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总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家收集的员工个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
员工个人工作总结1
我们实习的单位:蕉叶泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带,交通十分便利。
北京蕉叶饮食有限公司占地面积近100平米,是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅,或装修典雅的各类包厢,您可品尝到新派泰国风味菜肴,享受服务员的殷勤周到的服务。
北京蕉叶饮食有限公司否认员工们经验丰富,训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
蕉叶是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的`岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
三、心得看法
酒店服务宗旨服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感。
酒店服务宗旨追求卓越:“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。
酒店服务宗旨敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成一种归宿感与使命感,上下一心出智拼力,为企业作贡献。
宾客至上:以宾客为中心,一切围追求卓越:“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。
敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成一种归宿感绕宾客的需求开展经营活动,我们的信条是“宾客提供质的服务“。
员工个人工作总结2
根据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部在x年度配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:
一、消防管理
加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求,定期对酒店的各项安全设施进行检查,并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理
强调仪表、仪态的标准与规范,一号门岗是客人对酒店的第一印象,是客人对酒店服务质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗,让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序,整齐规范,按照停车标识线停放,保证进出车辆的畅通,要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势,二号门的主要职责是对进出车辆管理,由于旧的汽车出入卡有较多的流失,容易给犯罪份子留下偷盗的可能,根据这一特点部门延续x年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡,以便保障客人车辆安全;为更好的对保安人员对前后停车场的管理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待,得到客人的好评。
三、监控管理
监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器,犹如人类的眼睛,是发现各种情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态,因此部份设备出现老化现象,如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障,这些都是因设备老化引起的,在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年还需对余下老化的设备进行更换。今年以来,因监控人员对工作的认真负责,第一时间发现了几起意外事件,因发现及时、处理得当、保障有力,在未造成事故的情况下得到了有效的控制,因此基本没出现大的险情,包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的'生命、财产得到有效的保障,当然相关的人员也是功不可末。为保证酒店的安全系数,保安对酒店能够全面巡查,我部今年又增加了巡更次数,以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
四、内部的管理
至XX年以来继续遵循部门,提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标,经过不间断的培训、学习,队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处罚和约束,对员工进出酒店的物品列行检查,协助总经办做好各项制度的落实工作。
五、培训工作
部门坚持以新进员工岗位培训,岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语,敬业爱岗精神到团结协作精神,以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求,并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课,从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高。
六、开拓新项目
部门配合酒店提出的开拓新项目工程,对酒店前后停车场实行收费制度,从8月份至11月份低共收费金额达到两万元。虽然有些客人抱怨,有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑,在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全,在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭,大大的加强了对一号门的监视力度,尽队员的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。
七、外单位合作
多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作,并在节日期间进行礼节性慰问。相关合作内容以配合国安局执行任务是对酒店布控、协助公安部门对酒店事件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查,联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。
八、存在的问题
1号门保安导车不积极主动,缺少微笑,开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差,高峰期立岗姿势不到位。监控保安有时存在睡岗现象,并有客人车辆划伤事件发生,管理上要求不高不严,工作不够扎实,措施不够得力,各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题,我部一定会采取有效措施,加强培训及管理力度,使各项工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作。保安部加班加点,以优良的服务意识,饱满的服务热情,良好的服务态度给中外的客人留下了深刻印象,同时也得到了领导的肯定。
回首过去的一年,在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩,但我们的工作方式还有待改善,工作经验还有待积累。在以后的工作中,一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信,在领导的关心和支持下,在兄弟部门的理解和配合下,哈哈泥将会为环球的腾飞做出更多更大的成绩和贡献。
员工个人工作总结3
200x年是我公司强化管理、施工任务十分繁忙的一年。今年,我不担担任凋度工作,还负责质管、综合治理、党组长等项工作。一年来,在公司党政及主管经理的领导下,在各项目处室的密切支持配合下,以“提供满意服务”为宗旨,以踏踏实实和雷厉风行的作风,主动、积极、热情全身心地投入到施工第一线和各项管理工作中,圆满地完成了各项任务。
在管理工作中,我从抓基础管理、抓制度、抓节能降耗和成本核算等几个环节入手,从严管理,确保公司施工生产和各项管理工作的顺利进行。
一、夯实基础,建章健制
为了做到有章可循,增强管理工作的透明度,我先后归纳制定了“驾驶员管理规定”、“车辆使用及管理规定”、“司机职业道德公约”、“关于加强车辆管理的通告”、“干部值班管理规定”等多项管理规定,并纳入到自动化公司百条“管理汇编”中,以此作为规范和约束人们共同遵守的行为准则。在此基础上,还编制了“自用车管理工作流程”等十二项工作流程,从制度上规范从车辆出车使用到收车入库及维修保养的全部过程。
另外,我还结合公司实际,建立和完善了“车辆使用及分配台帐”、“干部值班记录”、“人力资源台帐”、“机具及周转材料台帐”、“车辆维修委托单”、“月车辆油耗统计表”、“月处室(项目)用车情况统计表”等多项管理措施,使得各项管理工作变得更加清晰,更具有可操作性。
二、强化车辆成本管理,降耗增效。
为了加强车辆管理,降低车辆使用成本,提高车辆的使用率和完好率,把公司的整体效益与司机及各用车部门的利益有机地结合在一起,在公司的大力支持下,我还制定了“单车成本核算管理办法”,在车队及各处室及项目中予以实施。
1.强化单车油料消耗的考核,有奖有罚。
为了加大对油料消耗的考核力度,在领导的支持下,根据车辆新旧程度不同,季节不同等实际情况,对每台车辆实行百公里耗油测算并按实际百公里耗油上浮10%,超耗油料100%扣罚,降耗按30%予以奖励,在工资中予以兑现。另外,在油料管理上,我还特制了加油卡、加油薄和“月车辆油耗统计表”,每月同加油站对加油情况进行检查核对,杜绝违纪现象的发生,做到节油有奖,超油必罚,违纪必究。截止到十一月底共节约资金15000余元,超油扣罚480元。
2.精打细算,降低修车成本。
针对每台车辆的实际状况,制定出月小修费用,小型维修或保养材料由公司自行采购。在修车管理上严格执行公司有关规定,实行填报“车辆维修委托单”制度,指定地点修车,主管经理和我严格把关,控制修车费用支出。今年修车费用与去年相比,下降了20%。
3.用数据说话,考核报表清晰、准确。
加强对各处室、项目用车情况进行考核,用车人持调度开出的“行车任务单”使用车辆,对各项目和处室用“月处室(项目)用车情况统计表”进行核算,并由项目经理和各处处长签字确认,年末与效益挂钩。这样做就使项目和处室负责人对车辆使用情况做到心中有数,合理安排和使用车辆,控制车辆使用成本的支出。
三、面向施工一线,加强沟通与协调
针对今年自动化公司施工点多、中交项目多等实际特点,我能够及时调整工作重心,跟班早晚会战,及时了解和掌握第一手资料,对施工用车统筹安排并实行动态管理,根据各项目人员变化情况,及时调整通勤车辆。对人力资源、工程信息、机具使用情况实行跟踪和信息化管理,并汇同人事工资处、供应处、经营处和主管经理共同研究、核对,保证每月报表及时,数字准确。
在基地暂设、水电气管理、施工机械的'调配和资源信息的提供等诸多直接参与现场管理的工作中,我能够做到身体力行,做到及时与中心领导、项目部调度员及时沟通情况,保持经常地联系,协调和处理施工中出现的问题,今年五月在领导的安排下,我直接组织领导相关人员对办公楼和营地库房内全部用电线路进行改造,共立10米电柱三根,挖填电缆沟200多米,铺设不同规格电缆600余米,做到一次交割完毕并送电成功。
作为一名基层调度员,我对上级部门的指令和各种工作安排从不打折扣,都能严肃认真地落实和实施,受到公司主管部门的好评。
⑴.作为一名质管员和取得由中质协颁发证书的内审员,我能积极协助主管领导一道完成对本公司质量体系运行工作,在迎接公司的内部质量体系审核过程中,认真编写内审计划和内审报告,对公司第二审核组提出的10项问题落实纠正措施和签署整改意见,逐项落实,纠正到位。
⑵.作为一名兼职保卫干事,在支部的领导下,坚持经常地对打更、守卫人员进行教育,检查重点防范部位和“三铁一器”的使用情况,做到“管好自己的人,看好自己的门”,落实干部值班制度,每月及时进行信息反馈,有事及时上报,无事报一声平安,对各种突发事件协助支部进行处理,并撰写“夯实基础抓落实,弘扬正气保平安”经验介绍材料上报武保部,今年上半年在全体员工的共同努力下,未发生各类案件,为保一方平安做出了自己的贡献。
⑶.身为机关党组长,我能处处以身作则,积极完成支部交给的各项工作。组织发展需要外调,尽管自己手头工作也很多,但还是挤出时间愉快地完成组织交给的工作,及时对积极分子进行考核、谈话,填写培养人意见和党组意见。纪念建党82周年,党支部组织开展了系列活动,我积极参与其中,并利用业余时间查阅资料,编印了“纪念建党82周年有奖知识答卷”,并从中评出一、二、三等奖,由支部当众授奖,并合影留念,收到较好的活动效果。今年机关党组被评为先进党组。
员工个人工作总结4
XX年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益匪浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的`用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
1、各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在,毕竟桂林宾馆是一个涉外的高酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的'奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿桂林宾馆能够越办越好,学院越办越好。
员工个人工作总结5
白驹过隙,时间如流水,这是挽留不住的,在这里经过了三个月的磨砺,自我感觉自己成熟了许多,处理工作方面也顺手了很多,就像刚来一开始那般的不适应,早已经不存在,现在的我有的就是对工作的坚定,我依然觉得接下来的工作需要努力,这不可质疑,我实在是觉得现在的我更加需要时间来证明自己,现在三个月的时间对我来将是开始的阶段,往后的工作当中不可谓更加艰难,现阶段的我需务实基础,跟着公司的脚步前进,现对这个月的工作总结一番:
一、务实基础,稳扎稳打
自我到职,以来我对工作其实不是那么适应,但是我的热情是一点不少的,我相信这就是工作,这就是我需要追求的,对于工作的态度我也很明确,一直就保持自己的初衷,我对这些都很清楚,现在的我回想刚刚来到公司的时候我是透漏出一种不坚定,做事情的时候不是那么让人放心,这也是我觉得自己需要提高的,想对而言我就一直觉得这是我应该做到的一点,在后面的工作当中我一直觉得这是我的一个弱点,我努力改善,我加紧了对自己的束缚,跟进工作的'脚步我稳扎稳打,很多事情我都一直觉得这是我应该做的,务实自己的基础,这是第一点,现在我就一直觉得这很珍贵。
二、工作踏实认真
三个月的工作是我慢慢沉淀,我对自己要求还是越老越高的,我不会忘记自己的初衷,我最开始的想法就是踏踏实实做好自己,在这几个月的工作中我对待工作的态度是很认真的,我相信认真才是工作进步关键因素,我很愿意相信这些是我应该做到的一点,现在我就一直想着踏踏实实的做好工作,现在我把这些都告诉了自己踏实工作需要做好本职工作,做好了本职工作才叫做踏实,三个月来不管是在行为上面还是在,日常工作上面,我都是保持着对自己的绝对严格,踏踏实实做好一切,不觉得自己能力出众,我只觉得自己需要不断学习进步。
三、弥补自身不足
还是从这是三个月的工作出发,再来看一看自己的缺点,首先我认为自己需要提高工作积极性,三个月试用跟我觉得自己在这方面还是做的不够好,欠缺一点工作的积极,这需要赶紧的培养,我认为工作当中我保持对自己负责,首先工作积极就是最直接的负责,第二我需要更加细心,其实不是说自己觉得自己做的够好的就行了,在一个集体当中,更何况这还是在工作当中,这需要让大家觉得我做的够好才是真的好,我一定更加细心做好工作,弥补自己不足之处。
员工个人工作总结6
一年的时间很快过去了,在这一年的时间里面,自己作为一名职场新人,在很快的速度里面熟悉了公司,给我安排了工作任务,也得到了公司领导以及同事们的表扬。在这一年的时间里面,我在公司领导,部门领导和同事们的关心和帮助之下,圆满地完成了上级发达给我的各项工作任务,而且我觉得自己在思想方面也有了一定程度的提高。现在我将自己这一年度的工作进行如下几项总结。在这一年的时间里面,我以勤奋敬业的工作态度,热爱自己的工作职责,能够认真对待自己的每一项工作。
全身心的投入到自己的工作安排里面,热情的为大家服务。我能够认真遵守劳动纪律,保证按时出勤在一年的时间里面没有出现过请假的现象,有效地利用了工作时间,坚守了自己的工作岗位。甚至有的时候需要加班完成工作,我也会保证工作能够按时完成。其次是在工作质量方面,在开展工作之前,我就已经做好了自己的个人工作计划,有紫色的先后完成自己的各项工作任务,达到了预期的效果。再跑去跑量的前提之下完成了自己的工作安排,我现在的工作效率已经得到了很大的提高,同时在工作之中也积累了许多的经验,锻炼了自己。
现在我经过努力之后,让自己的工作水平有了很大程度的进步,也开创了一些新的局面,为公司和部门做出了自己现为一名员工应有的贡献。在思想政治方面,我能够认真贯彻党的'基本思想路线不动摇,通过一些渠道,专心学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,现在的我具有强烈的责任感和事业心,能够认真,主动的去学习自己工作的专业知识。自己对自己的工作能够认真负责。在这一年的时间里面,虽然说自己有了很大的进步,还取得了一些成绩,但是还有一些方面存在着不足之处,比如说在创造性的工作里面,自己的工作思路还并不是很多。
在一些个别的工作里面完成的并不是特别的完善,这以后都需要进行改善。
员工个人工作总结7
尊敬的各位领导各位同事大家好:
一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了XX年,迎来了充满希望的XX年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:
一、工作方面
在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,XX月XX号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的'佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!
员工个人工作总结8
20xx年上半年即将过去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对上半年年的工作进行简要的总结。
一、自我总结
我是去年x月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但对比优秀的成功的销售经理,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,为各媒体广告出谋划策,提出"万事无忧德行天下"的核心语句,使我们公司的产品知名度在xxx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料xxx条,寄出公司宣传资料xxx封,不畏严寒,在xxx各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年_月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有xxx个,加上没有记录的概括为xxx个,一个月的`时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如xx的监管,xx省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在xx市场上,xx产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的'xx市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造xx省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
这一年来,使我倍感统计工作的责任重大。为了把统计工作做的更出色,适应新形势下本职工作的要求,我制定了工作学习目标和计划,并取长补短,与其他同事相互交流好的工作经验,争取把本职工作更上一个新的台阶。全年主要工作除了日常工作催报报表外,主要还完成了以下几项工作。
一、开展公安队伍正规化建设群众满意度调查
是由区统计局受公安部的委托,国家统计局广东省调查队将于5月中旬在深圳市开展公安队伍正规化建设群众满意度调查。通过调查检验全国示范公安局正规化建设取得的社会效果,了解人民群众对治安和公安队伍状况的满意度,以及对公安工作和公安队伍建设的新时代、新要求,为进一步提升公安队伍正规化建设质量和水平提供参考依据。具体时间5月6日至14日,调查方式采取直接入户调查,即调查问卷由调查员在现场根据被访者的意见填报。
二、开展香港人在深圳居住状况调查
经香港特别行政区政府规划署提议,深圳市人民政府同意确定由深圳统计局和香港特别行政区政府规划署合作,在深圳进行“香港人在深圳居住状况调查”开展此项工作是为了解居住在深圳市辖区范围内的香港人的数量、结构以及未来发展变化趋势,以便在深港两地基础设施的规划与建设,城市功能的布局与定位上更好地为居住在深圳的香港人士服务,促进两地的交流和合作。具体时间8月底到9月底,调查方式采取入户问卷调查。
三、开展全国第二次经济普查
10月至今是开展经济普查日此项工作是全面了解我国第二产业和第三产业的发展现状,为国家加强和改善宏观调控,科学制定中长期发展规划提供真实准确的统计信息支持。是一项重大的国情国力调查,是利国利民的大事,对促进我国经济和社会发展的意义十分重大。调查方式采劝地毯式”清查,确保普查对象不生不漏。
员工个人工作总结9
一、主要工作总结:
1 .明确目标,明确思路,做好工作。
作为仓库保管员的工作可以总结为三个字:收货、管理、发货。这三个字看似简单,但应该是真正到位的,完整的,完美的。每个仓库管理员在工作中都要保持清醒的头脑,认真认真地核实每份文件的内容,并依据文件进行准确的检查,以确保文件一一对应真实的物体。
为此,为了提高我们仓库管理的工作技能水平,杨主任每天对我们进行仓库技能培训。为了能更快更好的做好这方面的工作,每次我们亲自以身作则,现场指导,让我们随时整理清点所有实物。所有材料放置在不同的区域,并依据需要进行分类。
,特别注意送货过程中的相关问题,以便让我们快速准确地找到真品,从而提高我的工作效率。确保所有材料都有账目可查,有证据可循。我们被要求随时检查安全库存。为了随时了解货物,我们应该随时答复任何钢模的数量和数量,并指定存放在哪里。随时做好盘点工作,数据准确记在心里,方便工作。
2、遵循原则,坚持先装后卸、先进先出的原则。
这两个原则一直贯彻在我们的.日常工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然,为了工作需要,我们也可以在这个历史时刻灵活应变。对于有货场的货物,我们总是先完成先进的货物,然后依据新旧程度交付新的货物。
3、履行职责,坚持高标准,提高服务质量。
装卸货物时,我们必须检查各钢厂的文件,核实文件上的每一项都与发送的实物相对应,并且公司的公章和经理的签字齐全,然后才能进行下一项工作。装卸货物前,必须明确货物的位置、型号和数量。从而在调度吊车的时候有一个明确的目标,这样在装卸货物的时候才会有秩序,并且明确告知客户装卸货物的具体情况,让客户有一个清楚的思路。装卸后,检查文件上的装卸程序是否完整。假如所有盖章和签字程序
1
这个很重要。记得刚来的时候,对自己的日常工作很迷茫,很迷茫,所以主管建议我每天写日记,总结自己的日常工作流程和缺乏。这个方法真的帮了我很大的忙,也让我从以后的工作中受益匪浅。
在繁忙的工作中,不仅要有忘我精神,还要随时回去做总结。回忆所做的工作,认真检查每一个细节,总结分析工作经验,总结怎样有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化、组织化、流水化。从而取得进步,到达新的境地,进入新的境地,开启新的篇章。为了在以后的工作中关心自己加快步伐。
1.学会多听,多问,多学,多思考,多交流,学会换位思考。
我们每个人都在一个大家庭里。假如我们想一直欢乐地生活,就必须建立良好和谐的人际关系。这也是我们做好每一项工作的关键环节。当事情不公平的时候,可以换一种思路思考,从而到达相互理解与和谐,最终到达心灵与利益的双赢。
2.强化安全意识,随时保持仓库整洁,为自己创造良好的工作环境。
在仓库管理中,必须做好仓库内货物的储存和安全,详细记录货物的进出和库存情况,注意货物销售的总趋势。确保库存货物的安全储存。随时做好人身财产安全检查,保证在安全的环境中工作,工作中注意安全,没有安全保障。
3.工作中还存在许多缺陷,比方优柔寡断,不够果断,不够细心,不够警惕。
因为粗心,我犯了许多错误,比方开门不带钥匙,锁门不关窗。得不到的东西没有及时咨询领导,错误层出不穷。专业知识欠缺,综合能力弱。以后我会努力学习改正,努力创造一个完美的自己。
三、明年主要工作计划:
1.将来,我会继续贯彻公司的各项管理制度,继续足踏实地,勤奋认真,努力完成各项任务。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于承当责任,提醒自己无论是忙还是闲都不要及时忘记自己工作的职责。平常团结同事,维护公司利益。每天保持旺盛的精神面对工作。
2.继续学习,提升自己。学习专业知识,不仅要请教有经验的同事,还要
通过书本知识掌握理论知识,用于实践。打破单一的学习方式,向多元化、综合性的高素养人才开展,以适应社会现代化的需要。
总之,回忆过去是为了更好的面对将来。在这段时间仓库保管员的工作中,没有领导的关怀和指导,没有同事的大力支持和配合,我是无法得到持续改良的。我会不懈努力,让过去的缺乏变得更好,我会用行动证明。为了适应企业的开展,努力提高自己的专业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以积极的心态做好领导布置的每一项工作,这就是在一般岗位上发挥自己的光和热!
员工个人工作总结10
伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛,今年已经走过了一半的路程,过去的半年,我们在探索中前进,在开拓中进取,团结一致,锐意创新,实现了各项指标的突飞猛进。因为有了大家的共同努力和奋斗,才取得今天这样的成就,谢谢大家!这半年来,大家同心聚力,酒店的经营面貌取得了突破性进展,现对上半年的工作进行以下总结:
1、提前谋划,与时俱进,抢抓先机促发展。
在去年末,我们根据当时形势,发出力争实现一季度开门红的引领目标,明确了开门红计划的重大意义,开门红的圆满成功为我们全年的发展赢得了宝贵的机会,为实现全年的各项指标奠定了坚实的基础,为迎接新的.挑战提供了巨大的精神动力。随后,我们又将x月份明确为二季度的开门红计划,为二季度的经营提供了重要支撑。
2、把握市场脉搏,审时度势,明晰发展方向。
根据国际酒店重新开业,我们及时做好市场调研,准确把握市场定位,通过苦练内功、加强培训、保证品质、温暖客户等方面着手,保证了入住率不降反升的稳定局面。x月末,XX酒店停业,我们及时把握机会,广纳客户,并于x月末以春茶上市为机向大客户进行了回馈,拉近了与客户间的距离,为下阶段的经营打好基础。
3、突出重点、分清主次,全力拓展营销渠道。
针对行业竞争日益剧烈、市场细分越来越强的变化,我们强化了以营销为龙头,以餐饮为大头的发展方向,并以此作为重要支撑,带动整个酒店人气的上升。半年来,利用餐饮这个聚人气的部门,推出各种营销政策,做到月月都有新活动,同时,采取主动出击,广泛宣传,多点布控,通过报纸夹带、宣传单短信发放、电话回访等方式,稳定老客户、吸引新客户,拓宽客户面。
4、细化产品,不放过任何一个利润增长点。
针对客房入住率不断攀升的情况,通过几次市场调研,与前厅部、客房部、销售部共同研讨,对房型和房价重新划分,通过控制折扣、细划房型等措施,在维持特价房的基础上,先后进行了三次试探性的房价调整,大大增加了盈利水平,XX一直无经营思路,成为经营盲点,我们现已进行了初步的改造,并探讨与有经验的经营者合作经营的方式,争取在下半年取得新突破。
5、每月设立发展目标,照亮前进的方向。
我们不满足于年初下发的经营计划,依据各月经营形式,每月重新设定发展目标,瞄准更高参照系,自加压力,增强了加快发展的危机感和紧迫感,上半年自行设立目标超原计划XX万元,每月均超额完成。
6、采购当先,严控成本费用,努力提高盈利水平。
采购部首先担当起控制成本的重任,通过确定多家供货商,对比采购的方式,严格控制了进货价格,同时后厨严控食品成本率,半年来,在物价不断上涨的情况下,无一月超计划成本率情况发生;各部门通过对水、电等能源和小方巾等易耗品的节约,费用控制也取得了比较明显的效果。通过对同行业酒水价格的考察、调研及重新定价等一系列措施,酒水成本率有望在下半年取得成效。
员工个人工作总结11
“凡事预则立,不预则废”,在市场日趋激烈的今天,良好的计划是成功的开端。在今后的计划财务部工作中,我会做一个有计划的人,有计划的每天学习财务知识,有计划的推动自身业务素质的提升,有计划的完成部门交给我的工作。力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合,不断学习,不断进步。
时光飞逝,岁月如梭,20xx年我收获了很多,也学习了很多,20xx年对我来说是经历最多的一年,从省联社新核心项目组到回到行里从事金融市场业务,到后来转岗计划财务部,这一路走来,有坎坷,有荆棘,但也有收获与喜悦。在领导的正确领导下,在同事的帮助下,无论是借调新核心项目组还是转岗计划财务部我都取得了很大的进步,也学会了很多新的知识,为自己的职业生涯又增添了一抹色彩。
一、做好本职促进步
借调新核心项目组时,我主要负责资金业务系统的需求说明书编写,以及相关测试案例的编写,通过与开发人员的沟通,让我从原来的只是表面会操作资金系统到学习了更多的系统原理,也让我对这个系统有了更全面的认识。
转岗计划财务部从事财务管理岗,经过一个多月的工作与学习,我对财务部工作有了更深刻的认识,也更加强化了自身的责任感。虽然大学学习的是财务管理专业,我也一直觉得自己财务基础知识学的不错,但真正从事这个岗位之后才明白很多原理和实践是有区别的,日常财务工作中除了要细心严谨,还应当了解最新的税法相关知识。
日常工作中我主要的工作是负责将报销的账务在财管系统中记账,并将款项通过网银汇给报销人,虽然这项工作看起来很简单,但是却容不得一丝差错,在工作中必须要细心,要严谨,因为我接触的就是最直接的资金,它不在是一个虚拟的数字,而是真真切切存在的,是要从我行账户上划款出去的,所以不能有丝毫差错。每次汇款的时候我都仔细核对账号和收款人,从开始接触业务的紧张和不知所措到现在能够轻松应对每一笔业务,我在历练中不断成长,心智也越来越成熟。
二、发现问题求发展
作为一名新进入计划财务部的员工,我还有很多不足之处,相对于其他老员工来说,我在业务上还有很大的差距,对我行相关费用处理不够熟悉。对现行的财务法规了解的也不是很透彻,但是有问题不可怕,有问题说明我还有进步的空间,相信经过时间和实践的历练,我在业务上会有很大的提升。
三、制定计划创新高
“凡事预则立,不预则废”,在市场日趋激烈的今天,良好的计划是成功的开端。在今后的计划财务部工作中,我会做一个有计划的人,有计划的每天学习财务知识,有计划的推动自身业务素质的提升,有计划的完成部门交给我的工作。力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合,不断学习,不断进步。
20xx年9月,我通过事业单位考试,有幸成为石台县图书馆一员。经过几个月的学习,领导、同事的.关心和帮助,我已经融入到了这个大家庭中。个人的工作能力也有了明显提高,虽然工作中还有很多不足之处,总的来说收获颇丰,现将两个月来的工作情况总结如下:
工作上谨慎勤恳,全力完成工作任务。作为一名新进员工,工作经验少,很多工作第一次接触,工作效率提升较慢,因此我坚持事事学习、时时学习的原则。作为图书馆的一员,在做好馆内日常办公的同时,热心接待读者,详细倾听读者意见,及时解决读者们的问题,积极组织参与馆内外开展的活动。
在馆长的细心带领下,参加过几次省馆的培训学习,扩大了知识面,和更多的同行们学习经验,交流心得。真的是受益匪浅,也深刻认识到回来之后要学的东西还很多。
生活上加强沟通、有效协调同事关系。平时工作之中坚持谦虚、热情的积极态度,与同事密切配合,互相支持,和同事的关系处理得比较和谐,保证工作能够顺利进行。
思想上提升高度,加强政治理论更新。政治上和上级保持一致。重视理论学习,做到边实践边提高。用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中,不断提高自己。牢记全心全意为人民服的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。
同时,工作上还有不足之处,一是工作经验少,思想不够全面,思想高度不够;二是业务素质有待加强,业务能力有待提高。三是要进一步加强公文写作方面的锻炼,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创新能力。
20xx年已经过去,以后的工作中还有更多挑战,我将继续发扬艰苦奋斗、勤奋学习的精神,励志耕耘,为人民尽心尽力,奉献自己的微薄之力。
员工个人工作总结12
岁末临近,新春将至,不知不觉,XX年转眼间就要过去了,回顾这么多年的工作历程,心情是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升正值班员,在不断的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有一定的分析能力,做好了一名正班应尽的职责。
一:思想工作方面 自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,通过自身的'不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二:工作上 我相信一分耕耘,一份收获,所以我一直努力,不断的努力学习,不断的努力工作。XX年我参加四川西华大学电气技术脱产学习,用三年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月,还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。今年公司组织两次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成绩,11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务,做到定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录狈和《设备缺陷记录狈中,尽快消除,以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能准确判断,及时汇报,尽快处理在短时间内恢复了供电,把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得一些小小成绩,但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务,积累实际经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的发展作出更大的贡献。
员工个人工作总结13
20xx,这是我工作初始的一年。在这一年里,我完成了一个由高校毕业生到公司员工主角的转变。回忆这段时间的成长,收获颇多,自己的心态不断调整、成熟,为人处事的潜力,各方面都在不断的成长变强。
记得刚进公司的那会,不明白自己该干什么,师父交代的活儿干完了就不明白干啥了,脑子一片空白。每一天下线、压端子、分线,原先这就是工作。心里很不是味道,校园学的学问一点都不能学以致用,很迷茫。随着时间的推移,我发觉下线布线虽然看起来枯燥、平淡,把工作完成是极简单的事儿,但要做的快,做的好,且不出项点,却是件非常不简单的事。
于是,我渐渐的调整好自己的心态去重新端详这个小群众,也慢慢的明白,其实各个岗位都有进展才能、增长见识的时机,只要我们满怀着一颗热忱的心,最平凡的岗位也能够做出最不平凡的业绩。
我将这一年的工作收获总结如下:
一、诚信敬业
无法规不成方圆。工作中,我严格遵守公司班组的各项规章制度,不迟到、早退,不懂就问,把自己本职工作内的事情做到。即使是最根底的工作,也不断地创新求进。
二、学无止境
职业生涯是学生生涯的一种连续。进入社会的这个大群众后,我仍发觉自己在很多方面的学问缺乏。三人行则必有我师,原先社会这个大群众是如此的'粉彩多呈,没有什么学问是学的完的。
学如逆水行舟,不进则退。为了让自己的学问底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的进展,我鼓励自己自考学习,用更强的学问来武装自己。
三、处事为人
象牙塔中的生活,我们天真的活在一种自以为的傲慢中,以为自己已经无与伦比。
工作后才真正明白,假如只是一个人,永久都成全不了秀的团队。谁都不行能建座孤岛,一个人要取得胜利,务必与他人一道工作并得到别人的合作。
这个过程,除了技术,便是处事为人的潜力,不是狡诈,是敬重倾听,真心换真心的过程。我们的群众和谐融洽,我们的工作气氛简洁,大家都毫不吝啬的沟通传授阅历,我们的团队分散力强了,我们的工作效率便越来越好。
今年,是我职业生涯的第一个丰收之年,无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步,更加清晰的明白自己的优势与缺乏,也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的潜力和技巧,我会在此根底上不断的调整学习。
新的一年马上开头,信任,在将来的工作之路道路上有全新的收获和精彩!
员工个人工作总结14
日月如梭,踏入中钢邢机已经一年了。在这将近一年的工作中,我既体会到了,刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感,又感觉到了工作的艰辛和劳累。这一年虽然短暂,但却完成了我从象牙塔到走向社会的重大转变,从学生身份到员工角色的转变。这段时间是我在进入工作后最宝贵的一段时间,我在这里学到了很多东西,包括技术理论、做人道德、生活、思想,都在全方位的进入状态,在各位领导、同事的帮助下,我也越发感觉到作为一名离心轧辊铸造工作者的意义与责任,因此我始终以“勤勤恳恳、踏踏实实”的态度来对待我的工作,以“严谨、求实”规范自己的工作。
一.工作情况
在这一年中,我担任铸造二车间工序作业长,区域作业长,协助车间主任管理和监督车间的工序质量工作,为车间的工序质量稳定献计献策,并努力做好铸造二车间的作业成本工作,为铸铁分厂作业成本工作的进一步推进打好基础,还担任见习浇注指挥,进行实际生产,协助浇注指挥的日常工作。
20xx年8月-9月,我在铸造二车间浇注班实习,这两个月是宝贵的两个月,是我实习经历的开始,俗话说“万事开头难”我也确实感受到了刚开始的各种不适应,有心理方面的,身体方面的,但我都努力克服它们带来的影响,也度过了那一段艰难的时期,为以后的努力工作打好基础,这两个月是我对车间环境熟悉的第一步,对整个车间的布局,工作,工序都有了清楚的认识。
20xx年10月-12月,我转到了浇注指挥岗位实习,通过这三个月的工作我更加对车间的整个生产工序流程有了清晰的理解,由于浇注指挥岗位的特殊性,对车间生产的各个环节都要掌握,熟知,还要对熔炼车间,热处理车间的工作有一定程度的了解,所以他们的工作就是象一根针将所有生产中的工序串连起来,为自己的工作作准备,达到自己的目的,在我这几个月的印象里,这个团队的默契配合,吃苦耐劳给我留下了深刻记忆,由于立式离心浇注指挥不同于其他岗位,他的.工作时间不稳定,工作压力大,极其考验人的意志,他们有时也喊苦喊累,但只要工作一开始,无不都是将全部的精力投入到工作中,所以这个精诚团结合作的团队也为车间和分厂创造了巨大的价值。此外在这个月的工作中,有机会去跟着生产技术科和技术中心的师傅们去通化钢铁公司处理质量异议,了解处理这类事情的基本方法,在使用现场了解了轧辊在轧线上的使用情况,在这次出差的过程中也受到各位师傅的照顾,也让自己懂了很多,还有在和通化钢铁公司的谈判中,也受到了启发,怎样将问题处理好,还要不伤双方的和气,这都是谈判技巧,不仅仅自己要有专业的理论知识,丰富的经验,还要在为人处事,待人接物等方面加强学习。这次去根据驻通钢办事处提供的一些数据,自己对轧辊的使用情况有了清楚的认识。我认为自己的能力有了很大的提高,也学会了许多在车间里学不到的东西,更重要的是在这次出差的过程中积累了宝贵的经验。
20xx年1月-7月,我在车间办公室实习,主要内容有:
1、负责监督车间生产中的工序质量状况,监督工序质量的过程本身也是一种学习的过程,毕竟自己的实践经验不是那么丰富,所以在一次次的检查过程中我也是抱着学习的心态向师傅们学习,这对我也是很好的机会,对我也有很大的帮助
2、负责车间的作业成本工作,通过分厂的作业成本工作使我将立式离心生产的流程重新梳理了一遍,所以也让我加深了对工序过程的理解,而且对生产单支轧辊生产环节中的物料消耗,成本价格有了新的认识。
3、负责车间安全生产工作,车间将我设置为车间的安全员,通过平时和工友的交流,我也在将安全意识向他们灌输,并组织了车间安全考试,让他们有了更强的安全生产的意识
4、协助推进车间的方圆工程工作的展开,通过每周的方圆工程例会,我也了解了分厂和公司工作的重心,再通过自己这里各种形式的工作,协助车间方圆工程工作的推进,从这里我也学习到了很多的统计方法,统计技术,以及更进一步认识到质量工作的重要性,通过车间自己对所有环节的工序质量控制,达到产品质量的稳定,优异;通过各个关键工序控制点的对标作业,使方圆工程活动达到目的;通过和其他车间的各种竞赛来提高车间各方面的素质,形成一种比,拼,敢,超的氛围。还要根据日常的统计,分析,尽量将一些生产中的不可控的工序转化为可控的工序,这样就尽可能使生产过程处于受控状态,提高产品的质量,稳定了生产工序。我也认为通过方圆工程活动的确使车间一些棘手的问题得到了解决,提高产品质量,稳定度的同时规范了员工的行为,达到了目的。
5、重点学习车间管理中的各种规章、制度,通过这些东西学习到了基层的车间管理方法,管理制度的制定。
6、学习车间和分厂的各种工作程序,工作流程,这一步也是很重要的,通过车间和分厂的交流,也对分厂的工作流程和各种办事的程序有了更深的了解,对内部事务有了更深的认识。
通过这一年的工作情况,通过自己的认识,我也对铸造二车间的生产前准备工作和浇注指挥的日常工作特点作了一个归纳。
立式离心轧辊的生产准备过程:
1.造型工序是整个离心生产的前奏,它主要包括选样、排砖、舂水泥圈、舂箱、脱模修型等几个小工序。
选造型样子直接关系生产产品的尺寸,必须严格对照生产工艺选择样子,并仔细测量样子的高度大小与直径。
排砖作业要求耐火砖紧靠模样表面,并且砖不能偏,砖缝不超过1.5mm。如果排砖作业不标准,砖缝过大或砖排的不紧,生产中就可能造成辊颈粘砂,砖脱落形成漂砖现象等缺陷。
水泥圈的舂制过程非常重要。舂制不合格,在生产中水泥圈就易被高温铁水冲散,形成夹渣缺陷使产品致废。因此必须严格按照生产工艺配制耐火水泥,混合均匀,舂制过程中,认真仔细舂制均匀,使水泥圈达到相当的强度。
舂箱过程中要保证砂箱达到一定的强度与紧实度,使砂型有较好的刚度和抗膨胀抗冲击能力,当舂制强度不够时,生产过程中耐火砖也易出现脱落造成漂砖现象。舂制的同时也要注意保证砂型的透气性。
脱模与修型是一个完善铸型,使铸型达到使用要求的最后工序,要求细心操作,操作失误的话就有可能将先前的工序成果毁弃。
干燥工序主要包括砂箱,水泥圈的干燥,冷型的打磨和喷涂。离心轧辊铸造采用的是干砂型,它的热强度较高,铸型刚度高。当砂箱干燥程度不够时,既对砂型的刚度不利,在浇注过程中又产生大量的水蒸气,会使球墨铸铁件球化不良,辊颈处易出现皮下气孔等现象。但干燥时间太过会使砂型强度变弱,尤其是水泥圈会变得松散,容易被高温铁水冲散,造成辊身夹砂夹渣等缺陷。因此干燥过程必须严格按照干燥工艺执行。
喷涂过程主要包括冷型的打磨,冷型的预热,冷型在250-300范围内喷涂,喷涂完毕后要及时地回窑保温。冷型涂料的主要作用是防止金属液与冷型的粘结和调节热流的传递速度,控制金属的凝固结晶过程。如果喷涂质量不过关,会出现喷涂不均匀,涂料脱落现象,生产中会导致辊身结疤,辊身开裂等质量事故。不同材质的轧辊对冷型涂料喷涂厚度有不同的要求:高镍铬轧辊部要求涂料存在厚度差,而高铬轧辊要求涂料必须存在厚度差,上端厚度大于下端厚度0.5mm。原因在于离心生产过程中,重力作用使铸件上端厚度薄凝固较快,下端厚凝固较慢,通过涂料厚度的调节使上下端凝固过程趋于一致,避免因下端凝固过慢,冲芯时下端反熔量较大,外层的铬进入芯部较多,对芯部的韧性造成不利影响。
员工个人工作总结15
光阴飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来酒店的青涩,感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和进展,在工作中,经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,获得了许多经验教训,感谢领导给了我成长的空间,勇气和信心,在这两年里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在诸多的不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、学习并掌握自身业务
我清醒的认识到,只有通过认真学习好自己的业务理论知识,才能够高标准,高质量的完成本职工作。一切工作,以学习为主导,不断提升自我综合素质,使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。
二、明确态度,牢记使命
我本着“勤问,勤学,勤练”的态度,虚心向老同志请教,做到不懂就问,将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识,只有牢记自己的职责和使命才能为酒店做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养,更取决于他的政治素养,只有在以后的工作中做到学以致用,兢兢业业,踏踏实实,才能不辜负领导的期望,做出傲人成绩实现自我价值。
三、思想政治表现
通过报纸、书籍、杂志的学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真完成上级领导交代的各项任务,做好本职工作,积极为酒店增收节支,节能降耗。
四、团结互助,热爱集体
在工作实践中,我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致。在工作时,大家互相提醒和补充,所有的工作中沟通是最重要的,一定把信息处理的及时,有效和清晰,才能大大提高工作效率。在重大接待服务和维护修缮工程建设中,勇挑重担,带头履行老同志责任义务,切实发挥先锋模范作用,艰苦奋斗,勤俭节约,乐于奉献,大力加强自身作风。
五、今后工作计划
提高工作的.主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;工作要注意实效,注重结果,一切工作围绕目标去完成;提高大局观,以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;把握一切机会,提高业务技能,加强平时只是总结工作;精细化工作方式的思考和实践。
过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进,取决于我们是否具备强烈的责任感,孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信,只要我们脚踏实地,拼搏进取,依法履职,牢记宗旨,就能创造酒店更美好的明天!
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