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总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的开门红工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
开门红工作总结1
一、1季度业务进展分析
一季度作为各家保险公司打响开门红战役的关键时期,纷纷出台了各种嘉奖方案和业务推动措施。总公司为协作各分公司打好开门红战役也供应了最大的助力,在公司上下全体内外勤的共同努力下取得了巨大成果!
(1)、业务推动措施和方案
1、任务目标细化到人,督导培训岗位实时跟进,确保外勤团队销售目标达成。每日通过表报、短信、微信、电话、现场、阶段会议追踪等方式,追踪达成举措落实到位,随时解决消逝的问题,确保阶段任务目标顺当达成;
2、依据业务节奏制定强有力的阶段方案,追踪达成,确保业务平台逐步提升;
3、单独约访,重点突破。对阶段业务达成不理想的团队和个人进行单独面谈,一对一分析业务不理想的缘由,依据反馈信息制定达成举措,鼓足干劲迎头赶上。
4、强化内外部培训机制,制定培训指标。每周一场银行培训和公司内部培训,提高客户经理和银行柜员的销售技能,提升客户经理综合素养,稳定保费平台,提高优秀人员留存率;
5、严格季度考核,通过鼓舞晋升提高客户经理销售主动性,冲刺保费目标。利用早夕会反复试讲、研讨、演练、共享来加强对产品和销售技术的把握程度,更好的提升网点经营水平。
(2)、主打销售险种、新险种进展状况
主要销售产品为迎合市场现状,适合银行柜员销售的简洁产品,趸交为推出的初始费用低、返本快、公布收益高的的XX系列万能型保险和XX系列两全保险,期交为高内涵价值的XXX保险。
一季度经过全体同事共同努力和公司的政策支持下,开门红战役取得完善开局,累计承保规模保费万,其中一月规保万,其中包括XXX产品,二月份规保1350万,三月份规保356万,1.2月份在方案推动和销售团队的努力下,保费平台不断提高,其中不乏百万大单,三月份由于XXX、XX这两款一年期产品停售,XX两年期产品限额销售,业务平台大幅下降。
二、渠道开拓分析:
一季度交行渠道为战略合作渠道,农行渠道为重点合作渠道,建行、工行为关心渠道。农、工、建等长期合作渠道业务环比下滑较大,交行渠道保费平台持续稳定。
目前交行合作网点共计51个,选择实行重点网点重点沟通的原则,通过全体伙伴的`共同努力,三季度活动网点共15个,活动率%。保费占比%,为分公司保费主要来源;农行8个网点,其中长期合作网点8个;受市区人力不足的影响,闲置网点较多,网点活动率偏低。三季度活动网点共1个,活动率%。保费占比%;
工行合作网点7个,共0个网点活动,活动率0%。保费占比0%建行网点合作5个,有0个网点活动,活动率0%。保费占比0%其次季度工作方案:
一、银保其次季度工作目标、经营重点及方向
二季度银保渠道正式开头产品转型,原先的一年期、两年期产品全线停售,现在可以销售的产品只有养老定投一款,如何做好外勤团队战略转型的对接工作以及现有渠道的产品培训、沟通将是二季度工作的重点,另外在此基础上加大人力增员的力度:
1、人力增员。坚持团队成员的优胜劣汰,连续加大增员方面的人力投入,方案每月完善一个团队,满足各渠道各网点的人员需求。
2、紧跟公司步伐,加强渠道公关。对重点网点重点柜员重点公关,通过银行渠道内部认购的形式带动柜员的销售热忱,同时加大综合开拓力度,大力宣布传达养老社区对接产品。二季度分公司转型期间的主要任务在两个方面。一方面,借助合众养老社区行业领先的优势,在渠道经营加大宣布传达力度,为XXX对接产品的全线铺开打好基础,尽快提升XX、XX、XX等期缴产品的销售平台,另一方面,全员聘请扩充人力,不断加强对客户经理的实战培训和演练力度,提高客户经理销售水平。严格考核,优胜劣汰,塑造一支人员能打硬仗、布满激情的销售团队。
二、银保其次季度业务推动措施及相关方案
1、连续每周召开内外勤管理人员例会,培训销售技能,明确阶段经营方向和任务目标,每天督导销售状况。通过阶段经营分析会、落后团队述职会、落后个人汇报会准时了解各渠道团队面临的问题,制定相应达成举措,确保整体任务目标的达成。
2、培训方面:每周一次小型培训,专题学习阶段推动业务重点和专业推动技术。同时本月每个网点都进行一次培训,以便更好的提升网点经营水平。
3、节点经营:将月度目标分解至周,分团队、渠道业务进度状况进行追踪,结合市场状况和业务节奏,制定阶段经营主题,通过会议、电话、现场陪访等方式进行督导,确保节点任务目标的达成。
4、方案追踪:充分利用好总、分公司的竞赛方案,明确团队和客户经理的经营目标,利用短信和微信追踪汇报、电8 / 15话沟通、会议追踪、表报管理落后团队和个人述职等方式全方位过程追踪,激励更多客户经理通过达成方案、完成考核、顺当晋升目标。
5、渠道拓展:已有合作渠道主动沟通,加强同分行、支行的自上而下的督导力度,全面达成阶段性任务目标;借助合众养老社区全国行业领先的优势,全力开拓新的合作渠道,为合众银保业务大进展打下坚实的基础。
开门红工作总结2
紧张、充实的过去了,我进入公司的第一个工作年度也顺利结束了,为了梳理的工作,总结经验,找出差距,更好的开展的各项工作,现将的工作情况做一总结并对工作做一简单计划(为条理及形成对比,将按照个人工作分工进行总结及建议)。
1.新契约工作
个人先后负责XX、XX、XX、XX、XX、XX等的新契约承保工作。在工作过程中与部门伙伴通力合作,顺利完成了“四五联动”“半年业务冲刺”“冲击3亿”等多个业务承保高峰。下半年开展新契约竞赛以来,个人负责的XX、XX、XX、XX四家中支多次获奖。
新契约,一是在业务量持续攀升的情况下,保证承保的顺利进行。其次,在年末接手XX新契约的承保工作后,对其基本情况已经了解,将改善其业务品质,改变其业务竞赛排名垫底的状况。最后,对于XX、XX将在的基础上,促其业务品质进一步改善,尤其是XX,计划将其打造成业务品质最好的中支。
2.健康险工作
个人共处理健康险二核1000余单,保险续保300多单,保证了续期缴费的顺利进行。但是由于前期部门人手短缺未经严格培训就开始边学习、边工作,也出现了一些差错。
健康险工作将进行前端操作,可能会因为系统原因,影响时效,在此,计划,一是尽量保证健康险二核、保证续保的及时性,其次,尽量做到核保结论的合理性、合规性、合法性。
3.业务竞赛工作
下半年新契约关键指标竞赛,个人负责督导问题件指标,问题件作为KPI关键指标之一,上半年全省问题件比例大大超出总公司考核目标。在接受此任务后,个人积极和综合内勤沟通,并在领导的帮助下,改变事后督促的管理模式,变成事前提醒,全程跟踪。全省问题件的比例由10%以上,降到了7%左右,大大超出了预期目标。
业务竞赛将继续进行。作为问题件的督导人,一是继续坚持发布月中问题件分析,其次对于久久难以解决的“此次资料与系统原来资料不符”问题,与内勤一起寻找出最佳解决办法。
对于问题件比例,目标是1月份调整,估计会在7%左右,然后进入提升期,计划在一季度后达到考核目标6%。
4.会议记录工作
部门例会在工作中起到重要的作用,部门例会召开21次,这是核保部工作思路的转变、一年工作的历程的反映。个人负责会议记录的`整理,并形成文字。能够顺利完成会议记录,但是存在时效性差的缺点。因为会议内容会在网络公布,其时效性将相当重要。
目标是确保在会议结束的第二个工作日下班前完成会议记录。
5.部门资料库工作
公司推出网络资料库,个人整理并上传各类资料70余件。
对于件数不做具体要求,目前计划整理并上传系列资料,一是,总公司培训资料系列(20xx-总公司历次培训资料),二是,险种系列,对于公司新险种及热卖险种将整理并上传其条款、规则等。
6.业务培训及经验积累工作
个人共对XX本部、XX中支、临沂中支进行现场授课培训6次,并对全省进行网络培训一次。个人针对半年业务数据、各月数据、同业规则等内容,编写各类分析及总结报告10余篇。
将利用地利的优势,加大对本部的初审培训及工作支持。其次是针对各月情况,及时编写相关分析并与大家分享,最后是根据具体工作要求,编写相关课件。
以上仅仅是对工作的简单回顾以及对工作的勾勒,相信在领导的指挥下,在伙伴的配合下,的工作一定会取得比更辉煌的成绩。
开门红工作总结3
根据县上主持召开的工业经济开门红,固定资产投资、招商及旅游工作开门红,城建、国土、城管工作开门红,农业农村工作开门红等专题会议精神,我乡党委政府及时召开了党政办公会和乡村“三级”干部会议,传达了“四个”会议精神,并把全乡党员干部的思想统一到县委的四个会议精神上来,研究确定工作目标,细化工作措施,突出重点抓好如下工作:
一、创新抓好工业经济工作
1.继续抓好小微企业的培育,今年通过内引外联、就地扶持等方式,计划新培育1-2户小微企业。
2.采取贷款贴息、财政补助等方式鼓励小微企业做大做强。
二、狠抓农业农村工作
1.春耕备耕工作,全乡已备足种子、化肥,水稻育种工作已完成。
2.脐橙春管工作,全乡11000亩脐橙剪枝工作已结束,正在施尿素和鸡粪、猪粪等农家肥。
3.蔬菜发展工作,今年以大石钢架大棚蔬菜基地和黄金钢架大棚蔬菜基地为龙头带动全乡发展蔬菜6500亩。
4.畜禽补栏工作,抓好春季生猪补栏12000头,鸡补栏90000只,鸭补栏30000只。
5.全面完成“111”工程既定目标任务。3月中旬前全面完成两袁快速通道两旁原脐橙垮塌坡地修缮,完善果园道路、水利等基础设施,完成果园林下种植。5月底前按“丰产树型及树势”标准及“品种结构调优”要求,完成脐橙园提档升级。3月20日前完成护坡六棱块的`安砌和两袁快速通道绿化树的栽植工作。
三、狠抓固定资产投资及招商和旅游工作
1.固定资产投资方面,力争完成项目入库1.6亿元,并积极组织实施,计划在11月份前完全完成今年的固定资产投资任务。
2.狠抓招商工作,在农业开发、场镇建设方面做好招商工作,引进能人和境外资本投入的农业产业发展和场镇开发。
3.狠抓农旅结合,以尧园为中心,突出抓好“六个一”,即“一山一亭、一山一路、一路一菜、一路一水、一路一花、一路一果”。
四、狠抓场镇建设及国土管理工作
1.场镇建设工作
(1)加快白水河堤防建设进度,今年8月份前全面完成堤防工程。
(2)街道硬化,已招标确定了施工单位,今年9月份前完成街道硬化。
(3)通车桥修建,今年10月份前完成新街1座通车桥修建。
(4)污水处理厂建设,今年计划修建1座污水处理厂。
(5)场镇管网建设,在河堤建设过程中配套进行水污分离管网安装工作。
(6)二期商品房建设,引进资金雄厚的建筑老板参与场镇开发,今年计划完成二期商品房建设31000平方米。
2.国土管理工作
(1)“双违”治理常抓不懈,把“双违”治理作为常态化的工作时刻抓紧不放松。
(2)加强基本农田保护,严格按程序审批各种建设用地。
开门红工作总结4
一、引言
随着新一年的到来,银行迎来了充满挑战与机遇的一季度。作为银行发展的关键时期,一季度开门红工作不仅关乎全年业务的发展基础,更是展现银行服务能力和市场竞争力的重要窗口。在此,对一季度开门红工作进行全面总结,旨在总结经验、分析不足,为下一阶段的工作提供有力支持。
二、工作回顾
1、业务指标完成情况
本季度,我行在各项主要业务指标上均取得了显著成绩。存款规模稳步增长,贷款投放量明显增加,中间业务收入实现稳步增长。同时,风险控制指标保持在合理范围内,确保了业务的稳健发展。
2、产品创新与服务提升
为满足客户需求,我行推出了一系列创新产品,如线上贷款、智能理财等,有效提升了客户体验。同时,通过优化服务流程、提升服务质量,赢得了客户的广泛好评。
3、市场营销与品牌建设
本季度,我行加大了市场营销力度,通过线上线下相结合的方式,扩大了品牌影响力。同时,积极参与社会公益活动,提升了银行的社会形象。
三、存在问题与不足
1、市场竞争加剧
随着金融市场的'不断发展,同业竞争日益激烈。我行在部分业务领域仍面临市场份额不足的问题,需要进一步加强市场拓展。
2、内部管理与流程优化
在内部管理方面,仍存在部分流程繁琐、效率不高的问题。同时,员工培训和激励机制有待进一步完善,以提高团队的整体素质。
四、改进措施与展望
1、加强市场拓展与业务创新
针对市场竞争激烈的问题,我行将加大市场拓展力度,深入挖掘客户需求,推出更多创新产品,提升市场竞争力。
2、优化内部管理与流程
我行将进一步完善内部管理制度,优化业务流程,提高工作效率。同时,加强员工培训和激励机制建设,提升团队凝聚力和执行力。
强化风险管理与合规经营
在追求业务发展的同时,我行将始终坚持风险管理与合规经营并重。通过加强风险监测和预警机制建设,确保业务稳健发展。
一季度开门红工作虽取得了一定成绩,但仍存在诸多不足和挑战。展望未来,我行将继续秉承“客户至上、服务至上”的理念,不断提升服务质量和创新能力,为实现全年业务目标奠定坚实基础。同时,我们将积极应对市场变化和挑战,努力开创银行发展的新局面。
开门红工作总结5
“一年之季在于春”,为了力保全县农村春耕生产顺利进行,今年伊始,长汀县农村信用社认真贯彻落实中央1号文件,省委、省政府科学发展、跨越发展的决策部署及省联社《关于进一步夯实支农工作基础提升金融服务水平的指导意见》,极力推出了惠农、利农、便农、富农的信贷新举措,超前谋划,加大投入。截至目前,全县信用社各项贷款余额亿元,农业贷款净增亿元,比去年同期增加了1亿元,真正发挥了农村信用社支农主力军的积极作用。
一、多渠道组织资金,夯实支农基础。
存款业务的增长;五是制定符合实际、切实可行的量化考核办法,实行日考核、旬排名、月兑现的绩效考核办法,调动了全员营销的`积极性。目前,全县信用社各项存款余额亿元,比年初增加亿元,比去年同期增加了亿元。
二、全方位部署春贷工作,做好服务春耕工作准备。
为了确保春耕生产顺利进行,全县信用社超前谋划,统筹安排。
一是年初召开了全县农村信用社工作会议,在安排全年工作的同时,重点部署了春贷工作,成立了农村信用社支持春耕生产领导小组,统一组织实施春贷支农工作;
二是做好春贷调查摸底工作。县联社和各基层信用社分别成立春贷调查工作组,分别深入全县各乡(镇)、村及农资部门,走田头串农家,访农户谈农事,做到“三摸清三了解”。即摸清农户意愿,了解农民贷款意向;摸清农户生产计划,了解农民贷款需求;摸清农户生产项目,了解农民贷款周期,为做好春贷工作掌握第一手资料,确保春贷工作有的放矢;
三是成立了春贷工作督查小组,督导春贷进展,解决存在问题,加大支农力度。
三、新举措加大贷款投入,确保农村春耕生产顺利进行。
为了满足农村备春耕生产的各种资金需要,全县信用社调整信贷结构,创新贷款品种,创建农户融资的最佳环境。
进入xx年,***支行在支行新领导班子的带领下,以分
激烈的不利因素,通过积极寻找新客户、稳定存量客户等措施,实现流动资金贷款净增9万元,个贷业务净增1万元,贸易融资净增1万美元,分别完成“开门红”任务的579%、181%和681%。尤其是票据贴现业务,支行以对票源大户的营销作为工作重心,充分利用我行对优质客户在价格优惠和“边查边贴”速度方面的政策倾斜,在合法合规前提下尽可能缩短工作流程,重视对优质客户上下游企业的链式营销,加强并巩固与票源大户的良好合作关系,不断扩大票源,一季度累计发放贴现贷款40万元,完成开门红任务498%,完成率和完成量均居全行第二。该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话:只要上下一心,就没有克服不了的困难。
开门红工作总结6
一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的:
以 中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重 点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣 传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(vip服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销。自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销。卡庆双节”
(1)活动期间卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的'特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.“金秋营销。速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销。产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销。产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销。产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销。产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情, 稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9 月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇 款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、 跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
9 月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期 间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分 两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户。
开门红工作总结7
今年以来,支行紧紧围绕省分行发展战略和支行的工作安排,积极开展稳存增存、拓展市场、竞争客户、全力创收等工作,发挥各个团队的职能,千方百计做大做强零售板块各项业务,经过大家的努力,各项业务稳步推进,尤其是储蓄存款实现了良好的发展,为后期发展打下了坚实基础。
一、业务发展
(一)积极营销储蓄存款
为了实现从源头揽存增存,积极走出去开展营销,进行了代发工资营销,并成功实现代发,到社区宣讲金融知识,对我行重点产品进行了营销,邀约客户参加理财节活动,经过这些活动,拉近了我行与客户的距离,巩固了客户基础。截止半年末,支行实现储蓄存款增存xxxxxx万元,排名第xx位。
(二)大力拓宽个贷市场
在监管趋严、市场竞争加剧的严重局面下,我行个人信贷工作认真贯彻分行战略导向,持续巩固个贷发展优势,积极开展个人贷款营销工作,一是持续做好与存量房地产开发商的合作,二是千方百计拓展新的房地产合作单位。三是抢抓二手房房贷市场。四是加强贷后管理,提升个贷产品质量。
(三)增加中间业务收入
二、存在的.问题和不足
(一)存款提升速度较慢,持续性较弱。虽然从一季度末开始,在全行上下的共同努力下,储蓄存款总体上出现了上升,但上升速度较慢。
(三)高端客户发展较慢。我行的私人银行客户与相同规模的兄弟行相比,数量偏少,质量不高。
(四)新业务学习不够。新业务的学习领会稍嫌滞后,缺乏尝试勇气,影响了第一时间抢占市场、获得客户的机会。
开门红工作总结8
农村理财市场比城乡理财更难营销,农民同志思想守旧,解放思想加强宣传工作是首要任务。中国的农民不是美国的的农民,中国的农民都是省吃俭用积累的财富也经不起任何金融风险的打击。这就要求我们在设计理财产品的时候要控制好管理风险,法律风险,技术风险;体现为农民服务的宗旨。农民也需要金融市场不是只有单纯的储蓄一项投资方式。农民了解更多的理财投资方式这样,并让农民知道不同的投资方式不仅能控制风险还能套期保值获得更多的收益更多的利益。
开门红结束了,这段日子过的很忙碌同时也很充实,感觉自己是在学习中成长,在成长中进步,这段时间过的特别的值得。
外部环境上,我在二月末从高柜调到了低柜,工作需要进一步去学习和适应,同时低柜业务的种类也让我需要不断给自己充电,在工作之前我一直希望自己可以从事国际业务,这次终于有了机会,国际汇款、光票、汇票、旅行支票,这些曾经只是在书本上听过的名词如今终于有机会去尝试去了解去办理,这都要感谢两位主任给我提供的锻炼机会,才能让我去了解和掌握银行的知识,但是我深知这还只是银行的皮毛,我还需要更多的去充电,去锻炼自己,我也希望自己的生活中明天都充满挑战,这样才能鞭策自己不断的进步;在低柜也做了一个半月了,感觉业务上基本可以应对自如,当然还有很多细节上叫不准,吃不透,相信会在未来的一段时间不断去积累不断和老员工学习来提高自己。
绩效不理想的原因很多,每天我也会想很多,工作该怎么做,有件事我觉得是让我欣喜的,我在不断的提高自己,我觉得自己这段时间的进步很大,我开始有意识的积累客户,花时间去电话回访,建立起良好客户关系的现在有三个客户,资产都是百万的优质客户;同时我觉得柜台营销很重要的一点就是增加开口率,说的多了机会自然也就多了,低柜可以和客户更近距离的接触,成功的概率也就相应的提高,我发现很多客户在办理业务的时候还是愿意和自己闲聊些家常的,我想在建立起信任的基础上营销就不是有太多的心理障碍了;我在学着用记事本记每天发生的事,需要我解决和跟踪的事,需要我回访的`客户,以前总是发生很多事,但是都记不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一个记事本记录每天需要跟踪的事让我工作起来更有规划;跟踪事件的进程让我觉得很有收获,上个月末从香港划来的7000万港币让我觉得很有成就感,虽然我没帮上太大的忙,但是跟踪整个事件的进程让我学会了很多东西,当时听国结说要进来7000万港币,我就想要是能留在咱营业部就好了,然后和主任汇报,协助国结关注这个帐户,然后和公司把这笔留交的钱进账,看主任和公司进行协商,最后留在我们家20xx万,感觉这件事很有成就感,晚上又去国结报文,第二天才知道这笔款项应该算在资本项下,又给个金打电话询问该怎么上报。过了几天这笔款项有些多余的余款需要原路退回,我又给高姐做的国际汇款,再和个金和国结沟通这属于资本项下还是投资项下的,怎么申报,总之这件事打了很多电话,和很多部门进行了沟通,跟踪这件事让我学到了很多,毕竟这么大额的款项不是经常能碰到,学习业务的同时也锻炼了自己的沟通协调能力,感觉这件事让自己很有成就感。同时也让我知道,很多部门都是只知道自己的那一块,对别的部门不了解,所以我想跟踪一件事可以让我知道整件事的过程该怎么做,可以了解很多自己平时不知道的东西。总的来说我对自己开门红绩效的完成情况不是很满意,但是我对下一个季度的工作充满了信心,我想自己有能力做的更好,我是个不服输的人,我不想比别人差,我总是会告诉自己别人能做到的事自己也能做到。进入20xx年,xxx支行在支行新领导班子的带领下,以分行“开门红”工作方针为指导,认真分析一季度“两节”带来的各种机遇,不断向全行员工灌输“只争朝夕”的主动拼搏精神,并以开展各种综合营销活动为契机,制定营销激励机制,紧紧围绕着“开门红”任务指标,认真组织落实各项工作措施,及时把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机,由支行行长亲自带队逐一对该行的优质客户实行登门拜访,全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
开门红工作总结9
20xx年是公司爬坡过坎、改革攻坚的关键之年。而对于全年经营目标能不能完成,改革发展重任能不能实现,公司未来能不能走上健康可持续发展道路,一季度“开门红”之役尤为关键。1-3月份,在上级公司的坚强领导下,全体中华人众志成城、跃马争春,始终坚持改革、发展两手抓、两手硬,始终强调按市场规律办事、按企业逻辑经营,各项工作初见成效,经营业绩逐步改观,“开门红”旗开得胜。
一、关于一季度整体经营情况
一季度,面对严峻的内外部环境,公司上下同心,变革求生,创新求存,团结求胜,共克时艰,业务发展上实现了保费增速扭负为正、成本率逐步趋好的阶段性目标,为全年发展打下坚实基础。
1.业务增速方面,一季度公司实现签单保费99.21亿元,同比增长4.26%;实现原保费收入98.45亿元,同比增长0.2%。公司沉着应对“营改增”带来的保费下降、业务结构调整、市场竞争加剧、手续费骤增等多重挑战,保费收入实现正增长,价值发展能力稳步提升。各级机构严格贯彻总公司要求砥砺奋进,系统内9家老机构一季度实现业务正增长。大机构业务发展持续向好,有效拉动公司整体企稳回升,如华南片区和西北片区一季度业务增速高达21.3%和17.7%;新机构业务实现高速增长,东北和华东片区表现尤为突出,市场份额大幅提升。
2.经营成本方面,行业成本率逐步上升,而公司成本率呈下降趋势。截至2月底,公司考核口径综合成本率为##.#8%,环比下降0.5个百分点,同比下降2.2个百分点,与行业差距较20xx年底收窄2个百分点。其中,考核口径综合赔付率##.#%,环比下降1个百分点,同比下降0.1个百分点,与行业差距较20xx年底收窄2.3个百分点。公司各项成本管理举措取得初步成效,在各级机构得到有效落实。1-2月,11家机构实现承保盈利,15家机构成本率同比下降,河北、厦门、内蒙古、山西和福建等5家机构下降超10个百分点;11家机构综合赔付率同比下降,内蒙古和厦门分公司下降超10个百分点。
二、关于一季度改革发展成效
一季度,公司各项改革举措稳步推进,在制度建设、能力提升、创新驱动方面取得诸多成效。
(一)多措并举,提升价值发展能力
1.车险狠抓“七个坚定不移”,进入价值发展轨道。
一是调整车险发展策略,提高业务价值。去年下半年以来,公司坚决进行业务结构调整,发展家用车,调减营业货车。虽然今年上半年营业货车存量业务规模较大,但通过强化承保政策管控与费用政策引导,车险业务结构进一步优化。截至3月23日,家用车占比升至64.5%,同比提升2.6个百分点,营业货车占比降至14.8%,同比下降1.5个百分点。车险预期赔付率57.5%,同比下降0.7个百分点。二是强化车险续保管理,盘活存量业务。通过电销外呼兜底、完善续保管理系统功能、理顺续保管理流程等多种举措,在存量业务上精耕细作,价值业务续保率逐月提升。2月底家用车续保率提升至45.5%,较20xx年12月提高2.5个百分点。三是加强车险司控渠道建设,升级发展手段。一手抓电销,实施电销独立核算与考核,加快电销中心和二促团队建设。目前郑州中心坐席1041人,西安中心650人,济宁中心313人。电销自主获客业务1-2月同比增长达50%。一手抓车商,开展“扩网抢新”。全国新开拓二网及大卖场568个,全年新增网点达成率28.4%,网点累计达到5011家,覆盖率达20%,提升2.3个百分点;成功入围上海大众汽车、东风神龙汽车3家汽车主机厂的总对总联合营销,抓住新车销售源头,一季度联合营销新车保费3100万元。
2.非车险克服宏观经济下行压力,抢抓结构性发展机遇。
一是加快农村事业部建设,对农险业务进行独立运营、独立核算。以“三联三创”为抓手,稳住农险市场第二的地位。二是抢抓国家“一带一路”战略发展机遇,以大项目为抓手,大力发展企财险、工程险、货运险和信用证保险等境内外业务。一季度,成功承保财产险大项目57个,实现保费1.35亿元。其中,湖北分公司在缅甸承保中色镍业公司企财险项目,实现保费112.73万元。三是把握“新国十条”服务民生保障机遇,大力发展责任险、健康险等民生领域业务。一季度非车险实现较快增长,农险累计增长24.7%、财产险累计增长11.6%、责任险累计增长19.2%、信保险累计增长67.4%、意外险累计增长21.2%、健康险累计增长21.4%,有力拉动了整体业务的发展。
3.发挥股东优势,股东协同业务发展呈现新亮点。
一是加强对东方资产内部资源的整合力度。通过共建业务渠道、推动产品创新,深度开发客户资源,控股协同信保业务实现保费收入###万元。其中,与某银行合作的工程履约转保函业务实现保费收入###万元,是公司首笔非融资类业务。二是大力开拓成大、中车等股东协同业务。总经理室成员多次拜会股东高管洽谈合作,把握中车集团财务工作会议机遇进行合作方案宣导,有力推动了中车合作项目落地,目前5个合作项目保费合计###万元。利用中车平台打通央企财产险市场通道,通过项目培养队伍,开启股东业务合作新局面。
(二)改革建制,提升成本管控能力
1.稳步推进人力资源改革,有效管控人力成本。
一是全力推进“三定”工作。总部层面,已经完成组织架构优化调整,初步完成处室和人员的岗位和职能调整,严格按照干部管理组织程序开展部分部门负责人选聘工作。分公司层面,在总结江苏和大连分公司试点经验的基础上,正式启动全系统机构改革工作。3月底完成分支机构定岗定编,计划4月底分批完成各层级人员定员,稳步推进转岗分流。按照公开公平公正的原则,通过选聘、竞聘等方式选拔优秀人才,组建年轻化、知识化人才队伍。二是强力推进销售基本法和三、四级机构管理办法的落地实施工作。所有分公司制定并实施了本机构统一标准的销售基本法。销售基本法系统正式上线,为销售人员的定级、转套等工作的闭环管理提供系统支持。
2.大力加强理赔管理,着力控制赔付成本。
一是快速推进核损集中。已完成车险人伤全国集中核损工作和人伤系统上线,人伤案件过程管控尤其是前端现场管理得以强化。落实人伤“三早”原则,人伤核损人均日审核万元以上案件从5.7件提升到29件,涉人伤案件未决时长同比下降5天。已有18家分公司完成车物核损集中,人均日审核案件从19件提升到22.96件。二是坚决开展“打鬼行动”。截至目前,公司收到有效举报案件##起,已调查既成事实的5起,挽回经济损失27.61万元;正在调查的##起,预计将挽回经济损失达百万元,威慑效应及对公司的形象建设贡献巨大。三是分类管理送修资源。在全系统实施修理厂abcd分级管理、逐级推修,促进优质车商合作。积极向低维修成本的维修企业推修,降低理赔成本。截至2月,送修资源使用率升至42.7%,环比提高3个百分点。
3.严格执行全面预算管理,提升财务精细化管理水平。
一是完善预算制度,建立制度体系。按照全面预算管理、变动费用滚动预算制等要求,进一步完善并推行《全面预算管理办法》《变动费用管理办法》,通过建章立制规范预算管理。二是梳理流程规范,推进固变分离。完成对费用管控事前、事中、事后的全流程梳理。细化零基预算,严控房屋租赁费与车辆使用费,大力压缩日常办公及广告宣传等开支,为业务发展腾挪空间。压缩机构固定费用#.0#亿元,同比下降6.2个百分点;公车改革预计处置车辆244辆,节约成本近####万元。严格归口管理,对人力成本列支规范及归口管理系统事宜进行全面梳理,杜绝固变混用、固定费用挤占销售费用。进行五分成本分析,按月进行预算执行分析及异常提示。三是加强过程管控,强化反馈预警。按月反馈产品线变动费用执行情况,并对重点项目、重点机构进行提示,提高费用使用效率;梳理提出手续费风险问题,指导机构堵塞漏洞,加强管理。
(三)创新驱动,提升运营支持能力
1.全面施行费用跟单,数据管理水平大幅提升。
一是大力推广跟单工具。费用跟单功能实现全国覆盖,并在广东分公司上线手续费跟单支付功能。完成市场费用预算管理系统实施方案,加紧上线市场维护费跟单支付与市场费用预算管控功能,以期实现市场费用闭环管理。二是全面完成权限集中。推进变动费用分公司集中管理工作,实现费用跟单配置、手续费、绩效修改审核权限上收至分公司集中管理。三是强效落实滚动预算。在年度车险综合成本率目标下,确定公司整体及各机构20xx年保单的边际成本率目标值,在边际成本内根据预期赔付率的变化动态确定各机构车险预算变动费用率。定期检视变动费用管理情况,月度统计变动费用管理数据,对各机构分车型大类的跟单配置规则及配置结果进行后台监控,引导机构合理配置费用,全面强化总公司数据分析和经营指导职能。
2.持续推进it重点项目,数字化改造日见成效。
一是修订完善it三年规划。根据it规划咨询项目成果,重新梳理了it技术架构、应用架构、数据架构、基础架构。聚焦业务支撑存在的核心问题,规划了七大重点项目,制订了二十七项工作举措。二是加快推进it重点项目。车险承保系统优化项目已进入开发阶段,着力解决系统存在的“录单界面繁琐、系统运行不稳定、客户体验差”等主要问题;新车险理赔系统已完成系统规划,需求分析工作全面展开;公司租赁idc机房已完成改造,灾备中心设备开始安装调试;新版销售管理系统及费用跟单系统全面上线,有力支撑销售基本法和全面预算管理的落地。三是不断研发创新工具。面向管理层的经营业绩日报app已正式上线;“e保”二期承保功能已完成开发,非车险“码上保”已经上线,移动支付流程不畅问题得到明显改善;农险移动养殖险理赔系统“e键通”正式发布;银联商务智能pos项目合作进展顺利,试点机构上线使用。四是持续优化it治理结构。制订了it人力资源市场化改革方案、异地开发中心建设方案、分公司it队伍管理模式优化方案等一系列改革举措。
3.全力打造客户信息数据库,客户关系管理得以强化。
一是借力第三方大数据公司,提高客户信息真实性。引入银联商务、百融金服等合作伙伴,开展大数据合作,对存量客户和流失客户信息进行数据清洗、校验和失联召回。一季度,共清洗个人车险客户信息数据##.15万条,与往期已清洗数据成功匹配#.03万条,匹配率达41.4%,未成功匹配数据经银联验真召回1.57万条,共获得有效客户信息#.#万条,有效率达54.32%。二是做好做实增值服务,提升客户满意度。截至2月28日,共开展“好车险”车险服务161.18万次,其中以理赔服务为核心的保险服务19.58万件次,以道路救援、代驾代办为重点的增值服务1.85万件次。三是修订完善股东服务方案,为股东提供专属保险服务。主动收集股东客户信息,标记为vip客户,建立专属股东服务团队,拓宽服务方式和服务渠道。四是推进客户关系管理信息化建设,提升服务能力。拟定增值服务和“客户会员俱乐部”的系统需求和立项方案,通过向客户提供积分回馈、礼品兑换等增值服务,提高客户粘性,提升客户续保率和转化率。
三、关于4月份业务竞赛
4月份,中华财险将迎来今年最大的挑战,十分关键。公司去年同期保费基数大,去年4月当月保费达52.5亿元,今年叠加“营改增”带来的保费下降、业务结构调整、市场竞争加剧、手续费上涨等多种因素,经营难度可想而知。但是,黑暗中渐现曙光。外部环境在好转,一季度保监会印发《20xx年车险市场现场检查工作的'方案》,规范行业车险市场秩序;5月后“营改增”的影响不再。同时,一季度公司“开门红”已经打下了很好的基础,在全系统的努力下,经营指标已经达到了一个向好的平台,改革发展举措的红利将逐步显现。在这个时候,公司开展“守阵地,迎曙光,决战4月”业务竞赛,就是要“宜将剩勇追穷寇”,一鼓作气挺过4月份,就能“轻舟已过万重山”。
(一)全力以赴谋发展。4月份最主要的任务就是发展,目标就是要确保不负增长。车险继续加强“七个坚定不移”执行力度,电销、车商持续发力,顶住压力往前追。农险守土有责,当月力争实现##亿元保费收入。非车险把握机遇,尤其抓紧利用中车平台,力争在制造业大项目上取得突破。全力确保公司4月份总体保费收入实现正增长。
(二)矢志不渝控成本。成本管理是今年的中心工作,任何时候不能松懈。严格执行全预算管理,把固变分离落实到位。坚决压缩职场、车辆、招待等固定费用,为业务发展腾出空间。继续加强理赔管控,加大赔付成本下压力度。严格实行费用跟单,确保每一笔费用准确投到业务发展最前线。
(三)坚定不移推改革。在发展最困难的时期,最需要保持改革的定力。改革功在当代,利在千秋,必须坚定不移向前推进。人力资源改革和“三定”工作原则上在4月份完成,最迟不 拖过今年上半年。持续跟进检视销售基本法和三、四级机构管理办法的落地实施情况。
一季度,中华财险顶住了压力,保持了定力,克服了困难,“开门红”的既定目标基本实现,各项改革发展举措稳步推进。这一阶段性成果,为完成全年各项工作任务奠定了基础,迎来了曙光。我们坚信,只要按照既定战略,保持自身节奏,坚定不移抓落实,咬定青山不放松,一鼓作气挺过最艰难的4月份,随着市场逐渐回归理性,公司改革发展成效进一步显现,中华财险一定能夺取全年的胜利,一定能逐步走上健康可持续发展之路,一定能在未来2-3年内成为一家有智慧、受尊重的优秀产险公司!
开门红工作总结10
年初以来,大碱厂镇在区委、区政府的正确领导下,继续坚持以科学发展观为指导,牢牢把握“发展与稳定”两大主题,以开发开放为主线,充分发掘自身优势,科学定位,高标准规划,创新招商平台建设,积极探索镇域经济发展新途径,凝心聚力,致力于全面提升地区发展实力,全镇经济呈现出较快发展的良好态势。1-3月份,共引进企业23家,注册资金2.23亿元,完成全年招商引资任务的70%,实现了首季“开门红”。主要做法如下:
一、创新招商平台建设。
一是借助开发区创业总部基地。以龙港工贸园为依托,建立专业性注册招商平台。在此基础上,调整原有招商工作体系,建立招商代理制度,制定相关奖励政策和激励机制。
二是广开宣传推介渠道。设计开发崭新的招商网站,通过进行网络推广、开展园区对外宣传推介工作,进一步加大碱厂优势和存在机遇的宣传,让更多人认识并了解碱厂;通过设置招商代办处、颁发招商代理人聘书、印制名片等形式与招商代理人建立长期稳定的联系,并通过他们的'宣传推介,让更多的投资者前来碱厂,共谋发展。
三是为了使招商引资工作更具专业性,重新调整组建招商人员队伍,通过招聘等不同形式吸纳专业性招商人才,细化职责,明确分工,着力打造一支精干、业务过硬的招商队伍。招商中,做到勤联多访,以诚感人,努力开创全镇招商引资工作新局面。
四是主动承接城区辐射,开展招商。工作中把镇域招商融入全区大开发大开放的大格局中去谋划,通过强化服务,赢得信任,实现借势招商。
二、支持现有企业发展。
一是大力发展科技型中小企业。借助注册招商平台和龙港工贸园,用足用好市、区相关扶持政策,立足本地基础,重点发展生物科技、电子、汽车零部件等科技型企业,1-3月份提升改造现有中小型企业35家,引进科技型中小企业6家。
二是积极创新举措,大力开展企业家恳谈会活动。镇招商办每季度至少一次将辖镇域范围内内较有影响力的企业家召集到一起,了解企业发展困难,掌握企业动态,共同探讨地区发展、招商引资等方面经验,帮助企业解决实际问题,激发了企业家在大碱厂镇投资兴业的信心和与大碱厂共同发展的决心。
三是深化以商招商、以商联商。鉴于引进的企业对发展信息比较灵敏,对外联系比较广泛,可信度也比较高,对镇域以外企业更有说服力的实际,我们充分发挥好这些企业的优势,通过联合发展等多种有效形式引进镇外投资者到碱厂投资兴业,实现互利共赢。
三、深入实施大项目带动战略。
建立健全项目信息搜集反馈、跟踪落实机制,及时掌握项目投资热点和企业转移信息。主动加强与市直部门和国内大企业的联系沟通,强化舍得理念,加强包装策划,引进能为全镇增创税收,符合国家鼓励类产业投资的大项目、好项目。
四、整合现有资源,加大载体招商力度。
一是产业功能区二期水电路等基础设施建设前期预算已经完成,正在制定工程招标书。二是加大对康立尔生物科技、重宇机械等6家落地企业的服务、扶持力度,确保早建设、早投产、早受益(达产后预计年新增税收1500万元)。三是帮助现有企业做好2.6万平米闲置厂房招商工作等。四是结合镇域总规,转变思路,以项目带动,下大力适时启动原砖瓦厂442亩土地开发建设。
开门红工作总结11
值得一提的是,新的一年由于股市火的冲击,xxx支行又毗邻证券公司,首当其冲,存款深受影响,加上我支行网点经营环境不够理想,同业竞争激烈,开年以来存款不断大幅下滑,形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实,全行员工迅速行动起来,上下一心,众志成城,奋力拼搏,采取各种有效办法,人人争存揽储。
由于目标明确,措施得力,终于扭转了存款下滑的'不利局面,至3月底,全行的本外币储蓄时点数比去年净增93万元,完成分行下达“开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达383%;对公存款时点数比去年净增1736218万元,日均数比去年净增达668510万元,分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和561%,存款增量达27万元,居分行第二名。
其他主要业务指标完成情况也良好:信用卡发卡8张,完成“开门红”任务的148%,居分行第五名;此外,该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的不利因素,通过积极寻找新客户、稳定存量客户等措施,实现流动资金贷款净增9万元,个贷业务净增1万元,贸易融资净增1万美元,分别完成“开门红”任务的579%、181%和681%。
该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话:只要上下一心,就没有克服不了的困难。
开门红工作总结12
1、抢抓机遇再掀高潮:迅速抢抓重疾新规执行前的销售机遇,掀起全市客户新春大拜访的高潮,以收入为导向,再起创富热潮,市公司联合各单位分别搭建中高端平台和重疾新规认证平台,抢抓重疾新规窗口期机遇的同时,全面推广小说会和小酒会平台拉升举绩;
2、加快节奏目标前置:市公司将严格按照省公司节奏安排,强势追踪督导基层步伐一致,目标必达;自1月9日始,市公司各单位按标保目标差额考核日进度,每天通报、追踪、分析、点评,对于当日未达成日进度且排名后六位的单位,每晚六点召开视频督导会,由单位一把手检视发言,市公司针对问题教方法,找路径,以日保周,确保达成;
3、强化活动严格管控:目前全市黄金宝典客户拜访率及开发率均偏低,各单位针对黄金宝典客户已进行了精细分类,并配发了相应拜访礼品,按照省公司对拜访率的考核要求,市公司要求各单位定人、定量、定时严格管控,由各单位一把手负责落实,对于当日拜访进度落后的后三家单位,由一把手负责向市公司说明原因并说明整改措施;
4、强化训练丰富内容:市公司两营责任人每日下发次日训练内容,全市统一开展日常训练活动,并规定了早会、大早会、营内训练会的相关动作及配套奖罚措施,基层单位每日向市公司反馈两营训练的图文、照片、视频等;市公司将持续抓好出勤通报抽查,两营日常训练通报,对于出勤、训练持续较差的`单位,实行落后约谈并限期整改;
5、强化主管自主经营:现阶段,主管自主经营意识较低,队伍现状未能有效推进“内勤督导、外勤主导”的模式,岗组对接是推动主管自主经营的突破口,一方面要强化岗位人员的专业技能和辅导意识,另一方面要梳理清现有职场功能组建设情况,发挥外勤主管的能动性,充分激发主管热情和激情,还讲台给主管和职场经理,树标杆,找先进,形成以点带面的外勤主导新局面;
6、落实分包责任到人:市公司总经理室及大个险部全员分包基层,基层个险管理层全员进驻两营,市、县、职场三级联动,逐级突破,企划引领,营造氛围,进一步扩大参战人力,确保各级人员开门红收入最大化;
7、强化大单+大量单:抢抓17日节点前企划奖励最大化,推动鑫耀至尊十年期大单突破,以生命银行尖端、市城区联合高端酒会和各基层单位感恩答谢酒会为平台,以黄金、白银客户为重点对象,着力开拓大单;同时抢抓重疾新规窗口期机遇,特别是抢抓两营专属奖励的最大化,至尊训练营抢拿6%顶额奖励,健康训练营抢拿三件单668元顶额奖励,实现全员企划奖励最大化;
8、强化新增有效突破:严格落实省公司1457增员模式,固化“增、育、留、晋”新人育成模式,强化签约班、新兵营和启航营运作,以“晋”促“增”;充分吃透省公司有效新增方案,聚焦“筹建负责人”、“两乡振兴”两大重点工程,加大新人入口和有效转化的追踪力度,在确保质量的同时,拉动开门红整体业务提升。
开门红工作总结13
作为一名监控人员,能自觉遵守工作纪律,严格按照站里的各项制度来约束自己,取得了一定的成绩。
一、自觉能尽职尽责的监控相关区域发生的一切事件
二、把监控的情况及时汇报给站领导
当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长,站长采取措施予以解决。尽量杜绝放人情车在本班发生。
三、爱护监控设施,掌握一般操作过程
在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的.使用。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。
四、保持监控室整洁卫生
在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明。地净。墙洁,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
五、按时交接班,不迟到不早退
严格执行站里的规定,按作息时间上下岗,小病坚持。有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感。
展望明年,充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们团结友爱,同心同德,一定会做到最好。
开门红工作总结14
我们内丘支行要想突破发展瓶颈,也要像重生的雄鹰一样,通过实现三个方面的突破,打响首季开门红这场战役,为今后的良性发展奠定基础!
第一、树立必胜信念,迅速行动,在服务营销上实现新突破
(一)迅速将任务目标分解,将存款来源细分并划定营销重点,制定出详细的时间表、路线图和任务书。随即召开开门红动员大会,员工主动认领任务;“对公营销小组”对重点客户和睡眠客户开展营销和激活;“惠农网点攻坚小组”深挖农村市场,在农村打响品牌;运用积分制管理,充分调动团队凝聚力、向心力和战斗力。
(二)迅速拍摄全家福,并通过多方面渠道打造爆款产品。依托内丘电视台、内丘在线、内丘报、支行VIP客户群、厅堂微沙龙、微信朋友圈,以及营业厅门口台阶、玻璃门窗、ATM区、大堂经理引导台和柜台、营业厅电视屏和室外夜间大屏等各种渠道,广泛宣传“如意存”和“祥牛2号”,打造爆款产品,并且将所有策划和实施工作责任到人,确保宣传无死角。
(三)迅速加大培训力度,确保全员熟练运用CRM系统,开展大数据营销。成立“CRM营销进度汇报群”,每周召开经验分享交流会并将营销进度与积分挂钩。
第二、深耕农村市场,在惠农网点重点突破
(一)内丘县包含5镇4乡1园区,总人口近30万,有309个行政村,其中超过800人以上的有117个,而内丘支行目前已经设立的'惠农网点才17个,数量少且发展不均衡,最高的规模2600多万元,最小的新网点规模仅有几万元。针对这一问题,我支行成立“惠农网点攻坚小组”,对有潜力的村镇重点挖掘。目前,内丘县所有乡镇政府代发工资均在我行,支行将以此为切入点与村镇对接,获取精准数据,选择合适的经营场所和人员进行惠农网点的有效铺设,通过优胜劣汰促进惠农网点快速健康发展。
(二)加大对惠农网点人员的培训和服务力度。支行组织员工定期驻点讲解、培训,在印制名片、宣传单,张贴我行宣传海报、悬挂产品条幅等方面营造环境,为他们宣传、营销提供服务和保障。同时,鼓励惠农网点人员建立微信群,与当地村民开展互动,及时发布产品信息。
(三)丰富惠农网点活动,助其扩大影响力。支行组织开展了存款预约活动,提前预约并在惠农网点存款的客户可获得对联、福字、单张挂历、灯笼等礼品;现场开卡开折,赠送接地气儿的锅、盆、饺子盘、围裙、纸抽等小礼品;在集会时悬挂业务条幅并举行抽奖活动;为存款规模300万元以上的当地惠农商超网点免费提供印有我行宣传语的塑料袋,通过“产品+活动+服务”有效增加客户黏性。
第三、做好“口碑银行”,在树立品牌上长效突破
(一)支行行长定期向县委、县政府主要领导汇报工作,长期支持县域重点工作。目前,我支行拥有28个财政代发单位客户和占全县三分之一的财政离退休客户,共计约2400人,每月代发工资金额730万元;为县招商引资企业和园区优质企业提供上门服务,从企业开户到代发工资均在我行;开门红活动中,我支行将利用好冬至、春节、元宵节等向他们送去祝福和慰问,更有针对性地宣传、营销我行产品。
(二)强化公私联动,更加贴近百姓金融喜好。内丘有四个村的搬迁规划已经启动,占地补偿款约两亿元,目前在支行全力营销下,四个村均已开立对公账户,下一步继续跟进、挖掘。对豫东市场搬迁工作开展公私联动,从企业开户、村开立对公账户到代发占地补偿款均在我行,该村位于公交线路沿线,顺势对银行卡二次营销,在该村得到老百姓认可,下一步将继续跟进开展深度营销。
(三)精心组织开展暖心系列活动。县域老百姓喜欢热闹,首季开门红活动期间,我支行将结合县域特色组织群众喜闻乐见的营销活动,例如“冬至领饺子盘”和“抽红包送年货”等;继续支持传递正能量、树立好口碑的公益活动,让“移动银行”?“暖心菜”?“义剪”等服务更多地走进社区、走进农村,走到客户身边,走到客户心坎里。
开门红工作总结15
一、工作总结
在刚刚过去的一季度中,银行开门红工作取得了一系列积极成果。全体员工以饱满的热情和高效的工作状态,推动了各项业务的快速发展。
1、业务指标显著提升
本季度,我行的存款、贷款等主要业务指标均实现了显著增长。其中,存款规模持续扩大,贷款投放量稳步增长,中间业务收入也有明显提升。这些成绩的取得,离不开全体员工的辛勤付出和共同努力。
2、产品创新与服务优化
为了满足客户日益多样化的需求,我行积极推动产品创新和服务优化。一方面,我们推出了一系列创新金融产品,如线上贷款、智能理财等,为客户提供了更加便捷、高效的服务体验;另一方面,我们不断优化服务流程,提升服务质量,赢得了客户的广泛好评。
3、市场拓展与品牌建设
在市场竞争日益激烈的背景下,我行加大了市场拓展力度。通过线上线下相结合的方式,我们积极开展各类营销活动,提升了品牌知名度和影响力。同时,我们积极参与社会公益活动,展现了银行的社会责任和担当。
二、存在的不足
尽管开门红工作取得了一定成绩,但仍存在一些不足之处,需要引起我们的重视和反思。
1、市场竞争加剧,部分业务领域份额不足
随着金融市场的不断开放和竞争的加剧,我行在部分业务领域仍然面临市场份额不足的问题。这主要源于我们在产品创新、市场营销等方面还存在一定的短板和不足。
2、内部管理与流程仍需优化
虽然我们在内部管理方面取得了一定进步,但仍然存在一些流程繁琐、效率不高的问题。这在一定程度上影响了员工的工作积极性和业务处理效率。
3、客户体验仍需提升
尽管我们在服务优化方面做了一些工作,但客户体验仍有提升空间。部分客户反映,我们的'服务流程不够便捷、服务态度不够热情等问题。这需要我们进一步加强员工培训和管理,提升整体服务水平。
三、改进方向
针对以上存在的不足,我们将从以下几个方面进行改进:
1、加强产品创新与市场拓展
我们将加大产品创新力度,推出更多符合市场需求的产品和服务。同时,加强市场拓展工作,提升我行在市场上的竞争力。
2、优化内部管理与流程
我们将进一步完善内部管理制度,优化业务流程,提高工作效率。同时,加强员工培训和管理,提升员工的专业素质和服务水平。
3、提升客户体验
我们将始终把客户体验放在首位,不断优化服务流程和服务态度。通过加强与客户的沟通和互动,了解客户的需求和反馈,不断提升客户满意度和忠诚度。
总之,开门红工作虽然取得了一定成绩,但我们仍需保持清醒的头脑和务实的作风,不断总结经验、改进不足,为实现全年业务目标奠定坚实基础。
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