征期结束的前3天开始，实时监控已申报但因余额不足未扣款的纳税人名单，并按税源管理片进行分类，要求税收管理员提醒纳税人尽快到开户银行存足税款。对因其他原因未扣款的企业，我们及时查找原因予以解决。通过这种方式，使我局税库银联网扣款成功率每月均保持在99%以上。

　　三、重点税源监控管理工作

　　（一）基本情况：

　　我局重点税源监控户数为59户，为上一年度纳税50万元以上企业，重点税源监控比重为3%，其中纳入总局tras系统的为14户。20xx年1-5月份监控企业两税入库占所有企业两税入库比重为67%。

　　（二）经验做法：

　　为使税收管理员对重点税源企业进行有效监控，我们制定了《莱山区国税局重点税源企业监控办法》、《莱山区国税局重点税源监控考核办法》，同时对tras系统未涉及到的指标，我们设计了《重点税源企业日常税源监控信息采集表》，并逐户确定监控周期，要求税收管理员严格按监控周期对企业进行监控，并将监控信息存入户管档案。通过这种方式能够及时掌握企业日常税源变化情况，并可通过相关信息分析，找出企业的税收征管的薄弱环节，有的放矢的进行纳税辅导或税收评估，堵塞税收漏洞。这一做法，已被市局借鉴，纳入《烟台市国税局重点税源企业监控办法（试行）》中。

　　四、以信息化技术为手段，为全局重点工作的展现提供载体

　　在今年省市局基层建设观摩会期间，我们与杰瑞软件公司共同制作了我局基层建设观摩会汇报幻灯片，由于形式新颖、内容丰富、播放流畅受到市局和各基层领导的好评。在此基础上，我们先后独立制作了税库银联网演示、农副产品出口加工企业检查底稿现场会以及我局党风廉政建设幻灯片，都取得了非常好的效果。

　　五、落实信息管理制度，规范基础建设

　　按照省局信息管理一体化的总体要求，我们制订了《计算机机房管理制度》、《计算机机房安全用电管理规定》、《ups电源系统管理规定》、《网络及数据安全管理规定》等一系列规章制度，纳入目标管理责任制考核，把工作重点放在抓落实上，从制度上保证税收信息化建设健康发展。

　　六、加强信息系统应用，开发税收管理员绩效考核系统

　　一是将政务绩效系统的全面应用作为今年的重点工作，通过行政管理、税收业务、交办督察等模块,绩效系统把结果的管理变成过程的管理，强化了干部的自觉、自律精神，有效提高了全体干部的学习研究能力和工作热情。

　　二是根据绩效系统拓展开发管理办法，我们依据自身技术条件向市局提报了政务公开模块拓展开发建议,并成为政务公开模块拓展开发的试点单位。

　　三是我们针对税收管理员绩效考核相对薄弱的实际情况，结合我局今年的重点工作之一—税收管理员计小考核办法的事实，为方便税收管理员工作绩效考核，自主开发了税收管理员绩效考核系统。该系统以简洁实用的特点，使税收管理员的各项工作的量化情况、质量状况得到有效反映，为最佳税收管理员和最佳税收管理片的评选工作提供科学依据。

　　七、配备电教室，加强微机、软件系统培训

　　今年以来，我们利用区局的现有设备、硬件条件建设了电教室，搭建了各软件系统模拟环境。并针对区局实际情况制订详尽的培训计划，开展各应用系统培训，使全局干部职工各系统操作水平得到显著提高。

　　八、拓宽数据处理分析的广度和深度

　　我们制订了《莱山区国税局数据处理分析工作实施办法》，建立了符合我区实际情况的选题、测试、报告发布流程，从制度上为数据处理分析工作提供保障。同时重点抓好上级数据处理分析报告的落实，有效规避垃圾数据的产生，提高各应用系统的运行质量。

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