总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编整理的试用期工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

试用期工作总结1

　　首先感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间，也很荣幸能够成为贵司的一员。

　　自入职至今已快三个月了，在公司xxxxxx项目工程部中担任土建工程师岗位工作。任职期间，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，现将目前工作情况简要总结：

　　一、工作中以礼相待，保持着热情，遵守公司各规章制度。

　　二、初到工程部工作时，在公司领导及同事的热心帮助下，对该工程概况有了大致的了解，并很快熟悉了公司组织管理架构和工作流程，迅速进入了工作角色。在职期间，负责主要工作有xxxxxx项目中岩土工程勘察施工工作等及完成领导安排的各项工作。工作中，认真负责，按设计、图纸及相关规范对现场施工严格要求，做好施工原始记录，及时反馈。并严于律己，遵守公司上下班时间并与现场同步要求。

　　三、任职期间，工作中积极努力，发挥自己所学全力以赴投入工作中。工作中也有不足之处，如：对房地产前期开发工作程序较薄落，但我时刻严格要求自己，以领导、同事为榜样去提醒自己，并针对各时期工作，努力学习，查询资料，补充自己的不足之处，让自己更快融入工作中，完成工作。

　　四、工作中，勤奋学习、踏实肯干，认真细心地对待工作，有较强的责任心及自我约束力，不带任何情绪上班。在今后的工作学习中会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的'修养，不断提高自身工作能力，全力以赴完成自己的本职工作以及领导交办的一切工作。

　　总之，经过一段时间的试用期，积极、主动的完成自己的工作，并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作，与同事之间能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，以公司的利益为最大利益，做到诚实守信、言行一致，踏实、勤恳、不弄虚作假，为公司节约成本。与大家互相支持，主动配合工作。不断提升自己的工作能力及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。

试用期工作总结2

　　我于20xx年xx月xx日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢这个项目正式启动第一日。虽然很遗憾没有能够参与这个项目的准备工作，但从项目正式启动的首日开始，能和公司其他同事一起共事至今，看着这个项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。

　　作为公司初出茅庐的一名新员工，能与这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。在工作初始阶段，有时出现的缺点、不完善的地方，在公司领导同仁的指导协助下，有很好的改善，效果显著。个人工作能力在不断完善的工作中也得到了很大的提升。将近三个月的工作经历，我清楚地了解了公司员工与客户打交道的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

　　两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由xx部调至xx部。我于20xx年xx月xx日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

　　在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将这个项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司这个项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

　　由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的`，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

　　在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司这个项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

　　时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

　　在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！

试用期工作总结3

　　尊敬的各位领导：

　　自20xx年xx月xx日荣幸地XX公司的一名员工以来，不知不觉的在行政综合部已经工作三个月了。虽然之前有过一些相关的行政工作经验，但由于每个公司的工作制度和管理模式不同，所以还需不断地磨合和学习。在这三个月里，我得到了公司领导及同事们热忱的帮助。我边工作，边学习，在工作方法和工作能力等方面有了一定程度的提高，而且也慢慢融入到这个大家庭中。在此我非常感谢领导和同事们对我的关爱和帮助。现将我试用期的工作情况与收获总结如下：

　　一、学习情况

　　1、学习和认同企业文化。

　　刚进公司给我印象最深的是公司的早会，因为之前没有过，所以也不是很理解早会的意义，在公司一段时间并且通过参加公司的每天早会以后，就开始理解并接受。公司“XXXXXX”的核心价值观，是希望大家以饱满愉快的精神来面对每一天的工作。每天的工作令我感到充实，和同事们愉悦的相处也让我迅速融入环境。在这里，每一位员工的脸上都洋溢着幸福，愉快与自信。公司团结共进的气氛，公司领导无微不至的关怀，公司全体同事团结、平等、互助、共进的精神，这样的一个生机勃勃的氛围将促成企业和个人的共

　　赢与发展，每个人对公司、对未来都充满了信心。我期待在这里为公司做出自己的贡献，并成就个人的成长。

　　2、积极、认真的学习公司的规章制度、学习人事规章制度及业务流程、熟悉公司组织架构。认真为自己尽快的进入工作角色，能够独立承担完成公司员工相关工作打下坚实的基础。

　　二、工作情况

　　1、行政基础工作

　　处理行政基础工作：每周会议进行记录并完成纪要；公司信件的收发、登记；档案管理，主要是对公司过去的档案，按照档案管理的要求进行了整理，装入档案盒，方便今后的查阅；会务的准备：认真做好会场布置、落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作；收发文管理； OA系统操作；信访情况整理汇报；优化更新公司各类行政表格，结合公司办公情况，添加各类行政表格；及时跟进公司各项规章制度的落实与执行；安全管理工作：车辆去向及跟踪，车辆使用、维护记录及消防器材的检查、维护；办公及劳保用品的采购管理；办公设施的维护等工作。

　　2、协助完成XX支公司、XX支公司的专项资金申报工作。

　　3、协助完成总公司安排的资产盘点工作。对分公司及支公司所有的固定资产进行盘点，贴条形码、扫描，并提前完成总公司安排的工作。

　　4、协助XXX支公司顺利办理营业执照、税务登记证、组织机构代码证等，并参与XX支公司的开业。

　　5、配合客服部举办第二届客服节。

　　6、其他相关及临时性行政工作。

　　三、小结

　　短短的`三个月时间已经过去了，在公司领导的关爱和同事的帮助下，我努力的学习并认真做好每项行政工作。通过这些努力，我有了较大的进步。试用期内，我完成了领导交办的全部任务，且没有严重的违反公司各项管理制度的行为。

　　在此，借此次试用期工作总结汇报的机会，向公司正式提出转正申请。如果能成功转正，我会在将来的日子里，努力自我完善，提高各方面的技能和综合素养，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，尽自己最大的努力为公司的发展贡献微薄力量。

　　XXX

　　20xx年xx月xx日

试用期工作总结4

　　随着20xx年新年钟声的敲响和到来，我们又该对20xx年的工作总结了，20xx年是我到xx的第一年，其实也就半年时间，在公司这半年里我接手了xx品质部的所有质量工作，有改进也的遗憾，工作并未能如期盼的那样做好做全面，但也在这半年时间里在公司上级的领导下配合着开展了品质部的质量工作，以下几点是我在公司经历过的历程和总结。

　　1、由于公司客户下的订单品种繁杂、订单量小、所有产品的共用

　　材料多给予我质量部门的的来料检验工作量非常大，由于人员配套不齐，责任重大，一不小心就有可能收到供应商送来的不良物料，极有可能造成订单交期的廷误，在工程部与本部门的人员积极配合下，20xx年虽然未达到进料检验目标管理效果的达成，但亦做到不从质量部门放过一种不合格物料。

　　2、制程质量控制，由于产品种类多单量小跟踪工作量也非常在

　　在监督生产对产品作业的同时，本部人员也在大量的.收集各种在制程中出现的质量问题数据并出《纠正预防措施单》进行改善，也积极地配合着生产与工程开展各种产品的生产与改进工作，并将各过程记录跟踪。

　　3、本部的流程与iso体系标准化作业，由于上任品管并未对本部

　　门的一些程序文件、作业文件、不良程序记录表、作业指导书、物料承认书资料归类整理，给我接手后的工作中带来了极大不便，虽然20xx年的时间已经成为过去，但我们已对此类隐患问题着手

　　解决，虽然进度和收效不是很大，但给予了我们接下来的工作很大的帮助，给品质部留下了可追踪可查阅的不可缺少的丰富资源。已往也就成了过去，20xx已经成为过去,我们总结了以往经验，并在20xx年订下了以下目标。

　　5、在20xx年品质部围绕着以下几点开展新历程

　　（1）、来料检验加严把关，将以前未达到我司收货标准的供应商和来料三批不良或未达到验收标准的供应商重新评审，并对供应商发出《品质异常联络单》要求改进，并对其所供料重新打样确认承认，我品质部门做好相关质量记录与监督控制工作，保证每种材料质量在我司的可控范围内，并能随时由品质部对供应商来料加强管控。

　　（2）、加强对生产的制造制程监督，实施对每个客户的每种产品从材料的发放到生产到出货的全程跟踪监控与把关，保证好每种产品的不良率不超标、制程不出错，以做到没不良没客诉为目标。并将每种产品制造的质量过程全程记录，对发生不良品超标或质量异常及时对相关部门发出《纠正预防措施单》进行跟踪改良，狠抓生产现场标准化作业，以保生产顺畅产品保质。

　　（3）逐一落实各项体系文件的执行，针对主要客户对其产品的生产，要求标准化作业及过程监督以及质量记录完善必须说到做到，这样才能给予我们的客户对我们有更大的信心才能放心将他们的产品交由我们生产，所以我们必须做到说、写、做一致。

　　（4）坚持iso体系的本质精神和基础，建立更加全面的品检流程和

　　制度，品质人员的标准化作业指导，保证所有产品的质量，以做到产品质量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果为目标，这样才能让我们led照明产品在此照明界立足和开拓。

　　20xx年我们的希望是公司能真正实施起所有成功公司之路的目标，即目标化管理、工厂化管理、标准化管理、流程式实施，将公司推向辉煌的颠峰。在我们互相祝贺新年的同时我也祝我们的公司在新的一年里雄鹰展翅，鹏程万里。

试用期工作总结5

　　去年x月，我有幸进入了xx集团工作。我所在的岗位是设备厂工艺技术人员，到目前为止我已经在这里工作了快3个月时间了，回顾这3个月的试用期，感慨万千。

　　记得刚开始到初到岗位时，看到大量的设备和许多努力工作的工人，而我却对这些设备很陌生，但是对工作浓厚的兴趣和热爱使我很快投入到这个大家庭中。公司领导和一些老员工也给我进行了详细的讲解和热心的帮助，工作起来心情真的很好。

　　随着时间的推移，我对工作慢慢的熟悉起来，同时也接触了大量的设备，看了很多图纸资料，了解了设备的工作原理和作用。逐渐进入到了自己的角色里，但是生产中一些具体的细节问题还有待在以后的工作中继续努力学习，并且开动脑筋多思考，多钻研。

　　我们的产品是很有前景的，我们要想走得更远，首先就需要重视产品的质量。因此有必要对产品出现问题的地方进行统计分析，明确生产过程中存在的问题以及发生的原因，更好地进行管理追溯，从根源上有针对性的对这些问题采取预防纠正措施，并把这些措施作为日后生产相同或类似产品进行有效控制质量的宝贵经验。其次，生产工艺文件及检验文件标准化。特别值得一提的是作业指导书等。因为它是员工进行作业的最直观的依据和标准。我们很多生产没有适用于细化到每个岗位、每个作业员的作业步骤和注意事项。作业员的作业没有指导书或者是不能及时获得有效具体的作业指导书，是导致作业失误的重要原因。因此，这方面的工作完善需要包括我们在内的各个相关部门及人员的共同努力。第三，记录的完善。我们在生产过程中的任何有价值的品质改善的验证均应形成记录，特别是一些重大质量问题的预防纠正措施的验证记录。还有生产记录，为我们提供很多有用的产品实现过程信息。这些记录的完善，有利于我们更好地进行质量追溯，不断完善我们质量控制的.力度与作用。第四，工装夹具的改进，有利于我们提高工作效率，降低生产成本。最后，正确的图纸是生产得以保证的前提，必须严格有序的管理图纸。以上是我这段时间内发现并正在实施的事情。

　　当然，自己在工作中也存在不足之处。一是对图纸的有些细节还不是很熟悉，比如有些零件说出它的零件名称，还不能马上反应出他的装配位置和具体尺寸等；二是对公司的产品整体性的认识不足，整体使用过程有待加深了解。为了使自己的工作更进一步，我仍需在以后的日子里，加强自身学习，提高自身素质。一是向书本学习，不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把自己的知识运用于实际工作中，在实践中检验真理。

　　如今，我马上就要成为xx集团的正式员工了，能够成为正式员工我感到非常高兴，今后我会在“工作快乐，快乐工作”的理念下，团结一切力量，与公司共发展。

试用期工作总结6

　　本人于20xx年xx月xx日成为学院的试用员工，3个月试用期已满，现申请转为正式员工。我是今年x月份来到学院院，三个月的工作主要是负责会计电算化一班和二班的《审计学》和《管理会计》教学工作，现总结如下:

　　一、岗位工作职责及流程

　　岗位工作职责

　　1、在教研室主任的组织下开展教研工作，参与教研室的各项工作。

　　2、深入教学一线，完成规定的教学任务，关注、掌握教学动态。

　　3、格执行国家教育方针，按照学院要求抓好教学工作。配合院领导和班主任对学生品质、纪律、学习、生活、安全等各方面负责。

　　4、在日常教学工作时，严格要求学生遵守《学生手册》上的各项规章制度。

　　5、以身立教，恪守师法，为人师表。关心和爱护学生，力争差生转优，优生更优。

　　6、教育学生明确学习目的，端正学习态度，养成良好的生活习惯，树立正确的人生观。

　　7、教育学生养成卫生习惯，教室、寝室及公共卫生坚持每天打扫，保持清洁。

　　8、严格对所带班级学生上课进行考勤。

　　9、要求抽出一定的时间与学生交流，从而进一步了解学生的思想态

　　等各项况。

　　10、承担相关课程主讲及辅导工作。

　　11、认真负责的完成院安排的值班工作，即时开门，锁门及检查校园

　　的情况。

　　12、完成上级领导交办的其他工作。

　　岗位工作流程：

　　（一）每天：

　　l、早晨提前到二十分钟左右做上午上课前的准备。

　　2.上课期间，做到知识点的细化，通俗化，达到教书育人的目的。

　　3、课间学生活动：关注学生课间活动情况，防止学生喧闹、追逐、打闹以及其他不良行为的发生，确保学生课间活动安全。

　　4、下午上课前：提前10—20分钟到办公室，检查下午相关的`教学内容，为下午的教学工作做准备

　　5、没课程的时间主要用来备课和处理其他事务、

　　6、轮到值班日，早晨即时做好交接工作，中午巡视校园，中午放学检查教学学区并关好相关教学设备，锁好门窗，下午在一点半左右打开教室为下午教学做好准备，晚放学以后关好相关教学设备并锁好门窗。

　　（二）每周：

　　1、参加每周工作例会汇报上周工作存在的问题及困难,听取本周工作安排及要求。

　　2、认真做好一周的教学总结。

　　（三）每月：

　　月度工作总结计划：对本月工作进行总结，下月工作进行整体规划，以电子稿方式上报学管处。

　　二、试用期主要工作内容

　　首先是教学工作。我是从2月初开始担任会电一班二班的《审计》及《管理会计》的教学工作，下面，就谈谈具体做法和体会：

　　1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　（1）课前准备：备好课。

　　①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 ③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。学计划，对学生学习情况了解，做到教学相长。

　　（2）课堂上的情况。

　　组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，就要抓好学生的思想教育，让学生在轻松的环境下接受新的知识。

　　3、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　4、培养多种兴趣爱好，到书店或者图书管看书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

　　近三个月的工作与学习，我觉得自己成熟了许多，我已渐渐学会了如何将自己融入到学习和工作中。在此期间我也深深感受到了函院这个大家庭带给我的快乐与温暖，她教会了许许多多的东西，教我工作，教我学习，教我做人，使我懂得如何才能成为函院这个大家庭中合格的—员。

　　三、主要工作业绩

　　1、按时按质按量完成上级领导布置的各项工作任务。

　　2、积极展开招生工作，加大招生宣传.

　　3、参与南校区值班工作，为校区管理尽心尽力。

　　4、认真听取老教师课程，现已经完成从听到讲的转变。

　　5、完成了教务处和学管处布置的其他工作任务。

　　四、工作中存在的问题

　　三个月的工作，让我认识到自己许多的不足，如工作经验不足，工作方法欠缺等等。教学工作上都存在经验不足的问题，对于教学上发生的突发事件处理上有很多缺陷。在以后的工作中，我将虚心请教领导及同事，不断在实践中学习和锻炼，力争做优秀教师

　　五、工作改进的建议

　　在以后的工作中，做好教学工作，从点滴开始，首先是听继续老教师的课程，从他们身上学习教学经验和教学方法，改变自己的教学

　　观念和教学方法；其次，在自己教学过程中不断总结经验，提高教学质量。从经验中总结出方法，多和学生沟通，成为学生课下的朋友，课上的老师，和学生打成一片，才能实现学生的自我管理。另外，积极投入学校的招生工作，以“函院是我家”的心态认真开展招生工作，为学校的发展而努力。

　　看到学院的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和学院一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。在今后的工作中，我—定会怀着对工作高度的责任心，积极进取，认真学习，取长补短，和同事门精诚团结，用信心、品德、才华和勤奋与学院共度风雨，为学院美好的明天奋斗！

　　申请人：

试用期工作总结7

　　时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

　　在这四多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。现在把我试用期的工作情况作一个总结。

　　一、主要工作及取得成果

　　（一）晒图及图纸整理

　　负责公司各项目设计图纸的晒图工作、图纸的邮寄以及图纸的整理与存档。

　　1、晒图

　　在刚刚进入工作岗位时，就开始熟悉图纸的晒图流程、图纸的专业与相应设计章的使用。在晒图工作中需要注意：首先与交图的设计人员确认图纸份数及晒图要求，检查图纸是否完整，设计人员签字处无漏签现象；晒图公司取图时要保证图纸齐全，不缺页、少页，晒图要求要明确，防止因晒图要求不明而造成的晒图错误现象的发生；收图时要确保所晒图纸的数量准确、质量完好。

　　晒图完成后要对晒回蓝图加盖设计章，盖章除所有图纸加盖热力工程甲级专业章外，还要分清专业，根据图纸编号及专业来考虑，是否需要加盖注册师印章。

　　目前，我已经熟悉晒图工作的整个主要流程，了解了图纸编号及设计章的使用，并且可以独立完成晒图工作，晒图过程中也未出现过大的失误。

　　2、图纸收档

　　晒图完成后要进行图纸的邮寄及硫酸图的收档工作。

　　存档工作是一个企业健康发展的需要，是企业管理工作的一部分，是提高企业工作质量和工作效率的必要条件。而将图纸存档留存，保留我公司的设计成果，方便使用及查看，也是我公司行政工作的主要内容。图纸的整理要求在区分各个大项目的基础上，把子项目进行分类整理，图纸按编号排序，整齐的放入图纸相应的档案袋中。

　　硫酸图的收档工作，在我试用期的工作内容中占了比较重要的一部分，除了对现有图纸及目前项目设计出的图纸进行存档处，我利用工作的闲暇时间将六楼档案室未经整理的图纸进行了汇总与整理，把图纸分门别类，有条理的整理出来。到现在为止，档案室旧的图纸已经全部整理出来，除重复及替换下来的图纸外，已无分散图纸。

　　（二）办公室采购及其他行政工作

　　我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的.工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

　　除了晒图及图纸存档的工作外，我还负责办公耗材及办公室及后勤用品的申购工作、传真收发、订餐、宿舍管理、快递收发、报刊征订以及这些工作产生的费用的统计，杂志存档、文件存档工作，此外还负责北京公司会议纪要的记录、整理，快讯的编辑及其他一些辅助性的文字工作。

　　二、经验与不足

　　做好一份工作，首先要认真对待工作。来到公司以后，我认真学习公司的各项目制度、工作流程，工作方法等内容，努力适应工作，从初到单位的无知，到现在可以独立完成行政岗位的工作，对我来说是一个收获。

　　做工作就要依赖手中的笔。行政的工作往往是细小而繁琐的，单靠用脑记东西是记不全面的，所以我习惯把自己需要做的事情和已经完成的事情都记录下来，每天做的工作，对于我来说都是一点点工作经验的累积，熟练的工作水平和强的工作能力都是从这每天记录的一点一滴中获取的。在以后的工作中我还会积累更多的经验，把工作做的更好。

　　由于原本没有接触过热力行业，到了公司之后的每一项工作，对于我都是富贵的知识与经验，通过这几个月的工作，我已经渐渐了解了热力设计的一些皮毛，还需要再多努力才行。在以后的工作中，还是需要多学、多思，与同事们交流沟通，提高自己的工作水平。

　　在这四个多月的时间里，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。尽管有一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对热力行业方面的知识缺乏，工作不够细心，做事缺乏主动，还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。

　　在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，努力自我完善，为公司做出更大更多的贡献。

试用期工作总结8

　　尊敬的各位领导：

　　您们好！

　　我于20xx年xx月xx日进入公司，成为公司的实习试用员工。到今天6个月的实习试用期已满，根据公司的规章制度，现对我这6个月的实习试用作如下工作总结。

　　作为一名应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。在轮岗实习期间，我在生产部学习工作了一段时间，之后又在财务部试用实习。这些都是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的基本操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务；不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早为公司做出更大的'贡献。

　　根据公司的需要，目前我担任出纳一职，负责越南工厂出纳的相关基础工作和PMC部门原材料海外采购的信息收集整理工作。认真、细心且具有较强责任心和进取心的我，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，努力完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过自我学习，来提高自己的综合素质，目前正在自学一些外语课程，外语的学习也是为了自已以后在公司还可以有更多的就职方向。计划在越南在职工作期内，学会一些简单的日常交际越南语，以及巩固加强自己遗忘多时的英语，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

　　经过2个月在财务部的学习，我现在已经能够独立处理公司的一些基本出纳帐务，整理部门内部各种资料，协助主管进行资金分析，从整体上把握公司的财务运作流程。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢各部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。还有我在很多不懂和不足的地方，处理问题的经验方面还有待提高，需要不断继续学习以提高自己的能力。

　　这是我的第一份工作，进公司半年来我学到了很多，感悟了很多；了解到了公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，希望各位领导能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从20xx年x月起，给出合理的转正工资的调整。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

　　郑 蜜

　　20xx年xx月xx日

试用期工作总结9

　　岁月流逝，三个月的试用期即将过去，XXX的这三个月是我平凡的季节，也是我收获的季节。首先，我感谢公司领导给我这个平台，让我获得学习和发展的机会，感谢同事们的帮助和指导，感谢我尽快熟悉和融入这个大家庭。，成功现在将这三个月的工作情况总结如下。

　　1、熟悉单位的基本情况

　　入职后，我得到部门主管的允许，通过对单位相关资质的落后及同事的介绍，得知我集团公司是成立于XXX年XX月的跨行业、多渠道发展的综合公司。成立XXX子公司。

　　2、单位相关人员熟悉

　　在这三个月的日常工作中，不仅认识了集团公司各部门的相关领导和同事、各分公司的部分财务及办公室同事，在日常工作中还得到了各位领导和同事的指导和帮助。我相信以后工作的.时候能和大家相处得更好。

　　3、熟悉基本工作内容

　　在3个月的试用期内，不仅接触了会计、出纳的部分工作，还接触了日常的办公工作，所有的工作都是自己的新开始和新目标。包括整理原始凭证、制作会计凭证、填写支票、获取银行文件、基本办公软件等，我不仅在这些事情上学到了新的东西，在工作中也意识到了自己的不足，敦促我在以后的工作中不断学习和进步。（另一方面，也是工作的一部分）。

　　虽然我已经有两年相关工作经验，但这段时间我意识到我的工作还很不足。主要表现在以下两个方面：

　　1、缺乏专业知识

　　在此之前，听说财务是一个老来学老的职业，认为自己在学校学到的理论知识足以完成现有的工作，但在真正的实践中，自己掌握的只是冰山一角，需要学习和掌握的专业知识还有很多。（另一方面，也是最重要的）。

　　2、金融软件运用不成熟

　　目前的金融业务已经摆脱了原始的手工制作，正在逐渐转向电脑化、智能化。在这三个月的工作中，我发现对会计电脑化软件的运用非常差。这将成为我今后工作的障碍，抓紧时间学习和练习软件是接下来工作的重点。

　　1、端正工作态度

　　在今后的工作中，我将严格要求端正自己的工作态度，认真对待每一件事，杜绝低级常识性的工作失误。与此同时，要进一步提高自己的执行能力，在最短的时间内以高质量完成领导交代的工作任务。

　　2、加强专业知识

　　除了对自己已经掌握的专业知识进行定期练习和巩固外，今后还要不断学习专业知识，了解最新会计准则及税法知识，正确指导日常工作，并与前辈及同事学习相关实践经验，丰富自己的专业知识。

　　3、熟练使用金融软件

　　在这三个月的工作中，意识到自己不熟悉金融软件的运用，严重影响了相关工作的进展速度。学习和掌握金融软件的应用是必不可少的。

　　4、良好的数据电子备份

　　财务工作是一项非常严格琐碎的工作，日常工作包括很多数据文件，对数据文件进行良好的电子备份是一项非常重要的工作，充分利用数据的电子备份不仅可以方便今后工作的查询和参考，还可以提高工作效率。

　　总之，未来的路还很长，新的工作岗位意味着新的起点、新的机会和新的挑战，我决定在新的岗位上更加奋发努力。

　　最后，感谢各位领导、同事给予的帮助和支持！

试用期工作总结10

　　时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。

　　一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识

　　在x月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的'重要原因。

　　二、遵守各项，认真工作，使自己素养不断得到提高

　　的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

　　一本《细节成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高

　　根据目前工作分工，我的主要工作任务是审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。

　　四、不足和需改进方面

　　虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。

　　五、几点建议

　　公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习。

　　其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。

　　第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。

　　第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。来到公司工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。

试用期工作总结11

　　20xx年xx月xx日，我应聘成为XXX公司的一员，任职业务部业务内勤。经过两个月的工作实践，从一开始对公司业务完全不懂，到现在开始慢慢熟悉公司的业务，公司的产品等等，个人也在跟随着公司慢慢成长。

　　作为公司业务部业务内勤，主要负责对整个业务部的工作开展进行工作支持和工作配合，以及协助业务部经理做好业务部日常事务，这两月工作简单总结如下：

　　1、协助业务人员建立客户信息资料汇总表；

　　2、负责业务相关资料的信息收集；

　　3、协助业务经理整理业务部各种资料；

　　4、编制业务部业务成本统计表单等。

　　在这两个月工作中，我工作认真、努力，性格开朗，和同事相处融洽，责任感强，基本完成领导交付的工作。当然，在工作中也出现了一些问题，在公司领导的督促下，基本能及时改正。

　　公司主要从事XXXX方面的业务，现在公司正处于发展时期，业务开拓是公司发展的关键，公司全体工作人员都应为这个目标而奋斗。公司的.工作氛围比较轻松，大家相处起来就像是一家人一样融洽和睦，工作起来也特别有激情有干劲。

　　在今后的工作中，我会根据自己的优缺点不断进行学习，努力发扬自己的优点，不断学习改进自己的缺点，提高自己的工作能力，充实自己。严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，不断的学习与积累，不断的自我完善，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，为公司贡献自己的一份力量。

　　总结人：业务内勤XX

　　20xx年xx月xx日

试用期工作总结12

尊敬的公司领导：

　　首先，非常感谢公司能够给我提供一个发挥自我、展现自我的机会，让我深深体会到了公司“先拼命，后品茗”的精髓所在。 时光荏苒，转眼间在公司工作快一年多了，这段时间我收获了许多，对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。在激烈的竞争中我很荣幸得到贵公司学习的机会，初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比较大。但是这些日子以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了公司的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

　　一、主要工作及收获

　　我从20xx年xx月xx日至5月x日来到贵公司实习，公司的工作氛围和组织文化深深吸引着我，那时就下定决心要成为公司一员。于

　　是，以同年的7月x日至今见习，期间20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日任职储备站倒班员，主要工作是负责供气；20xx年xx月xx日至3月x日任职轮岗干管抽水工作员，主要负责干管抽水工作；20xx年xx月xx日至今任职江西片巡管工，主要负责燃气设备维护检修等工作。这些工作的经历是我人生中一笔巨大的财富，通过理论学习和日常工作积累我对公司及自己和工作有了较为深刻的认识。在这些岗位上我学会了“恪尽职守，任劳任怨” 、“互帮互助”、做事严谨细致、认真负责、用心服务等。人来人往，花开花落，变化了的东西已经很多，唯一没变的是——对这个行业的痴情和渴盼。痴情于她作为一个朝阳产业的魅力，渴盼于她即将到来的另一个辉煌时期。在这一年来，通过不断的培训和学习使自己的思路更加的清晰起来，由原先简单的工作经验的积累，上升到了现在工作思路的确定，工作方法的创新，以及自我管理能力体系的初步建立。并更加深刻的体会了公司深厚的.企业文化。

　　二、自己不足之处及努力

　　在各项工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，服从领导分工，不计得失、不挑轻重，恪尽职守，任劳任怨，无论从个人整体素质还是工作技能方面的能力都有很大提高，但也存在许多不足之处：首先，工作技术上还不能举一反三的灵活应用，对公司的一些业务处理方式及流程还不是很了解，同时对于一个新接手的业务，不能最快速的展开思路；其次，理论与实践的结合不够，书本记

录的操作流程和实践还没能很好结合；再次，自己的言行没有很好控制管理好，有时会因为懒惰心理不做反思，还没有做到足够严格要求自己；最后，在和领导和同事之间的沟通不够，等方面存在不足。

　　对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。

　　在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

　　某某某

　　20xx年xx月xx日

试用期工作总结13

尊敬的各位领导：

　　大家上午好！

　　转眼见一年的试用期已经结束，在这段时间里，在医院领导、带教老师、同事们的的关心和帮助下，我很好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，现将工作报告总结如下：

　　一、端正工作态度，热情为患者服务。

　　作为一名医务工作者，为患者服务，既是责任，也是义务。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和业务水平，竭尽所能为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好病情及治疗的.解释和沟通工作，切实将”两好一满意”工作落实到实处。让每一个就诊的患者满意，同时不断积累经验，保持良好的医患关系，为以后的工作做好铺垫。

　　二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。

　　参加工作后我坚持每天学习，同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作规程进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题虚心向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题的能力；严密观察病情，及时准确记录病情发展，努力做到对患者负责，让患者满意。

　　三、严格要求自己。

　　在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的机遇和挑战。和其它先进同事相比还有差距，所以在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。以上是我的实习工作总结，在过去的一年里，要再次感谢院领导、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。在新的一年里我要更加努力工作，不断进取，时刻以让“人民满意的医生”的要求去激励自己，使自己在以后的工作中取得更大的进步。

　　在此，我郑重地向公司领导提出申请转为公司正式员工。特此申请，请予批准！

　　此致

敬礼！

申请人：xxx

　　xx年xx月xx日

试用期工作总结14

　　时间总是转瞬即逝，在xxx公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：

　　一、在实践中学习

　　努力适应工作，这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　　二、学习公司企业文化

　　提升自我，加入这个大集体，才真正体会了勤奋，专业，自信，活力，创新这十个字的内涵，这是文化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　三、拓展自己的知识面，不断完善自己

　　三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的.知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

试用期工作总结15

　　在努力的工作了3个月之后，我终于即将从试用员工转变成真正的公司正式客服了！经历了那么久的工作，或者说是学习更为合适，我也在这段时间成长、改变了许多。了解了自己工作上的优点和问题，知道了自己更适合怎样的和客户打好交道，获得了许多客服工作的经验。总的来说，提升了很多我在工作上能力，确定了自己在工作上的工作风格。总之，在这段时间我是收获了太多太多，为了能更好的继续在这个客服工作上做好，我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来，期待我有更多的发现。我的客服试用期工作总结如下：

　　一、在培训期的学习

　　作为一名客服人员，最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人，我们一开始主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是非常难熬的一段时间，每天都有大量的资料需要记住，关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答。说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了，但是为了能在这个工作干下去，为了回应同事们的鼓励，我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来，离开了这份工作。

　　在资料的记忆和考核过后，我们开始练习着与顾客交流。但是能良好的交流是我们被面试上的基本标准，所以留下来的人很快就都通过了考试。

　　二、实战操作

　　虽然学习了这么几天，但是最终还是要亲自上岗的，但是做为一个客服，我大多数情况下只需要在电话中和客户打交道，这也是我选择这份工作的主要原因。我在电话中能很好的与人交流，而且不会感到紧张。所以在第一次的实战中，我轻松的就完成了我的工作。

　　但是一开始的胜利并不代表永恒，在慢慢的经历了更多的工作中，虽然大部分的客户都非常的好交流也都很有礼貌，但是在很多时候我们也会遇上一些难以交流的客户。当遇上这样的.客户的时候，我一开始还非常的反感，但是慢慢的经历的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场，我得在工作的时候，为公司的利益着想，就算这位客户很生气，我也得尽力安抚它，因为这也是我的工作。

　　三、不足之处

　　在工作了这么久，我不可能永远都是那么的一帆风顺。在工作的时候，我也曾出现过说错，或是惹客户生气的情况。一开始我还非常的紧张，但是领导帮我很好的解决了这些问题，还教给我不少在遇上这种问题时的经验。看着他熟练的工作手法，我也期望在未来我能像他一样做的这么好。

　　总结一下，在这段时间的工作中，我最大的收获就是要有一颗平常心，在每次接待客户的时候都要以最好的心态去面对顾客，而且还要在之后不断的提升自己。我想我只要这样继续坚持，我也一定能够成功。

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