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总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家收集的行政的工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
行政的工作总结1
尊敬的徐总、王总、各位同事:
大家好。
转眼间,已跨入20xx年,蓦然回首,从8月进厂到现在已近半年时间,这半年时间,说长不长,说短也不短。在这几个月时间里,学到了很多,感慨也不少。首先要感谢徐总、王总对我的栽培和厚爱及给了我这样一个展现自我价值的机会,同时也非常感谢各部门车间对我行政工作的大力支持。
记得进入公司没几天,公司就给了我去杭州“关于六星级心态学习”的培训机会,也应该说是公司给我的一份大礼,从中让我学到了做人的道理,深深的体会到,做人应该承担的相应责任,如:来自于工作上的、生活上的、朋友间的等等我们应承担的责任。与此同时,我对自己身上的责任了有更明确的认识,我想在今后的工作中,我一定会承担起自己身上的责任,对上司会更敬爱、对工作更有激情,对周边的同事、朋友会更加的热爱,因为我学会了做人最基本的两句话:对不起,都是我的错,请原谅,这是我的责任……..…您很重要,我需要您,我爱您,我爱您们…...........
从徐总身上,我看到了您的那种明智、自信、大气,明珠就像您的孩子,您时刻在外奔波着、像父亲一样的呵护着………..王总对工作的'那种激情、冲劲及干劲,对员工的随和及包容。让我体会到您们对自己员工的那种爱。只有爱自己员工的老板,才会被员工所以爱,所在的公司明天才会更辉煌。
一、从8月份到12月份,行政部的工作汇报如下:
1、配合验厂,五个月内一共经历了两次验厂,一次复审,分别是翠丰公司和力德公司。验厂期间做了如下工作:1、)人员的考勤记录、工资计算等2、)人事劳动合同。3、)人事档案的建立(在职、离职)4、)相关的环境、社会责任记录5、)相关官方文件等等。虽然在力德客户来审核的时候第一次只拿到一分(两分为满分,一分要在三个月内复审)但最终在公司全体员工的努力下,于12月31日前通过(拿到最高分2分)。
2、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,本着网上招聘、公司厂门口刊登、联系私人介绍所等方法,尽量协助各部门招聘工作。同时完成公司人事档案信息的建立、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月增、离汇总工作。
3、行政部门是一个为公司全体员工服务的部门,服务好全体员工也是我们行政部的目标。行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。二、存在的不足
在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政工作的开展应该说比较顺利。但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。三、行政部20xx年工作纲要
20xx年已过去,新的一年已来临。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶。
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、考勤制度的完善,并根据考勤制度运用到实际考勤工作当中。根据各车间的日报表及月报表、早会点到情况,来结合考勤,为公司提供一个合理的,科学的工资依据。3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,将根据年度培训计划加强对新进员工的培训。
5、人力资源管理工作:根据各车间目前上报的人员需求为152个,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上招聘、公司厂门口刊登、联系介绍所等方法,尽量协助各部门招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的汇总及核算、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。6、其它的一些工作(如:门卫、宿舍、活动室等的管理,车间工伤、文件的控制等工作)………我的汇报完了,谢谢大家!
行政部
汇报人:xx日期:xx
行政的工作总结2
春去秋来。不知不觉地,20xx年已经过去,20xx年已经到来。在20xx年的工作中,我很高兴见到所有同事,并获得了很多经验和教训。感谢x总统给了我成长的空间、勇气、信心、培训和教育。在这一年里,通过自己的努力,他们的工作取得了一定的成绩,但也存在许多不足。过去一年的工作总结如下:
一、20xx年工作回顾
1、人事行政部作为后勤服务和办公室协调的核心部门,在理顺各部门关系、提高管理效率、确保上传发布等方面发挥着举足轻重的作用,注重与各部门的合作
2、起草各项制度、流程、通知等文字工作,认真做好公司相关文件的收发、分发和监督工作;及时传达和贯彻公司相关会议、文件、指示精神;重要文件、资料的归档管理公司的内部会计报表
3、进一步补充完善原有规章制度,根据企业现状制定新的规章制度,以适应企业发展的需要
二、工作中的主要问题
回顾人事行政部过去的工作,虽然在工作发展上有一些创新和成就,但也存在一些问题和不足,主要体现在:自身管理水平和专业化水平与公司的高效要求还有一定距离;管理水平和专业化水平与公司的高效要求还有一定差距部门人员的培训不够详细和具体,今后在努力提高自身管理水平的同时,更注重对下属的培训和管理
三、20xx年工作计划
充满希望的20xx年到来了,带来了新的挑战。在新的一年里,我决心继续学习,认真提高工作水平,为公司经济的跨越式发展做出充分贡献,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面,努力学习相关法律法规的专业知识和常识,加强对行业发展的了解,加强对周边环境和同行业的了解和学习,为r领导决策
2、本着实事求是的原则,自上而下,自上而下,及时了解员工的思想动态,正确引导,加强沟通,了解大家的工作进展和存在的问题,并向公司执行董事、总经理反馈
新的一年,意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。20xx年,我将认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,努力取得更大的成绩。我们将以全新的工作作风、更高的工作热情和更敬业的工作态度,致力于各项工作在办公室工作,从小事和服务入手,进一步加强内部管理和后勤服务,为全面推进公司发展提供基础服务,为实现公司年度总体工作目标发挥人事行政部应有的作用。虽然这是我担任人力资源主管的第一年,但我能很好地完成我的工作。我在人力资源工作中的积累和领导的.支持对我帮助很大,因此我珍惜在人力资源主管的工作机会,努力做好我的职责,我明白完成人事工作是公司发展不可或缺的一个环节。现在我对人事主管在过去一年中完成的工作做一个相应的总结
今年我制定了一个很好的招聘计划,付出了很多努力。我明白,只有对人事工作进行具体规划,才能更好地完成。作为我的主要职责,招聘工作应该更加重视,以免出错。在今年,我还可以履行人事主管的职责我对招聘的重视也使我定期召开会议发布招聘信息,积极联系公司所需职位的应聘者。面试安排和岗前培训都是为了给公司带来更多的人才。除了人才市场和在线招聘,我还积极采用这种方式校企合作,即合作开展校园招聘会,吸引更多人才实习
实施绩效考核,统计员工出勤情况,绩效的多少无疑能反映员工在工作中的努力程度,如果你想更好地激励员工完成工作,当然要重视绩效考核,因此,我非常重视薪酬完成此项工作,并按时分发员工的绩效。对于绩效较差的员工,我也会提醒他们并给出相应的建议。在考勤方面,统计设备时钟的数据,比较员工的工作状态,并对要求lea的员工进行相应的登记休假或迟到。休假表等文件的保存也可以作为考勤工作的重要数据。这一重点使我能够更好地完成人事工作,从而促进部门的全面发展;我负责一些活动和环境建设的策划。我将在节假日期间与办公室和行政部门一起负责活动的策划。无论是活动流程的策划还是在节假日购买奖品都非常重要,在这方面,我还收集d与同事们一起听取公司员工的意见,并努力策划让大多数人满意的活动。此外,我将安排人员给公司的盆栽浇水,我将负责联系清洁人员定期清洁公司,水电费也可以手工支付及时引导,确保公司工作顺利完成
对我来说,今年完成人力资源主管的工作确实为我积累了很多经验,但由于资历不足,我在后续工作中还需要不断努力,我也会在工作中加强管理经验的学习,与其他部门的经理沟通,这样,我们可以尽快积累经验,成长为一名合格的人事主管;今年的工作已经圆满完成,得到了领导的关心和全体干部职工的理解与支持,人事科的工作关系到每一位员工的切身利益,这就要求我们在工作中不能马虎大意,为了圆满完成工作任务,人事科的工作人事科将在现有的基础上努力提高业务水平和政治修养,以满足每一位员工
在新的一年里,人事部门将紧紧围绕办公中心,切实改进办公作风,优化人力资源配置,提高执行力。做好以下三个方面的工作:一是加强学习,学习相关法律法规和业务知识。二是加强管理服务意识。热情为机关工作人员服务,做一个体贴的人。第三,提高执行力。在未来的工作中,多锻炼,多思考,尽自己的职责,做一个“大局内人”
行政的工作总结3
x市法治政府建设工作领导小组办公室:
按照《x市法治政府建设工作领导小组办公室关于报送行政执法和法治政府建设工作总结的通知》(〔xxxx〕-x)文件要求,现将临邛街道xxxx年行政执法工作总结报告如下:
一、工作推进情况
(一)行政执法主体和行政执法人员情况
截至xxxx年xx月,我街道办有行政执法主体x个,属于镇(街)行政执法主体,未发生单位被追责情况。具有执法资格的行政执法人员共计x人。
(二)执法工作开展情况
xxxx年,临邛街道无具体行政执法活动。
二、存在问题
一是街道办没有具有执法资格的行政执法人员。
二是街道办工作人员在参与行政执法工作中主要是配合市级各执法权限部门开展,街道层面虽设有行政执法协调机构,但是工作人员存在不熟悉相关法律法规的问题,造成一定程度上的被动。
三、xxxx年工作计划
一是积极衔接市级执法权限和执法力量下沉等工作,确保不因下沉权限和力量导致行政执法水平降低,同时积极开展学习,提升对法律法规的理解。
二是针对各办室可能涉及的具体执法内容明确具体经办人员,加强对街办工作人员、村(社区)分类开展执法培训,做到严格按照程序配合执法。
三是加强对划转和新培养的`执法人员相关执法工作法律条款的学习培训,确保持有执法资格证上岗。
行政的工作总结4
20xx年上半年,xx物业公司在集团领导的大力支持下,紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求,本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针,加强了部门管理和员工自身素质培养,不断创新和挖掘内部潜力,努力完成各项任务。现将主要工作及计划汇报如下:
一、上半年工作情况
(一)生产经营指标完成情况
20xx年上半年,物业公司按照年初与集团公司签订的实现销售收入xxxx的《生产经营责任书》目标,紧抓经营指标落实,有效控制成本。截止6月30日,我公司已实现销售收入xxxx,完成全年指标xx%,实际总支出xxxx。
(二)服务管理工作情况
1.不断规范内部管理制度,提高物业人员服务意识及综合素质
一是重点落实公司三体系认证工作。
我公司于6月10日正式开展了质量、环境、职业健康安全三体系贯标培训工作。此举是xx物业公司落实集团“持续改进管理年”要求和本公司20xx年度工作计划,全面提升管理水平的的重要举措。贯标工作由xxxxx认证中心全程指导,目前此项工作正在文件编制阶段。贯标工作全员参与,通过全面梳理各项工作,严格执行行业标准,为物业服务管理规范化奠定了基础。
二是细管理、抓培训、树形象。公司牢牢树立管理即是服务的理念,细化各项管理。
公司细化管理制度,明晰流程程序,强调工作责任心及主动性,做好职责定位,使物业工作有条不紊。制定了全年培训计划,以学习物业服务行业知识、物业法规制度为主要内容,采取领导授课、全员轮流授课、案例分析、模拟现场操作等形式,达到促进员工自觉学习,提升服务意识、服务形象、服务行为、服务技巧的目的。
截止目前,共开展集中业务工作培训10期,全员参与授课15人次,在员工中营造了勤学专业知识、勤分析工作不足、乐于分享工作心得的良好氛围。一系列培训使公司管理规范化、人员专业化、服务标准化的目标落到实处。员工不断改善服务方式方法,树立了企业良好的形象。
三是建立长效机制,抓好各项制度的考核落实。
坚持上下班打卡制度,员工上、下班必须按照公司提供的打卡方式,到指定地点打卡,以记录出勤情况。办公室以考勤机记录的出勤情况及辅助考勤单据统计考勤,考勤成绩将与工资及年底考核挂钩,将考核工作落到实处;坚持每周例会制度,总结上周工作,对发现的问题拿出解决办法,布置下周主要工作,同时做好会议记录的文字确认签字及归档工作,确保了公司内部信息及时流通,指示精神传达到位,截止6月26日,共对23份会议记录采取双式存档。
今年以来,公司还对《部门经理考核办法》、《员工考核细则》等文件进行了完善和修订,以促进各项制度有效执行。
2.紧抓日常服务管理工作,提升园区整体品质,构建小区和谐气氛
一是真诚、温暖、快捷服务确保小区温馨、祥和、安全。
上半年节假日多,公司节日期间组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、景观池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区大门张贴对联,中心花园树上挂灯笼、包金布,设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电及各类设施设备的正常运行。
二是加强安保队伍建设,严控车辆停放秩序,切实提高园区安防等级。
进一步加强了安保队伍建设,狠抓了队员培训教育,在加强队伍管理的同时,大力开展了安全教育和技能培训,既提高了队员的安全防范意识也提高了队员的安防技能,尤其在消防知识和技能掌握方面,取得了很好的效果。同时,为规范小区秩序,解决小区车辆乱停乱放现象的发生,加强了园区对车辆停放的引导和督促检查,发现不按规范停放的车辆及时进行督导,采取先友情提示和上锁提醒的方式,对屡次乱停乱放的车辆进行了上锁和处罚,为此,大大改善了车主无序停放的不良习惯。
三是规范调整绿化保洁工作范围,保证园区卫生整洁、环境优美。
对绿化人员年龄及工作范围进行调整,上半年解除3名年龄满60岁绿化养护人员,招聘1名50多岁养护人员,减少养护人员相应增加一线人员收入,保证了绿化保洁人员思想稳定,工作有序开展。上半年,绿化保洁部继续严格执行装修垃圾处理管理制度,规范垃圾堆放地点及处理时间;对小区内杂草进行了彻底清理,改善了园区生活卫生环境;对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全;对园区内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取浇灌措施,保障已植草皮安全渡过夏天。
四是加强住户装修管理,严控违规装修情况发生,保证园区房屋使用安全、规范。
加强了住户装修管理,严格按装修协议检查,半年装修巡查108户,并填写《客服装修巡查工作记录表》。上半年装修验收61户,同时依据《凌云金湖家园房屋装饰装修管理协议》在检查装修过程中处理违规9笔,有5笔及时进行了更正,目前还有4笔违规事情正在处理中。加强对园区公共设施、保洁情况、保安情况、楼道单元门进行检查,在日常巡查中发现问题202处,并及时上报相关部门进行处理。累计巡查空置房572户,保证了空置房屋使用安全。
五是确保小区各项服务业务正常开展。
上半年共收缴水费xxxxxx,收缴电费xxxxxx;办理停车卡xx张;办理装修xx户;质保外维修xxx单,完成xxx单,完成率xxx;质保内维修xxx单,完成xxx单,完成率xxx;可视对讲维修xxx单,完成xxx单,完成率xxx;有偿服务缴费xxxx多元。同时,落实了物业管理费催缴工作,门禁卡办理及煤气卡的办理工作。
3.完善园区配套服务项目,保证各项设施设备正常运行,为业主提供便利
一是制定大项维修计划,积极完成日常报修项目,确保小区用水、用电安全。
为彻底解决小区存在的问题,维修部于节后对共用设施设备进行了系统维修。针对各组团架空层石板路在下雨天暴露出来的不足,对道路进行了“填铺式”改造,保证了业主电动车、自行车出入便利;对园区铁制围栏进行了除锈、刷漆保养;对各组团内雨水井、污水井、供水井井盖进行了补充、更换、养护;抢修了B3-1、D6-1、E11的主供水阀、水管爆破,及时恢复了正常供水;除了以上的整体大的维修外,维修组还接了364个业主日常报修单,及时处理了356单,圆满处理率高达98%以上。
二是圈定招商项目,完善商铺租金收缴制度,确保商业街文明、有序、规范经营。
上半年共出租商铺9户,其中包括物流公司、房地产指挥部、超市、美术培训、工会阅览室、五金门窗、餐饮、小吃等。在商铺房屋租金的管理上,20xx年上半年相较去年制度更加完善,制定了规范的租金催缴通知单,提前张贴告知拖欠租户,并在后期及时与公司财务沟通进行情况核实。
同时,为了保持商户思想、秩序稳定,在日常的巡查中,市场开发部加强了与商户的走访、沟通,了解商户的实际经营情况和思想,加深商户与单位的融洽关系。截止目前,商业街共出租商铺20个,涵盖了菜场、餐饮、超市、培训机构、日用五金等民生基本设施,为小区居民提供了快捷、便利的服务。
4.抓好物业各项费用收缴工作,增加创收项目,提高效益
根据《武汉市物业管理条例》、《武汉市物业收费管理办法》,结合现阶段园区配套情况及各方面因素,拟写发布了《20xx年住宅物业综合费、车辆停泊服务费收费标准及优惠办法》,20xx年,xx家园物业综合费为八折优惠,物业费收缴xxxx,缴费率达xx%;商铺租金及车位租赁费用收缴共xxxx;承接工业区办公区域保洁业务及垃圾清运费收缴共xxxx;其他收入共xxx。
5.用好宣传阵地,架起沟通服务桥梁
宣传工作有着统一思想、鼓舞士气、弘扬先进、增进沟通的诸多积极作用。公司于上半年制定了宣传报道工作管理办法,激发员工发现工作中的亮点、难点,交流工作心得、体会,落实宣传报道考核与奖励措施。同时办好物业月刊和宣传栏。
每月确定期刊主题,固定了期刊栏目,注重便民服务信息的收集与发布。积极组织稿件投《集团报》。今年以来,公司员工累计写投稿件74篇;在内部网平台发布《物业月报》8期,刊发稿件38篇;《集团报》刊登稿件8篇。在员工的宣传意识不断加强的同时,也在公司与业主间构起了一架沟通服务的桥梁,特别是一些便民服务信息得到了广大业主的欢迎。
(三)思想政治工作情况
一是健全党组织机构,巩固党员队伍。
年初,根据人员变动情况,公司党支部对支部委员进行了及时调整,明确了职责分工,分析了公司员工和党员队伍现状,制定了党员发展计划、积极份子培养计划和员工年度培训目标。20xx年1名发展对象、1名入党积极分子正在接收党支部的培养和考察。
为增强党的号召力和影响力,上半年一名预备党员转正时,党支部决定将党支部大会扩大到全体管理人员,此举不仅浓厚了公司的政治氛围,而且使全体党员和职工在了解党的组织程序的同时受到一次思想洗礼和政治教育。公司党员立足岗位发挥模范带头作用突出,5月底,群众评议党员合格率100%。
二是全面深入开展“讲、顾、守”学习教育活动。
结合公司实际,将全员纳入“讲、顾、守”学习教育活动。一是及时制定活动方案。根据集团党委总体活动要求,党支部结合实际及时制定了活动方案,并宣贯到全员。二是丰富学习教育内容。学习内容以党委下发的学习材料为主,业务知识为辅,学习形式采取集中与自学相结合,给每名员工配发了学习笔记本,于6月中旬进行了一次学习笔记评比活动。三是认真分析、评议。
5月份,在全体员工中开展了学习自查自评,分析不足并制定个人改进措施,员工对公司、党支部在管理和党建工作方面提出意见和建议8条。6月7日,党支部召开了支部委员民主生活会,总结工作,开展批评和自我批评,针对民主生活会中查找出的问题和员工提出的意见和建议制定改进措施。
三是发挥好群团组织的积极作用。
党支部将分工会、团支部的工作纳入思想政治的重要组成部分,积极发挥两个组织的作用,加强组织建设、丰富活动内容、凝心聚力。分工会大力开展岗位练兵、劳动竞赛活动,一、二季度分别在客服部前台和房管组开展了现场接待和业务知识竞答岗位练兵比赛;“三八”妇女节期间开展了女职工参观活动;参加凌云健身日获得了“二龙戏珠”项目三等奖。团支部先后开展了“推行服务现场‘6S’管理,从我做起”的主题团日活动、“三五”学雷锋义务除草、“五四”青年节青年团员到周边物业公司参观见学活动。
在认真策划各次活动的同时,注重关心职工,分工会看望慰问职工生病住院、亲属去世3次;团支部帮助性格内向的个别同志,鼓励其多参与集体活动,大胆融入集体。党支部、分工会、团支部积极发挥组织作用,增强了员工的归属感、集体荣誉感,激发了工作热情。
(四)安全稳定情况
一是认真贯彻上级安全稳定工作要求,及时传达上级安全稳定工作指示,积极维护安全稳定工作。
层层签定了“六无”责任书,分解安全责任、落实责任人;确保人员安全稳定。每周进行员工安全稳定教育,每月进行人员安全稳定形势分析,及时化解职工不良思想情绪,做好军车及驾驶员教育管理;确保园区安全稳定。定期分析周遍治安情况,做好日常值勤、巡逻、人员出入管理;加强设施设备维护,对电梯、窨井盖等进行维护更换;
做好防间保密,对所有外来商铺经营人进行经营资质审查,掌握准确信息,对个别经营者报请集团公司保卫保密处进行监控,加强员工保密意识教育。截止目前,公司人员普遍思想较稳定,安全意识较强;园区安全管理加强,在周遍治安形势复杂的情况下,及时采取措施,确保了园区安全。
二是合理配置人员、设备,有效防范安全问题发生。
xxx家园安保部现有保安队员xx人,管理人员xx人,设有安保经理xx名、保卫干事xx名、班组长xx名。设置了xx个班组,采取两班倒的'工作模式对小区24小时实施安全值班。小区设有监控摄像xxx部,其中,云台xxx部、固定枪头xxx部、电梯固定xx部。监控中心实施24小时值守,发现疑点及时处置,有效防范了安全问题的发生率。
三是切实解决思想问题。
不安全因素的存在,说到底是思想认识问题还没有从根本上解决好。对此,公司结合“讲顾守”学习活动,广泛开展安全教育活动,提高每个职工的安全意识和自我保护能力。通过大家自觉搞好对照检查,总结经验教训,查找问题和不足,牢牢树立责任意识和忧患意识:责任意识即责任感、事业心,是干好所有工作的基础,安全生产上的责任意识是搞好安全生产的重要前提;忧患意识就是要牢固树立安全生产无小事的思想,从每一个环节做起,从每一个细微处抓起,防微杜渐,警钟长鸣,使全体职工以高度的事业心、责任感和主人翁热情,立足本职,扎实工作,全身心的投入到安全生产、文明服务中。
二、下半年工作打算
一是建立规范化管理体系,高效完成取证工作。
为了建立符合现代企业管理发展要求的规范化生产管理体系,全面提高公司经营生产管理水平,满足招投标工作需要,加强对公司质量、环境、职业健康安全管理体系贯标的管理,协调推进各部门的贯标工作,建立起公司快捷、高效、标准化的运营体系,确保高质量、高水平完成取证工作。
下一步,公司计划于6月底前完成贯标学习,收集旧文件,体系结构调整、设计、新文件编制;7至9月进行文件实施、体系运行、内审、完善体系、内部整改、管理评审;10月底前完成现场检查、准备、认证、整改;11月取证。
二是不断加强各项服务管理。
加强小区环境卫生管理,创建文明、整洁、优美的和谐小区。下一步,保洁组计划建立楼道保洁、厂区保洁工卡制度,在规范内部考核管理的同时加强外部监督,促使绿化保洁工作规范、效率开展;进一步加强小区秩序管理。尤其要加强车辆管理和装修材料的进场管理,避免车辆乱停乱放和装修材料污染地面的现象发生;规范房管巡视路线。
每日上午,下午各一次按先里面后外围的路线,对公共设施,保洁情况,保安情况进行巡视,并在《房管员日常巡查表》上做出记录,及时填写报修单,如发现异常情况应及时进行处理;张贴设备编号,规范登记维修。往设备上贴标签是维修设备管理过程中一个不可缺少的环节。
下一步,维修组计划结合公司“6S”管理工作的深入开展,按照设备帐目在标签上填好编号,然后将其贴到目标设备上,实现帐物相对,规范园区设施设备维修工作;实现商铺租金催缴人性化、效率化。欠费催缴是天经地义的事,关键是催缴的方式双方是否接受。这就需要市场开发部在下半年的工作中更加勤于巡视,更快的与各部门沟通,及时解决商户们所反映问题,得到商户们的信任和肯定。
现在,构建和谐社会要以人为本,服务和管理也建立在这上面,只有想办法实现人性化管理,才能尽力化解难题和矛盾,从而促使租金收缴的工作更效率。
三是加强小区文化建设,努力构建和谐小区。
加强小区文化建设是构建和谐小区的有效载体,是坚持以人为本精神的需要。营造安全、健康、和谐的小区文化氛围和理念是加强文化建设的重要内容,为此,公司计划从抓班组内部文化建设入手,结合公司发展目标及宣传工作的开展,明确小区文化建设方向,进一步加强小区文化基础设施建设,更好地发动广大业主积极投身到小区建设中来,促进小区工作的全面进步、和谐发展。
四是继续落实好年度党支部工作计划。
紧紧围绕集团公司党委工作计划、本公司年度工作目标和各阶段重点工作要求,完成好年度思想政治工作任务,特别是“讲、顾、守”学习教育活动后续整改要落实到位。
五是进一步抓好培训工作,注重培训实效。
不断加强业务培训、思想教育和日常考核,帮助员工逐步提高个人素质,调整好工作心态、找准定位,使服务更专业。
六是进一步做好安全稳定工作。
确保职工队伍思想稳定,加强园区安全工作分析,掌握住户基本情况,及时发现问题并督促整改。同时,向有经验的物业公司学习,以规范的管理和优质的服务赢得各类业主的认可。
下半年,xx物业公司将在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创xx物业辉煌。
行政的工作总结5
时光荏苒,XX年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力相比XX年又迈进了一步。
回顾年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将XX年的工作做如下简要工作总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4、对内做好办公用品的'采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
行政的工作总结6
作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。文员日常的`工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
三、年度所学知识
学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。学习在工作中有条理处理事情的方法。费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、需要努力的方向及感想
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过今后的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事。
行政的工作总结7
自治区政府在银川召开全区市县政府依法行政工作会议。自治区政府副秘书长、法制办主任任高民同志通报了我区近五年来依法行政工作情况,传达了《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》的主要精神。隆德县认真贯彻《决定》精神,结合前半年依法行政工作实际。现就我县xx年前半年依法行政工作总结如下。
一、xx年依法行政基本情况
xx年依法行政工作在区、市党委、政府的正确领导下,在区、市法制办公室的耐心指导下,依法行政工作在加快县域经济和社会事业发展,推进精神文明建设和维护社会稳定方面,发挥了重要作用,主要做了以下工作:
(一)加强学习宣传,营造依法行政氛围
我县将职工学法和依法行政情况列入年度考核范围,作为干部任职和晋升职务的重要依据。坚持县委中心组集体学习制度,让领导干部树立依法行政、科学行政和民主行政思想,提高依法行政水平,做廉洁从政、依法行政的表率。县直机关和各乡镇坚持每周二、五集体学习制度,组织广大干部职工专题学习依法行政法律法规,观看反腐警示片,加强作风纪律建设。同时,围绕《公务员法》的实施,开展《宪法》、《行政复议法》、《行政许可法》、《行政机关公务员处分条例》等公务员学法和依法行政培训会,加强学习培训教育。认真实施法律六进活动,各涉法单位、部门充分利用宣传单、挂历、卡通画,借助各种媒体进行宣传,在全县营造了依法行政的良好氛围,提高了干部职工依法行政能力。
(二)加强制度建设,为依法行政提供保障
一是健全行政决策机制。我县制定并公布县人民政府和乡镇人民政府职责,机构设置,自觉接受社会监督,方便群众办事。成立县人民政府效能建设投诉中心,制定职责。政府办公室等部门(单位)明确公文处理流程、决策督查流程、和常务会议流程,提高工作效率。按照《自治区人民政府关于印发宁夏回族自治区政务服务中心组建方案的通知》(宁政发
[xx]40号)文件要求,根据我县实际,建立了县人民政府政务服务中心。代表县人民政府对县(区)直机构进驻窗口和集中办理服务事项进行组织协调、管理监督和指导服务。服务中心采用一门受理,并联审批,统一收费,限时办结的模式,基本实现一站式服务。今年5月13日,自治区政务服务中心督导组高瑞莉一行5人到隆德县检查政务服务工作,督导组对隆德县政务服务工作方法、措施给予高度肯定,并希望把隆德县定为全区政务服务市县级示范点。二是严把行政规范性文件制定关。今年以来,政府把严把行政规范性文件制定作为首要任务。政府常务会议和政策性较强专题会议法制办必须列席,为领导决策提供了法律依据。参与了政策性文件的制定和修改工作,保证了政府决策的规范性和有效性。特别是围绕《隆德县xx年城乡重点项目责任制、限时制》的通知要求,政府法制办严把涉及群众关心的征地拆迁等敏感环节,依法决策,有力推动了政府依法行政水平。对于违反行政规定,不符合隆德经济社会科学发展要求,以及相互打架的规范性文件,由政府法制办牵头,联合其他相关部门,通过复核,该废止的坚决废止,该修订的及时进行修订。三是完善防范化解社会矛盾机制。制定并下发了《关于做好矛盾纠纷排查的通知》,要求各行政执法部门、单位建立矛盾纠纷排查工作制度,认真、准确、及时做好各类矛盾纠纷化解工作。截至xx年5月底,共处理信访案件67件、866(人)次,同比件(次)下降15.19%、人(次)上升125.46%。其中群体性案件23(批)次,803(人)次,同比件(次)上升43.75%,人(次)上升163.28%,接待群众来访65件866人(次),办理上级交办信件10件,基本做到了事事有着落、件件有回音。
(三)加强责任制建设,促进依法行政深入实施
一是进一步加强和完善了行政执法,确保法律法规的`正确实施。严格按照法定权限和程序行使职权,履行职责,认真实行执法人员资格管理制度,实行执证上岗。xx年继续推行桌牌明示制、挂牌上岗制、单位领导及工作人员去向示意制,逐步形成了按法定程序办事的习惯。坚持由政府法制办牵头,相关部门参加组成检查组,采取随机检查与专项检查相结合的办法,定期不定期对各部门行政执法活动进行监督检查,重点对行政规范性文件、行政收费行为、行政处罚行为、行政强制措施进行了监督检查,提出限期整改要求。严格执行行政机关经费和罚没收入收支两条线规定,从源头上、制度上防止和消除,查纠了账外账,私设小金库行为,开展了两节市场价格、教育收费、农业生产资料价格和涉农收费等专项检查,坚决制止了多种形式的乱罚款和乱收费。二是加快政府信息公开制度建设。通过有线电视、广播、政府橱窗,定期公示全县重点工程进展情况,xx年按照《隆德县xx年城乡重点建设项目责任制、限时制》要求,定期组织全县各部门(单位)一把手现场观摩重点工程(项目)进展情况,增加了工作透明度,提高了工作效率。充分发挥政府信息中心职能,实现了四大机关信息联网,便利了公众对公开政府信息的获取,整理了党政内网,提高了信息传输的安全性。建立了隆德县政府政务信息公开电子管理网,加大信息公开的透明度。
截至目前,我县依法行政工作虽然取得了一定的进展,但仍存在一些问题。一是宣传教育还不够深入,特别是有关行政执法人员存在认识不到位、理解不够深;二是依法行政、科学行政、民主行政贯彻落实还没有完全到位,部分行政机关的执法主体存在畏难情绪;三是行政执法队伍的整体素质和业务能于有待进一步提高。
今后,我们继续紧盯目标任务,采取有力措施,集中精力完成以下五项工作:一是依法行政。按照国务院《全面推行依法行政实施纲要》的要求,结合隆德实际,继续推行行政执法责任制,进一步明确行政执法权限,减少行政执法层次,规范行政执法行为。对重点工程、重点项目及征地拆迁等涉及经济社会发展的重大决策,广泛听取社会各界的建议和意见。对取暖费定价及收缴等与人民群众利益密切相关的重大事项,实行社会公示或者听证。努力提高政府依法决策、依法办事、依法行政的能力。二是转变职能。强化宗旨意识,在履行经济调节、市场监管职能的同时,推进政府管理创新,更好的发挥社会管理和公共服务职能,借助政务服务中心,努力建立统一、公开、公平、公正的政府服务体制,着力解决群众关注的热点问题,并提高应对突发事件能力。三是强化责任。强化社会监督,积极听取社会各界意见建议,加强政府内部监督和审计监察监督,强化责任意识,运用好人民赋予的权力,承担起相应的责任,做到权责对等。四是完善制度。扎实开展治理商业贿赂工作。依法处置国有资产,严格操作程序。继续实施会计委派制和财政投资项目评审制,改革政府采购方式,规范财政财务行为。完善土地有偿使用制度,严格执行经营性用地招拍挂制度。加强对各项制度贯彻执行情况的监督检查,维护制度的严肃性和权威性,切实从源头上预防和治理。进一步完善领导干部带头学法、用法、守法制度,加强机关法规知识培训,加强法制教育,切实提高干部队伍的执法能力和业务水平。五是提高效率。建立健全重大事项请示报告制度,坚决执行国家和区、市政府的决策、决定,确保政令畅通。全面推行政务公开和公用事业单位办事公开。加快电子政务建设步伐,推广无纸化办公。继续实施行政机关效能监察,全面开展行风评议活动,切实转变工作作风,实现政府工作全面提速。
行政的工作总结8
作为一名医院工作者,即便是一名行政人员,身上的担子比一般的行业也是要重的,一定要更加的细心、仔细,不容许有一点点纰漏,我针对在医院工作的这4年做一份医院行政个人工作总结:
作为医院沟通上下、联系各方的医院办公室,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。作为一名医院行政人员,就要求我不断地更新、拓展自己的知识领域,提高自己处事、协调问题的能力。我一般是在业余时间学习专业知识和相关管理理论,来拓宽知识面,更新自己的知识结构。做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高。另一方面我是通过看报、读书、上网来获取知识和信息,这是我每天都要浏览的。
我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合各方面的工作;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,维护医院的形象,维护医院的大局。
近年来,我较好地完成了各项工作任务,从不推脱。工作中恪尽职守,无论平时的'业务工作,还是协助其他同事工作都能够认真负责,绝不敷衍了事。能够完美完成各项任务:一是从事医务股方业务方面,经常面对大量的资料、文件打印,而我从无怨言,保证仔细的完成任务。二是检查从事全院各科室月考勤。就是按月发、收各科室考勤表,并做好各科室人员调动、请假等核查工作,保持零错率。三负责全院几百人的继续教育学习工作。面对几百人的继教卡制作录入信息工作,从未有过怨言,保证按时完成工作。四是是参与宣传橱窗海报的张贴;接听电话会议并记录、传达上级指示精神等。五是开展年度考核工作,面对几百人的考核核对,信息录入查对,能够做到从无差错发生。
工作的几年来,越来越深切的体会到,科技飞速的发展,知识和信息的快速更新,每天都有变化需要我们去熟识、理解。要做好医院行政个人工作总结,首先要提升自己的综合素质,不停地学习,取人之所长,努力丰富自己、充实自己、提高自己。
通过这次医院行政个人工作总结,对过去的工作再一次温故了一下,针对明年,面对繁琐的工作,要时刻保持一颗仔细、开朗的心,努力完成任务,做到更好。
行政的工作总结9
xx年是报业服务处持续稳定发展的一年,报业服务处各项工作正沿着加强质量管理,提高服务水平方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年,总结xx年的工作之前,我回顾自己在xx年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。xx年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;
xx年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是xx年的收获。
现在,我将自己xx年的思想和工作汇报如下:
思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,xx年工作总的指导思想是强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量。
xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创国家示范中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对汇报材料印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;
汇报视频短片
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;
2台打印机;
复印机1台;
传真机1台;
各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
3、考勤管理工作
考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;
员工的加班换休登记工作;
对日常打卡情况进行监督;
不定期对在岗情况进行抽查;
对打卡数据进行采集;
汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
4、人事管理
(1)积极做好人力资源的控制,对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调,并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理:在职、入职、离职的统计数据如下:xx年412月共计入职54人、离职44人,现有在职共计人员164人,分别为:服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
5、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动,做好服务工作好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大,给安全工作带来很大困难,依照主任的要求,不间断地为值班人员做好安全思想工作,不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查,同时积极配合辖区派出所,做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
存在的`问题与不足
xx年的工作有成绩有不足,自己意识到的问题与不足主要有:工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心;
工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;
后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏。因此,行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与服务处目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请大家提出批评指正。
xx年已经过去,所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富,带着这些财富,投入自己的激情和热情到xx年工作中去,我相信,我的xx一定会是不平凡的一年。
行政的工作总结10
伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的年。回望年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。
自xx年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。
通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理。
使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续。
到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。
其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹化管理,还是不能很好的.交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
一、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜。
对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
二、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。
比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
三、进行促销人员的管理工作。
自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是__市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作。
包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;
五。帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动。
此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。
行政的工作总结11
到公司工作已经到了转正的时候,处于试用期的我从开始什么都不太懂,到现在要成为正式员工的熟悉工作以及处理事情也是得心应手了。我就之前的工作来总结下。
一、培训学习
刚进入公司,虽然我之前也做过类似的工作,但是每个公司的具体情况是有些区别的,所以刚开始的时候,我在主管的带领下,边学习边工作,了解公司的一些基本情况,认识部门的同事,知道我要做的事情有哪些,以及之后经常需要去对接的是哪些同事。我们公司的.规模不是很大,所以很多事情,是一个人要做很多,但是其实总起来,又并不是特别的多,只是有些杂。刚开始的时候,我不是很适应,但学习了一段时间之后也是能很好的处理了。
二、工作情况
在这段日子的工作,我从一开始的不适应,要学习,到渐渐地可以独立自己做,并且接待好客户,也是成长了特别多,从公司的邮箱筛选有用的文件,然后告知相关的同事,因为这个邮箱是对外的,所以很多事情,需要我先做筛选和汇总,特别是一些广告邮件更是要清除,并把有用的文件做好标签和记录,让相关的同事更好的查询,对于客户的电话,我也能很好的解答,并且有上门来的客户,我也是认真的接待,然后转告给相关负责人来处理。
部门的一些报表,数据资料等等,我也是按照公司的规定,按时的去催促收取,然后整理好交给领导,一些用过的资料,也是做好存档的处理。而公司要召开会议,总是需要一些资料,以及文件的发放等等,我也是会认真的做好,并且确保会议能正常的进行,不会出现会议室没安排好,或者影响会议的情况发生。
三、不足之处
虽然我很努力的工作,但是我也知道,我是公司的一个新人,有很多还是不懂的,也是在工作中发现,我做事情轻重缓急不是分的那么清楚,总是手头有什么事情就做什么事情,而是没有把工作都认真的梳理下,先把重要的和紧急的先做完。
这些不足也是需要在后续的工作当中去改进的,要把行政文员的工作做好,也是需要不断的进步,虽然我的工作很多是重复性的,或者枯燥的,但是我也是可以想办法,如何把事情做得更有效率,更有条理。而不仅仅只是完成了工作就行了的。
行政的工作总结12
新年伊始,万象更新。在新的一年里,公司行政部将会依然全身心的投入到公司的管理建设中。为公司带给更良好的后勤保障。回首过去,为了弥补工作中的不足及来年更好的发展,行政部特对过去一年的工作加以回顾,进行全面总结如下:
1、公司各部门之间的协调工作:
行政部务必做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映状况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划进行督办和检查。
2、完善管理制度:
起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上,做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务带给了有力的保证。同时,档案管理做到井然有序,随时为公司带给查询服务。
3、固定资产及办公物资的管理:
对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理固定资产的详细登记信息,做到公司资产细节化。
4、建立公司管理流程:
梳理健全的`管理流程(包括OA系统的应用、企业邮箱的应用),建立完善的公司企业邮箱和OA使用流程,为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装,做到所有用户标准化、一致化,有效的提高办公效率。
5、公司搬家:
⑴公司从三元桥搬迁至现址,本部门参与了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案,安排各部门人员打包整理自我物品,确保公司在搬迁途中条理有序,做到资料不丢失和办公设备不损坏。
⑵搬迁稳定后,公司需要配备相应的办公设施:(包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请),我部门都逐一完成,无出现任何纰漏。
6、办公环境的维护及更改:
办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。
⑴由于装修期间空调受到相应影响,导致冬季取暖状况不佳。为此,我部门特找物业人员前来维修,经过多次和物业协调维修,现室内温度已有明显的提高。于此同时,我部门也经过线路改造,在电梯间及时安置了感应灯,为大家带给更多的方便。
⑵办公区域的卫生环境也一向在督促进行,各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色,和谐的工作环境。
⑶完善会议室会议环境的建设:配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品,调试网络会议线路,为公司各办事处互通会议带给方便。
⑷定期去附近超市购入方便面、香肠等快餐食品,为员工带给便捷超市服务。
7、配合公司业务部门完成任务:
配合公司业务部门完成相应的工作,譬如:培训材料的准备以及企业现场的支持工作等。
8、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
行政的工作总结13
一、 加强基础管理,为领导和员工创造良好的工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政人事部重要工作内容之一。半年来,行政人事部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政人事部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责,树立了良好房产人形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
服务是始终贯穿行政人事部工作的,行政人事部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让领导、员工和客户满意,是衡量行政人事部工作的基本标准。半年来,我们围绕中心工作,力争在服务工作方面做到三个突破:
1、在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。
“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政人事部分管的六大员工作,工作有计划,落实有措施,完成有总结,做到了积极主动。
“快”就是提倡马上就办的精神,进入角色快、深入实际快、反馈信息快,体现行政人事部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清就是我们对自己的要求。
“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成,让领导认可,员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在突出工作重点上有所突破。在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作,做到工作有重点有创新,改变行政人事部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应业务快速发展的需要,做到工作有新举措,推动行政人事部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政人事部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神,半年来行政人事部人员为配合相关部门的'工作多次加班加点。大力提倡文明办公,树立表率。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
公司能否持续发展、行政人事部工作能否高效运转,关键在人。行政人事部人员要具备很强的工作能力和保持行政人事部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政人事部业务知识。半年来,我们从加强自身学习入手,制订学习计划,先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我公司一直把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“员工素质提升年”活动,把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中,加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发奖励细则等各项规章制度;完成了公司人事档案信息库的建立;协助营销部完成人员招聘工作;完成了公司员工劳动报酬的监督发放工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作;按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。
过去的半年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政人事部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处。由于行政人事部人少事多,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于人手少,能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,下基层检查不多,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。公司宣传力度有待加强。对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
在下半年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政人事部工作新思路、新方法,促使行政人事部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行政的工作总结14
知不觉,进入**公司至今一个月有余。回顾以往,我从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作情况作简要总结:
一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章的使用和保管。
1、这一个月期间我将公司的所有中层及中层以上的书籍登记在册,并制定了电子档案,以便于提高公司闲置书籍的利用率。
2、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进行了统一的整理,
并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、办公用品的采购申请、发放、登记、管理。
五、接待服务工作。
六、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。
七、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作。
来科达这一个月学习了很多,收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的`特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
二、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获:
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
五、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,我一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
2、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
行政的工作总结15
20xx年公司新组建以来,我在办公室担任文秘干事工作,通过半年来的工作,在办主任的帮助指导和同事们的协助下,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室繁杂工作
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,不得不放下手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,原本计划要完成的工作经常要利用休息时间来做。另外有时机关会议较多,例如开专题会期间,几个专题会连续开,工作时间全用来开会做记录,而会后的会议纪要整理下发有时效性,不能拖,我就把一些文字工作带回家去做。办公室行政办公人手少,工作比较繁琐,对此,我首先思想到位,树立踏实的工作态度,对领导交办的临时性任务、对部门之间遇到其他同事来查阅文件或是复印文件等,都会及时办妥。下属机构遇到问题来咨询或者要求帮助,都会第一时间解答与解决,认真做好各项服务工作,以保障工作的`正常开展。
二、尽心尽责,做好本职工作
1、公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2、规范公文处理。为进一步加强企业管理,规范公司公文的收发工作,提高办公效率,制定下发了《xx公司公文处理办法》,针对公文办理中的收文办理和发文办理两大部分,从公文办理、管理、整理、归档等一系列的工作,做了详细的规范。20xx年上半年截止6月30日,xx公司共编发文号至xx号。除认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作外,对分公司所有的文件整理归档入册,做好资料归档工作。
3、认真做好行政文秘工作。协助办主任草拟行政文件和其它等文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼。对每周列会和其它各种办公会议及专题会,认真记录,会后及时整理会议记录,并发送公司领导及各部门传阅,上半年共记录、整理提炼会议纪要xx期,其中包括各项专题会xx期。对会议有关重要决议的实施督办。
日常工作中及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。配合协助办主任建立了公司办公体系文件,体系文件包括:总则、办公管理、公文处理、公章管理、节能管理、后勤物资管理、计算机及办公设备管理、固定资产管理、计生管理、食堂管理等十部分,鉴于合同管理的重要性,另出管理办法进一步补充、完善。日常办公中进一步规范机关科室文印管理工作,做了复印情况登记表、办公耗材领用登记表等,及时记录。较好完成办公室文秘职责工作。
4、认真做好计生工作。一是与下属各单位签订了计生目标管理责任书,成立了公司计划生育工作领导小组,并下发20xx年xx公司计划生育工作安排。二是按公司要求建立健全统计报表制度、信息通报制度、信访制度、流动人口管理等各项规章制度。认真做好“四簿两表”的填写工作。根据公司要求,及时将统计信息数据汇总并进行信息反馈,按规定报送报表。三是利用宣教文化阵地,开展形式多样的宣教活动,宣传新型生育文化和计划生育的基本国策,引导职工树立新型婚育观念。四是根据上级有关安排精神,我公司在20xx年“六一”儿童节期间,以“迎奥运,我参与,我奉献,我快乐”为主题,认真开展了人口与计划生育宣传活动。为独生子女购买了慰问物品,对独生子女家庭进行了慰问,进一步体现了对独生子女地关爱和关注。
5、合同管理逐步规范。建立了合同管理总台帐,细分为:建筑合同、采购合同、租赁合同、其它合同四大类,分别进行登记。出台了公司合同管理办法,并做了公司合同评审表和合同评审情况记录表。
总结上半年的工作,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但存在许多差距与不足。例如:工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己本职的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先。工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
下半年努力方向
第一,加强学习,拓宽知识面。由于感到自己身上的担子很重,所以不能掉以轻心,要加强学习,力争经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力上有大的进步。
第二,热爱本职工作,并认真努力贯彻到实际工作中去。本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正起到行政文秘的作用,做好领导的助手。
第三,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。为公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
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