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总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以促使我们思考,是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的员工半年工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
员工半年工作总结1
一、计划完成情况
XX年上半年,面四车间的计划生产任务完成率平均达到90.74%,以优异的生产成绩,超标达到了百丽事业部为我车间下达的各项生产指标,超额完成了百丽事业部下达的计划生产任务。
截至目前,面四车间已经完成的生产任务是385058对,而百丽事业部给我们车间下达的计划生产任务是347800对。面四车间实际完成的生产任务比计划的生产任务多出了整整37258对,与去年同期相比,也增加了5638对。
成绩是显著的,优异的,功劳是大家的。面四车间全体人员,在困难面前,没有迟疑退缩,没有徘徊不前,而是团结奋进,勇往直前,一鼓作气的完成了百丽事业部给我们车间下达的生产任务。面四车间能够获得这份优异的成绩单,既离不开面四车间各级管理干部有所作为的务实肯干,也离不开面四车间广大员工的积极配合和大力支持,同时与各个兄弟部门的积极配合与协作也是分不开的。
二、效率提升
XX年伊始,在公司各级领导的大力支持和指导下,百丽事业部在车间面部全面推广“流水作业”生产模式。我们面四车间从始至终,一直坚定的积极配合和全力支持百丽事业部的这一远见卓识的英明举措。面四车间秉承“流水作业”生产模式的基本精神和指导原则,在实际的“流水作业”运作过程中,克服了各种生产过程中的困难,积累了丰富的实际操作经验,积极探索和改善更适用的流水作业方式。通过面四车间各级管理干部和广大员工的通力协作,面四车间的生产效率,明显有了极大的提升。
三、质量监控
我们面四车间,始终严把质量关,狠抓质量控制,在生产和管理中反复强调质量观念和培养质量意识。经过长时间的质量观念意识的熏陶,无论是面四车间的管理干部或普通员工,早已逐步形成了一个共识:质量监控,不仅仅是质检部门的职责,同样也是我们生产人员自身的责任和义务。保持和控制质量,关键不在于车间qa和qc抽查性的监控,而是每个生产操作人员,在生产过程中,始终要把质量放在工作的首要位置,坚持做到“不做不良品、不下不良品”。从而,从根本上杜绝生产源头的质量问题。
百丽事业部在今年春季实施的“标准作业化”大检查,对我们面四车间生产质量的提高,是一种极大的外在推动力。在“标准化作业”大检查前期,我们车间的生产质量暴露出了一些盲点。面对“标准化作业”大检查中暴露出的各种问题,无论是车间的管理干部,抑或普通员工,都一时难以承受,反应非常激烈。大家辛辛苦苦做出来的帮面,却只能堆在小组中,无法及时出帮,眼看着无法完成计划任务,到底该怎么办?!管理干部和员工们,个个犹如热锅上的蚂蚁,忧心如焚。咋办呢?!每个人都在反思和寻觅解决之道。事实再次证明,在困难面前,我们面四人从来没有退缩过,这次也一样。“标准化作业”关键点就在于“标准”两个。只要按照标准操作做到位了,问题自然也就迎刃而解了。无论是小组管理者或者员工,很快从挫折中奋发起来,大家齐心协力,共同克服了生产过程中的`质量问题。面四车间终于经受住了“标准化作业”大检查的质量考验。
事实也再次证明,我们面四车间的生产质量是值得信赖的!
四、原材料的利用与管理
面部车间生产的总体效益,不仅仅是产量和质量的体现,也是成本的体现。当产量和质量的差距一时无法拉开时,车间的生产效益,也就表现为成本效益。成本的控制,也就至关重要了!我们面四车间,在成本控制方面一直都没松懈,努力探索出了一条符合面四自身实际情况的原材料利用和管理的方法和途径。
控制成本,提高原料利用率,我们面四车间一直都是走在前列。
比如,XX年上半年,百丽事业部给面四车间定下的面料使用额度是371803.95sf,而我们面四车间实际的面料使用额度是357725.65sf,比事业部限定额度节省的面料达14078.3sf,面料的节省比率达到3.8%。还有,百丽事业部给面四车间制定的里料使用额度是209269.57sf,我们面四车间实际的里料使用额度是203753.25平方米,比事业部限定使用额度节省的里料有5516.32sf,里料的节省比率也达到了2.6%。
除了对车间的主料进行严格的成本控制外,我们车间对辅料的成本控制也从未放松。主料的使用,往往是大批量的使用,在使用的过程中,容易引起大家的注意和重视,所以,主料的节省,主要体现为对主要操作的控制。而辅料就不一样了。辅料的使用量,往往是涓涓细流,常常是很不显眼的少量使用,所以,就无法做到有效的控制。专人管理,专人控制,以旧换新,计划使用,逐步的我们车间探索出了一条能够有效的控制辅料的方法和途径。辅料的使用和管理实现了规范化的操作,我们车间的辅料利用率也获得了极大的提高,辅料成本大大降低。
五、员工培训和培养
XX年,百丽集团继续延续XX年的快速发展和扩大趋势。为了适应新的需求,公司又引进了大批的新员工,面四车间承担了一部分新员工的接收和培训工作。到目前为止,我们面四车间共接收新员工104人。对于新进的员工,我们面四车间组织了专门的人员具体负责新员工的培训工作,务求使这些新员工能够尽快的熟悉公司的工作制度和环境,尽早的融入到百丽大家庭中来。培训的效果是显著的,这些新进的员工很快就适应了面四车间的工作生活环境,很多的员工很快成长为面四车间的生产骨干分子。
我们面四车间,不仅能够把新员工培养成生产骨干,还输出了很多的优秀员工支持公司的发展壮大。XX年5月份,百丽事业部组建了新的车间,需要一批生产能力强的熟练员工的加入,我们面四车间积极响应,前后共支援了35名非常优秀的车间员工参与到新车间的建设中。作为面四人,我们始终明白一点,我们是公司的一分子,公司需要我们的时候,我们义不容辞。我们面四车间,愿意为公司发展竭力贡献。
XX年,转眼就过去了半年,我们面四车间经受住了诸多考验,取得了一些的成绩。但是,我们面四人明白,路就在脚下,还没有到达终点。我们需要继续的努力,继续的拼搏,继续的乘胜前进,开拓属于我们面四人的面四,成就属于我们面四人的更多辉煌。
新年新气象,告别过去的成就,我们迎来了新的挑战,我们需要计划,计划我们的未来。
第一,继续坚定不移地与百丽事业部保持一致。在不断提高生产效率和质量的同时,切实地控制原料利用率,降低生产成本。实现生产效率最大化和生产成本最小化,保持我们面四车间产品的高质量高品质。
第二,巩固“标准化作业”检查的成果,继续保持高质量高效率的生产状态,完善我们的一系列标准化作业制度和管理规范,最终促成面四车间的标准化流水作业成为一种常态生产模式。
第三,继续加强员工的培训和培养,确保员工能够有效融入车间生产生活中来,最大程度的控制人员流失率。
第四,保持高效率,高质量的生产作业,以有效配合公司的供应链最大化政策,做好车间计划任务。
第五,继续强化面四车间的“制度化”管理制度,切实依照公司的各项规章制度,有效实施车间管理和生产。
我们有信心,有能力作好面四车间的生产管理工作!
我们面四人,将始终紧随公司的发展步伐,不断提高自身的专业技术水平,实现更加人性化的管理。
员工半年工作总结2
我们是新建的工厂,这半年我们着力点是开发新项目,并且大多数项目仍处在整合阶段,所以在生产上还不能做到大批量的投入生产,与此相对应,人员的需求也不会很多,对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回想半年来,人事行政部工作主要体现在:
一、工作情形
1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘
xx是一个以外来打工者为主的城市,具有人员活动大的特点,再加上本公司还处在初建期,人员也不是很稳固,所以要密切配合部门用工需求,及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人员活动的补充。根据缺岗的情形,我们通过量种方式进行招聘,包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘,基本上能及时将缺岗人员补充就位,保证生产用工之需要。在技工方面,个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需,导致公司的技术人才仍旧欠缺。下半年仍需努力去招聘这方面的人才,以到达提高公司的技术气力和管理能力。
2、做好宣传培训工作
为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度,了解公司相干规定,我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度,为新进员工讲授公司的相干规定,使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在x月推出新修订的《员工手册》后,我们同样安排时间对全部员工进行一次新的《员工手册》培训,让所有员工明白公司在制度管理方面所实行的新规定内容,以便能更好的共同遵照实行。为了做好看板宣传和方便浏览,我们重新计划了宣传栏的摆放,利用宣传栏空间进行必要的宣传,使宣传栏既有制度性的通告,也有娱乐性的宣传内容,让员工感遭到公司文化氛围的存在,并逐渐认同公司的制度文化和娱乐文化。
3、加强监督管理,落实制度实行
针对上半年管理比较松懈,纪律比较散慢的情形,下半年我们加大了监管力度,特别是新《员工手册》出台后,进一步加强了对员工日常行动的监督管理,包括外表议容,乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范畴,还对一些特别严重的行动进行了必要的处罚告知。通过这些措施,全部员工基本上都能贯彻实行公司的相干规定,提升了公司的形象。
4、做好后勤服务
后勤服务方面,为了保证一线员工有水喝,我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工,还做好健康证检查跟进,保证每位进厂的员工都持有健康证,同时为有需要的员工做好住宿安排,让他们放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相干的厂牌、工衣发放工作,对一时之间用钱有困难的员工,依照规定给予办理预借款手续,让他们到出纳处预借生活费用,解决新进员工的生活担忧,让新进员工感遭到公司对他们的关怀。
5、设法调动员工的工作积极性
为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性,我们与有关部门配合于x月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案,通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全部员工、各生产班组的积极性,进一步提升员工工作热情和团队协作精神,以改进之前工作比较疏松的行动,提高生产效率。
二、存在的问题
1、员工工作积极性不高。上班时间谈天现象时有产生,工作时成心慢吞吞的作业,乃至串岗谈天也有,不只自己没做好,还影响到他人的作业。
2、管理水平比较低,极需提高。整体的生产管理水平不高,班组长生产组织能力欠缺,没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在很多问题,没有很好的理顺装配流程,人员常常走来走去的`,导致生产效率低下。当然,新产品中的个别零件不是很标准,也影响了装配成效,还有就是很多产品是第一次做,没什么体会,这些都会影响到管理水平发挥。
3、没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧,在打扫公共区卫生和倒垃圾时,扯皮现象时有产生。小组成员间的工作和谐性也差,表现在工作上就是担忧自己多做了会吃亏,没有形成一种积极热情的工作氛围,更别说奉献那一点点时间了,所以影响到全部工作效率的提高。当然,没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。
4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特别岗位人员没能及时补充进来,夏天没有定期安排凉茶的供应,对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的计划,另外还有很多细节的工作有仍有欠缺,需待进一步去完善。
5、文化宣传和文体活动还是比较单调。由于公司刚起步,所
以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱,活动安排还比较单调。
三、下半年机会与挑战并存
1、来自人力资源方面的机会与挑战
生产企业的生存环境越来越困难,制造本钱不断的攀升,人力资源本钱也不例外,所以“人虽然多,却越来越难招”。这是我们人事行政同行的共鸣。上半年我们公司着力点在于项目开发和产品整合,对人员的需求不是很多。其实人也是一种资源(资本),并且是财富的创造者,所以有一句话是这样说的:“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成,下半年势必进入规模生产,对生产员工的需求会不断增多,所以人事行政部必须掌控这个用工机会,提早着手广泛展开人员招聘工作,挑选合适的员工加入我们公司。招到人还要想办法留住人,将人员留住了,才可以为公司创造效益,同时也减少招聘本钱,这就是我们的挑战之一。
2、打造团队精神的机会与挑战
随着员工队伍的日益扩大,来自四面八方的员工素养当然良莠不齐,对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方而又千差万别的人员组合在一起,并且还要发挥他们的潜能呢?第一要张扬个性,发挥个人的特长,量才而用,不要压抑其优点,让他们有一个展现平台的空间;其次建立有效的沟通机制,将各人的长处有效的组合在一起。
如果没有一个良好的沟通平台,信息就会受阻,没法很好的将所有的正能量组合到一起,也就没法显示出团队精神所具有的那种优点(发挥优势,协同作战);最后就是学习培训,辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识,并具有一定的奉献精神,同时让员工在成长中感遭到公司浓郁的文化氛围,促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神,从而形成坚实的团队精神。这是第二个挑战(当然这需要一定的经费投入才可以形成)。
3、提升日常管理的机会与挑战
上半年很多数据不健全,不能给予理论有力支持,随着公司的日益发展,需要不断总结过去的体会,需要做好工资福利的建档工资;人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;对于那些受奖或受罚,对于公司出现出的好人好事等要做好通报夸奖或批评,以彰显公司的公平、公证,张扬先进鞭策落后;最后还要不断完善公司的规章制度,使之更简明更符合公司的现状,以利于共同遵照。
总之,人事行政部要以一种服务的心态配合各部门做好下半年的各项工作!
员工半年工作总结3
今年上半年是一个特殊的上半年。因为全球性疫情的影响,本人在上半年的工作中,实际工作的时间没有半年之久,但在未上班之前,本人就配合单位进行了对全局的人员调查工作,每日进行了值班查勤工作,也算是一项工作吧!现将今年上半年的工作做一个简短的小结:
一、配合单位做好了特殊时期的检查工作
的确,因为今年上半年是一个特殊的上半年,今年上半年的'工作也就与平常年的工作有了一些不同。在今年上半年过完年复工之前,本人都在配合单位对全局所有在职以及在职人员的家属进行调查工作,排查一切因为春节进入本局的一切不安全因素,以确保所有员工以及家属都能够安全的度过这个特殊的事情。本人那段时间,基本上每天都戴着口罩在传达室做测量工作,亦不定期下发人员排查表排查在家属院的危险情况,和其他同事一起,让大家度过了一个安全的春节。
二、复工之后做好了本人岗位应做的工作
本人是单位里办公室的一员,这特殊的一年里,本人的工作就意味着要多出一些事情来了,不过本人并没有因此而感到烦厌,更是在这半年里体会到活着不易,能够有份稳定的工作,那就要尽自己的全力去做好。在复工之后,本人做好了本人岗位应做的所有工作,相较过去还有了很大的提高。尤其是五六月份的工作,本人更是拼尽了全力去做好了。为得也就是对得自己的工作,对得起自己在这特殊的年份下面,还好好得活着,在努力工作着。
三、配合全局做好了单位的慰问关怀工作
这上半年里第三项工作,则是过去工作中不曾有过的工作了。前面也提高了,今年的特殊,正是这份特殊,让我们局里的领导都对员工有了更深的关心。本人作为办公室的一员,理应配合全局做好这项工作。在这项工作中,本人先是负责调查全局所有员工的家庭情况,而后再负责和几位局里的领导一起对所有的员工进行慰问和关怀工作,让所有员工都能够感受到这一特殊年里,局里对员工的关心。这项工作也花费了不少时间和精力,但这项工作让本人上半年的工作多了许多意义。
员工半年工作总结4
在这半年的工作当中也是有很多工作需要去认真做好,在工作当中还是会有很多可贵的东西的,我认为这半年来真的是进步了很多,也让我觉得有很多事情都是可以进一步去了解,虽然说不是什么事情都能够做的非常的好,但也是在认真的做,真的是感觉有很多东西都在一直认真的持续着,我也一直都在做好这么一件事情,不管是在什么阶段都应该去认真处理好,上半年来我也看到了很多需要去纠正的缺点,当然工作的进展还是没有问题的,我会继续去完善好自己的本职工作,半年来确实是一段难忘的经历,现也总结一番。
在工作当中我一直都保持着乐观,这半年来我一直都在认真的做好本职,日常有很多事情都是认真在做好,半年来有很多工作都是做的非常的好,跟同事们也相处的不错,我能够体会到这其中的一些重要的东西,在工作当中我愿意持续努力的去做好,半年时间虽然不长,但是在这个过程当中还是学习了很多知识,作为一名员工我认为我是有责任,也有义务去做好这些的,有些事情就是在不知不觉当中造就的,我希望自己能够在这个过程当中一点点的积累,上半年对我而言很是充实,没有遇到太多的工作难题,这样的.状态是很好,但是我从来不会怠慢,我一直都有认真的去实现这一方面。
工作和生活是分的很清楚的,我从来都没有忘记自己的本职工作是做什么,在这一点上面非常的重要,生活的情绪不应该带入带工作当中,未来还是应该继续努力的去做好这些细节,有些事情还是要进一步去发掘的,让自己时刻的清楚为什么要做这么一件工作,自己的方向和目标都应该清楚,半年来也是非常的感激领导的关照,我一般遇到了工作上的问题我也是虚心的请教,其实在工作方面不仅仅是要做好本职,更多的是要知道怎么解决问题,问题的发现是一种必然的,要知道怎么去解决这一点是无比的重要,现在包括未来需要持续做好,半年的时间很快,只有让自己不断的去积累才能够得到大家的认可,工作的突破就是这么一点一滴的积累的。
上半年来的工作当中我也是积累了很多,看到了自身的一些不足之处,我以后一定会让自己继续发挥好状态,努力提高自己各个方面的能力,做一名优秀的xx员工。
员工半年工作总结5
一个学期已过去,新的学期即将来临,在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束,收获不少,下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的目标。
1、在思想上,热爱祖国,热爱中国,拥护-的领导及路线、方针、政策;不断学习-的各项理论知识,积极参与-组织的各项活动,坚决服从组织安排。
2、提高认识,增强紧迫感、时代感、责任感,适应发展要求,强化“六个意识”:第一,强化自我充电意识;第二,强化科研意识;第三,强化信息网络意识;第四,强化合作意识;第五,强化创新意识;第六,强化服务意识。
3、在工作中转变观念,增强了为人民、为-、为社会服务的意识。明确为孩子服务的意识和教育为孩子服务的指导思想,一切从孩子的实际出发,一切从孩子的全面发展出发,满腔热忧,全心全意为少年儿童服务;从根本上转变教育工作多年来形成的一些痛疾,如形式主义、包办代替、行政命令式领导等,代之以现代社会组织运作及工作的科学方法;加强对少年儿童实际状况,特别是对他们思想状况的调查研究,努力使教学组织的活动符合他们的需求。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记-员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用
教书育人是塑造灵魂的'综合性艺术。在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,做好学校交给的各项任务,争取学校领导、师生的支持,创造性地搞好后勤工作,使工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
员工半年工作总结6
这一学期,我校以“以美育人,育美的人”为宗旨,以培养道德行为习惯和艺术素养为重点,以少先队品牌活动为载体,通过落实养成教育、体验教育和社会实践等活动,培养少先队员的创新精神和实践能力,现将工作总结如下:
一、狠抓常规教育,培养学生良好的行为习惯
抓好学生行为常规是少先队工作的重点,加大对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。大队部主要通过以下途径进行:
1、红领巾监督岗:由学校“红领巾监督岗”实行落实,利用常规检查促进学生养成良好的行为习惯,以每日检查与定期抽查相结合,从细微之处使学生养成良好的行为习惯。这样不仅培养了一支高素质的少先队小干部队伍,同时也起到一定的模范带头作用。
2、国旗下讲话:本学期国旗下讲话由每班根据自己班的特点承办。班主任和学生们都能积极准备,激情演讲、朗诵、歌唱、表演。多种表现形式达到了教育的良好效果。
3、主题板报,北小阳光四好少年,北小风云榜和五星班级的评比:每月一主题,月头布置,月尾检查、评比,效果明显。四好少年和风云榜的评比让学生找到了身边的学习榜样。五星班级的评选加强了学生的集体荣誉感,增强了班级凝聚力。
4、红领巾广播站:北小电台作为少先队宣传教育的窗口,进行了改革,采取了老师和学生共同主持的形式,让老师通过“讲故事”对我们的学生进行德育教育。同时,拉近了学生和老师之间的.距离。
二、开展丰富活动,提高学生优秀的综合素质
本学期,我们开展了月月有主题,人人能参与的少先队活动,让队员们在活动中享受成长的快乐。
1、科技教育月,让科技的种子在学生心中生根发芽
三月份作为我校的科技月,开展了丰富多彩的科技教育活动,在活动中让学生体验科技的魅力,激发了学科学、爱科学的兴趣。
2、劳动教育月,用实际行动缅怀革命先烈
四月是我校的劳动教育月,开展了我校第二届春运会和第五届冷盘大比拼,通过活动,既锻炼学生各方面的能力,又促进了孩子和家长的亲情。
3、感恩教育月,让学生都有一颗感恩的心
五月是我校的感恩月,开展了“5、12安全和感恩”以及母亲节“感谢母亲”感恩励志系列活动。通过活动,让学生明白为什么感恩,学会感恩。
4、艺术教育月,让艺术美成为学生自身的一种气质
六月是我校的艺术教育月,开展了“十大歌手”的评选,并结合六一在北全福社区举行了第二届文艺晚会。让我校每一位学生都得了才华的展示和艺术的熏陶。充分展现了我校艺术教育的优秀成果。
三、加强队伍建设,实行队伍改革,努力实现“学管学”的管理方式。
众所周知,好的干部队伍对少先队组织作用的发挥及活动的质量起着关键性作用。在实践中,我深有体会,没有一支过硬的干部队伍,学校的少先队组织就不会有生机与活力。因此,本学期,少先队大队部通过学习兄弟学校的优秀经验,针对本校的实际情况对少先队组织进行了改革,设置了正、副大队长和六大部长,通过上岗培训,职责明确,内部招聘,优胜劣汰组建起了北小新的少先队干部队伍。
四、坚持家校共建,营造学生成长的融洽氛围
我校始终坚持家校合作的教育方式,改选了新一届的家长委员会,定期通过家委会听取家长们的心声,不断改进自身工作,努力打造“让家长放心、满意”的教育品牌;少先队的各项活动也让家委会参与进来,从而使少先队得到家长的认可和支持。
总之,一个学期以来,少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下,做了一些工作,取得了一定成绩。然而,掩卷深思,还存在着很多问题与不足。所以,今后的少先队工作还需不断努力,不断创新。期待明年的工作更精彩!
员工半年工作总结7
20xx年已过一半,后勤处在公司领导的亲切关怀下,在厂区各部门的帮助下,后勤处全体人员齐心协力,共同努力,紧紧围绕团结自律、用心服务、节约成本、保障运行的工作要求,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤处服务管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务,为公司的安全运行工作做出了积极的贡献,回顾这一半年来的工作,虽然取得了一些较好的成绩,但也存在一些不容忽视的问题,现将后勤部这一半年来的工作情况总结如下:
一、牢固树立后勤就是服务的思想
保持好良好的心态,做好后勤服务的工作,履行后勤保障职能,努力为员工创造良好的生活环境。保障各种会议招待和就餐工作。
1、进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等,并积极实施
黄处以来就很重视,经过多次调研,一起讨论,本着:为了跟规范的完成公司招待任务,各种会议任务,提高公司的对外形象及更好的服务职工就餐和生活。用细化工作流程,岗位说明书及各种制度来指导员工的工作,明确的告诉员工在工作岗位上应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责,在编制时,我们注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容具体详细。使员工一看就明白,就知道如何做,做到什么程度。现在我们正在抓落实,下半年希望有更大成效。
2、搞好学习和培训,强化和提高内在素质
工作能否做好,人是决定的因素,而人的素质主要在于培养,从培养中得到锻练提高,因此后勤部始终坚持做到三个结合:
一是岗前培训和在岗培训相结合,对新队员进行上岗前的.培训和在岗培训。
二是以会代训和个别教育相结合,坚持每周对本部门员工进行一次安全教育,每月进行一次规章制度的学习和业务知识的学习,根据形势需要不定期的进行消防知识学习和安全教育,对个别自身业务素质较弱的,有针对性的进行帮助提高。
三是室内学习和室外训练相结合,定期学习岗位职责,始终坚持每周三次早操、两次训练,从而提高自身业务素质和处置问题的能力。
3、强化宾馆食堂管理,提高效率降低成本
再好的制度不落实都没用,废纸一张,围绕我们制定的制度,针对职工的人员素质参差不齐,服务意识不强,这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训,通过例会及谈话等方式,和职工讲明白严格执行制度的重要性,如何保持良好的心态,执行了制度,心态不行,也不是好的服务,让人体会不到温暖、贴心。这对我们的工作不利,对公司的影响也很大。积极一起学习先进酒店的服务经验,并坚持实行。
4、员工饭菜质量关,提高员工满意度
搞好员工食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤处反复研究的课题。20xx年上半年,食堂进一步在菜品质花样上下功夫,保证每天菜式有更换,员工基本满意,确保员工可吃到相对喜欢的班中餐;同时,食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
5、住房和公寓
好多套公租房投入使用,添置房间设施,完善住房管理制度。
二、存在的不足
1、某些员工对自己工作的重要性认识不够,工作主动性不强,工作职责不清,工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题,这直接影响到公司全面建设的质量。
2、是某些员工工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:业务水平、管理能力还跟不上后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。
3、某些员工吃苦精神不强,工作标准不高。
4、某些员工参加早锻炼积极性不高,因为有些新员工体能不行、有些新员工加班,另外有些员工抱怨早会应该计入工时算加班费,不然就应该举行全厂民主投票来决定早会制度的存废。
5、某些员工组织管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主动学习科学文化知识,理论水平偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还存在管理混乱或水平偏低的情况,对技术理论掌握不够好,单独执行能力不强,职业正规化意识还不够强,标准质量不够高,队列意识不够强,交接不够正规。
6、某些员工服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的情况,出现问题员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调,不能正确对待批评与自我批评,受到批评不能及时调整心态,有把负面情绪带入工作中的现象。
三、展望下半年
1、要坚持灵活处理的同时也要坚持以规章制度办事。
2、要加强教育,让员工都认识都岗位的重要性。因为后勤工作,涉及到公司建设的方方面面,关系到公司的荣辱。
3、食堂采购方面要计划加强对供应商的现场管理,以后将逐步实现对供应商的质量考核。
4、福利发放多了,要严格管好。
员工半年工作总结8
20xx年上半年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年下半年,过去半年,诗司提升企业安全、服务品质的半年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际,对半年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的半年里扬长避短,再创佳绩。
一、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
二、预防为主、重点布控。
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理馈会,通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
安全管理部通过对20xx年上半年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新半年的提升服务目标,以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
三、以下几项工作是保安部20xx年下半年的工作重点及提升项。
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年下半年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
2、物业个人上半年工作总结
20xx年xx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。
具体工作如下:
一、加强管理,持续改进
完善配套设施自业主入住之后,xx园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、x栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。突发事件处理针对园区的实际情况,xx物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。
节能管理,针对园区能源公摊量,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。档案管理,档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。
培训管理,根据xx实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的.交叉培训,使员工物业知识全面化。消防管理:火灾是物业安全管理的“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以xx部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。在20xx年xx月xx日举行了xx园区消防演习,提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。治安管理:为了保障园区业主的安全,xxx部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实行严密布防,成功抓获盗窃者x人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉。由于xx园区安全管理的出色,因此被海淀区评为xxx优秀园区。
监督、管理园区绿化、绿植公司,对园区绿化、绿植实行合理搭配,突出特点,达到自然、和谐、放松的效果。同时,祛除疾病,成功抑制了xxx在园区的蔓延。对园区垃圾实行分类,利国利民。节约、回收资源,受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。为了使园区厦整体清洁,提升园区环境品质,物业部在上半年对厦外墙面进行了两次清洁,在清洁过程中派专人跟进、监督,严把质量关,通过干净、整洁的厦外观,优化园区环境。
针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况开会分析总结工作经验,不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费xx万元到小组成立后每月xx万元的收费飞跃,基本完成了公司的收费指标,减轻了公司的支出压力。厦内制作了不锈钢企业,厦外制作楼牌号,方便了园区来客户,同时也提升了园区厦品质。成立项目部宣传小组,制作宣传栏,向园区业主xxx公司及xx物业部的工作情况,并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。
对毗邻业主间的矛盾进行协调,以消除彼此抱怨情绪,建立邻里和谐。如:x栋三层xxx机房电磁干扰xx电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调,最终得到了圆满解决。x栋三层xxx公司人员多,影响同层其他公司人员用卫生间,物业部通过改造卫生间,增加蹲位和量细致的沟通工作,最终将矛盾化解。在接待业主投诉中,针对投诉内容进行分类,由相应部门处理,争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回。主动、积极地与业主进行沟通,宣传物业部的工作及公司的服务理念,创造机会及条件营造良好的氛围,引导并控制舆论导向。
二、优质服务、赢得赞赏
由于物业管理服务的提升,赢得了业主的信赖,上半年xx物业部共协助业主完成接待工作上百次xxx公司,有一配电箱的总开关频繁跳闸,严重影响了业主的正常办公,物业工程部及时组织技术力量助该公司进行了彻底排查,最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单项超负荷掉闸,为了保证业主的正常工作不受影响,工程技术人员避开正常工作时间段,在午夜加班加点解决该项问题,工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。
垃圾分类工作达标是XX项目之一,本年初,按照北京市及上地街道办事处的要求,xx物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了相关制度及流程,配置了相关设施,相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解,使垃圾分类工作最终高质量有序进行,受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,对北京市政府拟列为垃圾分类优秀园区。拾金不昧是中华民族的传统美德,但是在今天金钱高于一切的社会环境里,此项美德已被多数人所遗忘,xx物业部通过对员工进行思想教育,使拾金不昧的美德在xx重放光芒,上半年共拾到银行卡xx张,另有多起拾遗物品事件。值得一提的是,xxx财务人员的不慎,将公司的税务登记证、支票一些重要票据洒落园区被物业部员工拾到,物业部领导知道该物品的重要性,马上派财务及客服负责人联系该公司负责人,该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分,手捧失而复得并可能造成重经济损失的物品,该公司负责人激动得不知道说什么才好。人举工作是党和国家精神得体现,是一项光荣的任务,xx物业部经过广泛的沟通、细致的工作,最终圆满完成了这一任务。
三、文化宣传、构建和谐
20xx年初xx物业部就将上半年设定为xxx,20xx年xx月xx日xx物业部与园区业主协作成功举办了xxx会,通过此项活动加深了物业与业主之间的感情。值此辞旧迎新之际物业部正在筹备新春舞会,本着友好、协作、和谐、共赢的宗旨,让xx物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。为了更好的宣传企业形象,丰富园区业主的文化生活,xx物业部成立了宣传小组,把xx公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局,让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛,日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展示,赢得业主对物业工作的理解及支持,引导园区业主参与园区建设。
20xx年上半年xx物业部在以项目经理为核心的带领指引下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,圆满完成了公司的既定目标,达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。中水问题:自xx物业部接管园区以来,中水问题一直是困扰物业部与业主沟通的障碍,同时也是费用收取困难的直接原因,尤其是20xx年最近一个季度,中水事故频繁,给园区业主带来不便,给物业部的服务造成重负面影响。虽然物业部经过多方努力,暂时解决了供水,但从长远看治标还未治本。希望通过公司与开发企业的高层会晤,尽快、妥善解决中水问题。
xx园区入住将近xx年,园区导引标识仍不完善业主映较,作为高档厦、配置档次较高的公司导引标牌及门牌号是完全必要的,希望公司能够考虑,以最小的投资,获取较的回报。xx园区业主已基本入住完毕,沟通工作尤为重要,上半年以少数业主发起的成立业主员会的呼声虽然被物业部成功遏制,但是还请公司领导给予重视。在政策倾斜及资金投入给给予考虑,以便进一步分化瓦解。在物业管理法律法规还不健全的情况下,成立业主员会对物业公司而言是弊于利,希望公司领导斟酌。
以上是xx项目20xx年上对物业管理工作的总结,在新的一年里我们将遵照公司的设计构想,按照项目部的工作计划的安排,上下一心,团结一致,再创佳绩,实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢半年来公司领导的关心与厚爱。
员工半年工作总结9
20xx年上半年,新华区司法局社区矫正工作围绕提高矫正工作质量的总体目标,以提高矫正安帮工作质量为核心,以预防和减少重新犯罪为目标,不断加强制度建设、强化监督管理,呈现出了更为快速化、科学化的发展趋势。
一、人员激增,情况复杂,工作面临新挑战
近年来,我区在数量上呈激增态势,犯罪类型呈现多样化趋势。截止到六月底,我区数量已达到112人,其中管制26人,缓刑72人,假释9人,暂予监外执行9人,维护社会和谐稳定的工作压力也剧增,我区社区矫正工作迎来新的挑战。
二、强化职能,做好各项安全稳定工作
(一)做好对二节、二会期间监管教育和安全教育。一是做好矫正人员的排查工作。各司法所工作人员要在二节、二会前必须与矫正人员见面;二是强化对矫正安帮人员的管控措施,严格按规定办理外出请假审批手续,落实审批责任。
(二)积极开展法律法规及安全教育。对二节、二会期间可能出现的突发事件要进行分析研究,事先做好预防和化解矛盾工作,使隐患消除在萌芽状态。严格执行值班备勤制度,通讯联系要保持24小时畅通,遇重大情况或突发事件要及时处置,及时报送区社区矫正领导小组办公室。
(三)开展排查摸底,全面掌握动态。组织各司法所开展集中大排查,及时掌握矫正人员的实际情况,把妥善解决社区矫正对象的'实际困难作为帮教的重要任务,通过以帮促教的方式,确保社矫人员管得住,控得牢。同时,把有脱漏管现象、有重新犯罪倾向和平时表现差、有违规现象的矫正人员作为重点监管对象,加强检查频率,强化针对性措施,确保不出问题。与检察机关配合,对社区服刑人员脱管、漏管、虚管、刑罚变更执行情况开展专项检查。
三、落实日常监管制度,确保社区矫正工作持续安全稳定。
成立社区矫正检察室,主动引入检察监督,使社区矫正工作更加规范化、法制化。大力强化安全防范措施,建立社区服刑人员重新犯罪、撤销缓刑、撤销假释、收监案件一案一报制度,提高社区矫正安全防范能力。
员工半年工作总结10
半年时间过去了在这半年中工作中获得了非常不错的收获,对这半年时间工作进行总结,我的这半年工作总结如下。
一、良好的工作态度
在工作的时候心态是非常重要的,在上半年中我的工作态度也发生过一些微妙的变化,来到公司半年时间了,从原本的新员工到现在已经走过了半年时间,从一开始我的工作心态是小心翼翼的,也有淡淡的排斥感,但随着时间的不断流失我的工作心态也从排斥变成了接受,一开始工作并不积极,到后来工作努力奋斗,积极进取,在工作中始终保持一颗乐观开朗的心,始终保持这这样的心态去工作让我的工作变得轻松,没有了羁绊,没有了忧愁,更没有了疲劳,用为我从工作中体会到了快乐,轻松的工作是工作的良好基础,如果不能够及时的调整这及的心态,就会让自己被工作所束缚,被工作所压垮,心态是工作的关键,是我们能够做好的重要因素之一,我们要做到有一个好的工作态度,这样对我们的工作有很大的帮助作用,成功的人都是能够快速调整自己工作心态的人,因此工作态度是挺重要的。
二、虚心学习
来到工作岗位,只是开始,需要学的东西反而变得更多了,因为工作不单单是重复一件事情共需要运用很多的知识,想要在工作岗位上站稳脚跟也需要好好学习,向那些人学习呢?当人是向优秀的人学习,从和自己相同职位的人学习,也可以向其他部门的的'人学习,学习经验,学习技巧,学习他们的长处,通过不断的虚心学习获取自己所需要的知识,在学习的时候不要因为害怕而不敢请教,不要因为不认识而无作为,只要敢迈出第一步就能成功,只要愿意去做就一定能够学到知识,作为新人学习是成长的关键,是进步必须的条件,学习就如同给碗里注入水,只有不断的注入足够的水才能够达到工作岗位的要求。
三、不畏挑战
挑战无处不在,既然存在挑战就要敢于面对挑战,对于这些挑战不要退缩也不要还不怕,因为工作只有去面对了才会得到,我们会遇到苦难,这些困难会影响到我们的工作,只有去勇敢的面对,把困难踩在脚下,迈过去,才能够成长,工作需要激情,需要永不服输的毅力,再打的难题只要敢于挑战都能够解决,知识时间长短的问题,不要怀疑自己也不要沮丧,挑战遇到失败是再正常不过的,只要能够在一次次失败中成长,一次次站起来不畏惧就总能够有所成就。
四、不足的地方
在工作中我同样存在着这样那样的问题,我的经验不足是因为我的工作时间短暂,我不会与人相处,在工作中总是默默工作,只知道埋头苦干,这也是我的不足,么有足够的自信么有强大的勇气,这也是我的不足之处。
面对这些我,会通过学习补足自己的不足,通过一次次工作来提升自己的自信,学习他人的长处,舍弃自己的不足。
员工半年工作总结11
上半年以来,我院在县卫生局以及地方党委政府的正确领导和支持下,通过全院职工的共同努力,建立健全和完善各项规章制度,院内业务大幅度提升,预防保健免疫规划工作取得了较好的成绩,新农村合作工作有了较大的进展,医院狠抓管理,外树形象,内强素质,创优质服务,具体体现在以下几方面:
一、院内管理方面
建立健全各项规章制度,充分调动职工的积极性和主观能动性,发扬职工主人翁精神,团结协作,各项事务落实到人,医院工作秩序正常,业务工作正常开展,充分改善医院环境,强化训验职工的业务技能,充分改善职工的服务态度,严格纪律要求,不断提高医院服务质量和服务水平,上半年医院门诊人次达_余人,比去年同期增长了_%,住院总人次_余人,比去年同期增长_%,业务总收入_余万元。医院不断购进和更新硬件设施,争取上级主管部门的`支持,确保医院业务正常开展。
二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作
充分发挥防保组机构取作用,每月定期召开防保例会,对辖区内村卫生人员进行培训和指导,不断提高村卫生人员的业务素质,我镇共有居民___人,防保组按时保质保量完成了冷链运转,免疫规划工作取得了新的进展,切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面,充分落实项实项目上的政策,抓好产科质量建设,大力宣传住院分娩,充分提高农村孕产妇住院分娩。
三、做好公共卫生工作
提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展,严格执行国家有关政策,积极开展扩大规划免疫工作,一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署,搞好突发公共卫生事件的防控工作,四月份,针对手足口病疫情,我们积极应对,_月份,又出现了问题奶粉事件,我院亦积极开展相应的救治工作,组织人员进行全面摸底排查,发现疑似病例及时转诊,做好患儿家长的思想工作,消除恐慌,维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作,计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。
四、做好妇幼工作,保障妇女儿童健康
对孕产妇定期进行孕期检查,并做好产后访视和母乳喂养指导工作,做好妇幼卫生信息统计管理,按时准确上报各种报表,定期召开村卫生员例会,按时参加县保健员会议,认真做好降消工作,真正把降消项目这一民生实事办好。
五、村卫生所建设按照县卫生局的部署
上半年我院要做好_村卫生所的达标验收工作。经过近半年的努力,两所卫生所均按照上级的要求,对卫生所进行了改造,加强了卫生所的建设,并顺利地通过了验收。
员工半年工作总结12
我于20xx年加入xx银行,至今已有半年。在这段时间的学习和工作中,我收获了很多。临近年底,在这里我将今年的工作总结如下:
一、工作学习情况
作为新员工,尽快学习业务知识,提高操作能力尤为重要。在银行的培训课程中,我对xx银行的企业文化有了深入的了解,如发展现状、组织架构等。在业务和技能培训中,我努力锻炼自己的动手能力,努力学习,努力实践,掌握综合知识、操作知识和前台的具体操作规范,掌握数钱、抄传票等技能。
通过不断的学习和工作,我与业内同事相处融洽,建立了良好的合作伙伴关系。在业内新员工组织的棋盘山拓展训练中,强化了团队意识,被评为本组最佳选手。实习期间,积极向老柜员学习储蓄前台操作,顺利通过分行组织的新员工入职考试,成为xx分行大家庭中的一员。
正式成为柜员大概两个月了。虽然我还在试用期,但我严格要求自己在工作中看起来像正式员工。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会主动向同事学习,并认真记录;柜台操作过程中,严格按照《私人柜台操作规程》的要求进行操作。在业务办理过程中,做好“唱、收、付”工作,献上举手服务,微笑服务,来时问候,去时相送;始终把客户的满意放在第一位,尽力给客户的问题一个满意的答复;结账后,与同事交换支票票,及时发现并纠正错误,减少差错;下班后,我会复习一天所接触到的新业务,学习我行的一些特色业务,如西联汇款、海外电汇、全球汇票等。,从而丰富自己的金融知识。
二、有缺点
进入xx银行以来,一直在积极适应新的环境和工作,但刚开始接触银行业务,很多方面还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,在办理业务时不能完全得心应手。其次,我不熟悉银行的金融产品和业务知识,没有做好为客户提供咨询服务的准备。另外工作时间太短,财务知识比较欠缺。
作为一家银行的新员工,我已经入行近半年了。虽然还在试用期,但我严格要求自己在工作中与正式员工平起平坐,工作期间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事学习,并认真记录;在柜台操作过程中,我严格按照私人柜台操作规则的要求进行操作。在业务办理过程中,做好“唱、收、付”工作,主动提供举手服务,微笑服务,问候行走,要求自己对客户的问题给出满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;退房后,与同事交换核对一天的车票,发现错误及时纠正,减少;工作之余,复习一天所接触的'新业务,学习一些特色业务,如西联汇款、海外电汇、全球汇票等。
通过不断的学习,我相信我能在短时间内成为一名优秀的储蓄柜员,全面掌握储蓄柜面知识,技能更加熟练,不断加快自己的业务速度,从而不断提高自己的业务量;加强财务管理、金融、个人贷款、公司事务等方面的理论学习,为今后的工作打好基础;与同事建立更多的默契配合,把xx支行的发展作为我们共同的目标。我相信通过自己的努力,我可以成为xx分公司最优秀的员工之一。
三、下一步的方向
今天的不足是我在以后的工作中努力提升自己的方向。我会坚持磨练自己,做到以下几点:
1.加强操作技能的练习,掌握前台各类业务操作方法;
2.深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提升自身能力;
3.增强团队意识,互相帮助,与同事和睦相处。
4.有责任心,勤奋。
一晃一年过去了,我在xx银行的工作忙而充实。回想起来,我深深感谢那些给过我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我从错误中吸取教训,不断成长。在新的一年里,我将以高昂的斗志和积极的态度面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己的进一步发展打下坚实的基础,为xx银行的辉煌做出更大的贡献。
员工半年工作总结13
回首上半年,有太多的美好的回忆,经过这一年的学习,我深深的感受到了自己有所进步,同时也存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的,我一定会拥有更美好的明天。
一、上半年工作总结
1、销售任务完成情况
(1)第2季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
(2)结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
(1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的`客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
(2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
(3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
(4)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、下半年的工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
最后我希望上半年公司的业绩更加辉煌!
员工半年工作总结14
时间如箭一样地飞逝着,回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,现将上半年工作情况作出如下总结:
首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我或多或少的学习了一些产品知识,目前我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。主要表现在:第一,对我而言,毕业刚满一年,涉及面料方面的工作也是一个新的岗位,许多工作都需要边干边摸索,导致工作起来不是游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,自己各方面的`工作能力也不是很理想,都需要进行很好的加强。
其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,见不到一丁点的效率,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!
最后,众观上述问题,在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的纺织服装业,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,可能还未完全的涉及服装领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,一定可以尽早的实现!我更加希望,公司可以给我信心与勇气,让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!
员工半年工作总结15
20xx上半年人事工作根据公司的战略思想,积极配合公司的整体经营和管理,整体工作总结以下:
一、招聘工作
1、网络招聘:蚌埠公司与新安人才网签订长期合作协议,同时借助集团媒介发布招聘信息,自今年元月到目前,xx公司自主有效招聘10人。
2、现场招聘:本年度共计参加3场蚌埠本地现场大型招聘会,因招聘岗位的专业性及特别性,现场招聘成效不明显,不能有效的满足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共计54人,各个岗位人员已到岗。
4、负责建立和保护当地招聘渠道,基于集团肯定的城市公司岗位设置方案,制定、上报人员需求计划。
二、培训工作
1、新员工培训。依照集团要求加强新员工培训工作,截止目前,共培训新员工5场,培训人员10人。
2、通用流程培训。针对今年新入司人员众多,组织全员对通用流程重新进行了一轮培训。组织全员流程考试1次,企业文化考试1次,新员工考试2次。
3、展开部门专业培训,监督、指导、配合业务部门展开业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。触及部门有项目部、本钱部、营销部,触及到各个模块的专业流程,共计21场。
4、管理者培训。参照年度KPI要求,组织管理者进行不低于8小时的培训,配合高管选定课题,组织1场管理者培训。
5、拓展培训。为了加强团队合作性,增强团队凝聚力,于今年3月份进行了拓展素养培训,并要求每人就此次培训提交个人心得体会,将优秀的个人心得体会上传至群共享。
三、绩效考核
1、完成年度各部门的月绩效考核。每个月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放。
2、认真兑现考核结果,将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中。
四、加强员工关系管理,完善员工福利体系。
1、参照《员工福利管理作业指引》,发放节日礼金,夏季降温费;婚嫁庆祝、丧葬吊唁。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
2、加强员工人事档案的管理工作,参照公司员工入职手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立人事档案、信息的查询。
3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同,劳动合同的签属工作展开的比较的顺利;负责办理城市公司员工的劳动合同,管理员工的`劳动关系。
4、负责办理城市公司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相干的保管工作,每个月社保增减表制作及每个月缴费明细的统计整理。
5、人事报表、变动月报表、公司人员统计表变动。
五、团队建设
打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,连续培养专业的富有豪情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面的综合性人才,是企业一项重要使命。每个月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题。
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