总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的月度工作总结，希望能够帮助到大家。

月度工作总结1

　　时光如梭，不知不觉中来工作已有一年了，作为物业前台，在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长。

　　回顾当初在招聘会上应聘物业前台岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对前台工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是我这一年来的主要工作内容：

　　1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共户，办理交房手续户，办理装修手续x户，入住业主x户；

　　2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函份，整改通知单份；温馨提示份；部门会议纪要份，大件物品放行条余份。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少一、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得与房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点，交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

　　但当我看到从远道而来的在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的.接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

　　在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

　　二、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；三、工作学习中拓展了我的才能当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

月度工作总结2

　　一、工作概述：

　　根据审计室要求完成生产车间相关核算工作；根据人员工资情况对劳动工时定额进行核定；月生产完成产品的分类统计及产值核算；对车间设备、物品状况统计、损耗核算；登记车间固定资产明细账及低值易耗品台账，并与相关部门核对；按时编制车间成本预算和产品成本计算单。

　　二、10月工作内容：

　　核算电器工序定额和收集整理车间成本核算所要的基础数据，完成xx的工序综合单元数的`核查。

　　三、10月存在的问题：

　　1、各生产部门对基础数据（工时）收集较困难。

　　2、各种台账建立和完善较缓慢，有些部门人员不知道如何利用台账进行车间生产管理。

　　3、管理的持续改进进展很难，车间或部门对企业管理和生产管理持观望态度。

　　4、工作过于枯燥无味，看不到进步和改善缓慢。

　　四、10月工作心得：

　　由于工作本身的关系，本月在表象上不见什么进展和改进的方面，但在财务等部门和相关人员的支持下，我感到这一个月内主要在，完成xx年3月至20xx年5月的工序综合单元数的核查有所收获：

　　1、气箱后封板焊接岗位每人每月完成155台370单元；在除去异常因素下每日可完成19单元，每月可完成400单元；每日可完成开关8台，每月可完成开关174台

　　2、气箱焊接岗位每人每月完成166台347单元；在除去异常因素下每日可完成12.85单元，每月可完成279.53单元；每日可完成开关6.15台，每月可完成开关133.72台。

　　3、双通安装岗位每人每月完成195台372单元；在除去异常因素下每日可完成13.17单元，每月可完成286.41单元；每日可完成开关6.84台，每月可完成开关148.82台。

　　4、气箱装配岗位每人每月完成107台210单元；在除去异常因素下每日可完成7.71单元，每月可完成167.79单元；每日可完成开关5.00台，每月可完成开关108.75台。

　　5、检漏充气岗位每人每月完成107台386单元；在除去异常因素下每日可完成12.02单元，每月可完成261.34单元；每日可完成开关5.76台，每月可完成开关125.25台。

　　6、开关总装岗位每人每月完成78台191单元在除去异常因素下每日可完成6.37单元，每月可完成138.48单元；每日可完成开关2.76台，每月可完成开关59.97台。

　　7、另外10月份电器高压工序综合单元数：7—1气箱后封板每月可完成170台407单元；7—2气箱焊接每月可完成263台551单元；7—3双通安装每月可完成195台429单元；7—4气箱装配每月可完成200台423单元；7—5检漏充气每月可完成195台406单元；7—6开关总装每月可完成199.5台452.5单元；（本表可做基础定额）

　　五、本月建议

　　1、加强对各种基础工时的统计，完善数据分析；

　　2、完善内部管理制度，健全各种管理和工作流程；

　　3、根据公司对部门的要求，完善工作制度和工作流程。

　　六、下月工作计划

　　1、参加smc盘点及基础数据的核检；

　　2、加强对电器数控数据的收集和核对。

　　3、加强对低压组装数据的分析和核对。

　　4、根据根据公司对部门的要求，完善工作制度和工作流程；

　　5、完成公司交办的其他任务：。

月度工作总结3

　　因本工程是我公司最大的项目之一，公司特选派了具有经验丰富与协调能力较强的监理工程师任总监，并配备了总监代表、专监及监理员等组成了项目监理机构。每月向建设单位汇报的具体工作及工程现场情况等都可以通过监理月报反映出来，每月月末建设单位也会对本项目监理部进行考核，所以编制好监理月报就显得特别重要。

　　一、监理月报的编写

　　监理月报应由项目总监组织编制，专监参与编制，签认后报建设单位和本监理单位。施工阶段监理月报应严格按江苏省建设工程监理现场用表（第五版）A.0.8填写，本工程监理月报的基本内容填写如下：

　　1本工程开工日期为20xx年7月，竣工日期为20xx年9月。鉴于项目大、施工单位多，项目监理部分为四组，每组应在每月26日前需把本区域内的施工情况，存在的问题，重大事记，质量、安全、费用等统一汇总后报总监审核。每期监理月报记录时间为上月26日开始，至本月25日截止，从平整场地开始为第1期并不间断记录，直至工程竣工验收合格为止。编制监理月报时可附一张工程总平面图或工程位置图。第1期监理月报的过程应描述工程概况、各单位施工范围、合同总价、合同工期、工程开工日期、合同约定的分包人及材料设备供应商等资料，后期的月报可视情况适当增减，但应有从开工到截止目前的施工时间、本月内的气象情况等。

　　2根据本工程实际情况进行相关情况登记，按照A.0.8-1要求填写。主要包括本月日历天、实际工作日、暂停令、联系单、备忘录、通知单、监理例会等。本月工程现场大事记主要记录建设、监理单位发出的通知，监理例会的召开，主要分部分项工程的检查、验收，旁站、巡视、平行检验的具体内容，上级建设行政主管部门的检查及其他重要事件。

　　3工程质量控制情况评析，按照A.0.8-2要求填写。主要包括见证取样日期、材料名称、规格、品种、数量及内容、次数，不合格检测报告处理统计，分部（子分部）、分项、检验批的检查、验收，材料、设备、构配件检查、验收，签发监理通知单（质量控制类）等。本工程总监派具有苏州市住房和城乡建设局颁发的《见证人员证书》的人员专门负责该工程质量检测取样、送样工作，并负责统计，及时汇报等。本工程涉及到桩基、土建、水电暖安装、幕墙、内装饰、钢结构、人防、消防、预应力工程等多个专业，所以编写本月工程的质量情况简析尽可能做到详细、具体，综合整理多个专业监理工程师对本月工程质量控制的检查情况及存在的问题等。重点说明质量保证体系是否落实，有无按工程建设强制性标准、施工组织设计、专项施工方案执行，材料、设备、工序的检查、验收程序，定位、测量放线是否符合要求。下月将准备施工部位的质量情况进行简要分析和预控，一般根据标准、规范、设计及合同要求达到合格标准。

　　4工程费用控制情况评析，按照A.0.8-3要求填写。本项主要分析施工单位是否按合同要求的节点完成施工内容，做好工程变更、现场签证、费用索赔等发生的费用统计，工程计量与工程款支付包括管理审核情况，工程款审批情况、月支付情况，工程款支付情况分析。本月采取的.支付措施及效果：如本期支付的情况，累计支付的情况，计日工，暂定金额，索赔，价格调整等。对投资控制采取措施及执行效果情况进行分析、说明。

　　5本月工程进度控制情况评析，按照A.0.8-4要求填写。按照批准的总进度计划、月进度计划规定的施工节点审查施工总承包单位、分包单位实际进度是否按预期的目标完成施工任务，详细列出本月计划完成的任务、本月实际完成的任务。还要反应出临时工程、计日工等完成情况及与计划的对比情况。根据进度控制中的赢得值法指出本月工程进度是延误、提前或与原计划基本相吻合，如有偏差要分析本月工程项目延误的主要原因，如发生不可抗力、工程变更或非承包人原因等影响关键线路时，则应批准延长相应工期。若因总承包单位或分包单位的原因，则应及时签发监理通知单（进度控制类），督促施工单位采取有效措施（如赶工、增加劳动力等）确保不影响总进度计划的完成，保证施工进度计划处于良性受控状态，如果进度计划落实已不可能实现，则应要求施工单位重新编制进度计划并经审批后组织实施。

　　6本月施工安全生产管理工作评析，按照A.0.8-5要求填写。根据约定，每周三上午由总监组织建设、监理、施工及分包等单位项目负责人对本工程现场安全生产情况进行专项检查，主要检查各种标识标牌，安全生产责任制的落实，施工用电，文明施工，高处作业防护，高支模，深基坑支护，脚手架搭设，高处作业吊篮，施工升降机，塔式起重机，施工机具以及宿舍区、食堂的安全卫生情况。对于存在的安全隐患问题及时签发监理通知单（安全文明类）并附有照片，标明具体部位。监督安全问题整改落实情况，针对易忽视的、常犯的错误及以后施工中可能出现的问题应作为下月安全生产管理的工作重点。

　　7本月工程其它事项，按照A.0.8-6要求填写。本项可根据建设单位要求、本监理单位要求、合同约定及结合本工程实际增减相应内容，一般可增加工程变更、工程延期、费用索赔，本月监理工作总结，对本工程的意见，有关承包人履行合同情况，监理工作执行情况，今后工作安排部署等。在监理月报的最后，还可附有本月监理检查的照片及当月合同执行情况的有关表格（如主要施工机械、材料试验统计、各专业劳动力数量等）。

　　二、监理月报的作用

　　1定期向建设单位提交监理月报，根据《建设工程监理合同（示范文本）》（GF-20xx-0202）第三部分专用条件中的监理人义务中：根据工程进度监理人应提交报告的种类中提交监理月报的要求，我们会在每月月末向建设单位工程部提交一份监理月报，汇报本月工程的具体实施情况，工程施工中发现的问题，发生的重要事件，尚未解决或需要解决的事宜。让建设单位及时、准确了解工程现场状况及项目监理部工作情况，对督促各方参建单位及施工活动起到了积极的促进作用。

　　2定期向本单位提交监理月报，让我公司及时掌握项目监理部的具体情况，了解现场的施工质量、投资控制情况、进度控制情况、安全生产情况等，充分发挥了公司与项目部之间的沟通及指导作用，更有效的处理与解决施工中存在的问题。

　　三、结语

　　监理月报是项目监理部每月监理工作的一份成绩单，通过本项目各位监理人员的共同努力，我们保质保量地完成了监理合同内容规定的任务及达到甲方要求的目的，为更好地开展监理工作起到了桥梁与纽带的作用，为今后更好地体现监理工作和业务能力水平铺垫了基石。

月度工作总结4

　　一、汇报近期的工作内容：

　　详细介绍这段时间你在公司中担任的工作职位、内容、目的和性质，介绍这段时间自己在工作岗位上做了哪些事情，通过以分点的形式罗列出来。

　　如：

　　在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求我所作的`工作主要有：

　　1、原辅料的取样存放工作

　　我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

　　2、样品检验

　　检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

　　3、数据处理

　　在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

　　二、工作收获和体会(或感想等)

　　结合自身过去在工作岗位上所作的内容，谈谈自己的工作收获或工作体会，经过过去的工作学习，自己从中学到什么。

月度工作总结5

　　为深入开展“九月质量月”活动，全面贯彻落实国家、省、市、区关于进一步加强安全生产工作的决定，确保医院安全生产工作开局良好，努力营造“安全发展、预防为主”的社会氛围，根据区安委会要求，并结合我中心制定的“九月质量月”活动方案，开展了为期一个月的安全生产活动工作，现将我院九月质量月活动作如下总结：

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，牢固树立安全发展的理念，以继续深入开展“安全生产年”活动为主线，以“安全责任、重在落实”为主题，以提高全社会安全生产意识为重点。我院紧紧围绕安全生产工作目标，中心职工要普及安全生产法律法规和安全知识，弘扬安全文化，为促进我医疗单位安全生产形势的明显好转提供强有力的精神动力、思想保证和舆论支持。

　　二、活动主题

　　安全责任、重在落实。

　　“九月质量月”中本中心重点宣传了安全发展的科学内涵和以安全发展为核心的安全生产理论体系；宣传国家、省、市、区关于进一步加强安全生产工作的决定；宣传安全生产在构建社会主义和谐社会中的地位和作用；宣传继续深入开展“安全生产年”活动的意义、目标、任务和措施；宣传安全生产法律法规、安全知识；宣传安全生产工作中的先进人物和典型事迹等。

　　三、组织领导

　　活动领导小组的成立：为使我中心能圆满完成“九月质量月”活动工作，中心于九月x日即成立了此次活动领导小组：各科室负责人（包括分院负责人）为成员。

　　四、活动内容

　　1、 20xx年xx月xx日上午召开了“九月质量月”活动动员大会。共80人参加此次动员会。

　　2、九月x日至九月x日对中心各科室进行安全生产隐患排查工作，发现门诊科室存在3处安全隐患，现以对存在安全隐患的科室进行了整改。0九月x日对中心人员密集场所和重点科室内的`消防设备进行了更新。

　　3、九月x日在医院会议室开展了关于九月质量月活动培训会议。培训内容是“安全责任、重在落实”及1+3安全监控工作体系等知识。此次会议共培训职工173人。

　　4、九月x日至九月x日组织开展“三宣传”宣传安全生产方针政策、法律法规、知识等宣传活动。为加大宣传报道力度，营造良好活动氛围。在九月质量月活动期间要我中心在门诊大厅、输液大厅等中心公共场所内悬挂“九月质量月”活动标语8条、张贴宣传画24张、开展安全咨询4次、发放宣传资料600余份。

　　5、九月x日开展了一次以“紧急断电”为主题的安全生产演练活动。此次活动由办公室组织，中心各科室选派一名人员参加。

　　五、今后工作

　　1、中心领导要从思想上高度重视，从行动上要精心部署，要从政治的高度出发，切实加强中心领导组织，紧紧围绕区卫生局“九月质量月”活动总体部署，充分运用中心各种资源，发挥各种优势，扎实开展好以后各项安全生产活动。

　　2、继续加大宣传力度，调动各科室各职工力量，参与到中心安全生产工作中来。要进一步落实安全生产主体责任得到落实。 杜绝安全隐患的存在。

　　3、定期对职工进行安全生产知识和1+3安全体系知识进行培训，提高职工安全意识，促进中心安全生产。

月度工作总结6

　　下月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

　　我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的_投入到工作中去。

　　存在问题：

　　通过一段时间的'工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

　　一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

　　二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　下月工作目标：

　　接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括__，__还有__这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶

月度工作总结7

　　20xx年即将过去，我来到兴鑫房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢兴鑫房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这一个多月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。

　　在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢！有你们的协助才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮助，我才能顺利的'完成销售任务；真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这一个多月工作作一个简单汇报：

　　一、通过20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。

　　二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做；并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子；尽努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了xx销售任务。

　　三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

　　四、细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在兴鑫房地产的销售岗位上做的自己！以上就是我对这一个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

月度工作总结8

尊敬的领导：

　　您好！

　　本月，我所在的电厂团队团结协作，共同努力，取得了一系列的成绩。在全体员工的共同努力下，我们取得了以下几方面的进展：

　　一、生产指标

　　本月，电厂的生产指标表现出了良好的趋势。我们成功完成了月度发电量计划，并且实现了高额的发电效益。投入产出比得到了有效的控制，节约了成本资源。

　　二、设备维护

　　设备维护是电厂运行的基础，我们在设备维护方面做了大量的工作。通过加强日常巡检和定期检查，及时发现了一些潜在的问题，并进行了及时修复。这有效提升了设备的可靠性和稳定性。

　　三、安全事故

　　本月，我们没有发生任何安全事故，这是我们最欣慰的成绩之一。通过持续加强员工的安全教育和培训，提高了员工的安全意识和自我保护能力。

　　四、环保工作

　　环保是电厂运行的重要任务，我们加强了对环保工作的管理和监督。在大气污染治理方面，我们严格执行了排放标准，做好了污染物的减排工作。同时，我们也加强了对废水和废气的处理工作，确保了环境的'安全和健康。

　　五、人才培养

　　我们注重对员工的培训和发展，并积极开展技能竞赛和岗位轮换。通过这些活动，我们提升了员工的专业技术水平和团队协作能力。

　　虽然我们取得了一定的成绩，但也必须清醒地认识到，还存在着一些问题和不足之处。例如，设备的老化和更新，需要进一步加强。同时，需要进一步改进生产管理，提升运行效率。

　　为了进一步提高电厂的运行效率和综合实力，我们将继续努力，加强各项工作的改进和创新。相信在领导的正确指导和全体员工的共同努力下，电厂的发展会取得更大的成就。

　　谢谢！

此致

敬礼

月度工作总结9

　　xx月新客户不多，老客户购买量也减少。新客户很少开发，有的还处于了解阶段。对于这种情况，以后要从不同渠道入手。现在重要的是培养潜在客户，让他们对我们有更多的信心和认识，挖掘更深层次的客户信息。

　　我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的`，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用入到工作中去。

　　存在问题：

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

　　一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

　　二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　下月工作目标：

　　接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xxx，xxx还有xxx这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

月度工作总结10

　　在局领导的统一部署和领导下，根据哈齐客专安质部关于加强消防安全工作的一系列指导精神，从xx年10月开始，在我分部所属施工范畴内展开了冬季消防安全大检查活动。现将冬季消防安全检查工作状态总结以下：

　　一、落实消防安全职责制，健全消防安全制度。

　　落实消防安全职责制，健全消防安全制度。以建设“平安哈齐客运专线”为主线，进一步贯彻落实哈齐客专安质部关于加强消防安全工作的指导精神，巩固消防安全专项整治成果。我分部就此项消防检查工作召开了专门会议，成立了消防安全检查领导小组，建立了消防安全例会制度，全面落实消防安全职责制，做好消防安全检查工作，坚决遏制重特大火灾事故和减少一样火灾的.产生。

　　二、检查存在的主要问题

　　1、个别现场储油库与其他房屋防火间距不满足规范要求，未依照标准设置警示标志和隔离措施。

　　2、活动板房保温材料采取可燃苯板材料，且洞口沿采取封边，如遇明火极易引发火灾。

　　3、部分锅炉房烟道过墙和天棚屋面未采取石棉布等隔离防火措施。

　　三、加大检查力度，彻底整改排除各种火灾隐患和不管安全因素。

　　加大检查力度，彻底整改排除各种火灾隐患和不管安全因素。加大检查力度，以冬季消防安全集中整治、消防安全隐患高危施工区专项治理、人员、物质集中场所消防安全检查、火灾隐患排查整治等活动为重点大力展开消防安全检查，检查进程中，本着对每一个施工人员的生命财产高度负责的原则精神，下大力气狠抓整改措施的落实，对发觉的火灾隐患彻查到底，对不能保证安全的，坚决责令停业整理。

　　四、确保冬季消防目标的实现。

　　确保冬季消防目标的实现。在消防安全集中整治活动中，我分部制定了以预防和遏制重特大火灾为中心，以火灾事故易发、物质集中、火灾危险性大的施工区为重点，采取果断措施，彻底整治火灾隐患，进一步改进了我分部防火条件。督促落实大风天火灾防范措施，预防火灾事故的产生。分部消防安全领导小组依照各自职责人工组织展开了集中整治工作。对冬季防火安全工作落实状态进行检查，排除了一批火灾隐患。10月19日我分部消防安全领导小组全面落实消防安全工作，安全施工，消防安全职责制，防火制度落实，用电安全状态进行了检查。确保了我分部冬季防火安全工作目标的实现。

月度工作总结11

　　8月份对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保工作不受影响或少受影响。

　　一、具体工作如下

　　1、对公司一体机、计算机等办公设备的维修与维护工作，各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。积极联系厂家或经销商进行维修，确保日常的工作不受影响。

　　2、为完善公司考勤制度，本月新购置打卡考勤机一台，各部门同事都积极主动的配合，日常考勤开展的很顺利；

　　3、根据农场人力资源部的要求，社保缴费工龄不足的员工需补交养老金，目前养老金补交的问题尚未解决；

　　4、日常办公用品的保障，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报总经理进行审批，在事后做好入库、出库发放工作；

　　5、协助各部门对相关的文件进行打印、收发、传真等工作；

　　6、市场方面主要还是开发潜在客户，主要问题是改变在客户心中的形象，建议近期组织人员参观我们饲料公司，让客户对我们有个全新的认识。

　　概括的说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本，行政管理的'实质是服务：为领导服务，为员工服务，为客户服务。我们在实际工作中紧紧围绕这一中心开展工作。

　　二、不足之处

　　1、对公司各部门有些工作了解的不够深入，存在的问题掌握得不够全面，从而对领导的决策应起的参谋助手作用发挥不够；

　　2、对公司的宣传有待加强。

　　三、下月安排

　　做好行政日常工作，确保每项工作都能准确到位，更好的服务于各部门的需要。市场方面压力很大，需尽快开发客户。

月度工作总结12

　　本月人事培训部主要就以下几个方面展开工作：

　　一、人事管理

　　1.进行员工入职统计，人事专员月度工作总结。截止20__年12月31日止，共入职9人，其中：总经理办公室1人，财务部1人，营销部1人，房务部1人，餐饮部1人，工程部1人，保安部1人，人事培训部2人。

　　2.根据上级的指示及项目工程的进度做了20__年12月至20__年3月的工作进度报告。

　　3.为了招聘工作的顺利进行，人事培训部做了专题的人员招聘计划及费用预算，根据工作计划部分工作已在实施中。

　　4.为了更合理及有效地利用人力资源，人事培训部设计乐了人员到位预算表，并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源计划。截止20__年12月31日止，各部门报来的计划共327人，相比20__年4月的开业的项目人员需求，人员数额尚大，考虑需进行适当的调整。

　　二、人员筹备与招聘

　　1.根据上级指示，收集了前期招聘求职资料共725份，根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备，其中餐饮部156份，房务部112份，营销部20份，工程部128份，财务部103份，保安部105份，人事培训部71份，文员30份，工作总结《人事专员月度工作总结》。

　　2.为了满足前期筹备工作需要，从30份文员求职资料中挑选18名通知面试，面试较满意的3人，考虑到酒店用人起点较高些，因此录用了学历较高的同济大学研究生(其余两位一为中专，一为大学本科)，作为酒店筹备工作的文员。

　　3.通知面试，其中：

　　营销部：营销人员共面试12人，营销部初选满意4人，其中销售经理1人，销售主任1人，其他两位尚未定职。

　　工程部：初步确认9人，值班工程师2人，锅炉工3人，维修工1人。

　　保安部：面试了15人，初选满意的1人。

　　4.为了广开人才招聘渠道，招聘更适合温泉工作的人才，人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。

　　5.由于_及_地区的人力资源较少，较难满足温泉营业时的人力需求，因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共30封，有复函合作意向的共19所。根据温泉前期开业的计划，基本上可以满足对基础员工的需求。另外，还做了两期的专题报告。

　　三、员工工资与福利

　　人事培训部根据温泉的人员编制， 做了员工宿舍配备标准方案及计划，并做了前期开业的`预算。

　　四、其他

　　1.做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的采购计划。

　　2.申领、分发、保管筹备期办公用品。

　　目前尚未完成的事项有：

　　1.根据人事培训部的工作计划，12月底验收员工宿舍及饭堂，由于工程尚未完工，尚未验收。

　　2.招聘基层员工的线路，地点尚未最后确认，在20__年元月确定。

　　下月工作要点：

　　1.完成上月未完成的工作。

　　2.完成人事培训部岗位职责。

　　3.完成人事管理部分规则的拟定(员工手册及相关制度)。

　　4.其他事项按人事培训部工作计划进行。

月度工作总结13

　　回顾xxxx月份一个月的工作，因我是10号才入司的新员工;入司后在12号召开一次基层管理人员的会议，将其工作重点及相关的工作目标给各管理员以明确;为确保车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务打下了基础，本月主要做了以下几方面的工作：

　　1、先明确大家的工作职责，希大家把能力发挥到最大化!(开会时已公布) 2、合理调整劳动组合确保完成生产任务

　　在生产工作中根据生产部的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，特别要充分调动生产机修和员工的积极性，在各个部门和生产部的积极支持下，并合理调整劳动力、有效利用工作时间。通过车间主管和各班组长的积极配合努力，本月车间完成了公司及生产科下达的生产任务，及各项生产质量技术指标;保证了销售的供货需求(其成品入库数为：3731.0万;而出货数仅有2815.0万)。

　　3、严把质量关

　　每个人对产品的质量有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，不管是主管和班组长对自己所负责部门及工序，配合检验员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力;但仍有总公司的三张投诉单，我们也针对性地进行了相应的分析改善和相关的措施出台。(车间在生产过程中各部门和班组对自己的产品负有主人翁的责任感) 4、安全生产

　　严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。

　　5、学习、提高

　　在车间领导，班长在部门主管领导的带领下，发扬团结协作的精神，加强理论和技术方面的学习，提高自身的政治素质和管理水平带领全车间各班组员工，不断学习提高，重视产品质量，配合各部门保证安全生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标。(根据xxxx月份的培训计划有步骤地去进行) 6、通过人员精减来降低制造成本

　　先从品质部进行改制：品质部由原来的14人，精简到现在的11人。人员重新做了次分配!也能达到品质保证的效果。(目前只有10人，因1人请长假) xxxx月份的工作计划

　　xxxx月份到了，在已开始新的一个月工作时，我们首先展望国内外的电子市场，在大的不景气的环境影响下，所以行业都处在经济萧条中;为了能够顺利度过此难关，车间将本着：

　　1、根据总厂近几个月的用量和本司库存的情况，进行有计划的生产，尽可能只做够安全库存量即可;

　　2、在有计划生产的同时把人员的能力要发挥到最大化，那么员工上班的时间上，分工上，都要适度重新大调整(用人的准则是少而精);

　　3、继续带领员工加强自身的思想和业务学习，将继续调动生产技术骨干和各工序，班组人员的积极性，配合各部门保质保量的完成公司、生产科下达的生产任务和各项指标。

　　4、加强质量管理严把质量关，杜绝各类人为性不良品质事故的发生。

　　积极配合、完善生产现场条件达到品质目标要求，高标准的完成xxxx月份的各项工作任务：

　　一、先把制程中的'不良品全部进行重工处理，经质检确认ok后才可正常流传。(再生料人员安排一个人进行处理)

　　二、设备要进行有计划的全面性大保养，先从需暂停生产的机台上进行，然后再每台机进行(多的人员跟相关机修一起进行)，最后部门主管要进行确认，从而提高设备的完好率，更好地为生产服务。

　　三、人员要精减，好的员工公司想办法也要保住，不合格的员工尽可能剔除。(保正不影响产线的正常运转，更要做到人人有事做，事事有人做)四、公司为能顺利地通过1xxxx月份的外审工作，必须先做好xxxx月份的内审工作;员工要进行大力的培训，从而提高其操作技能及自检能力;然后进行考核!(其奖金将根据其相关考核去综合评定)

　　五、继续做好现场文明生产工作，抓住细节，着眼死角，努力使本公司现场文明生产再上一个台阶;为安全生产方面，节能降耗方面做出应有的贡献。

　　六、集思广益，群策群力，努力为开拓新市场而工作，不断发现身边的一些亮点，努力做好对外宣传工作，树立一个良好的外部形象。

　　七、努力完成公司下达的临时性的任务。

月度工作总结14

　　10月份比起9月份的销售业绩有所下降了30%左右，现在还有一个星期的时间到月底，一定要奋起直追才行，我要做如下部署：

　　1。坚持弄订单，现在新的游戏规则出来了，过去是每个月定一次服务等级，然后排名就按照那个服务等级来进行，现在是*了一个新的服务就是“每日服务分”，这样其实对于我来讲是一件好事，因为更加公平，更加灵活，只要我弄好订单，懂得游戏规则的应用，那么我每天就能够保持比较的曝光，即使我的卖家服务等级不够高，但是只要我的每日服务分是够高的话也不会太影响我的排名。

　　2。坚持优化产品，我感觉就是lace wig方面可能暂时不需要再上传更多的产品了，因为客户不可能看那么多产品，其次上传了那么多其实也真的不好管理。我只需要做好以下的几件事情：

　　a。优化产品（lace wig）

　　b。对于发帘，可以适当的上传一些产品，但是应该还是以优化产品为主。

　　我的概念就是“兵不贵多，但贵精”

　　3。坚持优化其他平台，特别是兰亭集势，要做好以下两点：

　　a。研究一下价格应该怎么修改。

　　b。研究一下有什么新的产品可以上传。

　　c。研究一下是否应该给1万元。

　　4。继续在利用不同渠道搜索出假发客户的基础上接连不断的群发，搜索不同假发客户的渠道有以下两点：

　　a。速卖通的渠道。

　　b。自己在Google或者雅虎搜索。

　　c。自己可以利用已经做成订单的客户的电子邮件再配上相关的'搜索词来搜索出新的客户的联系信息，这样就可以不断的壮大自己的假发客户群体，有量变才会有质变，销售的成功率，说白了其实就是数字游戏。

　　5。继续优化Rossa Flavor的网站，我认为，Rossa Flavor的网站可以定位为“主要卖接发的假发网站”，这样就可以减免5万元的网站宣传费用了。

　　6。研究一下供应商管理问题，现在的供应商在销售和生产管理方面严重的拖累了我，所以我想在春节后将部分的订单转给新的工厂来运作，最起码lace wig，还有接发的订单转给新的工厂，我一定要加强我的产品质量，还有就是加快我的运输速度才行。

　　Action：

　　1。更新lace wig信息，10月25号之前必须要完成

　　— 10月22，23，24，25都必须要有计划的分工完成。

　　2。更新兰亭集势的价格，10月23号必须要完成，问清楚兰亭的客服就可以了。

　　— 22号问清楚，23号彻底完成

　　3。每天要在利用搜索网站搜索出起码30个假发的客户的电子邮件。

　　4。 10月份底前完成Golden hair weft的hair weft的上传维护。

　　5。坚持群发。

　　总的原则，因为流动资金的问题，我要在自己的多余流动资金达到3万元的时候才考虑和其他厂商合作做lace wig和hair extension，所以要快马加鞭，要尽快的运作才行。

月度工作总结15

　　星期二这天，和往常布置的一样，早上九点在校门口集合，全班人一起去鸿运数码广场调查电子产品，到了目的地，我们便各自去调查自己是先想好的电子产品，了解如何做成一名优秀销售人员。对这个市场让我初步了解了市场行情，它的未来非常有前景。这个时代电子产品不断的更新进步，让人们的生活的进入了一个高速发展的电子时代。

　　通过深入调查分析，最开始我了解是充电宝，它不仅便携方便，让我们远离了插座式充电的困扰，方便了我们出门旅行带来的不便。判断该产品所在的细分市场，对中国电子产品总体市场的需求总量和市场容量及前景作出判断；明确目标市场吗，对目标市场的用户、用途、产品特征、价位、用户需求及偏好进行分析；明确主要竞争对手，了解竞争对手的市场定位，产品特征、产品市场定价、营销模式、营销网络、营销手段等，并对竞争对手进行深入研究分析；提出市场定位及市场进入策略，对投入资金和配合要求提出可行性建议。

　　随着科技迅猛发展，人民生活水平普遍提高，电子产品在消费人群中越来越普及。对于无独立经济来源，却有独立消费行为、对新鲜事物接受快的特殊群体。他们对电子产品的消费情况无疑值得我们深入的研究。通过此次研究指导大众消费群体如何理性消费，解决群体消费观念。

　　电子产品的推陈出新，品牌的宣传力度，外观的精致设计等等，这些都会影响大众的消费心理，最终导致不理性消费，商家获取利益，消费者的虚荣心越加严重。20x-20xx年的数码学习产品在功能上具有娱乐性、互动性的发展趋势，在产品外观设计上具有时尚色彩、造型美观、个性化的特征需求，“互动性”是将消费者与电子教育产品紧密联系在一起的重要功能，是体现产品个性化的重要功能。对于电子教育产品来说，“互动性”将是改变目前学习机产品的“教”与“学”的生硬方式，解决教与学双向沟通问题的重要因素。20x-20xx年，电子教育产品的销售渠道将继续多元化的发展趋势，书店、家电连锁、商场、IT卖场、专业电器店、网上商城等销售渠道各具优劣势，各自互为补充，相得益彰。随着厂商向各个渠道的拓展，电子教育产品在商场的比重将会逐步下降，在家电连锁的销售比重则逐步提高，主要与家电连锁的拓展速度和消费者的购买习惯的变化有关系。随着电子教育产品定位的`逐步清晰，在IT卖场的比重将会逐步走低，但是IT渠道在相当长一段时间内仍将占据相当的比重。书店具有目标消费群集中、购买环境较好、品类众多的优势，在20x-20xx年将仍然居主流渠道地位，中国电子教育市场的渠道结构多元化趋势更加明显，传统渠道和新兴渠道进一步融合，差异将缩小。

　　转眼间，我们一个上午的市场调查就要结束了，给我留下的却是茫茫然。我们作业的要求是记录点滴和所学知识、和心得体会。在做调查的时候，我明白了作为一个营销人员要具备的基本素质，那就是诚实、耐心、热情、亲民，要有强烈的服务意识和自我奉献精神。对于销售人员的素质情况的调查中，接待顾客，介绍产品，沟通能力强、有亲和力、有团队归属感、有专业技术能力；承受或容忍失败和拒绝，保持乐观的心态是销售人员认为其主要的素质。这些与大学生的问答有些不同。总体而言，不管公司的管理方式如何，销售人员的待遇如何，销售人员的工作压力都比较大，这对于即将踏入工作岗位的大学生是个不小的挑战。销售人员必须去面对失败、拒绝，我们必须做好准备。

　　阳光普照、激情闪耀。奈何一个没有吃早饭午饭的人，原谅她的消沉。其实我知道自己有多平凡，一走进人群就被淹没，为什么还要极力向上？年轻的心，不容亵渎。吾欲不苟活，奈何人流将我吞噬。立意要高，膜拜不要多。一心向上，向日葵般，只是探寻阳光的气息。或者，庸俗的活着，会更容易获得简易的满足，但若是要抵达自己的心灵，苦是必然要舔。“要想人前显贵，必定人后受苦”。这是销售人员对大学生的建议总结：

　　1.学好专业知识，掌握牢固的专业技术和谈判技巧。

　　2．少说多做，多参加社会实践，注重理论与实际相结合。

　　3.多锻炼自己的口才，培养与人沟通的能力和交流技巧。

　　4.加强自身各方面的素质，提前培养敬业精神和职业素质，如耐心、诚信等。

　　5.多了解与销售相关的知识，多看一些营销和消费心理学方面的书籍。

　　6.多学一些知识，也要学会售后服务。

　　7.多了解现代社会的发展及需求，多观察市场行情。

　　8.多接触社会，学会待人处世之道，增加人际关系。

　　9.虚心向别人学习，珍惜在校的学习机会，学好理论知识。

　　10.注重人品和自身素养，培养团队合作精神。

　　11.培养自信心，专注做好每一件事，坚持加努力，一定有收获。

　　通过今天的调查，使我比较全面的了解了电子产品的相关知识，开阔了视野，锻炼了胆量。同时我也发现了自己不足的一面，比如：第一次接触市场调查与分析，没有头绪，感觉无从下手，多亏了小组其他成员的帮助；做事有时过于热情，没有做到不卑不亢；有时比较粗心爱忘事，这些都是我以后应该改进的地方。最后，非常感谢我们的指导老师在我们毕业进进社会前，给了我们这次锻炼自己，开阔视野的难得机会，这将对我以后的工作和生活产生积极而深刻的影响。

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