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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的电大班主任工作总结，欢迎大家分享。
电大班主任工作总结1
来到XX校区已经一个学期了，初次担任辅导员工作的我深感责任重大。在整个学期的班级管理过程当中，我从最初的无所知之到现在的渐行渐知，从长期实践操作到自身摸索，我手上的各项工作都能够如期有序地进行。工作中我充分发挥自己的能力和价值，深得学生的认可和喜爱。当然，在工作中我也发现了自己很多的不足，如班级管理能力不够、职能分配不够合理、工作效率不理想等。我将通过这次学期工作总结，争取下学期改进。
工作认识：
电大教育主要是远程教育，它面向全社会进行大面积的教学，具有开放性，社会性，多样性，灵活性等特点。对于这项工作我最深切的感受可以用两个字来概括，那就是 “开放”！首先，教育对象开放。学生作为我们教育工作的主要承接对象，他们的学历背景、综合素质、学习能力和水平直接影响到我们的面授辅导工作，而电大的开放教育恰恰是面向全社会各类成员提供学习条件和机会，它对入学者的年龄。职业。地区等方面基本没限制。其次，学习过程开放。学员既可以注册学习专业，又可以注册学习课程。学习成绩8年内有效，同时可以学分替换。再次，学习资源开放。电大远程教育平台提供许多资源，学员可以通过多种途径自主选择适合自己的学习资源和信息。这一系列的“开放”教育，给学生提供了充分的学习便利，但同时带给我无限的挑战和困扰。
工作事项：
电大的教育组织形式不同于一般的高等院校，这一点在开放教育中表现得就等更明显。作为XX电大开放教育的班主任，在工作期间我遇到过很多的问题，由于电大主要招收成人学院，因此在实施一系列学科教育及德育教育时存在很大的难度，这就要求从事电大工作的班主任能够从细小的事物中把握教育契机，达到教育的目的。
从8月底开学准备阶段开始，我就马不停蹄地为发放教材、课程注册、报考及报成绩等日常管理事项做工作。由于是第一次接手工作，我对这份工作的了解是一张白纸。在其他班主任的悉心指导下，我边学边做，边做边问，各个环节有条不絮。在我看来，班主任工作十分琐碎杂乱，由于学校性质不同，班主任的管理工作除了认真对待日常的教学管理、班级管理及一系列的宣传工作，争取做到“零错误”，还要额外地配备更为严谨的教学监督及管理，比如说网上学习监督，节假日短信问候，飞信通知及搜寻网络学习资源等等，各项工作都细致入微。在这里，我就拿行政管理班大专班的管理工作来做个分析与总结，行政管理专业一直作为电大最热门、报读率最高的一个专业，我所接手的行政管理班是09秋季新生，从09年暑假开始直至10月底，招入行管班的新生接连不断，生源滚滚当然让电大欢喜不过，但这也给我的工作带来不便，因为教材要不断地因不定的人数增补，加上教材不能完全按时按量的到齐，所以我开学初期的精力基本上都放在教材这一工作上了，但经过这一阶段的历练，我也总结出了一些诀窍，我想能在下一次更为顺畅得把握教材这一道砍。之后的工作，就是不停地按时上交表格，如课程注册、报考、自设课考试成绩表等，同时引导学生网上学习、小组学习、面授辅导学习等。现在面授辅导课也接近尾声，我也同我的学生一样，全力备战期末复习。我对他们的作业进行督促及检查，同时做各项教学反馈，评教等一系列总结工作。
工作总结：
整个学期的班主任工作，我很用心的去了解学生、尊重学生、帮助学生，特别关注某些学生的工作智能及兴趣特长，从而争取与学生更多的交流和认识，为自己的工作赢得更多的有利帮助，这也让自己得到学生的尊重与信耐。当然，工作中也出现过些许小差错，但是大体上还是很理想。现在我更是信心十足地面对下学期的工作，能在下个学期能有更多突破。
我认为电大开放教育班主任工作中应该在以下几点得到更多进步：
1、抓好入学教育。由于学员来自不同的岗位，拥有的学历层次也不同。他们的素质和文化水平各异，需求又不同，这就要求我们把握好入学教育这个环节，首先，我们班主任要非常清晰明了地去理解电大的性质，让同学们在学习的同时更有明确的学习目的，要深知其任务的重要性及艰巨性。从而引起学生学习的`强大动力，鼓励学生持之以恒，克服困难，有的放矢，克服盲目性，增强自觉性，及时指导并鼓励学生自主学习，从而与电大的教育共同进步。
2、更深入学员生活，熟悉每一个学员。我个人认为，电大学生对学习的热忠情绪很大程度上来源于师生之间良好的感情交流。我当班主任的首要事情是尽快地认识每一个学生，我深刻地感受到当我能喊出学生姓名的时候，学生的眼神
里流露出一种诧异，同时感到被重视的喜悦。为此，我一有时间便拿出学生身份证复印件一个一个认，接着一个一个接近与了解。我明白，只有的与学员日常的实际接触中，班主任才能及时把握班级动态，对班级中出现的有利，不利因素随时予以具体的引导和控制，建立起良好的师生关系，进而避免工作的主观性和盲目性，顺利地对学员开展各方面的工作。
3、严于律己，精益求精。作为班集体的领导者和组织者，学校的各项教育，教学工作和对学生的管理工作都是通过班主任来协调及管理的，所以班主任的管理工作及个人综合素质直接关系到学校培养目标的贯彻和实现。这就要求我们班主任严于律己，精益求精，对自身的发展严格要求，持有高度的事业心和责任感，热爱班主任工作，热爱学生，深入实际，善于疏导，积极钻研业务，为人师表。
4、善于思考，加强创新意识。电大开放教育的班主任，尤其具备的一个重要因素是：学会思考。班主任需要思考的内容十分广泛，如：通过怎样的途径，手段，方式，方法，才能使学员尽早地适应开放教育，怎样在学员具体的学习，工作，生活实际中发挥开放教育班主任的作用等等，通过于学员的接触，我深刻地体会到开放教育学生对学习的通过率始终比较关心，学习压力较大；在学习方法上，尤其在适应开放教育的特点上，刚开始明显表现出不适应，他们在克服“工学矛盾”的同时，把学习精力全部寄托在面授辅导课中，因而观念上的转变仍然需要付出很大的努力；因此，学员的学习有赖于班主任工作的灵活指导，只有自己善于思考，加强创新意识，才能不断地适应当年发展下的电大教育，充分地调动和发挥每个学员的主动学习积极性，把握教育契机，与学生共进步。
我相信，一个班集体只有心齐才能有好的结果，而心齐的前提是要有个成功的组织者实施正确的引导，鼓励及最优质的服务。这也是我反复提醒自己认真做好班主任工作的谨句。我相信目前来说，我的工作还算很到位的，当然，有些工作也存在缺失，如对于学生的一些思想动态没有及时掌握，和学生的交流还很不够，对于一些学生干部的培养和使用还欠考虑等。总之，在这里我十分感谢学校能给我这么一次锻炼的机会，通过这半年的锻炼使我的能力提升了很多。我将继续努力，与电大的共同科学发展，内涵发展。
电大班主任工作总结2
当前，终身受教、终身学习的理念已成为时代的强音，构建“人人学习、时时学习、处处学习”的学习型社会是时代发展的必然趋势。
每个人既面临着前所未有的机遇，同时也面临着更为激烈的社会竞争。人们唯有不断学习、终身受教，才能保障一生发展的可持续性。成人教育作为我国国民教育体系的重要组成部分，是构建终身教育体系和学习型社会最重要、最活跃的实践领域，在推进电大教育事业科学发展中发挥着应有的作用。随着现代远程教育试点的广泛推进，电大的`办学模式与师生的教学行为方式正在发生着深刻的变化。
电大及各远程教育学校由于其远程教育特点、学生的身份的多层次性等特殊特点，学生的教育与管理工作一直是人们不断探讨和研究的课题。如何做好电大远程开放教育的学生管理工作是个新的领域，相关工作基础还相当薄弱，开放教育学生工作从理论基础到工作机制都还尚未形成规模。
电大班主任工作总结3
整个学期的班主任工作，我很用心的去了解学生、尊重学生、帮助学生，特别关注某些学生的工作智能及兴趣特长，从而争取与学生更多的交流和认识，为自己的工作赢得更多的有利帮助，这也让自己得到学生的尊重与信耐。当然，工作中也出现过些许小差错，但是大体上还是很理想。现在我更是信心十足地面对下学期的工作，能在下个学期能有更多突破。
我认为电大开放教育班主任工作中应该在以下几点得到更多进步：
1.抓好入学教育。由于学员来自不同的岗位，拥有的学历层次也不同。他们的素质和文化水平各异，需求又不同，这就要求我们把握好入学教育这个环节，首先，我们班主任要非常清晰明了地去理解电大的性质，让同学们在学习的同时更有明确的学习目的，要深知其任务的重要性及艰巨性。从而引起学生学习的强大动力，鼓励学生持之以恒，克服困难，有的放矢，克服盲目性，增强自觉性，及时指导并鼓励学生自主学习，从而与电大的教育共同进步。
2，更深入学员生活，熟悉每一个学员。我个人认为，电大学生对学习的热忠情绪很大程度上来源于师生之间良好的感情交流。我当班主任的首要事情是尽快地认识每一个学生，我深刻地感受到当我能喊出学生姓名的时候，学生的眼神里流露出一种诧异，同时感到被重视的喜悦。我明白，只有的与学员日常的实际接触中，班主任才能及时把握班级动态，对班级中出现的有利，不利因素随时予以具体的引导和控制，建立起良好的师生关系，进而避免工作的主观性和盲目性，顺利地对学员开展各方面的工作。
3.严于律己，精益求精。作为班集体的领导者和组织者，学校的各项教育，教学工作和对学生的管理工作都是通过班主任来协调及管理的，所以班主任的管理工作及个人综合素质直接关系到学校培养目标的贯彻和实现。这就要求我们班主任严于律己，精益求精，对自身的发展严格要求，持有高度的事业心和责任感，热爱班主任工作，热爱学生，深入实际，善于疏导，积极钻研业务，为人师表。
4.善于思考，加强创新意识。电大开放教育的班主任，尤其具
备的一个重要因素是：学会思考。班主任需要思考的内容十分广泛，如：通过怎样的途径，手段，方式，方法，才能使学员尽早地适应开放教育，怎样在学员具体的学习，工作，生活实际中发挥开放教育班主任的作用等等，通过于学员的接触，我深刻地体会到开放教育学生对学习的通过率始终比较关心，学习压力较大;在学习方法上，尤其在适应开放教育的特点上，刚开始明显表现出不适应，他们在克服“工学矛盾”的同时，把学习精力全部寄托在面授辅导课中，因而观念上的转变仍然需要付出很大的努力;因此，学员的'学习有赖于班主任工作的灵活指导，只有自己善于思考，加强创新意识，才能不断地适应当年发展下的电大教育，充分地调动和发挥每个学员的主动学习积极性，把握教育契机，与学生共进步。
我相信，一个班集体只有心齐才能有好的结果，而心齐的前提是要有个成功的组织者实施正确的引导，鼓励及最优质的服务。这也是我反复提醒自己认真做好班主任工作的谨句。我相信目前来说，我的工作还算很到位的，当然，有些工作也存在缺失，如对于学生的一些思想动态没有及时掌握，和学生的交流还很不够，对于一些学生干部的培养和使用还欠考虑等。总之，在这里我十分感谢学校能给我这么一次锻炼的机会，通过这一年的锻炼使我的能力提升了很多。我将继续努力，与电大的共同科学发展。
电大班主任工作总结4
在河东电大工作多年，先后中途接了一个计算机网络09春专科班。刚接手时，这个班的特点是：学习习惯、行为习惯、卫生习惯都比较差。具体表现在大批学生迟到、早退，课堂纪律、学习成绩比较差。自接班后，我一直坚持“以学生为本”的教育理念。围绕着“提高学生综合素质”这个目标开展工作，努力做到全心全意为学生服务。具体做了以下一些工作，也取得一点成效。
一、首先和学生建立新型的、良好的师生关系，要学生接受我。
因为，新型的、良好的师生关系是优良的校风、教风、学风的重要组成部分，可以说，没有这种关系也就谈不上优良的校风、教风、学风。要建立这种关系，首先，教师要以身作则、为人师表，要关心、爱护学生，给学生树立榜样，既要做学生的老师，也要做学生的朋友，孔子说：《其身正，不令而从。其身不正，虽令不从》。其次，学生努力也是很重要的，使全班同学懂得你们是学生，学生的任务是学习，不仅要学文化、学知识，还要学会做人的道理，要努力提高自己的政治、思想、道德品质、文化、心理、身体等等各方面的素质。这样将来才会成为一个真正有用的人。再次，师生双方要加强沟通，老师要深入了解同学思想、生活和要求，积极引导他们发扬优点，克服缺点，同学也要认真遵照老师的要求去做，对老师有什么意见可通过合理的渠道，提出帮助老师改进教育、教学是同学的权利义务。
二、抓学风、行为习惯教育。
两班学生整体素质不高，相当一部分学生从小就没有养成良好的学习、行为习惯，再加上一部分特殊家庭的家长缺乏有效的教育方法，因此狠抓常规管理和文明习惯养成教育，始终是我带好这两个班的'重点工作。
三、抓学生身心健康。
几年来，在校学工处的工作布署下，班级各项文体活动开展得有声有色，成立了以我班学生为主体的校篮球队，多次参加与兄弟学校的球赛活动，与兄弟学校增加了友谊，每次的文化艺术节、一二·九革命歌曲大赛、“五四”青年节的演讲会、校园歌曲大赛、省电大第四届大学生运动会、省校青年歌手大赛中都取得了令人满意的好成绩。总之，通过一系列活动，学生综合素质有了明显的变化，一个朝气蓬勃、蒸蒸日上的班集体形成了。
电大班主任工作总结5
电大班主任是电大教学班教学和管理的具体组织者和领导者,对于实现教学班的各项任务具有举足轻重的作用。然而,由于电大学员多数来自工作单位,有一定的社会经验,比较成熟,学习形式基本是业余学习,上课来,下课走,基于此,“难管”,“不需要管”、靠学员自我管理”成了一些人的思维定势,我认为,电大学员的特点和电大教学的特点不能否定班主任的重要作用,而是对班主任工作提出了新的要求,这种新的要求就是电大班主任必须转变单纯“管”的观念,从根本上树立“服务意识”,这也许是我们逐步摸索到的做好电大班主任工作的一条路子。因为办好开放教育有一个理念就是强调服务意识，即在现代远程教育物质基础上，通过便利、人性化的教务管理，为学员提供以导学为特征的学习的支持服务。这种服务既是一种办学理念，也应该是从事开放教育工作者的自觉实践过程。
学员从入学开始，除了政策性的工作由学校和有关部门督办以外，其他各个环节的管理全部由班主任来完成，其头绪繁多，程序复杂，任务繁重，工作过程中势必遇到各种各样的困难，碰到形形色色的矛盾，学员对学校的一切褒贬都聚焦在班主任身上。因此，班主任要服从学校安排，主动配合各方面的工作，经常地不断地争取学校方方面面的支持，使自己的工作顺利开展。通过半年的工作，我认识到自己有效的工作是对学校各部门工作的大力支持，比如按时间、按要求、高质量地完成有关部门交给的任务，可以促进学校整体工作的协调一致，管理过程中的各种矛盾在相应的环节中得到消除和融解，这
工作的过程中不但自己的工作能力得到了锻炼，而且也维护了学校工作的有效运作。那么，如何能够更好的完成班主任工作呢？我的工作总结如下：
一、注重细节，以学生为本
在和学员交往并相处的过程中，我把学员当作朋友，用心做好事情，用服务留住他们，用服务感化他们。学员来自四面八方，各行各业，工作、学习、家庭等压力使不少学员抱着试试看的心态来报名，不少人动摇不定，犹豫徘徊，需要给以信心。因此，在接待学员时我一贯耐心地解答学员的疑问，介绍电大现代远程开放教育新模式，让学员吃下定心丸。由于是业余学习，学员在学习期间会提出五花八门的要求，有时叫人哭笑不得。这时就需要我尽力为他们解决学习困难，学员们没有想到的也替他们做到，让他们感到常常有人在为他们着想，时时有人在为他们做事。
二、注重思考，提供个性服务
开放教育学习的基本规律是以学员为主体，从学员自主性学习的实际需要出发，把平时的工作重点放在提供各种助学、导学支持服务上，强调网上学习的重要性，把对学员的服务意识渗透到网络教育实施的每个细节上，使学员遇到问题有处问，遇到困难有人帮，使他们在整个学习的过程中能够始终掌握学习的主动权，达到自主学习和网络学习的最好效果。
三、用实践诠释服务理念
开放教育需要无处不在的服务，服务也是开放教育的核心竞争力所在。电大的开放教育应该将服务建成一张传输网络，使其能够将组织来的优质资源完美地传输给我们的学员。班主任的职责是不断维护、升级这张网，弥补它的漏洞、疏通它淤结、调整它的结构，使其对终端的学员更有亲和力。因此，作为一名普通的`开放教育班主任，我所赢得赞誉的实践经验，其实是对开放教育服务理念的最好诠释。是实践让我掌握了开放教育服务理念，也是实践让我丰富了这个理念。在班级管理工作中，我们学校的班主任也逐渐总结出了我们的工作特点：开放教育强调“以学员为主体”，将单纯的网上传输知识和讲授教材变为“导学、助学、督学和自学”，由此将“服务”纳入了开放教育的基本词汇，形成了优质的资源、优质的管理、优质的服务三架马车齐驱的新格局，在这个格局中，班主任就是“优质服务”的第一赶车人。
在工作中我也总结除了对班级管理的基本思路：以整合材料为切入点，以现代教育技术为手段，以优质服务为根本，以提高学员素质为目标，全面优化班级管理，完成学校交办的各项任务，为学员顺利毕业做好一切工作。他采取的班级管理方法是：梳理工作思路，创新管理方法；全面了解学员，建立完备档案；争取学校支持，密切各方配合；用心经营服务，融洽师生关系；一切为了学员，为了学员一切。比如，对于一些学员来说结果重于过程，作为学校来说过程重于结果，而班主任是结果和过程之间的“润滑剂”，作为班主任过程是实实在在的，因为过程承载着太多的服务。把程序做到位，用服务改变他们，把过程分解成每一个细节，把每一个细节嫁接上服务，配
合教务处及面授辅导老师，认真落实形成性考核和实践环节，科学组建学习小组，让学员共享学习信息，开展互帮互学，提高协同学习能力，把结果和过程完美地结合，让学员改变观念，走出重结果轻过程的误区，体现开放教育“自主学习”的根本目的。
在电大担任班主任工作的半年中，我认识到了服务理念是使开放教育走向中心服务区，打造核心竞争力的关键所在，每一位电大的班主任都应该注重工作细节、用真心经营服务，将开放教育推向一个新的发展阶段。
电大班主任工作总结6
为进一步推进我校学生工作，经研究决定，将于12月下旬召开20xx年学生工作总结研讨会。现将有关事项通知如下：
一、会议时间：
20xx年12月21全天（暂定）
二、会议地点：
雨花电大四楼会议室（暂定）
三、参加对象：
各办学单位分管学生工作的领导、负责学生工作及共青团工作的人员、受表彰的班主任、直属系部辅导员代表，优秀学生代表等。
四、会议主题：
总结交流各单位学生思想政治教育工作中的经验、做法，探索研究新形势下提高我校学生工作整体水平的有效途径。
五、会议内容：
1、校领导总结本年度学生思想政治工作，提出明年工作要求；
2、邀请有关专家作专题辅导报告；
3、表彰20xx～20xx学年学生工作先进个人、本年度优秀班主任；
4、讨论学生工作队伍建设情况，如班主任队伍、辅导员队伍建设等内容；
5、学生工作先进个人、优秀班主任工作经验交流。
六、表彰工作相关要求
1、学生工作先进个人的`评选表彰要求详见“关于评选20xx、20xx年度学生工作先进个人的通知”。（
在校学生数超过500的每单位可评选1—2人，其余每单位评选1人）。请按要求填写表格，于12月7日前送学生处审批；
2、优秀班主任评比工作在考核基础上进行，已于10月31日前截止。优秀班主任评选比例为十个班级评选一位，不足十个班级的可申报一位。（参评班主任工作时间不得少于1年）。
七、有关要求
1、各单位要认真准备好调研文章及会议交流材料。提交的论文须调整为A4纸页面格式，正文及参考文献须符合发表论文的要求（须包含论文摘要，注明作者姓名、工作单位、职务等信息），字数不超过5000字。要求于12月7日前提交电子稿发至：
2、学生工作处将会同有关部门对各单位提交的论文进行评选，评出一、二、三等奖若干名，颁发证书，并于学期结束前将优秀论文进整理、汇编，集结成册。
遴选出的优秀论文作者将在总结研讨会上做主题发言。
3、希望各单位对本次学生工作研讨会高度重视，认真做好准备工作。
电大班主任工作总结7
电大班主任是电大教学班教学和管理的具体组织者和领导者,对于实现教学班的各项任务具有举足轻重的作用。然而,由于电大学员多数来自工作单位,有一定的社会经验,比较成熟,学习形式基本是业余学习,上课来,下课走,基于此,“难管”,“不需要管”、靠学员自我管理”成了一些人的思维定势,我认为,电大学员的特点和电大教学的特点不能否定班主任的重要作用,而是对班主任工作提出了新的要求,这种新的要求就是电大班主任必须转变单纯“管”的观念,从根本上树立“服务意识”,这也许是我们逐步摸索到的做好电大班主任工作的一条路子。因为办好开放教育有一个理念就是强调服务意识，即在现代远程教育物质基础上，通过便利、人性化的教务管理，为学员提供以导学为特征的学习的支持服务。这种服务既是一种办学理念，也应该是从事开放教育工作者的自觉实践过程。
学员从入学开始，除了政策性的工作由学校和有关部门督办以外，其他各个环节的管理全部由班主任来完成，其头绪繁多，程序复杂，任务繁重，工作过程中势必遇到各种各样的困难，碰到形形色色的矛盾，学员对学校的一切褒贬都聚焦在班主任身上。因此，班主任要服从学校安排，主动配合各方面的工作，经常地不断地争取学校方方面面的支持，使自己的工作顺利开展。通过几年的工作，我认识到自己卓有成效的工作是对学校各部门工作的大力支持，比如按时间、按要求、高质量地完成有关部门交给的任务，可以促进学校整体工作的协调一致，管理过程中的各种矛盾在相应的环节中得到消除和融解，这工作的过程中不但自己的工作能力得到了锻炼，而且也维护了学校工作的有效运作。那么，如何能够更好的完成班主任工作呢？我的工作总结如下：
一、注重细节，以学生为本
在和学员交往并相处的`过程中，我把学员当作朋友，用心做好事情，用服务留住他们，用服务感化他们。学员来自四面八方，各行各业，工作、学习、家庭等压力使不少学员抱着试试看的心态来报名，不少人动摇不定，犹豫徘徊，需要给以信心。因此，在接待学员时我一贯耐心地解答学员的疑问，介绍电大现代远程开放教育新模式，让学员吃下定心丸。由于是业余学习，学员在学习期间会提出五花八门的要求，有时叫人哭笑不得。这时就需要我尽力为他们解决学习困难，学员们没有想到的也替他们做到，让他们感到常常有人在为他们着想，时时有人在为他们做事，时间长了，我和学员之间不仅建立了良好的关系，学校的良好办学声誉也树立起来了。
二、注重思考，提供个性服务
开放教育学习的基本规律是以学员为主体，从学员自主性学习的实际需要出发，把平时的工作重点放在提供各种助学、导学支持服务上，强调网上学习的重要性，把对学员的服务意识渗透到网络教育实施的每个细节上，使学员遇到问题有处问，遇到困难有人帮，使他们在整个学习的过程中能够始终掌握学习的主动权，达到自主学习和网络学习的最好效果。
同时，在学员的学习过程中，我采用因人而异的管理办法，为学员提供个性化服务，利用网络做到方便学员学，帮助学员学，督促学员学。帮助一部分工学
矛盾突出、年龄较大的学员解决学习中的多种疑难问题，他们在学习过程中比较突出的问题是学习起来感觉不太适应，困难较大。当这类问题出现的时候我便会耐心地指导这些学员，并主动帮助这类学员申请电子信箱、运用网上资料学习，通过我的帮助年龄大的学员逐渐的适应了电大的学习特点，两个学期后他们的成绩有了明显的提高，这使我感到非常欣慰。
三、用实践诠释服务理念
开放教育需要无处不在的服务，服务也是开放教育的核心竞争力所在。电大的开放教育应该将服务建成一张传输网络，使其能够将组织来的优质资源完美地传输给我们的学员。班主任的职责是不断维护、升级这张网，弥补它的漏洞、疏通它淤结、调整它的结构，使其对终端的学员更有亲和力。因此，作为一名普通的开放教育班主任，我所赢得赞誉的实践经验，其实是对开放教育服务理念的最好诠释。是实践让我掌握了开放教育服务理念，也是实践让我丰富了这个理念。在班级管理工作中，我们学校的班主任也逐渐总结出了我们的工作特点：开放教育强调“以学员为主体”，将单纯的网上传输知识和讲授教材变为“导学、助学、督学和自学”，由此将“服务”纳入了开放教育的基本词汇，形成了优质的资源、优质的管理、优质的服务三架马车齐驱的新格局，在这个格局中，班主任就是“优质服务”的第一赶车人。
在工作中我也总结除了对班级管理的基本思路：以整合材料为切入点，以现代教育技术为手段，以优质服务为根本，以提高学员素质为目标，全面优化班级管理，完成学校交办的各项任务，为学员顺利毕业做好一切工作。他采取的班级管理方法是：梳理工作思路，创新管理方法；全面了解学员，建立完备档案；争取学校支持，密切各方配合；用心经营服务，融洽师生关系；一切为了学员，为了学员一切。比如，对于一些学员来说结果重于过程，作为学校来说过程重于结果，而班主任是结果和过程之间的“润滑剂”，作为班主任过程是实实在在的，因为过程承载着太多的服务。冯老师把程序做到位，用服务改变他们，把过程分解成每一个细节，把每一个细节嫁接上服务，他配合教务处及面授辅导老师，认真落实形成性考核和实践环节，科学组建学习小组，让学员共享学习信息，开展互帮互学，提高协同学习能力，把结果和过程完美地结合，让学员改变观念，走出重结果轻过程的误区，体现开放教育“自主学习”的根本目的。
在电大担任班主任工作的五年中，我认识到了服务理念是使开放教育走向中心服务区，打造核心竞争力的关键所在，每一位电大的班主任都应该注重工作细节、用真心经营服务，将开放教育推向一个新的发展阶段。
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