员工年终工作总结范文

员工年终工作总结

更新时间：2024-06-23 17:45:56

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员工年终工作总结范文

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的员工年终工作总结范文，希望能够帮助到大家。

　　员工年终工作总结范文篇1

　　在公司中开展我个人的工作的这一段日子，我真正的感受到自己在生活中须要作出的努力与成长，现在一年的工作已经是划上了句点，而我也是在现在的工作里找寻到了自己下一阶段须要去胜利的奋斗的方面。

　　一、工作上的努力

　　在面对工作的时候我都是有以自己特别好的状态来进行，并且在工作中以更加优秀的方式方法来促成我更大的转变，当然我也是特别的期望自己能够在工作的过程中探寻到自己心中对于将来的期盼与想法。通过自己的不懈奋斗与努力，也是在我的工作中有了较多的成长与收获，当然我也都是有通过这样的方式来促成我更多的转变，而我也是在这样的一个阶段中拥有更多的成长。在进行工作时我都是有不断地提升个人的实力，就是很想要能够凭借着自己的努力与付出来让自己在这份工作上有更多的收获，在目前的工作中去成长，去学习会更多的学问，账务更棒的`实力。

　　二、个人的付出

　　虽然我只是一个在公司中的小员工，但是我都是有付出一切地让自己去成长，去尽可能的促成自己更大的转变。在进行工作的时间里，我都是有较多地向同事与领导请教，以这样的形式来让我的个人实力有所提升，在自己的时间中，我也都是有自己钻研，学习，争取能够驾驭更多的学问与工作的方式。这一年是我成长的一年，我通过自己的奋斗与努力，已经是真正的将自己负责的工作都完成好了，并且也是有以我的努力来推动我更多的转变，在工作上也是有特别大的进步与成长。

　　三、工作上的不足与改正

　　通过反思这一年时间在工作上的努力与付出，我都是有让自己得到成长，更是有收获到较多的努力与变更，当然自己的错误也是须要更多的去反思。在工作中还是会因为我的马虎在工作上犯下错误，在这一点上是须要在工作上多加检查，以削减错误的发生。对于我个人的实力的确是特别的不足，所以还是应当多下功夫在工作上，付出更多地辛勤与努力来促成我在工作上的更多的成长。身为一般的员工我也是特别的想要在工作上有巨大的进步，就是希望我是能通过个人的努力来促成我更大的发展，而我当然是相当地期盼自己的将来能够更加的华蜜与美妙。

　　我信任凭借着我在现在的工作上的不懈努力，是肯定能够将个人的工作都完成好的，当然我也是会努力地让我可以在工作中有更加优秀的表现，所以我信任下一年的我会在工作中变得更优秀。

　　员工年终工作总结范文篇2

　　不知不觉间，来到公司已经有一段时间了，在工程开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下。

　　一、在工作中主要存在的问题

　　由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中屡次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的认识和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的`问题都得到了很好的解决。

　　在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少认识和分析，对工作定位认识缺乏。从而对工作的流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

　　二、工作心得

　　在具体开发之前，一定要对业务流程很认识，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、本钱、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

　　三、工作教训

　　工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次清楚的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是工程很好完成的前提。

　　四、今后工作计划

　　要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；把握一切时机提高专业能力，加强平时知识总结工作；精细化工作方式的思考和实践。

　　其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

　　员工年终工作总结范文篇3

　　工作是每个人的头等大事，因为我们的衣食住行等都要靠工作来实现，没有工作就等于没有生活。所以，我们对工作的态度绝对是认真的、一丝不苟的，甚至有时为了一件紧急的任务而忘记了自己、忘记了家人、忘记了周围的一切，唯恐工作任务不能好好地完成。也正是由于工作本身的特点，我们在不断地忙碌、寻思、解决问题的同时，时间也无情地从身边稍稍溜走，你看，转眼间，20xx年即将结束，我们在忙碌年终大盘点的同时，又要用暂新的心态、饱满的热情迎接全新的一年。

　　回想一年的工作情况，真的算是充满了传奇色彩，这一年中，留下的不仅是汗水，还有种种复杂的心情，因为这一年经历的事情实在太多，给了我们很好磨练。我所在的车间是熔硫工段，和往常一样，我必须抓好生产中的各个环节：安全、产量、工艺指标、现场卫生等，这些都是工作中的最基本的任务。然而今年，却又偏偏“好事多磨”，我就摘取几个重要的事情进行描述吧。

　　年初，当人们还沉浸在新春的喜悦与欢笑中的时候，我们却在与一批肮脏的硫磺作斗争。不知什么原因，我们车间来了一大批脏硫磺，这批硫磺节除了杂质多以外，还有像泥青一样的'东西，我们别无选择，只有将这些硫磺拿来加工成液硫，以满足用户制酸的需要。可是，那么多杂技给系统和操作都带来了很大的压力，渣太多就意味着出渣的频率和劳动强度都要加大，而那讨厌的“泥青”混在液硫中使过滤机阻力比平常都要大很多，产量也要受到影响，只有和班组的人员同心协力、使出浑身的力气与脏料“周旋”。因为渣实在太多，过滤机已经过滤不赢，而过滤槽积下的渣也还很多，使过滤槽的空间越来越小，那时，我们在工段长的带领下，一边控制好工艺指标，一边将过滤槽中的渣搅拌溢流出来，才能缓解过滤槽的压力，为了满足用户液硫的需求量，我们除了生产，根本没有时间去清理排放出来的渣，那渣就像来势汹汹的敌人，把我们工段全包围了。正当工段变得十分危急的时候，干净硫磺出奇地来了，就像救星一样。

　　有了干净硫磺，生产压力降下来了，但我们的“战斗”并没有因此而结束，接下来是处理遗留下来的渣。我们除了生产之外，就是挤出时间来把坚硬如石的渣打碎，用拖拉机拉走。当渣正被清理到一半的时候，干净硫磺不知怎的突然少了，接下来的两个月里，都面临着硫磺紧缺的局面。没过多久，库房里所有的硫磺都用完了，我们拿什么来给用户提供液硫呢？生产必须得进行，于是工段领导坚毅地决定用库房外面以前堆积起来硫磺，这些硫磺又脏又湿，还夹带着石头、编织袋等杂物，这给了生产装置和操作人员又一次严竣的考验。硫磺要从外面倒运进来，所以生产也受到了极大的限制，迫于形势压力，制酸单位不得不降低生产负荷，以确保装置的稳定运行，这算是给了我们一个喘息的机会。

　　一直到7月份，硫磺开始慢慢多起来，我们的熔硫工作也开始恢复正常，但是好景不长，我们的系统出现了问题，A熔硫槽由于腐蚀严重出现漏水，致使整个槽里的液硫全部凝固。我们按照工段领导的指示，班组留副操维持生产，主操出来清理A熔硫槽的硫磺，这一战又是半个多月。A熔硫槽清理完后，紧随着清理以前未清理完的渣。

　　经过多次的“奋战”，我们的身体也非常疲惫，可是生产必须进行，我没有一丝怨言，继续朝着前进的方向走去。

　　11月份起，大约有5万多吨的硫磺块熔融任务又落在了我们的肩头，熔块磺，系统没多大问题，就是硫磺块块下料易堵，必须靠人力把块料弄下来，这纯属体力上的“格斗”，班组人员也必须密切配合才行。面对困难，我们不气馁、不埋怨、不退缩，我们只有一个信念，那就是：想尽一切办法也要保住生产，保证液硫的供给。

　　这一年过得很充实，虽然我们吃尽了苦头，虽然我们受尽了磨难，但我们的操作技能也得到了提高，我们的意志也更加坚强，我们战胜困难的决心也更加坚定。我们有那么多能吃苦耐劳的弟兄在一起交流、一起欢笑、一起流泪，我们还怕什么？

　　员工年终工作总结范文篇4

　　时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：

　　对于工作这个词，是潜移默化的承受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经历、工作经历都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关心，同事们团结发奋、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的根底。没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进展的.很顺利，自己的进步会很明显。

　　无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

　　在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得薄弱和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本领是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论根底上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进展总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

　　我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教诲我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功绩。

　　员工年终工作总结范文篇5

　　自今年x月份抽调到县建设局房产科工作以来，我先后参与了xx共x户的摸底复核和签订搬迁协议工作。x月，先后完成了xx片区、xx片区共x户的签订搬迁协议工作。

　　一、主要工作

　　在拆迁工作中，我具体负责协议签订工作，认真细致，热情报务，没出现任何纰漏。《拆迁补偿安置协议》是拆迁补偿安置工作的重要文书内容，事关拆迁当事人的基本利益，也是记录拆迁补偿安置信息，体现拆迁工作质量，规范拆迁工作行为的重要标志。我在协议签订过程中，从条款项目的登记、字迹、数字、时间、签名的填写，协议序号的编排和具体补偿内容的核算统计等都做到严谨细致，确保做到所签的.《协议》字迹端正、内容清楚、项目齐全、计算正确、序列规整。避免了出现协议涂改，损坏，错写、漏写补偿项目，签名错误，填写统计错误、编报错误等，给协议的归档、查阅、管理和拆迁户的各项手续办理带来很大方便。通过严格规范拆迁协议签订标准，有效地促进了《协议》签订质量的提高，既方便了拆迁档案管理，提高了服务水平，也减少了不必要工作矛盾的发生，保障了拆迁工作的健康有序开展。

　　二、工作过程

　　在拆迁过程中，我多次深入到拆迁一线，深入到拆迁户家中，做深入细致的动迁工作，有时要跑十几趟，耐心讲解拆迁政策，积极与被拆迁户沟通，得到了理解与支持。坚持“先易后难”的原则，从拆迁户的家庭成员、社会关系入手，寻找“关系网”，利用晚上、中午、双休日等时间进行走访，动员签订协议书。在处理拆迁矛盾、解决拆迁纠纷和群众反映的重点和热点问题上，始终坚持特事特办，急事快办，难事巧办，笑脸相迎，客气接待。对政策有明文规定的及时答复；对重大复杂的疑难问题及时汇报，明确以后及时回复，真正做到事事有落实，件件有着落。

　　在工作中坚决维护拆迁政策的统一性，严格按照政策和规定办事，杜绝“人情标准”、“暗箱操作”，确保了拆迁工作公开、公平、公正。

　　员工年终工作总结范文篇6

　　时光如水，岁月如梭，转眼来到中国电信已经有三年半的时间了。在这期间走过了多少风风雨雨。在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，交好的完成了自己的本职工作。通过三年来的学习与工作，工作方法上有了交大的改变，现将三年来的工作中的收获情况作个总结以发现自己工作中的缺点和不足，二来为明年自己的工作确定一个崭新的目标：

　　一、装拆移修工作

　　初始来到电信是在20xx年的10月。正是电信建设的初期，当时我公司刚刚具有了固话放号和个人ADSL、话吧、网吧业务的初步开展能力，装机的人员也只有七人我负责市场部的电脑、个人ADSL、话吧、网吧的日常维护。在没有维护车辆的`情况下，克服了重重困难。没有车我近的就走这去，远的就坐公交去后来车辆也到位了。这使得我们干劲十足。在夜间无车辆条件下创下了当天障碍当天处理完成，20xx年被评为先进作为维护员。20xx年分为南北两片管理。当时我还是负责日常维护。在这期间为使得障碍率大幅度的降低积极陪合南北两片。

　　二、日常障碍查修工作

　　20xx年至今我继续负责障碍查修的一组。主要负责全市的个人宽带用户，E视星空用户，网吧用户，话吧用户的正常使用。新增加了人手在任务重人手少的情况下，我和我的同事两个人主动加班加点，只为用户能得到满意的服务。通过我们的努力使得宽带10000号的有理由投诉单数降为0。

　　三、工作学习情况

　　20xx年初，被送到省中维公司进行了数据终端维护培训。

　　20xx年和石松玲学习光缆的熔接及维护。

　　20xx年和于洋学习3.5G和中兴UDO、AG的日常维护。

　　这些学习经历对我来说是难得的锻炼机会。在老师的英明教导下在最初的生疏到后来的熟练，在到后来的游刃有余，在短短的几个月里达到这样的水平实来不宜。

　　四、存在的问题

　　三年来我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离领导和同事们的要求还有不少的差距，主要是工作创新意识不强，创造性开展工作还不够。在今后的工作中，克服不足，以对工作对电信事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

　　五、打算

　　进一步强化业务素质的学习，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯，不断吸纳新知识，掌握新技能，曾强新本领。强化责任意识，充分发挥模范带头作用，努力创造更好的工作业绩。主动完成领导交办的各项任务。

　　以上是我个人三年来的工作情况，在这里我真心感谢领导及同事对我的指导与帮助。不足之处，请领导和同事们批评指正。

　　员工年终工作总结范文篇7

　　春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到XX公司快3年了，在XX也算一名老员工，作为公司的一名老员工。我深深的感受到XX公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今天好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结。

　　x月份来到公司我全年销售了x台，而我销售了x台车。我自己给自己制定的目标是XX台，经过自己的努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我所定的目标，取的了x台的好成绩。我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对我们整个整体有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功，加油。

　　销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能，要想作为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解和吃透竞争车行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最后的成交，都对自己是一种磨练。

　　同时也是一种挑战，现在看，过去的之一时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不要把他们当成一个生疏人，或者是一个普通的客户，当作朋友，亲人，只要你真诚的`付出，才会换来客户的你的信任，和肯定，这是我在海马的摸索和经验，记得伟大的乔基拉德说过，要想要客户相信你的车首先要相信你的人，我认为是很有道理的。我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。

　　总之销售部是一个不段成长的部门，我喜欢在这个岗位工作，同时也是也个锻炼人的好部们，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本质工作，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其他人的协助，评一人之力是什么也做不了的，所以我们要体现团队精神，因为我们XX公司是一个整体，一个大家庭，XX公司的全体员工就象兄弟姐妹一样，团结合作，我也在工作中学到了许多专业知识，和做人道理。所以无论是岗位日常工作还是领导交代下来的任务，我都力求做到尽善尽美。

　　尽管有时也很累，但也体验到苦中有乐，累中得到的是收获，我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚持的基础。我也深知，工作中自己还有很多的不足，例如：业务知识上，还没有达到精益求精的要求，工作有时过急过乱，缺乏深入细致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司作出贡献。

　　员工年终工作总结范文篇8

　　在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。作为一名刚毕业的学生更应当把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论和社会学问，用先进的理论武装头脑，以广博的社会学问拓展视野。

　　“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰显人的意志。

　　从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的`层面上，必需熟悉到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习学问，而社会实践则意味着连续学习，并将学问应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上熟悉到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进展这种角色的转换。

　　在公司的这段时间里我感受到了公司这个大家庭里的每一个人都在帮忙我，给我工作和生活上的帮忙，领导们的关怀和支持给我工作上的动力，我是不会遗忘的，在今后的工作中我会更加的努力，用我青春的激情来对待这份来之不易的工作。

　　时间的消逝是不行抗拒的洪流，而青春的消逝是不行置疑的过错，我将用我的一生来实现我心中的抱负，用我一生不变的信念执著的追求这抱负的高度，在历史的长河中每一朵浪花都有自己的一个故事，落花的长吟只会叹息时间的消逝和生命的短暂，一次花开，就是一次拼搏，世界睡了而花儿醒着，人只有短暂的几十春秋，而我应用这时间做我想做的事;

　　我信任我专心的去努力工作会收获我的人生价值，在工作中不断追求进取，以回报公司对我的信任，在这段时日里我学到了很多书本上没有的东西，也学会了许多做人的道理，使我受益匪浅。

　　最终我要感谢各位领导对我的关怀，我也将在今后的工作中更加的努力，以不负领导对我信任，干好我的本职工作。

　　员工年终工作总结范文篇9

　　时光流逝，转眼间，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中xx车间在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与车间全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对xx车间一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。

　　一、工作总结

　　过去的一年里，车间在生产过程中批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产加工工艺，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为今后产品打下了基础。在今年工作中，在确保生产任务的情况下。产品质量比往年有所提高。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。

　　在过去的一年里，各设备比较较好，并没因为设备的问题影响至很大的工作，在定期的检修和维修保养下确保了设备的正常运转，进而保证了生产的平衡。在过去的一年里，我车间将安全生产列入生产日常管理工作之中，随时努力做到车间员工的安全科学知识教育，监督和确定车间存有的安全隐患。保证了生产车间的有序运转。全系列年度未出现设备损毁事故。但是也发生了两次安全事故。

　　二、存在的不足和对策

　　目前在一部分员工身上还存有事不关己，漠然置之的态度。这与培育员工质量意识，践行质量危机感，全面落实产品质量责任制搞得比较不好，不妥当存有非常大的关系。我们现在缺少的就是全员参予质量意思，在我们计件和工时制，没质检的县丞下，有时候可以发生一个真空地带，组员和组员之间谁都管及谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不妥当的现象。员工的精神面貌和紧张感缺少，在这方面我们必须策划一下整顿，制订健全的.规章制度和培训计划。实行有效率的鞭策措施，不断的提升员工的综合素质，以适应环境企业以后发展的须要。

　　三、公司发展建议

　　建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便努力做到质量工作事事有人管，层层、人人存有专责，办事存有标准，工作存有检查，这样才可以把质量有关的工作和社会各界员工的积极性融合出来构成一个严格的掌控体系。

　　因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感不强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。经理、厂长、主任、班组长沟通比较少，让工作没有明确长远的方向，建议要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

　　员工年终工作总结范文篇10

　　随着我国广电事业的迅速发展，广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，专注于本职工作，突出重点，全面完成了领导交付的任务。同时，我还有幸参加了分公司组织的中青年骨干培训班。在培训期间，省公司林博士关于广电网络技术走向及云媒体业务的详细阐述，以及科技大学邓教授关于管理与沟通的生动讲解。通过这次培训，我受到了很大的启发，也提高了自己的业务水平。

　　本次培训的好处是什么呢？有线电视作为广大人民群众最喜欢的娱乐形式，在我国社会主义文化与精神文明建设中起着重要的推动作用。随着有线电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了更多的要求。作为网络管理人员，我们必须具备扎实的通用知识和专业知识，才能更好地管理有线电视网络，推动广电事业的发展。

　　对于我来说，我深感自己在通用知识和专业知识方面与迅速发展的有线电视网络业务相比，还存在一些不足。因此，我必须加强学习，不断提升自己的综合业务素质。这次参加培训班的机会对我来说非常宝贵，我要珍惜并充分利用这个机会，认识到这次培训的重要好处。只有不断提高自己的通用知识和专业知识，才能更好地管理有线电视网络，取得优秀成绩，推动有线电视事业的发展。

　　理论知识的储备是提高个人修养和工作能力的基础。作为广电系统的工作人员，我们的使命是做好广电工作，为人民群众提供优秀的广播电视节目。通过这次培训，我深刻意识到时代的发展步伐加快，社会形势复杂多变。作为中青年骨干，我们必须不断加强政治理论和业务知识的学习，以更好地适应社会的发展。只有成为终身学习型员工，我们才能与时俱进，掌握扎实的专业技能，更好地开展工作。

　　新的时代和形势对我们提出了新的更高要求。一方面，我们要明确自己的定位，做好承上启下的`工作，发挥纽带作用。另一方面，我们要从大局出发，根据基层广电站的实际情况，拓宽视野，拓宽思路。这就要求我们的思维和知识要符合时代的要求，要满足广大有线电视用户的需求。为了做到这两点，我们必须不断提升自己，通过自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动广电业务的快速发展。

　　扎实的专业知识和过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提。我们乡镇广电站网络管理人员必须具备市场营销和客户服务等专业潜力。要发展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，创造良好的经济效益，除了掌握行业技术外，还需要具备市场营销技能和意识，全心全意为客户服务。

　　在本次培训中，我重点学习了市场营销和客户服务。我意识到，只有掌握正确有效的市场营销方式，再加上优质高效的服务，才能吸引并留住客户，进而抓住市场。因此，我积极向老师和其他学员请教，共同探讨问题，以获得正确的答案，并提高自己在市场营销和客户服务方面的专业能力。为了扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我向分公司各部门的同事和其他乡镇广电站网络管理人员请教，运用他们的经验和做法，进一步增加有线电视用户和相关业务，创造更好的经济效益。在客户服务方面，我重点学习品牌服务，深刻理解品牌服务的重要性。只有为用户提供真正的品牌服务，才能获得用户的满意，并推动乡镇广电业务的发展，取得良好的经营业绩。我要通过优质服务体现自己的服务特色，树立自己的服务品牌，真正让用户满意。同时，我也要通过品牌服务解决用户的投诉问题，减少投诉情况，确保用户在投诉后能够满意离去。

　　虽然这次培训只有几天的时间，但是我从中获得了很多启发。两位讲师讲述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”给我留下了深刻的印象，对我的工作也有很大的帮助。我觉得自己主要有以下几方面的收获：

　　首先，我认识到只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。作为乡镇广电站网络管理人员，我要学习通用知识和专业知识，提高自己的能力，全面做好工作，取得良好的成绩。

　　其次，我明白了树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。我们要有强烈的服务意识，理解客户的需求，解决客户的问题，提高用户对我们工作的满意度。在工作中，要加强与用户和相关单位的沟通和联系，向有经验的人请教，不断提高沟通能力。

　　再次，我认识到突出重点，采取多种措施，才能推动广电业务的发展。作为乡镇广电站网络管理人员，我要把重点放在市场营销上，推进业务发展，取得良好的经营效益。要抓好传统业务的发展和增值业务的开发，挖掘网络资源，提高网络性能，实现用户和经济效益的双赢。

　　最后，我明确了目标，增强创新意识。创新是提高竞争力的关键。我们要设定工作目标，强化创新意识，思考更好的工作方式和方法，不断改进自己的工作水平。只有增强创新思维，做到创新管理，加强团队协作和执行力，才能在工作中取得突破，提高用户满意度，推动乡镇广电事业的发展。

　　通过这次培训，我收获了很多。我将继续努力学习，提高自己的业务水平和服务意识，为乡镇广电事业的发展做出更大的贡献。

　　员工年终工作总结范文篇11

　　20xx年即将过去，一年的工作即将结束，而新的一年，又要开始。作为一名柜台员工，在20xx年里迎来了公司本年度最重要的一项工作――恒生2.0系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作收获，现就将这一年的工作情况做如下工作总结：

　　20xx年上半年，响应总公司“全能柜员”的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉和掌握，实现一名柜员可以办理所有柜台业务的能力。在这期间，我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了补充，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到熟悉和掌握。

　　20xx年四月，总部提出了柜台系统升级的计划，将原恒生1.0系统升级到现今普遍使用的'恒生2.0系统，并将该项目列为今年公司发展的重中之重。升级分两个阶段进行，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统；第二阶段六月份后进行，实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。

　　系统升级的第一阶段还是比较好实现的，第二阶段因为需要整合所有的数据与功能，总部特意于6月下旬在北京举办了一次培训会，让大家了解这次升级的重要性，以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的讲解。七月底到八月底进入了最为忙碌的一个月，2.0系统正式进入测试阶段，每天都在不断的测试系统的各项功能，完善系统的升级。在这个过程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能更加的熟悉。8月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的辛苦没有费。2.0系统较之前的系统更加的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的提升。

　　通过新系统的上线，柜台彻底实现了“全能柜员”的要求，现在的柜台，可以同时进行相同的业务，只需要双方相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。

　　在下一年的工作中，我的计划如下：首先将现有的工作变的更细节化。细节决定一切，有时候因为一点粗心大意，会将问题变的复杂，要杜绝这样的事情发生，应该多想一点，做细一些，让事情变的更完善；其次，要让柜台工作更加规范化，柜台的事项比较具体和繁杂，需要把各方面的事情分轻主次，需要多与各部门沟通、合作。第三，要实现工作内容的程序化，将柜台重要的工作内容形成文字性的规范化流程，在日后的工作中按流程办理，使工作更加程序化。

　　员工年终工作总结范文篇12

　　时间飞逝，xx年很快就要过去了，从x月中旬至今，我已经在xx工作了x个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的时机。

　　xx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我也已经融入到了x这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，感到自己成长了，也渐渐成熟了。

　　一、回忆xx

　　经过这大半年的煅炼，在工作力量上我有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。

　　二、展望xx

　　在马上完毕的xx年里，我的工作还有很多缺乏，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的.挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在马上到来的xx年，我将连续与公司同事一起努力协作领导更好的完成工作任务。

　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　三、工作建议

　　经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了肯定的了解，在此根底上，我发觉公司存在一些问题：

　　1、岗位不明确，职责混乱。

　　目前公司员工人数较少，许多工作都是大家一起做，在做的同时，由于岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应当先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的进展会产生很严峻的影响，所以盼望在新的一年里这个问题能及早得到解决。

　　2、治理制度不完善，难以实施。

　　我看到公司也印有治理制度，上面明确创造了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的唯恐不多，大局部人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常消失一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响特别严峻，这个问题盼望公司领导重视，并准时解决。

　　总体来说，我对xx年布满了期望，新年新气向，盼望在xx年里，大家相互鼓励，共同打造出更好的x公司!

　　员工年终工作总结范文篇13

　　20xx年是不平凡的一年，这一年有太多的大事件……

　　20xx年，对我亦是不平凡的一年。我收获了真命天子——从彻夜不眠到温馨浪漫，从两手相挽到柴米油盐，从热血澎湃到脚踏实地，从彼此爱恋到订婚许愿。两个心灵永远都会保留个中细节，成为感情的基石。

　　一年来，我更趋于成熟，挑剔的目光渐渐宽容，因此我收获了爱情，也收获了的朋友和的快乐！记得一个同学说过“敞开心扉，让阳光进来”。是的，阳光是不会亲睐于关闭的心窗。

　　一年来，老朋友的关系依旧那样铁。在某个温馨的瞬间，在某个不眠之夜，在某个雨天的窗前，我们这些年轻人也会感悟一些东西、感叹一些回忆。一些一直联系的、还有毕业后未曾联系的朋友们，我都会想起你们。前段时间看《非城勿扰》时泪水悄悄滑过脸庞，剧中主人公葛优说：“钱对我来说不算事儿，就是缺朋友。最好的那几个都各奔东西了，有时真想你们，心里感觉特别孤独。”相信每个人听到这句话有所感触，都会随着邬桑的啜泣而动容。

　　看到父母有些蹒跚的步伐和斑白的双鬓，这也成为了我们奋斗的目标之一。一定要让老人尽快享受天伦之乐，没事给他们报旅游团，四位老人一起游山玩水、走进自然。

　　20xx年是部分外贸行业的`冬天，但是我们外贸部的三员干将却创造了公司以往多少老员工未曾创造过的价值。由此我深深地体会到：在友谊基础上的合作有时能起到事半功倍的效果！

　　我们的学校从单一经营成人高考，逐渐增加会计培训、职称培训，同时我们还要在这一年里涉足少儿英语项目，将清华少儿英语的课程引入济南并发扬光大。创业的艰辛是可以预见的，但是这更增加了我们的斗志。工作中的困难也是可以想到的，这一切必将成为走向成功道路上一个个难忘的回忆。个人的成长事业的发展，离不开朋友的帮助。新的一年里希望能够结识的好友，更希望亲爱的故友能够多交往常联系。生活事业中彼此提供的帮助。

　　最后，希望所有的朋友们2012年财源滚滚，事业、爱情双丰收！

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