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总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以使我们更有效率,因此好好准备一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编精心整理的保洁工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
保洁工作总结1
本人自入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责小区日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围广,人员分布分散。虽然这些给管理工作带来了很大的困难,但并没有改变我对工作的热情,这既是一种挑战,也是一次难得的锻炼机会。以下是今年以来工作的总结。
一、回收
在工作之初,工作的重点是公共区域的开垦。由于时间紧张,维修工作量大,给开荒工作带来了很大的困难。复垦工作和大规模维护工作基本上是全周期同步进行的,这就造成了复垦完成区域存在二次污染和重复清洗的.问题。该系统在业主集中处理后才投入使用,这无疑会对开荒工作造成很大的影响。但是在物业部门经理的协调下,经过多次沟通,我们联系了总承包商,尽可能的清理了大量的建筑垃圾。我安排开荒人员清理剩余的少量建筑垃圾。此外,通过协调,我们临时借用消防水进行开荒。在业主办理占用手续前,进行了日常的现场监督检查、整改和返工,保证了开荒工作的顺利完成。
二、日常清洁管理
公司保洁工人作为基层工人,普遍存在年龄大、文化水平低、人员流动率高等问题。由于该项目为别墅项目,工作环境只有道路和车库,条件相对较差,而且每个人管辖的面积也大,任务繁重。物业公司除了定期对公司背景、管理制度、公司领导等进行深入的企业文化培训外,还结合保洁自身工作体系的培训进行交叉培训和恢复流通培训。另外,在保洁公司内部进行清洁工具的实际操作、清洁技能和知识的培训,并定期组织一对一的口头考核,淘汰优胜劣汰,确保每个人都能尽快提高。保洁人员在日常工作中,更要注意休息和饮食,联系工程部在车库里搭建保洁休息室,并在夏季高温时发放防中暑药物,让大家安心工作。
同时,根据实际工作的细则,在日常工作中总结并不断修改各项清洁规章制度。明确各管理层的分工,明确每个人的职责。根据现场情况,制定保洁人员岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。我把员工的日常工作表现、发现的问题和整改、与其他部门的沟通与合作、工作日志都写在一张纸上,减少了大量的文员工作。并通过与保安主管、主管、绿化主管的沟通,相互监督和告知,弥补清洁部门只有我一个人巡逻检查的现状。
通过记录和检查表了解他们的工作和质量,确保他们消息灵通和文件化,并将其分类归档以备将来参考。与客服部门紧密合作,处理现场两次关于清洁问题的投诉,并及时采取相应措施,举一反三,避免再次出现相同问题。与售楼处及俱乐部工作人员沟通配合,顺利完成上级领导的参观、考察、接待任务。
三、定期消毒
在定期对四虫进行消毒消灭时,公司建议自行采购货物,并安排人员进行。公司通过收集资料和咨询专业人士,多方面的比较和探索,整理出一套适合项目现状的操作流程和清单,节约了成本。同时公司配合车库安装的灭蚊灯和每周消毒频率,达到预期效果,并做好书面记录存档。车库蚊虫滋生的环境问题也逐渐得到改善。
四、垃圾清运
随着业主入住率的增加和装修户数的增加,每户的车库都堆放着施工垃圾,所以在日常工作中又有了一次垃圾巡逻。做好预估工作,及时联系清理和运输车辆进入现场。有的装修公司把建筑材料和垃圾堆在一起。为了防止误清运,我设计了一份表格,由清运人员和现场负责人签字确认。同时,我也通知前台联系业主,实现双重保险。
在新的一年里,我将加强对业务知识和企业文化的学习和完善,创新工作方法,完善各项管理制度。加强与公司主管的沟通,提高清洁服务质量和工作效率,加强各方面的培训。结合公司规章制度,逐步建立健全公司考核管理制度,提高公司工作效率。
保洁工作总结2
回首这一个月的保洁工作,我意识到保洁工作中应该有愉悦感。我通过不断学习和探索,了解了保洁环保和技巧和卫生管理方面的知识。我努力工作、用心服务,让业主感受到了我们专业保洁服务的.高质量。
在未来的工作中,我将不断提高自我的专业水平,不断感受保洁工作中的热情和愉快感,从而产生一种高度的职业操守感和责任感。
保洁工作总结3
最终结束了一年工作,这一年回想起来,真的是还蛮辛苦的,作为物业的一名保洁主管,我要保证业主居住的环境是环保干净的,要让业主住的满足,工作才算是完成的。通过公司的一个指导,我根据要求完成了这一年的保洁任务,与全体员工一起完成了几栋大楼的卫生保洁工作。下面就来总结自己一年的工作:
一、安排好保洁工作
年初,就制定了各栋楼的卫生要求,进而给下面的员工安排了保洁任务。整个保洁团队分为六个小组,一个小组四个人,四个人中一个人特地打扫卫生,一个负责拖地,一个特地清理垃圾,还有一个就负责收尾的工作。每天打扫两次,早上和下午各一次。在这样的一个安排下,各保洁员都还能完成全部的工作,安排也算合理,因而保洁工作完成度是不错的,各业主对我们的保洁也是比较满足的。把工作安排好,也让我明白合理安排很重要,这样不简单起冲突,而且也不是固定的形式,我也有做相对的调整,在年底,我们的安排制度是越来越合理的。
二、培训员工,提高保洁队伍的实力
在年中,公司又聘请了一批新的保洁员工,这不仅壮大了保洁队伍,更是让整个保洁的工作变的轻松一些。我作为他们的主管,我负责对新老员工进行培训,引进新的技术,购买先进的打扫工具。培训让员工的实力得到加强,那对于整个团队来说,实力也是更上一层了。不管是新员工,还是老员工,培训的内容对他们都有很大的帮助,在打扫楼层的卫生时,因为有技术和工具的帮助,打扫的速度加快了,保洁程度提高了。
三、严格管理保洁队伍
身为保洁员的管理人,我在管理上很严格。为了防止员工打扫时偷懒,我会叫他们打扫完后拍照片打卡,并且在规定的.时间内完成,要保证那个时间地面上是无杂物的,要是整齐的。一旦抓到工作懈怠的人,会严加惩处。我们是努力为业主把卫生保持在干净的程度,不让业主觉得我们的业务实力差。在这样的严加管理下,我们的保洁员特殊的遵守制定的规定,时刻保持工作状态,把卫生工作放在全部的事情的第一位。
明年,我会接着把我们物业公司管辖的范围的卫生打扫干净,让领导对我的管理满足,对我们的团队的实力满足,我在明年会更努力的去为大家服务。
保洁工作总结4
一年的时间过去的真快,在忙忙碌碌当中,但我回顾的时候,发觉一年的时间真的过得特别的快,这也是我一直都把心思花在工作上,没有察觉到时间的流逝,现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。
一、人员招聘
作为小区的保洁主管,要做好保洁的工作,就必须要人手,而这个行业的人员流动性是比较大的,即使公司给予的待遇和福利都还不错,但是到了农历的年底,总是会走一批,而到了第二年的年初也是要再招一批,这一年来,我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员,填充上一年离职的空缺,确保小区内的保洁工作能够做好,避免人手不足,而导致增加了保洁人员的工作量,这样也是容易流失人员的,这就会造成恶性的循坏,还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的,流失比较少,大家都认真的工作。
二、培训管理
招聘来的保洁人员我也是要做好管理,同时对他们进行岗位上的培训,虽然有些人员之前也是做过保洁的工作,但是每个公司,每个地方的保洁方式方法,以及要求都是会有区别的,所以必要的岗前培训还是需要的,也是把要求告知保洁人员,确保能把我们小区的保洁工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚,工作的内容是什么,该做到怎样的程度都是很有必要说的,不然虽然可以做保洁,但是效果和时效可能就没培训之后那么好了,这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作,让他们能做好小区保洁。
三、管理服务
作为主管,我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作,平时认真检查员工所做的`保洁工作,确保工作是达到要求和标准的,避免由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨,虽然说并不是进入业主家中清洁,但是小区里面的卫生还是要搞好的,特别是小区每天都有业主饭后在小区内运动,如果一个脏乱差的环境,也是会给业主带来不好的体验的。同时对于员工我也是认真的做好管理,了解他们的工作状况,确保工作能做好,同时知道他们对于工作有什么要求,或者心理状况是如何的,不单单是身体健康,同时心理也是健康的,只有这样,他们才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下来,虽然累,但是看到业主们没有投诉的居住在美好的小区环境里,我也是非常的开心的,也为我的工作而感到自豪。
一年的时间转眼就过去了,回首看看自己一年的成果,虽然也没什么大的突出贡献,但是能安安稳稳的完成这一年的工作,将领导安排的任务都全部解决,我们的工作也算是圆满的完成。
跟随着领导的指点,我管理着xxx小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。为小区的业主们带来了舒适且干净的生活空间。但是在这一年的工作中,我们也有不少的问题频频出卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
四、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
五、绿化工作方面
x月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。
保洁工作总结5
随着天气的逐渐降温,各地供暖工作也随之启动,同时也是供热公司的保洁工作高峰期。今年,我们公司的保洁工作依旧保持着高质量、高效率、高水平的工作状态,为公司的发展做出了重要的贡献。
一、保洁工作的任务
我们公司保洁工作主要分为两个任务:保洁公司内部整洁和保洁客户家庭的热力设备。在公司内部,我们定期对办公区域、洗手间、饮水机等地方进行清洗和消毒,保证员工的工作环境干净卫生。对于客户家庭的热力设备,我们要定期巡检、保养和清洗供暖设备,确保供暖设备运行安全、高效。
二、保洁工作的`质量控制
在保洁工作中,我们对质量的要求非常严格。首先,对保洁工作质量进行规范化管理,制定保洁工作流程和标准,对清洁器具进行分类管理和备案。其次,对保洁人员进行严格的培训和考核,确保每位保洁员都具备高水平的保洁技能和责任心。最后,选用高品质的清洁剂和器材,确保清洁效果和作业安全。我们坚信,仅靠对工作质量的精益求精才能获得客户的认可和满意。
三、保洁工作的效率提升
公司保洁工作的效率要求高,因为繁重的工作任务需要在有限的时间内完成。因此,我们制定了一系列高效的工作措施。首先,增加了保洁人员的数量,减少了保洁时间间隔,提高了保洁频率,加快了保洁工作的进度。其次,引入了先进的设备和技术,例如地面洗涤机、高压水枪等,提高了清洁的速度和标准。最后,优化了保洁工作流程和标准,使保洁工作的执行更加规范化和标准化。
四、保洁工作的不断创新
在不断追求卓越的过程中,我们通过对保洁工作的不断创新来提高保洁工作的质量和效率。我们引进了智能化清洁设备,通过网络化操作和自动调整,提高了清洁的精度和效率。我们还逐步推进了绿色环保的保洁工作,替换了传统的清洁剂和工具,采用了更加绿色和环保的工具和设备,为健康的生活和社会发展贡献自己的力量。
五、责任感和团队合作
保洁工作的成功离不开每位保洁员的贡献和团队合作。我们深信每位保洁员都充满了责任感和使命感,他们以自己的工作为荣,以良好的保洁效果为自豪。因此,在保洁工作中,我们强调“团结合作、互帮互助”的精神,让每位保洁员都尽自己的最大努力,发挥自己的特长,为公司建设贡献力量。
综上,今年我公司保洁工作的成绩斐然,但我们依旧要深化对保洁工作的理解和认识,不断创新和提高,才能更好地满足客户的需求,为公司的发展注入源源不断的力量。
保洁工作总结6
在保洁人员的工作安排上面处理好了物业公共区域的卫生打扫,其中由于部分楼层之间的通道比较狭窄的缘故需要做好这方面的清扫工作,而且为了不影响到其他居民的出行往往都是在人流量较少的时候进行打扫,再加上有些居民楼没有电梯的缘故往往都要走到高层进行打扫,为了不让保洁人员对此产生怨言我会选择对他们进行安抚工作,只不过由于今年有些保洁人员工作认真负责的缘故主动承担起这方面的任务,为此我还特别向物业领导申请优秀保洁人员的名额并对他们给予了奖励,目的还是为了给大部分保洁人员树立榜样并号召他们学习艰苦奋斗的工作作风。
在清洁工具的维护与采购方面迎合了保洁人员的需求,针对物业清洁工具老旧或损坏的状况特地申请了一批经费进行了更新换代,淘汰掉老旧的清洁工具以后使得大部分的保洁人员工作效率有所提升,而且在打扫的质量方面可以看出比以往要干净整洁许多,只不过也许是工具带来的便利导致部分员工产生了懒散的作风,我为了遏制这种不良风气选择亲自带领他们一起去进行打扫,而且在小区各个需要打扫的地方进行来回巡视并确保他们是否在认真工作。
小区绿化带种植树木的时候参与其中并做好了这方面的工作,关于这点难以否认的`树木的种植给打扫工作带来了一定的困扰,无论是水泥地面上的树枝还是泥土都不是特别雅观,即便知道这是栽种完毕之前的必经过程还是为此感到有些不适,绿化带周围的清扫工作在我 第 8 页 共 13 页
的安排下将其处理还算不错,只不过有时平淡而重复的保洁工作会让自己产生烦躁的情绪,在我看来或许是自己比较年轻的缘故导致工作时有些贪图效率,而且有时在保洁工作中得不到附近居民的理解也是让人感到委屈的事情。
尽管历经坎坷却能在长时间的保洁工作中获得充实的感觉,有时即便是居民的一声称赞都能让我们这些保洁人员的心情愉快不少,但是为了做好基础的保洁工作还是需要在后续的时间内不断努力才行。
保洁工作总结7
在本月的工作中,我深刻认识到,保洁工作是一份区别于其他职业的永不消逝的.职业。在每一天辛勤工作后,做好卫生让别人有更好的用习惯和舒适的环境,是令人感到满足的。
在这一个月的工作中,我不断充实自己、提高技能和服务水平。在每一个保洁工作中,我都充分掌握和灵活运用各类清洁工具和清洁剂,在达到高效的同时还要兼顾到环保和健康问题。
在未来的工作中,我将不断满足人们对于卫生环境的追求,更好地发挥自己保洁事业的价值。我会不断努力,做到专业化和成为一名优秀、负责任的保洁员。
保洁工作总结8
来到我们xx商场做保洁,到今天也差不多有一年半的时间了,在商场领导的指挥下和各位同事的关心配合下,我做好了自己的保洁工作,没有因为自己的工作让进入商场的客人有不好的印象,也没有让自己的工作得到过领导的批判,所以我还是比较中意的。我一直都知道自己拿着商场的薪水,我的工作就要对得起这份薪水,等价交换的道理我还是懂得,所以在工作中我一直都是兢兢业业的,从来没有有过抱怨和不满,从来不会因为脏乱差而产生懈怠的心理,这位这是我的职责,而我的职责又是关系着商场的形象的,我必要好好工作,这是一荣俱荣一损俱损的事情。
虽然保洁员的工作就是清扫商场的卫生,并没有什么技术性的活,所以没有什么难度,但是商场的面积是比较大的,所以工作唯一的难度就是特别的累,所以要想做好这个工作也绝对不是简单的事情,再加上每天的工作都是重复的,一天两天…一周两周…一个月两个月,如此重复并且乏味的工作特别让人产生厌倦的心里,我最开始的时候也是有这么想过的,会有想偷懒一会儿在做的想法,后来想着自己迟早是要做的,还不如早一点做完了,不然后面既耽搁了时间又会因为影响形象要被领导批判,早一点做完什么事情都没有不是好许多?所以想通了这一点,做事情我也变得更加的积极起来了。
一、坚持去做,肯定能够做出成绩
虽然保洁的工作不是技术活,但是因为工作量比较大的原因,要想做好也还是比较辛苦的。可能在许多人心中保洁员的工作知识一个平凡的工作,是很不起眼的工作,但是在我心中不是这样想的,我认为就跟那句古话一样“行行出状元”,任何工作只要是自己付出了劳动的,是能扣给别人带来关心的,就都是值得尊重的,就算是卖油翁的工作做到了“滴油不漏”也照样是值得尊重的,更何况我做保洁员的工作赚钱不偷不抢是凭借自己劳动获得的,我还拿这个工作养活了自己还能补贴家用,这就已经很了不起了,所以在工作中,我坚持我付出,能够给商场带来更加洁净的环境,能够让进来的客人获得舒心的心情,这就是回报。
二、工作之余参与培训
在这一年多的工作里面,我们商场也是有给我们商场的保洁员组织了一次培训的,专门去请的'一个家政公司的员工来给我们培训的。家政公司的员工上岗之前都是经历过严格的训练费,所以他们的保洁工作肯定要比我们做的好,他们的服务态度也是比我们好许多的,通过听她的讲课和给我们上手指导,至少是让我学习到了许多,比方利用工具怎样是商场里面的玻璃货柜更加的洁净和明亮,面对下雨天地板容易脏我们应该保持什么样的措施减少脏乱差,我们该用什么样的频率去拖地,以及角落不好作业的地方我们应该怎么处理等等令我收获最大的是,通过跟她的学习,我的服务态度更加的好了,对待自己的保洁工作更加认真和负责,以前可能自己弄不到的地方去清扫的频率就会低一点,现在就是我会更加用心去对待自己的工作,职责范围之内都会认真去清扫洁净才行。
保洁工作总结9
各位领导、同事们:
在家好!
首先感谢公司领导能给我这次机会,在这次活动上发言。很荣幸来到集团宁德分公司担任一名保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作,我将为公司的发展出一份自己微薄力量而努力奋斗。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单。看似每日重复、机械、单一的保洁工作其实是有技巧的,甚至是可以从中找到乐趣的:按照事先制定的保洁计划(流程)做基本的保洁,这就要求对基本的工作流程、标准理解准确;其次要对责任区域的情况了如指掌,知道哪些地方是重点区域,哪些地方会造成盲点,根据这些情况在工作中适当确定流程中的关键环节;第三是对新技术(工具)的接受、应用。每一个新技术、新产品肯定都有它的先进之处,使用得好可以节省人力、加快进度、提高质量(可以榨水车为例、垃圾推车),虽然刚刚开始使用时会有不习惯甚至排斥的心理,但是,只要掌握了它的特性、使用技巧,就一定可以妥善处理好人与物的关系,使之为我所用。安全也是我们工作的重点,是我们工作的保证,不然我们工作做的再好,都毫无价值。可能有人会说保洁有什么不安全的事件?其实不然,比如地上有水没有处理好,会造成人员滑倒;高处作业时没有按照规范操作,会造成自己伤亡。另外节能减排、环保意识也不能少,在我们日常工作中很多只是举手之劳,但可以做到环保也可节能减排。比如:核电大厦各个公共卫生间的洗手池上方有一个空调凝结水,只要我们把水池出水口塞一下,每天洗拖把的水就足足有余了;再比如:我们的垃圾袋更换,垃圾桶只有一点固体垃圾的话,我们就直接把垃圾取出不换垃圾袋,每天节省一点,长年累月也是不少的量。其实在我们日常工作中有很多类似小技巧,希望大家积极探索发现,再加以持之以恒,融合到实际工作中,最后使之自然而然的成为日常工作中不可缺少的组成部分。平常我在工作区域内,只要发现垃圾、纸屑、水渍等立即进行清除,保持清洁,不留死角,决不因为自己工作的疏忽,而影响我们优美干净的工作环境服务,让我们的业主每天都能在干净舒适的环境中工作。
在工作中的每一天,我都怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。由于工作努力,平凡的工作也得到领导和业主的肯定和认可。
到核电大厦任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。今天我代表保洁队伍来发言小结,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。让我们这支队伍与时俱进,给力核电服务事业。
这一阶段的工作,一方面是尽快掌握核电大厦的基本情况,另一方面确保核电大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的.是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出我们加以改正。
这近两年的工作内,也暴露了自身存在的一些问题,有时对自己的要求还不够严格,对一些细节还不够注意,希望得到各位领导、业主、各位同事的批评和帮助。同时也希望能有机会到比较成熟的保洁公司去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平,成就我们这一支高素质、高效的保洁队伍,衷心祝愿我们这支队伍人人做好自己的本职工作。保洁队伍我们力争做到更好,各位同事我们一起努力吧!
保洁工作总结10
我是一名家政保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首xxx年,这一年来,在业主的指导帮助下,以达到以业主满意为目标,为业主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,单位从其他岗位调来人员,确保了每场来xx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下:
1、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。
2、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
3、狠抓节约环保。为响应国家的`节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头。
4、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里,一定要注意改进。
展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上,服务第一”。要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。
2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。
3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制,培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为,确保保洁服务质量让业主满意。
保洁工作总结11
我镇于20xx年成立环境监察中队,自中队成立以来在镇党委、镇政府的正确领导下,在市环保局的大力支持下,在保护生态环境,防治污染,促进镇域环境质量健康发展,起到了积极的推进作用,就20xx年工作做如下总结:
一、积极开展全镇污染源排查登记工作
在上年工作的基础上重新对全镇范围内污染源进行了登记普查工作,共普查登记污染源xxx份。其中:中小学x所、医院x所,农村卫生所xx家,供热企业x家,木器厂xx家,砖厂x家,碳厂x家,饭店xx家,旅店xx家。
二、认真调节和处理环境污染和纠纷,按照规定予以登记,办理和答复
对管辖范围内的纠纷、投诉,及时做好登记笔录,按规定上报,认真处理好每一件纠纷。其中:处理解决环境污染问题x起,取缔河南碳厂x处,处理居民区畜禽养殖场x家。确保环保工作的正常开展。
三、严格按照规定收取排污费
做到应收尽收,力争完成xx环保局下达的收费任务
四、母亲河综合治理工作的开展
20xx年x月镇召开了“全镇春季环境卫生综合整治工作会议”细化分工,明确任务,各单位积极响应。会后协调各责任单位对xx镇内及沿河两岸垃圾进行了清理,x月x日xx中出动xxx名师生利用了一天的时间对沿河两岸的`生活垃圾进行了彻底的清理整治,共清理垃圾xxxx余立方米,到目前为止全镇各单位共清理沿河两岸垃圾xxxxx余立方米,彻底改善了两岸的环境卫生。对xx村自来水水源地内的垃圾、旱厕、畜禽圈舍进行了综合整治,在水源地四周设立了保护环境、人人有责的宣传标语,截至目前xx村自来水源地周围的环境污染得到了有效的治理。镇环境监察中队对两岸公共和民用厕所进行了普查登记,共普查公共厕所x个,民用厕所xxx个,到目前为止共清理xx个其余xx个正在清理中。
五、存在的问题
1、群众对环保意识不高,在执法过程中存在不理解不配合的现象时有发生。
2、边远村屯交通不便,管理上存在着不足,需要进一步加强管理。
六、20xx年上半年的工作打算
1、加大污染源的监控力度,扩大污染源的排查范围。
2、加强环境保护工作的管理,及时做好辖区内各单位排污申报和审批。
3、按照环保的法律、法规,做好环境污染的纠纷工作,避免纠纷事件的扩大和越级上访。
4、落实好环境保护的各项法律、法规的规章制度,广泛宣传,做好全镇环保的宣传工作。
5、认真学习环境保护的法律、法规,充分发挥环境保护的监察职能。防止环境污染的重大事件发生。
转眼间,20xx一整年都过去了。我自20xx年x月来到了xxx公司,并负责保洁员工的管理工作。在20xx年里,我也和大家一样在努力和辛劳中渡过了这一整年。尽管作为主管,但除了对人员的管理以及各种大小事务之外,该做的事情还是要继续做。所以,比起打击努力的体力劳动,我这也轻松不了多少。
但也真因为如此,我在工作中的努力才能得到领导的认可,得到保洁部各位同时的认可,最终,才能组建这样一支优秀超群的保洁队伍。
保洁工作总结12
市场管理方把握着整个市场的运营方向,市场中的经营户也需好好打理运营自己的“小市场”,服务消费者。
市场中同类摊位比比皆是,主动招揽才能够吸引潜在消费者的注意力。当潜在消费者踏入市场时,面对陌生的环境,主动打招呼问“买什么”在消费者面前刷存在感的商户会给消费者们留下更深更好的印象,自然而然就增加了自身的竞争力。
吸引到新的消费者后该怎样培养他多来自家摊位的习惯呢?经营户们除了保证菜品的质量外,还可以多注意顾客特殊的消费习惯,将服务贯彻到细节,给顾客留下更好的消费体验。
例如,有位顾客喜欢吃豌豆尖,经营户们可以主动说“今天的豌豆尖特别新鲜,看你之前常买这个要不要来一点儿?”不管这位顾客买不买,但这句简单的话却会让顾客觉得心里熨帖,对经营户的好感度直线上升。
还可以在买菜结账时附赠顾客一把小葱辣椒,或是抹去零头,这些小小的让利却能够留住消费者们的心,成为摊位前的常客,这笔买卖划算!
市场内常常以售卖的类别为依据划分区域,在附近有许多相同类别产品的情况下,用文字或是声音等方式为自己的`产品添加标签突出独特性,也是一种无声的服务,能够吸引来更多的消费者。
消费者去购买食材时,面对琳琅满目的瓜果蔬菜摊位,常常不知如何选择。若是经营户摊位前摆着“自家种的蔬菜,绿色无污染”或是大声吆喝“正宗舟山带鱼,假一赔十”,这简单的举动,却能够让消费者从中获得很多信息,相比其他摊位上的产品,光是“正宗”“绿色”“无污染”等字眼也足够消费者心动并付诸行动购买了。
保洁工作总结13
我叫某某,于20xx年XX月在珠宝滩公司上班,现将工作总结如下。
我主要从事的卫生保洁工作,上班以来,我基本上做到按时上下班,不迟到不早退,有事提前请假,无缺席旷工现象,工作勤勤恳恳,任劳任怨,努力做好自己的本职工作,遵守工作纪律,保守工作隐秘。与同事团结协作,服从后勤主管支配,日常卫生保洁工作基本到达了主管要求,没有因为工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作,还要做到以下努力:
一、要有很强的责任心
管理层老总们给我提供了现有工作岗位,付出了许多,我们不管在哪个岗位,我们要有感恩之心,因为有了这份工作,我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱,我们都要牢记一份责任,不能因为自己的缘由影响整个公司业绩。
二、要有换位思索,理解他人
做老总和管理人员都不简单,大家目标都是一致,那就是在商言商,限度追求公司利益,所以他们会实行许多措施,提高营业额和管理水平,所以我们要执行好公司的决定,不能有怨言,不能站在自己立场看问题,要看到当今社会生存压力大,竞争激烈。
三、要心怀大局,着眼长远
尽管我做的是保洁工作,但我知道这份工作同样很重要,如今的服务行业拼的是看法,环境。做好保洁了客人来了有个开心的心情,能提高消费欲望,增加回头客。做不好就会失去一些客源,保持清洁卫生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,试问一个公司的卫生都乱七八槽,谁还会认为那个公司的.人员都有很高的素养?环境卫生好了,客源多了,营业额提高了,大家才有工资,锅里有碗里才有,所以我们要心往一处想,劲往一处使,干好自己的本职工作。
四、要有信念,保持良好心态
任何事业都不是一帆风顺的,服务行业更是面临很多困难,高铁通后,来广元定居旅游的人越来越多,广元是旅游城市,我们公司占据了天时地利之便,我信任通过上下齐心协力,公司的明天会更美妙。
保洁工作总结14
时间晃晃就过去了,9月竟然已经进入尾声了,我在物业做的保洁工作也将要完毕了,真的挺让人感慨的。作为一名保洁员,我在物业进展特地的清扫清理工作。在这9月底也对自己的工作做个总结:
本月依据领导指示,我清扫-楼、-楼、-楼、-楼的卫生。我每天早上七点就到公司这几楼清扫卫生,做清洁工作。早上的垃圾相对较少,但也是最脏的,由于晚上的垃圾留到早上才打理,味道就比拟重,把卫生清扫好后,还要给楼层通风喷空气清洁剂,让整个楼层变得洁净清爽起来。一天要清扫两次的卫生,早上一次,下午一次,楼层每天都要拖地和擦桌子,搞完卫生,要把全部的垃圾全部都给带下去,然后换上新的垃圾袋。一天工作下来也是真的辛苦,做保洁的,每天真的就是弯着腰工作,所以身体也是特别的疲惫,但是看到自己拖得地变洁净了,我还是觉得挺欣慰的。
本月也参与了公司的`保洁员的培训,学到许多新的清扫技巧,同时公司也体谅我们,所以又购置了一些清扫工具,让我们的工作变得略微轻松一些。同时这次的培训让我也变得更加有责任,让我知道保洁员也是一份很好的职业,虽然干的都是最累最脏的活,但是没有我们整栋楼层就没有有这么好的环境学习工作,所以我对这份工作也更加的喜爱了,这是我力量施展的地方,所以倍加的珍惜这份工作。
9月份的工作,我有时候也会被安排到夜班,夜班的清扫工作就略微累一些,究竟有些公司还加夜班,因此我就得等到他们下班才能去清扫,所以工作时间的变更也是我觉得有些吃力的地方,晚上的作息时间被转变,就有些不适应。但是当我适应了也还好,公司还是比拟人性化的,白班和夜班的安排也比拟合理,也很公正公正,这样我工作也还好。
立刻就要进入到十月份了,我也要进入到新的保洁工作了,虽然觉得保洁很辛苦,但是随着工作阅历的积存,我觉得保洁也不是特殊的难做,固然下个月的工作也不会很轻松,但是有9月份的根底在,加上经过培训,卫生清洁工作也没有那么难了。同时我也明白自己在这份工作上还是有些缺乏的,因此我在下个月里要去把这些缺乏改正过来,这样我的工作才会更加的顺当。
保洁工作总结15
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
工作中,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。在任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的.每一步,都得到了领导和同事的热情相助,得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有
多大的本事,而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。作这个小结的目的,也决不是给自我涂脂抹粉,而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作期间,保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作,在大的事件处理上能进取向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。这一年的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改善。同时,期望能有机会学习、掌握更多技能,提高自我的水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成学校布置的各项工作,不辜负领导的期望。
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