员工工作年终总结

员工工作年终总结

更新时间：2024-11-15 07:00:11

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员工工作年终总结

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编帮大家整理的员工工作年终总结，欢迎阅读与收藏。

员工工作年终总结1

　　进入xx办公室以来，在办公室领导和党支部的关心、帮助下，在各科室同志们的密切配合下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现总结如下：

　　1、扎实提高政治理论素养，进一步向党组织靠拢。为了适应新形势下区委工作需要，贯彻“实践以理论为先导”的理念，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。年初3月，我参加了区机关工委组织的入党积极分子培训班，结合区委年初提出的工作目标和办公室提出的工作要求，在提高理论水平和思想政治素质的同时，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

　　2、扎实提高业务水平，进一步理顺工作思路。按照科室内部分工，我的岗位职责主要包括日常报刊杂志、资料的征订、分送工作，负责信访件的转办处理工作，每月老干部接待工作，日常文件材料的传阅工作，编辑全月工作安排、区委及全区一周重要活动安排和区委领导一周重要活动安排，协助分管领导承办有关会务工作，搞好相关后勤服务等工作。面对纷繁复杂的各项工作，在科长的指导下，通过认真梳理办公室及联络科的日常工作规范，逐步理顺工作思路，认真寻找工作规律；虚心向领导学习，把握工作重点，甄别工作细节，在原有的基础上不断完善工作方法，赋予新的工作方式，切实提高业务水平，努力实现领导要求“独挡一面”的能力。

　　诚然，随着工作的进一步深入、细化，我还发现自己在学习工作上还存在诸多问题，主要包括以下几点：

　　1、工作干劲十足，但作风偏软。作为一名刚从基层上来的公务员，知道自己所面临的工作性质将和以往的工作内容大相径庭，事前也做好了充分的思想准备，希望能好好的工作，做出一番成绩来。但面对一个陌生的环境，有时候在适应的过程中就发现了自己的工作作风偏软，果断性不强。比如让其他单位的同事来领材料，为确保及时送到有关领导手中，往往自己亲自去送材料，造成脱离岗位的现象。

　　2、工作面广量大，但主次不分。从早上8点到晚上5点，一般情况下，大量的日常事务占据了我绝大多数的时间。往往一件事还在办理中，另一件事就接踵而来。有时候甚至会经常出现越俎代庖的情况。比如编辑一周安排的时候，本该让文印室的打字员完成的工作有时自己做，结果导致科室无人听电话的情况。其次，在重视为其他有关部门服务的同时，往往忽略了自己手头上的工作，导致工作效率的下降。

　　3、工作责任心强，但欠缺总结。由于工作的繁重，很少花时间去进行相关工作的理论学习，以期通过学习来指导实践工作。平时面对大量的事务性工作，着眼点主要放在完成工作上，没有进行深入的思考，既没有找出工作中的共性问题，又没有认真总结好工作中的经验，使工作水平提高得不快。

　　基于以上几点，为了更好的做好领导参谋助手，我觉得在今后的具体工作中要注意“五求”：即定位上求准，谋划上求早，节奏上求快，方法上求活，作风上求实。通过“五求”来指导实践，立足本职岗位，努力争当参谋助手。

　　1、定位上求准。即在工作中处理好以下两个关系：一是本职工作与非本职工作的.关系；二是主要工作与一般工作的关系。比如，在每天收发、登记往来的文件材料时，首先要登记收到会议通知，按照相关报送程序及时交给办公室主任审批。

　　2、谋划上求早。即在从属性和被动性中谋求主动，发挥主观能动性，增强工作预见性，切实做到未雨绸缪。比如，通常情况下，一周工作安排是被动的从领导秘书那里获悉，一遇到突发情况，就会出现延误情况。现在，在理顺了一周日常工作的同时，留意平时往来的会议通知，在登记入册的时候提前写入下月或下周相关的工作安排表中，化被动工作为主动工作。

　　3、节奏上求快。即通过减少工作环节，简化程序，达到提高工作效率的目的。比如，为了缩短信访件的办信流程，按照区委领导的有关工作要求，协同区信访办，简化了区委领导批办给区四套班子领导的信访件登记流转程序，提高了转办效能，取得了较好的效果。

　　4、方法上求活。即区分急与缓的问题、大与小的问题，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自觉运用推演法和系统分析法，努力探索工作规律，提高工作质量。比如，为了便于年底统计以及可能的网上数据检索，我还为近一年的信访内容编写了条目式access数据库，为下一步spss的分析统计打下基础。

　　5、作风上求实。即注重培养求真务实、严谨细致的工作作风，牢固树立“今日不为，寝食难安”的高度责任意识。养成细致入微、精于做小事的习惯。比如，为方便人民来信登记，按照新的信访工作要求，向区信访办有关同志取经，重新设计了信访件处理单和信访件登记表，调整了有关登记内容，并在信访件处理单上适时提出拟办意见，供区委领导参阅。

　　综上所述，一年来，在逐步适应岗位工作的同时，在科室领导的帮助和自己的努力下，对科室工作又有了新的认识，在逐步完善各项工作的同时，努力赋予工作新的内涵。我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。

员工工作年终总结2

　　20年来，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司整体工作思路和工作重点，不断提高工程监理水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着严格监督、热情服务、守法公正、科学诚信的精神，经过一年的努力，基本实现了今年的工作目标。作为监理公司的一员，我向领导汇报今年的.工作和学习情况如下：

　　1、现场工作总结：

　　1）在工程实施过程中，掌握工程设计图纸，找出质量控制难点，确定控制目标，参照本工程各专业的施工规范和质量检验标准，满足工程需要。审查进入现场的专业施工单位的资质和方案

　　2）注意进场材料、构配件的检查验收，要求施工单位在进场材料上加盖出厂合格证，及时向监理部门报告进场材料的外观检查和质量证明书审核情况，并在合格材料提交资料上签字审核。承包商应立即将不合格材料运出现场，不得使用。同时，对监理过程中使用的材料进行跟踪和监督，防止承包商使用劣质材料和更换梁柱

　　3）对隐蔽工程及关键部位的施工进行现场监理，并要求监理人员做好现场监理记录。严格要求承包商分项工程施工报验手续，避免项目实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步。对施工过程中存在的质量、安全、进度问题，先进行口头沟通，再进行书面要求和跟踪，最后召开专题会议予以解决。组织召开专业质量、安全、进度专题会议，协调现场相关人员每周对施工现场进行重大安全检查；

　　4）与施工单位密切配合，对施工单位提前编制的施工进度计划进行审查，对施工单位不合理的工艺安排提出意见，并经业主协商同意后要求合理调整，为使进度计划满足实际工程的需要，每一工种在施工前都必须建立样板间，经我监理部门和业主检查验收合格后，方可进行大面积施工，同时形成书面记录。施工过程中各单项工程数量的完成情况应是众所周知的，并应将每个已完成的工程报告给业主确认

　　2、存在的不足和建议

　　（1）在工作过程中，我发现我的业务水平和专业技术的局限性，以及知识的缺乏。如下所示：

　　1）一些详细验收规范和强制性规定的界限不明确

　　2）在工作中，有许多口头指示给施工单位

　　3）与施工方沟通不足，导致监理工作十分被动。在未来的工作中，项目进度的控制也应从实施开始，以避免进度与实体之间的脱节。同时，加强安全生产管理专业知识的学习和积累，满足安全生产的需要

　　（2）建议公司适时组织更多有经验的专业人员对我司监事进行培训，提高监事的专业水平

　　3、下一步工作计划和经验：

　　作为一名监理工程师，我作为一名工程师已经工作了很长时间，在工作中还存在很多不足之处。今后，我将更加严格要求自己，努力学习业务，不断更新和补充新知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好地完成监理工作；

员工工作年终总结3

　　一年转瞬即逝，回首过去的时光，我不禁感慨万分。作为一名药品销售业务员，我经历了许多挑战和困难，但也获得了成长和进步。在这篇年终工作总结中，我将详细、具体而生动地回顾过去一年的工作经历和成就。

　　首先，我要感谢公司给予我这个机会，让我能够在药品销售行业展开我的事业。过去一年中，我全身心地投入到工作中，并且取得了一些令人骄傲的成绩。首先，我实现了公司给予我的销售目标，并且超额完成了销售任务。这离不开我在客户关系管理方面的努力，我与医院、药店等销售渠道建立了稳固且互信的合作伙伴关系，推动了销售的增长。同时，我在销售技巧方面也进行了不断的学习与提升，学会了如何与客户进行有效的沟通和谈判，提高了销售转化率。通过这些努力，我成为了整个销售团队的.佼佼者，为公司带来了丰厚的回报。

　　其次，我在市场调研和竞争分析方面也取得了显著进展。在药品销售行业，市场竞争激烈，只有进行全面且深入的市场调研，才能找到切入点和机会。我在全年中持续追踪市场动态，了解竞争对手的优势和劣势，分析市场趋势和变化。同时，我也积极收集并反馈客户的需求和意见，不断改进产品和服务。这些市场调研和竞争分析的结果，帮助我更好地定位产品推广策略，提高了销售业绩。

　　此外，我还积极参与公司组织的各种培训和会议，提升了团队合作和管理技能。作为销售人员，与团队的协作至关重要。我与同事们形成了良好的合作氛围，在合作中相互学习、共同成长。在团队管理方面，我始终保持积极主动的态度，帮助其他成员解决问题，推动团队达成共同目标。此外，我还多次参加公司组织的销售会议和培训课程，不断提升自己的销售技能和专业知识。这些经历不仅让我对销售工作更加了解和熟悉，还加深了我和客户之间的信任和合作。

　　然而，回顾一年的工作，我也发现了自己的不足之处。首先，我在时间管理方面还有待提高，有时候会被琐碎的事情所耽搁，影响了任务的完成进度。其次，我在与客户沟通时，有时会过于主观，没有充分理解和尊重客户的需求，导致谈判效果不佳。这些问题我已经认识到，将在未来的工作中加以改进和提升。

　　最后，我要再次向公司和领导们表达我的感谢之情。感谢你们给予我机会，并且一直以来对我的支持与鼓励。我将以饱满的热情和坚定的决心，继续努力工作，实现新的更高目标。希望在新的一年里，我能够更好地发挥自己的优势，同时不断学习和提升，为公司的发展贡献更大的力量。

　　总而言之，过去的一年对我而言是充实而宝贵的一年。我在药品销售行业中取得了一定的成绩，并且发现了自己的不足之处。我将以积极的态度面对未来的工作，不断学习与成长，为公司带来更大的价值和贡献。我坚信，在公司的大力支持和团队的共同努力下，我们会取得更加辉煌的成绩！

员工工作年终总结4

　　不知不觉，新的一年又到来了，感觉时间过得好快，有时候宁静下来问问自己，20_年个人的收获，还是会觉得有些苍白无力，不管是关于生活和工作，离年初订的目标还是有许多差距。每天被许多琐事围绕，但在x总和_的支持和信任下，相对而言较好完成了20_年度各项工作，对公司各部门工作开展和公司进展供应了有力支撑和保障，但也存在一些缺乏之处，现总结报告如下：

　　一、招募入职状况

　　根本完成聘请任务，新入职人数14人。人员招募比例较大，多为离职人员的岗位补缺。特殊在春节前后、夏季等二段用工顶峰期，通过努力加之两个聘请平台的投入使用，保证了用工规划。

　　二、离职状况

　　全年平均离职率特别高，已到达67%，且各月并不均衡，其中业务离职10人，选购7人。公司入职一年以上的关键人才流失率到达33%，虽然局部员工是因个人因素离职，但是较高的离职率造成企业全年聘请，不仅铺张了企业聘请、培育人才的时间、时机本钱，还造成在职员工的工作态度下降，对企业的'认同度降低。离职缘由大致分析，主要是公司进展与个人规划、以及新入职员工对企业的不适应造成。

　　三、培训状况

　　与往年比照，20xx年的培训状况渐渐呈系统化和专业化方面进展，但主要是产品培训，种类相对单一，针对员工需求的职业化、素养、心态、业务开拓等力量培训都有待开发和完善。

　　四、薪酬福利

　　20xx年福利与往前比照，有明显好转，尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及台球桌、夏季花茶、咖啡的配套设施到位，为员工的归属感供应支持。相对而言，户外活动频率比拟少，假如能增进全员参加、带有竞争力的活动，将会进一步提升员工积极性和部门协作度。

　　五、企业文化

　　企业文化建立主要是照片墙的陈设和展现。相对而言，有肯定局限性，如能新增员工自我创意墙，或许能增进企业人性化治理。

　　六、固定资产治理

　　20xx年全年固定资产根本配套到位，为各部门的工作供应便利。外贸部主要新增台式电脑9台，QC用笔记本2台，冰箱、打印机各一台。

员工工作年终总结5

　　自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。

　　1、余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349。06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455。24万元，在市区各网点中排名倒数第一。

　　2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很

　　多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。

　　3、同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。

　　第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好：作为对抗赛期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。

　　首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有邮政储蓄银行面试经验碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。

　　其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。

　　最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我们员工的`工作积极性。

　　第三，要向各位领导报报喜；

　　截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513。02万元，提前两个月超额完成计划，完成了对抗赛计划数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增860。2万元，仅搬迁以来就净增了262.79万元，保险完成60余万元，完成计划的88。9%。

　　除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲。

　　虽然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的发展添砖加瓦。

员工工作年终总结6

　　作为一名刚进联通公司的新员工，对全部的一切都感到新奇和奇怪，以往是走进联通公司承受效劳，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

　　我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮忙客户可以顺当使用联通公司的效劳。联通的'客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

　　营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反响，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。

　　刚开头我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

员工工作年终总结7

　　20xx年的工作即将结束，我是在年初左右就加入了xx支行的，在这近一年的时间里，虽然在工作成绩中并没有做出令人惊叹的数据，但是我却在这一年中一步一步的脚踏实地，打好了自己工作的基础，提升了自己在客户经理这个职位上的工作能力。

　　在这一年里，我还在扩张自己的客户群体，为自己今后的工作打下基础。同时在发掘和维护客户的工作中，也让我看清了自己，对自己的优势和不足又有了更深的了解。在对自己的改善中，我更进一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力。现在对这一年的工作情况，我总结如下：

　　一、个人的提升

　　作为x月刚加入银行的新人，我对这个新的环境还不是很熟悉，但是所幸在这里工作的领导和同事都非常的热情，在他们的帮助下，我很快的就熟悉这个新的环境，并及时的开展了自己的工作。

　　尽管已经熟悉了工作的环境，但是作为新人，我在工作经验上的不足依旧是一个致命的缺陷。为了能尽早的弥补这个缺点，早日的达到前辈们的工作水平。我在平时的工作的空闲中，努力的学习金融方面的法律法规，巩固好将自己的基础，并让自己与时俱进。

　　在与同事和领导的交流中，我多去请教一些自己不熟悉的银行业务方面的问题，同时自己也会去更深的去插找资料，去独立的扩宽自己的知识面，为之后的工作做好准备，并累积好经验。

　　当然，作为一名银行的客户经理，我最主要的工作，还是要去面对客户，去和客户打好关系。这就要求了我们在面对顾客时的接待和交流能力。也同样是对我礼仪和知识面上的一种“考核”。为此，我积极的去提升自己的素质，强化自己与人交流的能力，学习接待的`礼仪，加强自己的亲和力。在学习中，我也感受到自己越是学习，工作就越是顺利，这也在工作中给了我很大的动力。

　　二、工作方面

　　一年的工作中，出去一开始的学习阶段，我大部分的情况都在想办法增加自己的客户群体，提升客户量，当然，我同样在积极的维护老客户的群体。在和新老顾客的交流中，我对当前的市场情况也有了不少的了解，并积极的根据这一情况，主动的去了解市场，迎合顾客们的要求。

　　一年的工作下来，我现在也稳定好了这边的客户群体，明年的工作中我计划在客户中推广新的业务，目前收到的反响还不错，希望能得到理想的效果。

　　尽管这一年的工作成绩尽管并不理想，甚至我也感到有些汗颜。但是为了给未来做好准备，我相信这点磨刀的功夫是值得的！况且，我也已经做足了准备！今后的工作中，相信我只会更加的顺利，在20xx年的工作中，我一定能打一场漂亮的崛起战！

员工工作年终总结8

　　在忙碌中一年的工作就这样结束了，不知不觉自己来到公司已经有好几年的时间了。在过去的一年中，自己是有着很不错的表现的，作为公司比较资深的员工，我的工作能力一向都是很不错的，但在过去的一年中也是出现了一些错误的。所以为了自己在新的一年中能够把工作完成得更加的好，我想我还是需要为过去一年的工作做一个总结的，只有这样才能够知道自己是有哪些地方有不足的，在新一年自己要做哪些努力。

　　一、工作表现

　　我来到公司已经有好几年的时间了，在这几年中我学到了很多的东西，所以现在我的工作能力是很不错的，我也一直都保持着一个好的态度去完成自己的工作，所以这一年的工作我是做的比较的好的。我也会经常的去寻找自己在工作中出现的问题，发现之后立马改善。我知道想要做好自己的工作是必须要有一个好的态度的，这样才能够让自己有更多的进步，让自己能够真正的学到一点东西。

　　这一年因为工作上有着很不错的表现也经常会被领导夸赞，但我不会因此而感到骄傲，我知道我是有很多的不足的。这一年在做好自己工作的同时也会严格的遵守纪律，绝对不会做一些违反公司规定的事情，做到听从领导的指挥，不会去做一些自己不应该做的事情。在这一年中自己是收获到了很多的，让我能够更加好的去完成自己的工作，也是有了一些进步的。

　　二、不足之处

　　虽然这一年是有了比较大的进步的，但自己也是有很多的工作是做得没有令领导满意的，在工作中不能做到全面的去思考问题，这也导致自己不能够把工作完成得很完美。所以之后是需要多去注意一些细节的地方的，让自己能够注意到所有的细节，把工作完成得更好，这样自己也是会有一些进步的。之后是要多去向领导学习的，我的领导做出来的工作确实是比我做的要好很多的，所以自己还是需要多去学习的。

　　我已经知道了自己的不足，之后是会努力的去改正自己的一些缺点的，让自己能够做好我应该要做的一些工作，让自己在新的一年中能够有更多的进步。这一年我会继续的保持着一个好的态度，只有这样我才会在新的一年中继续的有提高，我相信我是能够有进步的，所以我也会一直努力的。

　　很快的就要开始新的一年的工作了，在这一年的工作中既有很多的收获，也看到了自己的很多不足，在新的一年的工作开始之前为自己这一年的工作做一个总结，算是彻底的告别过去的一年，迎接新的一年的工作。总结是能够让我更加的了解自己这一年的工作成绩，并对自己这一年的工作进行一个反思，这样才能够在新的一年的工作中有进步，如果做完了工作不进行反思的话，是不可能会有进步的。

　　一、工作完成情况

　　这一年按时的完成了自己的工作任务，完成的质量也是很不错的。虽然今年在工作当中也出现了一些错误，但自己在发现错误之后能够做到及时的更正，自己也会去好好的反省为什么会出现这样的`错误，所以在犯错的过程中也总结了不少的经验。从整体来看自己这一年的工作完成情况还是很不错的，也一直都有在进步，尽管进步的并不是特别的明显，但是是一直都有在进步的，我觉得这样就已经很不错了。这一年自己的表现还是很不错的，虽然还是有很多让我自己也不是特别满意的地方，但这一年的工作也已经结束了，只能在新的一年努力的去提升自己。

　　二、工作收获

　　自己在这一年的工作中是学到了很多的东西的，它能够帮助我更好的去完成自己的工作。最重要的就是在按时的完成自己的工作的同时还学会了提高自己的工作质量。所以这一年我的工作是完成得越来越好了的。自己的工作能力也提高了很多，这对我来说是一件好的事情，让我能够更加的轻松的去完成自己现在的工作。自己这一年是很努力的在工作的，所以工作的成绩也是很不错的，在我看来对自己这一年的表现是比较的满意的，虽然我也知道自己还是有进步的空间的，但跟上一年相比自己也是进步了很多的。

　　三、工作计划

　　在明年完成自己的工作之余，想要去学习一些新的技能，一些对自己的工作会有帮助的技能。我是想让自己能够把工作完成得更好的，也想让自己一直都有进步，所以我必须要不断的去学习新的东西，才有可能保持现在这样进步的速度。我觉得不管做什么工作都是要与时俱进的，只有跟时代接轨才能够把自己的工作完成得很好。每个人都是一直在进步的，若是我没有进步的话很快就会被其他人取代，所以是必须要让自己学会一些新的技能的。我相信就算我每天只花很少的时间一年之后也一定会有收获的。

　　新的一年也要继续的去努力，让自己能够拥有比今年更好的工作能力和成绩。

员工工作年终总结9

　　这段时间以来的工作当中让我印象很深刻，作为一名新员工，我认为我做的还是不够好，相比之下还是有许多需要进步的地方，过去一段时间以来的工作当中我认为我是有许多的进步的，保持一个端正的工作态度这很有必要，将来不管是做什么事情都应当要有一个规划，这让我也对自己有一个很深远的规划，我清晰的意识到了这一点，在以后的工作当中我应当更加的专心一点，近期的工作当中让我对自己个方面都有了一个了解，我也总结一下近期的工作。

　　在工作方面我需要端正好态度，这一点是毋庸置疑的，虽然来到公司不是很久，但是我还是对自己很有信念的，在这方面我还是做好了许多预备，我能够清晰的了解到自己的不足之处，有些事情还是应当要有自己的'推断的，作为一名xx的员工我仔细的搞好本职工作，的，不断的提高自己各个方面的力量，这是应当调整好心态的，有些事情还是应当要去思索的，近期在工作方面我做的还是不够端正，将来很长一段时间都是需要做好预备的，我也对自己的有了全面的了解，我在工作方面做的不够好，和四周的同事还是有肯定的差距的在，的，这让我现在也是特别的感动，我剧烈的想要提高自己的工作力量，不管是做什么事情都的应当要有一个推断，这一点是肯定的，在工作方面我是比较自觉地，也对接下来的工作做好了充分的预备。

　　过去一段时间，我每天按时的完成好自己的工作，保持好的工作状态，始终都在仔细的提高自己的工作力量，在这方面我认为我和四周的同事是有区分的，我很专心的在工作，许多时候也会用一个好的状态去做好自己的本职工作，这一点是肯定的，不管是在什么样的环境下面，这些都是我应当坚持去做好的，由于和四周的同事相处的不错，我的工作也是能够得到同事们的关心，这让我的工作效率快了许多，但是在工作当中更多的时候是需要亲力亲为的，我把自己的工作做的特别的到位，这些都是应当去做好的事情，除了仔细完成好每天的工作量，我还需要不断的去学习，在这一点上面是毋庸置疑的，我需要不断的去学习，只有通过学习才能够让自己的得到足够的多的提高，将来还会有更多的事情等着我去完成好，我会努力工作的。

员工工作年终总结10

　　时间一下子就来到了20年的最后一个月，这意味着我这一年的工厂工作即将迎来尾声，但是这并不意味着我就能休息了，因为还有许多的工作还等着我去完成呢，趁着现在空闲的时刻，我得好好地总结一下我20年的工作情况，这对于我开展以后的工作是有着不小帮助。

　　来到咱们的工厂工作已经有一年多的时间了，所以我对于自身的工作还是有着一些心得的，首先便是在工作的时候，一定要讲究认真负责，做事的时候不能马虎，不然很容易错过一些关键的事物，要是出了什么麻烦的话，那肯定就是自己背锅了，所以每当我站在自己的岗位上时，我就知晓自己哪些事可以做，哪些事不能做。其次就是在工作时得讲究效率，毕竟是在工厂工作嘛，如何创造效益是我们考虑的重点，要是干起活来太慢了，领导有意见先不说，自己肯定也不答应啊，咱们的工作原则是多劳多得，所以在工作的.时候偷懒其实没有多大的意义，我们干活挣钱是为了自己，要是这还需要别人来给你监督，那就真的没太多意思了。

　　我在本年度里，在工作这一块是有一定程度的进步的，这从我的工作效率上就可以看出，原来我刚进厂的时候，做起事来可谓是笨手笨脚的，虽然老师傅们手把手教了我许多遍，可我总是有点习惯不过来，经过这一段时间的磨练后，我终于掌握了一种适合自己的工作方法，所以在干活的时候是越来越得心应手了，此外我还和工厂里面的同事们相处的挺不错的，出门在外，能多一些朋友也是个好事情，不然太过于孤独总是会让自己觉得心里空荡荡的，久而久之就会失去工作的积极性，所以怎样调整好自己的状态和心态是很重要的!这一年的工作虽然有着进步，但同样的我也意识到了自己在许多方面还是有着不足的，例如工作的时候容易被其它事物所吸引，还有就是比较容易发怒，当我遇到自己不喜欢或者是不顺心的事情时，我往往就控制不住自己的脾气了，所以这一切还需要我加以改进才行。

　　现在的工厂里面是越来越忙碌了，这意味着工厂里面的订单是越来越多了，这对于大家来言是一件好事情，有活干永远比闲着要强，所以在接下来的'日子里，我会再加一把劲，争取让自己的绩效更上一层楼!

员工工作年终总结11

　　一年的时间结束了，作为x公司的一名员工，我时刻为自己的工作预备着，我知道工作是自己本职，不管是在什么时候都不应当遗忘本职，我来到x这里已经三年来，三年还是很快的，可以说这三年也见证了的公司的变化，一年又一年，20xx年到了这年终了，我想过去的已经过去了，许多东西都应当有一个规划，无论是做什么事情都应当好好的去回味一番，这一点不管是在什么时候都是特别适用的，在这个过程当中我也会想许多，不管是学习还是生活，这些都是特别关键的，一年的工作结束我满是收获，我认为还是有许多东西等着我去做好，这是一个过程，无论是做一件什么事情，肯定会特别不简单，对于这已经过去工作，我静下心来回顾一番。

　　一、踏实仔细，努力进取

　　我是一个很安分的人，在工作当中这一点我一向如此，无论是做什么事情的时候，我都是坚决不移的`去做好自己，我时刻都在牢记自己的本职工作，公司全部制度都是不容置疑的，现在我想了想这些还是特别感谢的，我对工作的态度看法是特别好的，本着乐观上进的态度现在我也在不断的完善好这些，我想过许多事情，在这个过程当中我始终安分守纪，自己应当做好的东西我都在完善好，当然有许多方面都是需要留意的，踏踏实实的做好细节上面的工作，现在我始终都在特别仔细的去做好这些细节上面的事情，其实这就是一个过程，现在我始终都感到很充实，20xx年就这么离去，我特别感谢公司的给我带来的成长，我特别受用，学习到的肯定都是对我有很大的关心。

　　二、工作仔细，态度端正

　　这一年来我在工作当中时刻都记住了自己的本职，其实仔细是一个最基本的东西，在工作的时候肯定要知道哪些事情是不能大意的，对于我来讲过去的这一年什么事情都是特别的快，我始终都是本着端正的态度，在工作上面我特别的受用，对于这些，当然有许多时候我也都是在努力得去做好细节上面的事情，过去的已经过去，当然在这个过程当中会有许多细节的事情，我也发觉了这是自己应当加强的地方，作为一名x的员工我时刻在维护公司的利益，贪小廉价，目光放远大，为了给公司制造更多的价值，在即将到来的20xx年依旧需要努力，任重道远，我会连续的端正态度，乐观仔细的为公司服务。

员工工作年终总结12

　　时光飞逝，20xx年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首鼠年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。

　　一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：

　　一、日常工作及完成情况：

　　1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20xx年12月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。

　　2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。

　　3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修1XX项）。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。

　　4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。

　　5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的.同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20xx年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。

　　6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。

　　二、培训学习工作

　　20xx年7月28日参加公司组织的ISO9000质量体系管理培训；20xx年11月26日参加F1消防演习等项目培训。

　　三、自我总结和认识

　　在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。

　　四、20xx年工作和学习安排

　　1、认真负责的完成本作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。

　　2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。

　　4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。

　　5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。

　　狂朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。

员工工作年终总结13

　　随着时间的流逝，有到了总结一年来工作情况的时候了。作为xx学校的食堂，我们在这一年间负责保障校内师生的用餐问题。“民以食为天”，作为学校的食堂，我们更是将做好自己的.任务放在了首位，让我们的劳动能为xx学校的师生们带来健康、美味的享受。

员工工作年终总结14

　　本人自20xx年XX月踏上工作岗位，20xx年XX月之XX年毕业于XX职业学校艺术专业，参加工作XX年以来，担任舞蹈员职务，任四级舞蹈员XX年。

　　本人任现职以来，在文工团领导的正确领导带领下，在同事们的大力支持和帮助下，加强政治学习，求真务实，开拓创新，扎实工作，认真完成了以文艺工作为主的各项工作和其他工作任务。致力于我县改革、发展、稳定大局。现将任职以来所做的工作总结如下：

　　一、政治表现方面

　　本人任现职以来严格遵守国家法律法规，无任何与此抵触和违背言行，不断提高思想觉悟和政治理论水平，努力树立正确的人生观、世界观和价值观，认积极参加单位的各项政治学习，在民族团结教育月活动中，能以身作则，不利于民族团结的话不说，不利于民族团结的事不做，树立三个离不开思想，积极搞好民族团结的工作。

　　二、工作态度方面

　　本人热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。

　　三、工作成绩方面

　　本人于20xx年XX月，县文工团分配以来，热爱本职工作，不断提高业务水平，已成为文工团的业务水平，根据工作表现，文工团于20xx年XX月把聘任为初级舞蹈演员职务，担任初级舞蹈演员以来，积极努力创造舞蹈付出了一份贡献，得到了组织和广大群众的赞同，这个XX年当中，不仅努力做好本职工作，而且继续参加学历考试，顺利拿到了中专毕业证。

　　本人在聘任初级舞蹈演员专业技术职务的20xx年来，除了完成歌唱以外，努力钻研，积极创造了称赞党、社会主义、改革开放成果的“XXXX”、“XXXX”、“XX”、“XX”、“XXXX”等舞蹈，得到了广大群众的热烈欢迎，并得到了组织的表彰，20xx年被评为“县级优秀干部”，20xx年被地区组织部评为“优秀演员者”，20xx年被评为“文化系统优秀干部”等之称。

　　四、业务能力方面

　　本人在以往的工作中积累了一定的工作经验及技巧，有着良好的沟通，协调能力与谈判技巧；组织。管理。适应能力强，可以胜任不同环境下的挑战；为人处事有原则性，不会因为私人原因而影响文工团利益及形象。一切以文工团的发展为准则，有强烈的'认同感，工作细心主动，遇有困难能冷静考虑，及时处理问题，并善于思考问题的起因，总结经验。

　　20xx年以来，努力学习，把本职工作完成的同时，20xx年XX月XX日，在XX日报发表了一片“XX”论文，论文在XX日报上报后，得到了广大读者和歌唱演员的好评。

　　本人在今后的工作当中，再接再厉，发挥自己的长处和能力，更高起点、高标准、严要求、以优秀的文艺工作者为表扬，做到常思求进，勤奋求学、奋发求业，努力提升自身综合素质，不断提高舞蹈演出的水平，使自己真正成为一名文工团骨干，为XX人民的精神生活和业余生活的的发展更加努力。

员工工作年终总结15

　　时间仿佛顽皮的孩子，一眨眼，xx就要悄然离去了。回望过去的一年，经历了起伏与变化，既有黯淡时刻，也有欢笑满盈。生活总在不断变迁中前进，我也在这时光的洪流中逐渐成长。年终之际，我不得不感慨，时光的流逝速度与我的成长速度并不成比例。

　　去年此时，我还在一个阴暗的厂房中，过着规律的上班、加班，白班和夜班的生活。那种两点一线的单调日子让我短暂享受了些许安逸，倒不如说是给我的不思进取找了个借口。

　　我不想让自己在二十岁的年华里过着与大妈无异的生活，因为我还有梦想和追求，因此决定结束那样的日子。

　　来到世贸选择xx时，我记得自己在应聘时是一个怯生生、紧张的小女孩，拉着姐姐的衣角环顾四周。第一次见到xx经理时，他给我的第一印象就是能力卓越，这让我不禁联想到公司整体的实力。在与姚经理的交谈中，我逐渐消除了紧张，跟随他的思路描绘出美好的未来蓝图。正式上班后，我才意识到之前的生活是多么缺乏追求。在这里，我从一无所知逐渐成长，首次尝试，首次成功，这段经历是我人生中最宝贵而难以忘怀的开始。在xx，每一位同事都是我的老师，有太多值得我学习的地方，他们的为人、工作专业性、热情和认真态度给了我极大的启发。

　　在考核过程中，我深刻感受到同事们对我的帮助，他们耐心地为我讲解产品知识和销售技巧，一遍又一遍陪伴我练习，同时也感受到公司领导对我的期望。

　　作为一名孕婴前辈，我需要向下级客户展示培训，我还有很多东西需要学习，包括领导的独特见解与丰富的市场运作经验，学习秋香队长的认真态度和不屈不挠的个性，准备好热情与激情。同时，也要向团队成员们学习他们严谨的思维方式和对孕婴市场的深刻理解，以及待人处事的态度和奋斗的joy。

　　随着工作深入，我接触了许多新事物，也遇到了很多新问题。这些经历都是我的磨砺。回顾过去的七个月，我收获颇丰：面对困难，我学会了从容应对；遭遇挫折时，我学会了坚强地迎接挑战，学会了思考与总结；当公司形象受损时，我学会了如何维护、如何与客户沟通和交流。所有这些都是我在工作上取得的微小突破，但这些突破并不代表我就能轻松做好工作。

　　在心态方面，我发现自己存在两个问题：一是过于急躁，二是责任心不够集中。这些方面我还需进一步调整和改进。

　　对于新客户，我必须严格按照合同规定行事，以尽快获得他们的.信任与支持。在未来的工作中，我将继续完善自己，在失败中不断总结经验、吸取教训；在与同事合作的过程中学习他们先进的工作方法和理念；

　　坚持学习产品知识，提高自身业务水平。事物瞬息万变，我需要不断补充新知识来充实自己，保持频繁与客户的有效沟通，真正了解他们所需的产品。

　　在xx新的一年中，我将全力以赴，奋斗不息，不辜负公司的培养和团队的支持，努力成为一名专业的孕婴培训师、陈列师和孕婴专员，为公司带来更辉煌的成就。

　　要严格遵循精英标准：

　　1、经得起诱惑，抵制负能量，保持忠诚；

　　2、积极主动地工作；

　　3、敢于承担别人不愿做的工作；

　　4、将简单的事情做好，尽管这并不简单；

　　5、不断提升自己的标准，保持好学；

　　6、善于找出有效的解决方案；

　　7、善于沟通；