总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗？下面是小编帮大家整理的渠道工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　20xx年工作总结回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局（马村镇，大张楼镇）得工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进。现就我20xx年的工作进行总结汇报！

　　一：渠道现状支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空充代理点十余家。

　　二：渠道存在的问题

　　1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。

　　2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。

　　3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。

　　4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。

　　对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路，对代理商包装的政策进行统一清除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号！

　　三：现有渠道积极性的调动业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。

　　对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性！

　　四：加强业务培训，提升服务质量

　　1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。

　　2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训！

　　3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。