总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此要我们写一份总结。总结一般是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的卫生院工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

卫生院工作总结1

　　20xx年，我院积极响应并配合全县的医改工作，按照“乡镇卫生院管理年”目标考核要求，紧紧围绕医疗卫生工作要点，以质量、安全、和谐为主题，全面加强医疗卫生管理体系建设，加强诊疗服务技术、优质护理服务等医疗服务要素的考核和监管，建立医疗质量管理控制和评价体系，全面推进我院医疗卫生事业的发展。现将20xx年医政工作总结如下：

　　一、加强业务学习，营造浓厚的学习氛围。

　　1、组织医务人员学习卫生法律法规、规章制度、常规规范的学习，强化法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。2、开展多种形式的`业务培训活动，如学习病历书写、三基知识、院感、医疗、护理基本技能、护理文书及基本药物制度等。采取请进来、送出去的方式，聘请了医改及医疗、护理管理专家来院讲解；并轮流送医务人员到上级医院参观学习和进修，提高了我院医务人员的诊疗水平。

　　二、狠抓医疗质量

　　我院紧紧围绕医疗质量是医院生存和发展的生命线这一主题，多次专题召开医、药、护、技人员参加“医疗安全工作会”，查找我院存在的医疗安全隐患，制订医疗安全措施。

　　1、成立医疗安全管理领导小组，以院长董万古为组长，业务院长、副院长和书记为副组长，各科室主任为成员，强化管理机制，加强领导及分工协作的能力。2、层层签订医疗安全管理责任状，强化工作岗位责任心，杜绝医疗事故发生。

　　3、制定医疗事故防范及处理预案，完善“急、重、危”病人的会诊讨论、转诊制度及抢救措施。

　　4、加强无菌操作观念，强化无菌操作诊疗技术，做好消毒及卫生处置工作，强化医院感染管理，杜绝交叉感染。

　　5、积极开展优质护理工作，增强与患者的沟通，“想病人之所想，急病人之所急”。

　　6、优化服务流程，改善服务态度，方便群众看病就医。

　　三、积极响应医改政策和学习相关制度法规，大力推进医改工作进展。

　　1、加强基本药物的学习，改良的用药习惯，全面使用基本药物诊治疾病。

　　2、实行基本药物网上采购制度，将医疗服务收费项目价格和基本药物采购价格制牌悬挂大厅醒目处，公开透明，让老百姓明明白白消费。

　　3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”，加强“医德医风”建设，开展“三好一满意”活动评比和调查问卷，创患者满意科室，满意个人，并在二楼醒目处设立意见箱，诚心接受患者及广大群众反馈的建议和批评，积极改进，完善不足，并及时解决患者就医遇到的困难。

　　四、以防为主，积极配合并做好公共卫生相关工作。

　　做好门诊和住院传染病登记和及时报告。积极宣传医疗卫生知识和防病治病常识，让老百姓增强防病意识和卫生生活观念，并能以乐观的心态去面对疾病，能积极接受和配合治疗。

　　五、推进中医

　　中药工作的开展和村医医疗技术培训。成立了中医科，购进了各种中医诊疗设备，积极推广中医诊疗技术。积极响应并完成华医网对乡村医生的业务知识培训。

　　六、存在的不足

　　1、就医环境有待改善。床位、被褥、饮水、就餐、病房卫生等都有待改善。

　　2、医疗文书的正确书写有待不断提高。特别是门诊病历要及时规范书写。

　　3、基础护理工作有待进一步改善。如入院宣教、病房巡查工作。

　　七、20xx年工作计划

　　不断加强业务学习和自身素质的提高，加强医疗、护理、医技质量管理，加强医疗文书的正确书写，及时规范，加强药品制度管理，强化医德医风建设，杜绝医疗纠纷和事故发生，切实抓好并推进医改工作，使我院的医疗卫生事业更上一个台阶。

　　曲兰镇卫生院20xx年1月10日

卫生院工作总结2

　　20xx年我乡在卫生局正确领导下，严格执行国家基本公共卫生服务规范，认真贯彻落实，卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务工作，充分调动全乡乡村医生工作积极性和主动性，取得了较好的效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结如下：

　　一、居民健康档案工作

　　1.争取领导重视，搞好综合协调，安排部署，使全乡居民对居民健康档案工作十分重视，每个行政村都安排专人负责，协助建档工作。

　　2.加强组织领导落实工作责任，为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院成立了有院长任组长的居民健康档案工作领导小组。

　　3.加大宣传力度，提高居民主动建档意识，我院大力宣传发放各类宣传材料，让各村居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作，小组顺利完成居民建档工作。

　　4.截止20xx年12月底我院共为全乡建立居民健康档案份，健康体检份，居民健康档案完善合格，录入居民电子健康档案系统。

　　5.加强人员培训，强化服务意识，为确保居民健康档案，保质、保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员，进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

　　二、老年人健康管理工作

　　结合建立居民健康档案对我乡65岁以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人，免费进行一次健康体检和一般体格检查及空腹血糖测试。

　　三、慢性病管理工作

　　为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，我院对我乡居民的高血压、糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作。

　　四、高血压患者管理

　　1.是通过开展35岁以上居民首诊测血压，居民诊疗过程测血压，健康体检测血压和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

　　2.是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压、对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导，对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检，我乡健康体检共查出高血压患者人，进行登记管理并随访。

　　五、糖尿病患者管理

　　1.是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖，建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

　　2.是对确诊的.糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访药询问病情，进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导，对已经登记管理的糖尿病患者进行一次免费健康体检，我乡健康体检共筛查糖尿病患者人，进行登记管理并随访。

　　六、重性精神疾病患者管理

　　根据相关政策对辖区所有重性精神病人，进行登记、建档、随访管理，并协同政府，家庭监护人一起管理，以防病人，无端滋事，造成伤害个人、他人、社会等不良因素的现象发生。本乡在档管理为人。

　　七、孕产妇健康管理

　　坚持登记，在测在档管理，产前产后访视，宣传优生优育知识，宣传党的惠民政策，提供优生对象免费服用叶酸，我乡孕产妇建档人。

　　八、0—36个月儿童健康档案管理

　　实行登记造册，建档等措施，对其适龄儿童在档在册总数为人。并多次发放各种有关儿童身心健康资料份。

　　九、健康教育工作

　　是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实区卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作，采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病开展健康教育和健康促进活动，发放宣传手册份。

　　十、传染病报告与处理工作

　　1.是依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。

　　2.是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训，采取多种形式对我乡居民进行传染病防治知识的宣传教育，提高了我乡传染病防制知识的知晓率。

　　3.是依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度。

　　落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展，在卫生局和上级各部门的督促和指导下，我院全部员工将在以后的工作中更加努力积极、开拓进行与时俱进的精神，不断的创新思维，精心组织力争将各项工作做得更好。

卫生院工作总结3

　　今年以来，在办公室主任的正确领导下，圆满完成各项重要任务，办公室整体素质进一步提高，办公设备进一步优化，科室人员之间分工明确、有章可循、互相帮助，办公心情得到极大改善。现总结如下：

　　一、车辆调度。

　　上半年1—6月，车辆调度1386次，日均调度11次，随车保养7次，车辆维护2次，协助主任制定《车辆管理规定》、《司机绩效考核办法》，实行了燃油控制措施，上半年医院所有车辆共消耗汽油1.4万升，较去年同期减少8.3%。负责车辆燃油统计及司机公里补助6次。

　　二、卫生信息。

　　上半年，共撰写上报信息28篇，被局办公室采用刊登16篇，前三个月市直医院采用量列第三位，较去年同期上升11位。

　　三、会议接待。

　　负责会议接待共23次，大型会议6次、院周会17次，参与会场布置26次，签到23次。

　　四、撰写公文。

　　上半年协助主任参与撰写院长讲话稿、致辞、总结共6篇。

　　五、院领导饮用水。

　　负责购买桶装纯净水86桶，帮院领导换水81桶。

　　六、村卫生室督导。

　　负责督导鹿泉市14个乡镇、207个村卫生室标准化建设，其中新建143个、改建64个，第一批完成全部竣工，并全部入住使用，建设标准全市领先。上半年下乡督导86天，完成3次全面复核督导。

卫生院工作总结4

　　我院在卫生局的正确领导下，自20xx年x月-x月实施基本药物制度，共购入基本药物307300.7万元；20xx年x月-x月采购基本药物443699.97万元。现我院共有基本药物263种，根据卫生局统一部署，作总结如下：

　　一、统一思想认识，强化医改措施落实到位

　　1、我们参加了市卫生局组织的实施基本药物制度培训后，院领导非常重视，成立了有院长为组长的基本药物制度领导小组，精心组织相关人员学习基本药物知识，积极宣传实施基本药物制度是推进医药卫生体制改革的重点，对有效减轻群众用药负担，保障群众安全用药具有十分重要的意义，特别要求一线医务工作者及药房工作人员要吃透文件精神，更新观念，正确引导患者使用基本药物，明白基本药物零差率销售。

　　2、医院利用各种方法加大宣传力度；如悬挂基本药物宣传横幅、大厅显示屏滚动播出、组织人员发放宣传资料，争取社会各界的积极支持与参与。

　　3、自20xx年xx月xx日始，我院按照规定配备使用基本药物，把国家307种和根据群众的用药需求，结合本地用药习惯和全市同步选择增加了200个品种的基本用药品种，分发到医生手中，严格执行基本药物制度，规范医务人员用药行为，引导群众形成良好用药习惯，确保基本药物合理使用，让群众切实感受到医改带来的`实惠。四、我院药房经营情况

　　4、从20xx年7月份我院药房实行托管形式的运行，药房有县医药公司托管，卫生院患者需要什么药全部有托管单位负责供给，医院监督其药品价格是否按照省招标价格销售，药品品种是否严格执行基本药物用药目录。卫生院从药房的经营管理者转变成使用者，卫生院药房的库存为零。药房的药品品种不全、占有资金过大、盘点报损严重、脱药等一系列问题得到了彻底得解决。

　　二、实施基本药物制度以来，卫生院也存在一些问题

　　1、农合住院病人有所减少，业务收入大幅下降20xx年x月-x月；医疗收入：79.08万元；药品收：49.94万元（20xx年x月-x月；医疗收入：148.2万元；药品收：83.26万元），主要原因是药物品种的减少和用药的限制；（1）药物品种减少造成到上级医院开药后回社区治疗的矛盾，上级医院出现新的拥挤的原因。（2）药物品种的限制，也剥夺了农民在家门口享受较好医疗服务的权利。药品零差价，只能使老百姓得到药价上的实惠，不能得到治疗上的便利。其次是新农合报销比例的调整，使许多小病患者分流到个体医生那里就诊，不再到手续繁琐且报销少的卫生院住院治疗，而大病患者分流到其他医院就医。

　　2、由于许多临床用药非基本药物目录药品，不能得到及时报销，很多病人因此到其他医院就诊，手术病人更无法得到落实，对病人带来很大的不便，更为医院的总体效益带来直接影响。

　　3、老百姓的就医模式未改变，与基层改革的初衷有冲突。主要表现在治疗方式上，老百姓还是习惯输液治疗，药价的降低给病人带来的感觉输液比口服更实惠，加重了输液治疗的心理这与社会对医院过度输液状况的抱怨很不相符。

　　4、医务人员一方面要处理老百姓的埋怨，要花较大精力解释基本药药物制度实施所带来的问题，面临较多的口角纷争等职业压力。另一方面医改的目的，不仅是要解决老百姓的看病问题，也要解决医务人员的待遇问题等法律所规定的各种权利。

　　总之，自实行基本药物制度以来，确实减轻了人民群众医药费用担担，价格明显下降，今后我们将在卫生局的正确领导下，深入贯彻落实科学观，把维护人民群众健康权益放在第一位，保证我院基本药物足额供应和合理使用。

卫生院工作总结5

　　我叫xxx，男，现年xx岁，中共党员， XX年7月毕业于xx医科大学临床医学，现为xx卫生院院长。XX年毕业于xx医科大学，XX年7月参加县卫生系统招考，以全县第一的成绩被录取，并分配到yy卫生院，在卫生院我不怕吃苦，勇挑重担除了门诊看病外还承担全乡儿童计划免疫及重点疾病防治工作，特别是在防治非典的那一场战争中，我主动请缨在最艰苦的三县交界处把守我县的南大门。为我县防治非典做出了贡献。正是因为这种吃苦耐劳的精神和干劲，我得到了政府及主管部门的认可，XX年被任命为yy乡卫生院院长，在yy工作期间我采取很多有效的措施和方法，在短时间内使卫生院的经济增收名列全县前茅，同时免疫规划，重点疾病防治，妇幼保健等工作也取得了显著的成绩得到了上级主管部门和当地政府的认可。

　　XX年6月我被调至gg卫生院任院长，在gg卫生院工作的过程中我一如既往，刻苦钻研、踏踏实实。抓住新农合带来的机遇和中医先进县达标的契机，抓管理谋发展，在组织和领导的关心下，我院狠抓医疗质量，改善医风医德和院容院貌，XX年中医先进县达标工作中，我院在半年的时间里，成立了独立的中医科室，并顺利开展了中医诊治工作，XX年10月代表我县的.中医工作接受检查，受到了考评专家组的一致好评，为我县中医先进县的申报做出应有的贡献。XX年，XX年，因免疫规划工作突出得到了县卫生局和当地党委政府的肯定。被授予qq县免疫规划，重点疾病先进单位。

　　XX年12月底至今因工作须要，我被调至dd乡卫生院任院长。dd卫生院退休和在职职工集体人员较多，情况复杂，医院年年亏损、集体上访事件时有发生，为此我通过集体教育、个别谈话、家庭随访等方法耐心细致的开展工作，同时千方百计的发展单位业务服务质量，提高服务水平，解决集体人员福利待遇。1年来我院已无任何纠纷和事故，未发生一起上访事件。全年医院盈余5万余元。

　　XX年终工作检查时，得到了当地政府和上级主管部门的好评，分别获得qq县新农合先进单位和qq县重点疾病，免疫规划先进单位称号。

　　回顾我的近3年的工作历程，我怀着对卫生事业的满腔热情，抱着救死扶伤、服务人民的愿望，从基层卫生院的诊疗工作干起，努力向业务精通，经验丰富的领导和同志们学习，使我的业务水平有了较大提高，我深知：自己的一点一滴的进步和成长，无不是组织和领导精心培养、关心和帮助的结果。在基层工作实践中，无论是在什么岗位上，我都兢兢业业，做到严格要求自己，努力学习提高自身修养，刻苦钻研业务，勤奋踏实地干一行爱一行。更知道卫生事业的发展关系到千家万户的生命财产安全，关系到和谐社会的建设。在此我可以问心无愧的说，我这几年的工作为当地人民的经济增收和构建和谐社会做出了应有努力和贡献！！但任重而道远，我将在XX年抓住契机百尺竿头更进一步，为我镇卫生院的发展作出更大的贡献！！

卫生院工作总结6

　　麻风病防治是慢性病的重要工作之一，为了认真贯彻执行《麻栗坡县人民政府办公室关于批转执行麻栗坡县消除麻风病危害规划实施方案（20xx-——20xx年）的通知》，加强对麻风病防治知识的宣传教育，切实提高本校师生对麻风病防治知识的知晓率，有效控制麻风病的流行，消除麻风病的危害，保护师生身体健康，促进校园的和谐发展。现将我校开展麻风病防治的相关工作总结如下：

　　一、开展麻风病防治工作的宣传活动，加强科普知识宣传。

　　开展麻风病防治知识科普宣传，麻风病可防、可治、不可怕，发放各种宣传画多份。为全校麻风病防治工作，早发现、早治疗，减少人们对麻风病人的恐惧和歧视，起到了很好的宣传作用。

　　二、组织各班主任及全校师生认真学习麻风病的防治知识。

　　3月16日下午，由校长主持召开麻风病防治知识讲座。在师生间大力宣传麻风病的'相关知识，动员全校师生共同支持参与麻风病防治工作。进一步明确班主任及全体教师自身工作的职责和重要性。提高了我校师生对该疾病的认识与重视，开创了我校麻风病防治工作新局面。

　　三、完成了20xx年度麻风病防治情况有关的工作。通过对摸底调查，均未检出麻风病例，受检率为 100%。

　　总之，麻风病的防治是一项长期的工作，贵在细心，做到全面了解每一位学生的身体状况，发现问题及时处理，及时上报，为此我校一定会按照上级部门要求将此项工作做好。

卫生院工作总结7

　　在20xx年的最后1个月，我有幸加入了我们梯门卫生院这个大家庭。刚到医院，院领导考虑我的实际情况，安排我在办公室负责医务科的相关工作，对于医院来说，这是对于我的信任，我很感激给我这个机会，同时我认为这也是对我的一种挑战，因为医务科负责内容复杂，我作为一个新人，存在很多不足，肯定会遇到很多困难，但我想我不会退缩，相信在自己的努力下，在院领导和同事们的帮助下，我会克服困难，交出满意的答卷。

　　这一个月来，我因孩子年幼，照看不便，所以不得不请假，感谢院领导的批准，使家庭关系处理妥当，安心工作。与大家外出体检期间，感受到我们医院同事之间的默契与团结，同时工作能力也让我充满敬佩。接手医务科这个工作后，院领导带领我们去兄弟医院学习，拷贝相关资料，使自己对工作开始有轮廓。

　　辞旧迎新，在接下来的20xx年，我遵守医院的'各项规章制度，服从院领导的安排，明确好自己的工作任务，认真负责，踏踏实实做好自己该做的，在院领导的领导和同事们的共同合作下，让我们梯门中心卫生院顺利通过评审。

卫生院工作总结8

　　根据《20xx年XX区公共卫生服务项目工作任务及考核标准》的要求，在区卫生局、区疾控中心及区妇保院的正确领导下，在XX镇镇政府的全力支持下，积极开展工作，现就我镇20xx年上半年公共卫生服务工作情况总结如下：

　　（一）公共卫生医疗服务现状：全镇设有村卫生室21个，全镇责任医生共有21人，为辖区居民提供预防、保健、康复、健康教育、基本医疗服务。医疗服务范围为八字哨镇及周边乡镇，人口24540人。

　　（二）农村公共卫生服务管理：截止4月共建立健康档案17840份，65岁以上居民建档2154份，规范慢性病管理2167人，其中高血压1528人，糖尿病639人，精神病人32人，肺结核12人，其他人群13475人。

　　1、加快社区卫生服务人才培养、提高服务能力

　　按辖区内人口数1000-1500人的标准配备了21名乡村医生。本院制定全员培训计划，各村乡村医生都参加区卫生局组织的.农村公共卫生知识培训，100%通过考核，逐步提升公共卫生服务水平。

　　2、有序推进组织管理工作

　　由镇政府分管书记牵头设立公共卫生服务综合办公室，由卫生院院长兼任办公室主任，接受上级各项工作任务制定工作计划。督导各项服务工作的落实，不断提高服务质量。建立健全重点疾病管理等制度，以及各项操作规程和公共卫生事件应急预案，确保社区卫生服务工作有章可循，并结合考核方案逐一落实。制定乡村医生工作目标，公共卫生考核分配方案。以群众满意为基准，深化公共卫生服务。

　　（1）实行重点人群服务，加强对重点人群的定期跟踪服务，为65岁以上老年人提供定期随访服务，实行动态管理，结核病、精神病患者提供社区管理，以慢病人群、特困、残疾人、低保、五保户等群体作为工作的切入点，提高疾病知晓率、控制率、服药率，管理高血压1528人，糖尿病639人，精神病32人，肺结核12人，及时做好档案薄册登记。对慢性病进行早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的病痛，提高他们的生活质量。

　　（2）统一制作健康教育宣传栏，张贴健康教育宣传画报，结合创建工作，责任医生深入社区、家庭、学校及公开场合，开展多种形式的健康教育活动。各村社区责任医生定期开设健康教育课，普及各项健康知识。上半年共计刊出健康宣传栏2期，健康教育讲座4次，制作健康处方12种3000多份。发放各类健康知识宣传资料6000余份。内容有艾滋病等性病防治知识、高血压和糖尿病等慢性非传染性疾病、呼吸道传染病、肠道传染病及心理卫生知识等。

　　（3）加强了社区行为危险因素干预，开展了各个宣传日的宣传工作。3月24日结核病宣传主题日，开展了宣传活动；发放资料20xx多份。健康教育知识讲座开课共4期，听课群众达百余人。

　　（4）各类卫生服务工作有序推进，妇幼保健工作的各类指标均达到考核要求。儿童计免接种率95%，3岁以下儿童系管率97%，孕产妇系管率91%，已分娩孕妇153人，住院分娩率100%。

　　（5）加强传染病和突发公共卫生事件的管理，今年我院继续加强传染病防治工作，完善了突发公共卫生事件应急预案，重新修订了传染病防治管理制度。对全体职工进行传染病防治知识的培训并考核，做到人人知晓，事事落实。

　　XX镇卫生院

　　20xx年XX月

卫生院工作总结9

　　xx年，x中心卫生院在县卫生局和x镇党委政府的正确领导和大力关心支持下，严格按照卫生局和镇党委政府的指示精神，认真落实卫生局的各项工作要求，以科学发展观为统领，以稳、精、细、实为基础，完善了《x中心卫生院绩效绩效工资百分制考核方案》，细化了医院管理，以“学习邳州”为契机，结合“两好一满意”和“用心服务塑形象，凝心聚力谋发展”活动，全面落实县乡两级医院业务技术合作，履行年初承诺，深入开展“一切以病人为中心，贯彻完美理念，实施无缝隙服务，争创乡镇强院”活动，真正到达“两好一满意”效果。

　　一、强化医护质量，加快业务发展

　　在原来的基础上，投资x余万元，配齐配强设备，加强业务学习，大力发展业务，不断引进新仪器，推广新技术，使用新疗法。如：心电监护仪购进、婴儿辐射台、护理对讲、无痛分娩、骨外手术、心脑血管病防治等;切实提高医护质量，杜绝医疗事故的发生，门诊就诊量及住院人次大幅上升，开展手术208例，临床及医技业务不断提升，总收入x元，去年x元，比去年同期增长x元，同比增长x。其中医院收入1x元，增长x元，涨幅x;一体化收入x元，增长x元，涨幅x;医疗收入x元;药品收入x元(药占比x)。

　　二、完善基础设施建设，优化医疗服务环境

　　今年共投资x余万元，下大力气进行基础设施建设：院内绿化、门诊楼改扩建工程、装修工程(墙面、地面、门窗、窗帘、防水)，病房护理单元配备、优抚病房建设(空调、电视配备)、有菌手术室建设、化验室建设(空调配备)、排水、防蝇、30千瓦发电机等，尽发奋优化服务环境，改善服务条件。

　　三、认真落实新农合政策，限度让农民受益

　　x月份新农合门诊报销x元，住院报销x元，帐户冲减x，共报销金额到达x，受益农民为x人。截至x日，共报销x元，受益x人次，滚动筹资x人，筹集资金x元，占参合人口的x%。真正落实好新农合政策，切实让参合农民得实惠。

　　四、搞好社会卫生，确保群众健康

　　1、一体化管理：根据卫生局要求卫生室进行了并减，今年建成甲级卫生室5处，社区服务站1处，下半年争取3处。

　　2、防疫及卫生监督：搞好了预防接种及省级示范化门诊运转，启用了预防接种信息卡，适龄儿童免疫规划实行微机化管理，严格控制手足口病及重点传染病防治，杜绝传染病发生。

　　五、用心开展学习教育活动，切实提升社会卫生形象

　　用心扎实开展好了省卫生系统的“两好一满意”和县卫生局提出的'“用心服务塑形象，凝心聚力谋发展”活动，落实各项措施，以人为本，注重职工的思想教育和医院文化建设，以思想教育人，用文化振奋人，以制度约束人，全面提升人的素质，尊重医患，创新理念，打造品牌，齐心协力构建礼貌和谐医院，出现了一大批优秀科室和先进个人，个性是临床科室，如内、外、妇产、护理等科室及张怀星、张瑞习、赵娜、刘桂峰、王守翠、牛纪淑、谭贵叶等，同时医技科室和后勤科室用心跟上，搞好配合，包括化验、b超、放射、收款、药房、财务、新合办、防保等，收到了超多的表扬信件和感谢锦旗，取得了良好的社会效果，提升了卫生形象。

　　六、落实工资待遇，提高福利水平

　　除住房补贴外在职职工全部发放新工资，五月、六月连提2挡工资已兑现，临时工增资从300元提高到500.00元;按时足额缴纳了乡医、临时工养老保险;发放福利状况：护士节福利费、工作补贴、降温费、降温茶等，执行国家的节假日规定，清明节、端午节各加休了1天。

　　七、以人为本，全员参与，扎实推进，全面发展

　　在做好以上重点工作的同时，医院的其他工作在全院职工的共同发奋下，也取得了长足的发展：

　　1、财务、人事管理：每周实行财务公开公示制度，大额开支实行申请，严格按卫生局规定执行。

　　2、卫生执法：打击非法行医1处，游医2处，整顿牙科诊所6处，没收了非法药械。

　　3、招标工作：严格执行中标结果，按时足额划拨招标款，管理好库存，无过期失效药品，执行国家价格政策。

　　4、廉政建设和安全稳定工作也卓有成效，每周实行院务公开，执行请示报告制度，无安全事故发生。

　　5、招商引资：用心为局带给招商引资信息1条(威海投资商)。

　　6、文体活动：举行了5.1登山赛;5.4乒乓球比赛;5.8慢车、托球跑比赛;参加县护士节晚会，医院举办了护士节晚会。

　　7、对外宣传、交流及社会公益活动：为x党委政府中层以上领导干部、公安派出所干警和部门负责人进行了免费健康查体;县电视台录制了《健康有约》医院文化建设专题;参与了护士节演出;绿化荒山捐款;红十字救助新农合捐款;参与了汶川地震捐款;特殊党费缴纳;聘请了社会监督员;裕丰社区说唱艺术团来进行卫生政策宣传演出;举行了庆八一座谈;到富官庄、黄山、四十里、高庄、马站等医院进行了学习。

　　8、理解了技术监督局、药监局、水利局、环保局、物价局、财政局、民政局、人事局、县疾控中心、安监局等行政及执法部门的监督检查。

　　远期计划：家属楼、彩超、胃镜、x光机、病房楼扩建、变压器安装、接种门诊改造等。

　　总之，工作距领导要求还有差距，和兄弟医院相比还有一些不足，下半年我们将根据卫生局和x党委政府的要求，扎实开展好各项工作，力求个人成绩求突破，科室业务求突破，医院效益求突破，力争所有工作都有突破，发齐发全职工工资(含住房补贴和护理补贴)，限度的为职工谋取更多利益，以精湛的医疗技术和优良的服务水平服务群众，让组织放心、领导满意、群众满意，为争创乡镇强院目标不懈发奋!

卫生院工作总结10

　　根据xx党委发（20xx）10号《关于开展“作风转变年”活动第四阶段工作安排》的要求，结合我院在第三阶段集中整改解决突出问题的基础上，把我院作风转变引入规范化、制度化的轨道。圆满完成了群众评议、建章立制阶段的各项工作。现总结如下：

　　开展“回头看”活动，认真自查评估整改效果

　　认真进行“回头看”，围绕“慵懒散软、冷硬横推、吃拿卡要”三类突出问题和“三大要求”来查找。

　　一是班子对照检查抓工作、带队伍的情况，解决政令不畅、落实不力、执行力不强等问题；对照作风转变社会评价和群众满意度，高标准严要求引导形成优良的作风。

　　二是对照要求查思想、查状态、查形象、查纪律、查服务，通过查找存在的薄弱环节，及时采取措施弥补，进一步增强服务意识、责任意识、质量意识和纪律观念，自觉做到令行禁止，做遵守纪律的模范，做到办事效率更高、为民服务更好、干部作风更实、发展环境更优。

　　三是始终将作风纪律方面存在的问题、群众反映强烈的突出问题作为我院整改的重点，深入整改门难进、脸难看、事难办的现象。

　　四是解决问题与建章立制并重。按照远近结合、标本兼治的`要求，注重长效机制建设。

　　⑴建立健全干部作风各项规章制度。本阶段我办建立了《首诊负责制度》、《责任追究制度》、《院务公开制度》、《党风廉政及党员学习教育制度》等，努力把行之有效的措施转化为长期坚持的治本之策，促进干部教育管理制度化、规范化。

　　⑵加强监督检查。制订、完善作风建设各项制度后，全体干部职工严格遵守和执行，对违反制度的行为严肃处理，真正做到以制度管人管事。同时，加强对制度执行情况进行监督和检查，确保制度在作风建设中发挥重要作用。

　　五是明确岗位工作标准和行为准则。进一步完善了我院《内部考核管理办法》，向群众公示了医院服务承诺和行风监督等情况，要求每位职工都必须挂牌上岗，进一步明确了每个岗位的职责和行为准则，做到了责任到人，公示监督，促进干部职工严格执行在整改中形成一系列的工作标准、工作规范（包括行为规范、礼仪及服务用语规范等）。

　　群众评议，开展满意度测评。

　　整个“作风转变年”活动成果如何，以群众和社会评议为标准。我院本着保持党同人民群众的血肉联系为核心，坚持实事求是、评改结合、以评促改，把我院作风转变引入规范化、制度化的轨道，树立“立党为公、执政为民”的崭赶形象为指导思想，把评议的重点放在工作纪律、履行职责、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面，采用问卷调查的方式进行了集中测评。共发放作风转变年群众满意度测评表40份，收回40份，对卫生院总体评价、医疗质量方面、服务质量方面、重点医改工作完成情况、作风建设效果方面的满意率均达到95%以上。

　　通过第四阶段的巩固提高，从思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面都发生了明显变化。政治纪律、组织纪律进一步增强，思想作风、工作作风进一步强化，干部队伍的凝聚力、创造力、战斗力进一步增强，工作纪律进一步严格，执行力进一步提高，形成了一种和谐奋进、爱岗敬业的良好工作环境和氛围，为圆满完成今年各项工作提供了良好的思想作风、纪律和组织保障。我们将进一步巩固整顿成果，不断建立完善长效机制，按照县卫生局的要求，全面推进医改工作，为促进棕溪经济社会的发展作出新的更大贡献！

卫生院工作总结11

　　为提升我院医务人员国家基本药物临床应用水平，使我院基本药物制度实施工作顺利开展，满足广大人民群众对药物治疗的合理需求，根据上级主管部门的部署，我院成立了基本药物临床应用指南和处方集培训工作领导小组，做了一些工作，具体总结如下。

　　一、领导重视

　　在市卫生局的正确指导下，我院成立了基本药物临床应用指南和处方集培训工作领导小组，由副院长刘庆任组长。由医教科谈俊具体负责制定基本药物临床应用指南和处方集培训工作实施方案，确定培训计划，组织培训教材和课件，落实上级布置的任务。

　　二、培训内容

　　本次培训采用自学为主，与集中授课学习相结合的方式，内容培训参考大纲和基本药物临床应用指南的多媒体课件专题讲座。主要包括：

　　1、解读国家基本药物制度和相关配套政策法规，使参训人员了解国家建立基本药物制度的.重要意义和主要内容。

　　2、依照《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》，结合卫生部下发的《基本药物培训参考大纲》，系统培训307种国家基本药物的临床应用、药理作用、适应证、禁忌证、不良反应及其他注意事项，促进基本药物的合理使用。

　　三、具体措施

　　以分级负责，注重实效的原则组织学习培训。

　　1、自20xx年6月份收到市卫生局下发的培训材料后，立即检查调试多媒体会议室仪器设备，布置培训场地，准备多媒体课件，做好前期准备。20xx年6月中旬对《指南》、《处方集》进行集中培训授课，并进行了考试，今年上半年我院再次组织了学习和培训，并进行了问卷考试。

　　2、领导小组立即制定培训方案、计划和措施，组织召开全院医务人员包括乡村医生会议，分发培训教材，集中学习《临床应用指南》和《处方集》。

　　3、培训参加率达到了100%，大家认真听讲，所有医务人员基本上都掌握了培训内容，不懂之处由主管院长现场解答疑难。

　　四、培训效果

　　通过国家基本药物临床应用的培训，对于提高我们所有医务人员合理用药水平，实现安全、有效、经济的合理用药具有十分重要的意义，进一步提高了我们合理用药的意识和知识，规范临床用药，对基本药物合理使用加大宣传。全体参训人员考核合格率100%。

　　五、存在问题及建议

　　1、基本药物的专业知识掌握还不足。

　　2、基本药物的药理作用、作用机制、禁忌等的熟悉程度不够。

　　3、基本药物使用的重视程度不够。

　　六、针对以上问题我们提出以下几点改进措施：

　　1、加强自身业务学习，提高专业技能。

　　2、加强药物知识学习。

　　3、提高学习意识，提高安全、有效、经济的合理用药意识。通过这次系统培训，提高了全院医务人员对实施基本药物制度工作的兴趣和责任心，使医务人员系统掌握了基本药物临床服务知识，加快了我院基本药物实施工作的顺利开展，为今后的基本药物临床服务工作打下了坚实的基础。

卫生院工作总结12

　　卫生院全体职工对这次加强纪律作风建设活动都十分重视，院领导班子进行了精心的组织和周密的部署。在院长、副院长的直接领导下，成立了高台子卫生院加强纪律作风建设活动领导小组。同时，结合卫生工作实际，制订了以“规范医疗服务行为、提高卫生监管水平”为主题的工作方案，方案中明确了依法行医、依规操作、遵守规章、转变行风、改善服务和改进作风等六个方面的工作重点，并围绕工作重点，将方案进一步细化，制订了实施细则和验收标准。有针对性制定了工作方案，召开了动员大会，扎实有序地开展了各项工作。

　　加强纪律作风建设活动中，我院存在的问题主要集中在以下几点：

　　1. 在开展各项工作中不够主动，存在懒散，拖延现象。

　　2. 在工作中缺乏创新意识。

　　3. 在诊疗过程中思想上有包袱，有顾虑。

　　针对以上存在的问题，卫生院加强纪律作风建设活动领导小组进行了问题存在原因分析，认为是有极个别职工认识不到位。工作态度、责任心不强。还有少数领导干部认为院规章制度主要是抓基层医务人员的工作作风和纪律，没有做到身体力行，率先垂范；另外，由于现阶段全国普遍医患纠纷存在，造成有些同志在诊疗过程中存有思想顾虑。

　　卫生院以求真务实的态度，对存在问题进行整改。

　　1.狠抓违规、违纪行为的查处。对学习、工作当中懒散，迟到、早退的违纪行为进行了罚款50元，并院内提出批评。加强领导干部纪律作风建设，使之做到身体力行，率先垂范。

　　2.对工作不够主动，存在思想顾虑的医务人员进行了一对一的.思想工作使其逐渐转变工作态度，主动提高技术水平。

　　3.为了提高职工创新意识，卫生院组织业务骨干分批到上级医疗单位进行学习、进修。

　　4.对可能发生的纪律问题也分别制定了整改方案，落实整改措施。

　　卫生院在以后工作中会把加强纪律作风建设活动宣传、学习到位持之以恒的把此项工作做好，继续认真整改，完善制度。确保活动取得实实在在的效果。要通过动真的、抓实的、碰硬的，努力把医疗服务质量提上去，把卫生院的良好形象树立起来。

卫生院工作总结13

　　根据旗普法工作文件精神，在全院营造“平安建设、和谐发展”氛围，以“平安医院”建设为主线，从加强我院法制建设，增强依法行医入手，注重长效机制建设，切实加强领导，履行职责，狠抓落实，进一步提高医务人员的法律意识和法律素质，有力促进依法治院工作在我院顺利开展。现将20xx年普法工作开展情况总结如下:

　　一、加强领导，强化责任

　　今年是“六五”普法第XX年，在全面总结以往普法工作的基础上。根据额济纳旗20xx年普法工作要点，我院结合工作实际，组织开展了全院职工参与的普法工作，医院党政领导高度重视我院普法依法治理工作的领导.为加强对我院重新调整和充实了领导小组成员，院长任组长，亲自抓、负总责，下设办公室具体负责工作地开展和实施。为推动今后的法制宣传工作起到积极推动作用。同时结合医院社会治安综合治理、安全生产、维稳等工作，切实做到年初有计划，日常工作有督导，有检查，领导小组研究分析工作中存在的问题。

　　全院有关科室、部门紧密配合，各科室、部门负责人具

　　体负责，齐抓共管，形成了强大合力。层层落实责任制和责任追究制，对因领导不力、责任不明确、工作部落实，造成严重后果的，严格追究有关领导和人员的责任。

　　二、加强政治思想教育和法制宣传工作。

　　认真组织全院广大干部职工学习相关法律知识，以及建设和谐社会方面的一系列条例等相关方面的文件精神，大力宣传卫生法律法规，征订了相关书籍，参加了全旗组织的普法考试认真落实领导干部学法制度，职工法律培训率100。

　　三、坚持依法执业，完善制度建设。

　　一是医务科、护理部及院考核委员会把落实医院规章制

　　度和诊疗技术操作规范作为医院管理的重要内容加以安排，制定落实措施，追踪一些重要的临床指标和影响医疗质量、医疗安全的关键环节，找出障碍临床业务发展的不和谐音符，并加以改进。科室领导更进一步把落实核心制度和诊疗技术规范作为细节管理的`主要任务，对影响本科室质量的环节和人员进行不间断实时控制，保证高质量服务的过程管理。

　　二是加强医疗质量控制，严格医疗和护理质量管理。医院质量管理委员会及其办公室是全院质量控制的工作机构，在实施质量监控上与时俱进，检查督导继续实行严、实、细的原则，没有丝毫松懈。根据深化医院管理内涵建设的要求及我院情况，加强了对质量改进程序和过程的检查，对制度、诊疗技术操作规范的落实情况的考核，对各科室危重症应急预案掌握应用的考核，改进提高对行政职能部门履行本职工作及协调工作地检查，规范科质控小组工作及对个人考核的指导。

　　三是加强医疗安全工作管理，医务科以提高医疗质量为主题的医疗安全教育，不断提高医护人员的医疗质量意识。规范病历书写，提高医疗文件的质量，认真落实《病历书写规范》、《处方管理法》和《药品通用名管理办法》等与我院工作相关法律法规的学习，抓好医疗文件的三级质控，对造成不合格处方及病历的责任人及科室和综合得分挂钩。

　　四、继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，树立诚信理念。

　　医院按照三好一满意活动及自治区卫生厅有关纠风建设的要求，继续抓好治理医药购销领域商业贿赂工作，坚持政治学习，医德医风教育常抓不懈。完善制度，加强监督，严格执行国家药品价格政策和收费标准，合理检查、合理治疗、合理用药，规范抗菌素使用原则，认真落实处方管理办法，控制医疗费用不合理增长，从医疗服务每一个环节入手，努力降低患者负担，从头上解决看病难、看病贵问题。

卫生院工作总结14

　　根据上级部门文件的要求，为改善环境卫生，防止传染病传播，我院自20xx年5月开始积极开展“厕所革命”行动，认真落实各项任务，现将一年来工作情况总结如下：

　　一、加强思想认识

　　卫生院充分认识到此项行动的重要意义，成立以院长胡琛平

　　同志为组长的领导小组。召开全院职工会议，制定工作方案。

　　二、工作措施

　　1.文明如厕宣传。制作文明如厕宣传材料，强化文明如厕教育，引导群众养成良好卫生习惯，珍惜和爱护厕所设施设备，?

　　2.完善设施、加强保洁。设置导向牌、指示牌、防滑警示牌等标识；门窗、墙壁等设施设备齐全完好；配备厕纸和洗手液并及时补充；洗手台张贴规范洗手宣传图。保持厕所环境卫生，无积水、积便等污物；厕所内基本无蝇蛆、无明显异味；物品摆放有序、无其它杂物；每天定时打扫，定期消毒。

　　3.建立长效管理措施。配备保洁人员，开展厕所卫生保洁工作，设置保洁责任人信息公示牌，设有卫生间保洁检查记录表，确保厕所环境干净卫生、整洁有序。厕所卫生管理制度要做到“六有一免”。

　　4.加强院内环境卫生治理。做到内部道路平整完好；建筑物墙面无破损；室内地面保洁，物品摆放整齐，就医流程便捷有序；各种停车标识明显，车辆停放规范有序，急救车辆出入畅通；公共场所有醒目的禁烟标志；认真落实“门前三包”制度。

　　5.帮助村卫生室配备各种公示牌、厕所制度、洗手宣传画、防滑警示标志；督促村卫生室配备洗手液和厕纸，保持卫生间环境卫生；占川村、奕棋村和朱村卫生室根据实际情况开展厕所改造。

　　三、下一步工作

　　卫生院全体职工要充分认识环境卫生整治的.重要意义，积极宣传文明如厕，以身作则保持环境整洁，打造卫生、整洁、安全、温馨的服务环境。

卫生院工作总结15

　　在市卫生局的正确领导和大力支持下，卫生院全体职工上下一致，齐心协力，紧紧抓住医改机遇，坚持以基本医疗服务和基本公共卫生服务为主线，以优化服务“满意杯”创建服务为载体，为确保辖区人民健康做出了一定贡献。为更好的完成20xx年度各项工作任务，根据市卫生局工作要求，先将我院20xx年度工作总结如下：

　　一、 基本医疗服务：

　　基本医疗服务是基层医院的基本职能。为确保完成基本医疗服务各项工作任务，20xx年我院围绕医疗质量管理，认真开展了以下工作：

　　认真学习、贯彻落实医疗核心制度：

　　医疗核心制度的全面落实，是确保医疗质量和医疗安全的根本所在。根据工作要求，我院每周组织一次院医疗质量会，每日晨间组织病房医护进行交接班，以此为契机，认真开展首诊负责制、三级医师查房制、疑难及死亡病例讨论制、分级护理制、查对制度等核心制度的学习与督导检查。通过努力，全体医护人员都能提高认识，自己规范诊疗行为，有力推动了基本医疗服务的开展，确保医疗安全。

　　加强医疗护理文书书写规范管理：

　　随着经济社会的发展，医疗护理文书不仅是医疗教育、科研的`第一手资料，更是医疗纠纷处理过程中维护医护人员及患者双方权益的重要依据。为不断提高医护人员安全意识，我院一方面通过会议强调，另一方面通过病例检查督导，积极引导医护人员自觉学习《山东省病历书写基本规范》。20xx年，门诊处方书写合格率≥96%，检查住院病历528份，其中甲级病例522份，占98%，乙级病例6份，未发现丙级病例。

　　积极开展抗菌药物使用管理：

　　规范使用抗菌药物，避免滥用对人群的危害，是医务人员义不容辞的社会责任。我院高度重视抗菌药物使用管理，按要求进行了分级管理，明确了各级医师的使用权限，就抗菌药物的合理使用尤其是联合应用问题组织了专门学习，提高了医务人员合理使用抗菌药物的能力：认真开展了抗菌药物临床应用基本情况调查，每季度对使用情况进行排名和分析，从而知道临床合理使用。

　　不断加强护理人员业务管理：

　　每周组织业务学习1次，组织晨间提问2次，每月组织理论考试1次，合格率100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高。为提高效率，创造性的将操作考核贯穿于日常工作之中。注重加强新入院护士的岗前培训，包括职业道德、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专业知识、操作考核等，合格者给予上岗。

　　逐步规范医院感染控制：

　　组织全体医务人员学习了医院感染管理规范，新消毒技术规范、医院感染控制对策等内容，每月组织一次考试，了解医务人员对院内感染的掌握情况;临床医师常规对住院患者进行医院感染前瞻性调查，发现院内感染能够及时、准确报告;坚持每月对治疗师、换药室进行紫外线消毒及记录，一次性用品使用及时毁形、消毒并处理;病

　　区治疗室每月84消毒?拖地工作2次，对出院病床进行终末消毒，定期测试消毒液浓度，坚持晨间护理一床一巾一湿扫。20xx年，医院未发生院感流行事件。

　　20xx年，全年门诊量7500余人次、住院病人513人。所有住院病人均由主管医生进行回访，社会反响非常好。全年没有发生差错事故和医疗纠纷，圆满完成了临床医疗工作任务。

　　二、 农村卫生工作：

　　农村基本公共卫生服务：

　　① 全年居民健康档案电子档案10806份、录入率%、合格率100%;

　　② 共发教育各种健康教育宣传资料18604份，按要求每村共开展教育课6次，参加群众4680人次，村卫生室设置2平方米宣传栏1块、每两月更换内容1次，医院设置2平方米宣传栏2片，每月更换内容1次，均有照片备案;(医院每月组织健康教育备课1次，到集市、学校等场所开展结核病、高血压病、糖尿病、艾滋病等咨询活动9次)

　　③认真做好免疫规划工作，全年为适龄儿童接种乙肝疫苗37人，卡介苗及脊灰疫苗103人，百白破疫苗119人，麻风疫苗33人，甲肝疫苗34人，流脑疫苗76人，并根据市疾控中心工作要求，及时开展了乙肝、麻疹、脊灰的强化免疫、查漏补种和应急接种。

　　④认真开展辖区传染病控制工作，加强对义务人员的培训学习，及时发现、登记、报告辖区内传染病例和疑似病例，全年共报告47例，无漏报现象发生。

　　⑤加强儿童及孕产妇保健管理。为辖区内0-6岁儿童建立保健手册，1岁内每年健康查体4次，2岁和3岁每年健康查体2次。全年共系统化管理和随访婴幼儿87名，对17名孕产妇进行产前和产后寻访。

　　⑥对辖区内65岁以上老年人进行登记与管理，开展健康危险因素调查和一般体格检查，全年共组织查体2146人次。

　　⑦加强对乡村医生的培训和学习，指导乡村医生协同、配合医院开展慢性病管理，全年共随访高血压病人1665人次、糖尿病人360人次、精神病35人次。

　　镇村卫生服务一体化管理：

　　20xx年11月份，我市全面启动了镇村卫生服务一体化管理工作。我院高度重视组织主要负责人、公共卫生、药剂、财务人员成立了工作小组，制定了我院镇村卫生服务一体化管理实施方案。组织乡村医生、多次召开座谈会，学习上级文件精神，正确把握政策，最终全部21名乡村医生均表示愿意参加一体化管理。截止目前，已有13处卫生室参加了一体化管理，其余8处正处于积极筹备中。

　　为加强管理，我院制定了一体化卫生室考核细则，包括依法执业、医疗质量、服务质量、服务数量、基本药物、公共卫生、财务管理、群众满意度等，组织乡村医生多次培训，包括处方书、写、门诊登记、收据开写、消毒管理、传染病登记报告、医疗废物处理、账册管理等方面、印制了宣传材料，向群众广泛宣传一体化，同时对常用基本药物价格进行了公示，自觉接受群众监督。

　　三、 优质服务工作：

　　我院高度重视优质服务工作，自觉将不断提高群众满意度作为各项工作的第一要务，创造性地将优质服务“满意杯”创建活动和“三好一满意”活动有机结合，真心实意为辖区群众服务：

　　多次开会强调、宣传发动，让每名职工都能熟知优质服务工作的重要性和必要性。都能以高度的责任感自觉投身其中。营造了优质服务工作浓厚的舆论和活动氛围。

　　为确保活动扎实推进，取得实效，我院专门制作了展示看板。向群众广泛宣传“三好一满意”活动内容及阶段性成果，公布中层以上院内领导电话号码，积极接受社会监督。

　　组织职工召开座谈会，对本职工作认真剖析，发现细节中的不足，积极予以整改，并作出书面承诺，指导不断改进工作。

　　为了让群众对几年来各级党委、政府、卫生行政部门，采取了卫生惠民政策及措施有一个整体的认识，我院就“新农合报销、高血压病免费治疗、基本药物制度和药品差价销售政策、农村本工作卫生”等问题印制“致广大群众的一封信”4000份，通过乡村医生逐步发放，每封信都附有院中层领导以上电话，方便群众有问题及时沟通。

　　为及时了解群众意见，我院与门诊、病房分别设立了意见箱，对每位出院在离院时的患者进行问卷调查，对所有出院病人于一周内进行电话回访。11月份我院又组织了辖区群众民意调查，共拨打电话1804个，对于其中提出问题的12电话，均由主要领导一一回复，群众总体满意度75%以上。

　　四、 新型农村合作医疗：

　　根据新农合办公室工作要求，20xx年我院继续加强对广大群众的政策宣传，充分利用村宣传栏张贴宣传材料，并通过乡村医生进行发放新农合政策宣传单。20xx年参合人，严格执行包括三级医院在内的住院费用及时报销制度，报销总额元;门诊补偿了人次，总额元，新农合补偿元;门诊慢病花费元，新农合补偿元。

　　五、 基本药物制度实施：

　　基本药物制度和药品零差价销售是医改的重要内容，对此我院高度重视，严格按市局要求执行相关政策及措施，不打任何折扣。全年共销售西药，中药元 ，医用耗材元。其中基本药物全省?以上。截止月底，我院取消所有国家省定基药以外品种、库存药品全部位于种基药之中。

　　20xx年根据市卫生局的统一安排和部署，在各兄弟单位的大力支持下，卫生院将一如既往、扎实工作，切实为辖区人民健康做贡献，各项工作争取再上新台阶。

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