KTV前台收银工作总结

KTV前台收银工作总结

更新时间：2023-11-18 06:56:36

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KTV前台收银工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的KTV前台收银工作总结，欢迎阅读与收藏。

KTV前台收银工作总结1

　　不知不觉和顺利达风风雨雨经历了一年多了。有苦、有乐、又哭、有笑，这

　　的想起来这的是一种幸福，

　　对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。我们都知道，做收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心里不是滋味。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的客户我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的.事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！

　　工作计划

　　1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

　　（1）做好各部门服务：加强与各部门之间的沟通

　　（2）配合上级领导于各部门做好协助工作.

　　（3）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

　　3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

　　（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

　　（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

　　（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

　　我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修

　　养同步提高，实现自我的最高价值。

　　相信照着自己的目标走下去，我一定会都到顶峰，相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持，再次祝顺利达一年比一年赚得多，相信我们在海拉尔座城市会引领高峰，董事实现我们更多的梦想。

KTV前台收银工作总结2

　　他为公司的发展做出了应有的贡献。现在，我想针对我在工作中遇到的问题，谈谈我的经验和体会。以下是学习办公网边肖精心整理的《KTV前台收银工作总结》。仅供参考，欢迎大家阅读。

　　KTV前台收银工作总结

　　本人从事本公司出纳工作时间不长，自身素质和专业水平与工作实际要求还有较大差距。但我能克服困难，努力学习，端正工作态度，积极向其他同志请教和学习，踏实认真地做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。现在，针对工作中遇到的问题，谈谈自己的体会和经验，算是对自己工作的总结。

　　（1）作为一名直接与现金打交道的出纳，我认为我必须遵守公司的操作纪律。出纳在办理业务时不要随身携带现金，以免造成不必要的.误会和可能出现的公款私转现象。收银员不得擅自离开收银台，以免丢失硬币或引起等待结算的顾客的不满和投诉。允许收银员为亲友结算货款，以避免收银员为了他人自身利益，以低于原价的付款登录收银机时，内外勾结造成不必要的误解和可能的“偷窃”。现象。在收银台，收银员不允许放置任何个人物品。因为收银台随时可能有顾客寄存的商品，很容易与这些商品混淆，造成误解。收银员不得随意打开收银抽屉清点数量和现金。随意打开抽屉，不仅会引起人们的注意，造成不安全因素，还会引起人们对收银员营私舞弊的怀疑。营业时间不允许收银员读报和谈笑。他们要时刻注意自己在收银员面前和视线中看到的东西，防止和避免不利于企业的异常现象。收银员要熟悉房间价格，各种活动的折扣，以及相关的业务情况，以便顾客提问时随时给予正确的回答。

　　（2）离开前台时注意工作程序。将所有现金锁在收银机抽屉内，钥匙必须随身携带或交给值班长保管；通知附近收银员离开前台的原因和返回的时间；离开收银台前，如果有顾客等着入住，不要马上离开。请顾客在离开前以礼貌的方式在其他收银台签到。

　　以上是我在实际工作中的想法。请各位领导和同事批评指正。

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