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总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人工作总结1
过去的一年，在马总的亲切关怀，伍经理的殷勤管理与认真指导，软件研发部的团结协作，以及在公司这充满奋斗的环境下，我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神，努力的完成了公司的各项工作，在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了必须的成绩。在公司一年的工作已经结束，特向公司总结汇报
第一部分工作总结
一、软件研发
根据公司的安排，项目的需要。在自身的努力、伍经理的帮组，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工作经验，收获丰盈
1、asp开发
以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。透过这一年在本公司的的这些项目程序中的锻炼，我成长了，我学会了很多很多。
首先，面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象，任何事物都能够用对象来表示。以前理解这些话很费解都是从表面上理解，没有从深入的体会，透过这次asp项目的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都能够抽象成对象，都能够用对象来表示，具体能够用语言中的类方法等。asp如此，c#如此java也同样如此。
其次，具备独立完成vb知识方面的潜力。以前没有做过vb的东西，加上这次深入的做，这次涉及到的领域也十分广，常用的重要的都有涉及，并且还补充xxml，javascript实际操作中空白的部分。透过这一年的开发，在方面我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。透过c#这次软件的开发，也发现自己的不足，如基础知识掌握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改善的。
2、数据库开发
数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简单常用的操作，经过这一年项目的实战，对数据库的操作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和经验的`积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了oracel与access数据库，这是我最大的收获·
优点：能熟练的运用数据库技术进行开发。个性是对sql数据库的操作，经过这么长时间的积累，基本上能合理的设计和新建数据库，同时在数据结构上也加强了对数据库的理解。透过项目的实践此刻能熟练使用和编写多种sql语句。还掌握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法，能进行一些简单的优化。
缺点：数据是一门比较先进的技术，并不是你会写一些sql语句，能建几个数据库你就是数据库工程师。要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针对自己的不足，在以后的工作和学习中多接触，多运用新的知识点。充实自己的经验和知识储备。
二、团队协作
上面的成功与收获，除了自身努力外，以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体，那里的团队
总结也就是我在这个团队中的收获。
务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是用心去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。相信在伍经理的带领下此刻是这样，以后同样也是这样。
创新：此刻我们开始项目的时候都会进行研讨，一般都会进行一个效率和逻辑的分析与讨论，保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率。
互助：我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的问题，我们都会彼此都会尽可能的去帮忙他。不会因为某一个人而拖住整个项目滞后。交流：我们在项目中会及时沟通自己的收获，个性是一些针对性的技术问题。这样能够省了很多重复研究的时间，这是一笔很可观的时间。
在交流中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬。我会用心的去与你交流，我的团队名言“人强团则强，人弱团则削”。
三、个人成长
透过公司这快一年的锻炼与学习我真的进步了很多，不管从技术上还是做事上，都不像以前那样了。我在公司学到的懂得的使我飞速成长。
技术上：不管从语言上还是做事的逻辑上都得到了很大的提高。此刻在软件小组里面自己能独立完成一部分工作，承担自己的职责。
第二部分xxxxxxxx年工作设想
透过今年的实践和学习，明年是一个新的开始，立足当前的优缺，肩负起一个软件工程师应有的工作和性质。期望为公司明年的发展尽最大的努力，也期望自己明年有更大的收获。明年计划在以下几方面有所突破，有所建树：
一、在编程语言掌握方面，到达本公司的编程思想—不被语言所束缚。在这方面伍经理是我的榜样，用心努力的提高自身的技术水平，真正做到不被语言所束缚。
二、数据库方面，在当前已有的基础上提升自己，明年自己给自己定的目标是，能十分合理的去使用数据库各类技术，掌握更多的数据库优化思想和技术点。有时间多向许总交流。
三、加强软件开发的辅助性知识使用和积累。针对当前软件开发中的一些状况，明年更加用心的学习javascrip、ajaxx和flexx等技术。能辅助性的把软件做的更好。
四、工作质量上，此刻编程我是属于会写会编和局部效率，并不是全局的效率，明年必须要做到，编一个高效率的代码。这就要综合上面的三点，才能使其到达全局的高效。
个人工作总结2
时光荏苒，岁月如梭，转眼间已到岁尾。及时的对一年的工作做一下总结，找出优点与不足，为明年的工作做好充分的准备，是非常必要的，现将20xx年的工作情况作如下总结。由于休产假，我是在20xx年5月份上的班，在此之前承蒙公司领导照顾，在后台工作了一段时间，度过了一段紧张而又忙碌的时光。尽管，没怎么在后台干过，但是我本着虚心好学，边学边悟，圆满的完成了各项工作任务。休完产假，根据公司工作安排，我义无反顾的回到了已经干了很多年的“前台”。作为一名“老”前台营业人员，我恪守前台营业员的基本守则，遵守公司的各项纪律，尽管已经对前台工作再熟悉不过了，但是，我仍然，勤勤恳恳、兢兢业业、戒骄戒躁，在平凡的工作岗位上书写不平凡的事迹。
首先，我得克服身体上的疲劳，不能因为孩子耽误了工作。公司的事情再小也是大事，个人的事情再大，也是小事，为了公司的利益，再苦再累也值得。尽管有时难免会稍微晚一点到公司，但是我会在工作当中，用更加勤恳的态度，更加加严谨的作风把它弥补回来，用良好的业绩作为补偿。在这段时间，我与各位同事一道，尽心尽力的完成公司下达的各项工作指标，没有因为个人家庭原因而影响工作，完不成任务。
然后，认真学习并领会前台工作的性质以及新的政策。前台工作是一个看似简单、枯燥，实则繁琐、复杂需要极大地耐心，甚至要忍受各种不白之冤的`工作，说严重一点是一个“高危”岗位。面对，形形色色的用户，你得采取各式各样的方法、灵活机动的处理。在这里面良好的服务态度是最基本的保证，它能让各种矛盾消失于萌芽之中，本来有的用户可能因为种种原因对我们的服务有误解、有怨言，但是你始终用良好的态度来对待，他怎么会好意思发脾气呢，这也是我工作的基本要求。确实也碰到过非常难缠的用户，“有的时候被用户要挟，如果不给我办理业务，我就去投诉你”，听到这样的话，虽然，我也感到有点冤枉，因为按照公司的规定是不能办理的，但是用户不理解，反而认为我们是故意的，遇到此类情况，我会站在用户的角度考虑问题，尽力为用户挽回损失，直到用户满意为止。当然光有良好的工作态度是不够的，还得对业务非常熟悉，随时给顾客解决问题，这才是必须的。因此我在工作中不忘学习并且不断积累工作经验，力争成为业务尖兵，行业典范。
展望20xx年，必将是不平凡的一年，我们博山电信公司一定会乘风破浪开辟一番新的天地，我也会与公司一起同进退、共荣辱，实现自己人生的梦想，在前台，这一隅舞台上展现自己的风采。
个人工作总结3
一、财务报表，特别是其中的资产负债表将变得更长、更复杂和更难以理解
财务工作报告的中心可从收益表转向资产负债表财务工作报告首先起始于资产负债表。在初期，资产负债表似乎一直优先于收益表。在世纪初，由于所得税日益成为企业的一项重要费用项目，人们也更加热衷于采用长期融资形式取得资金，而长期融资的保障程度更多地依赖于企业创造盈利的能力。
因此，收益表成为人们更为关心的对象。然而，近年来这种趋势有所改变。例如，在美国已有迹象表明，资产负债表将重新成为财务工作报告的中心。美国财务会计准则委员会在号财务会计准则公告所得税会计中，把各个会计期间所得税的摊销方法由递延法改为负债法。前者为了保证收益表的相对真实;后者则重视资产负债表的可靠性。此外，其号准则公告职员养老金和第号准则公告租赁会计等也都以资产负债表为中心。其结果是，资产负债表项目将不断增加，如退休无形资产;收益表上揭示的收益将有更大的变动性。
1、多种计量基础并用，但将越来越多地采用现行价值或市场价值
由于环境和财务工作报告目标的变化，传统会计模式，特别是历史成本，显示出一定的局限性，而寻找理想的替代方案又非指日可待。因此，未来的财务工作报告将采用折衷的方法即：混合使用两种或两种以上的计量基础例如，美国会计学会下属会计与审计计量委员会在年度报告中指出：
基于历史成本的局限和有限相关性，在尽可能的情况下应尽可能采用某种形式的市场价值，它还认为，财务证券是以市场价值为基础的会计模式的首要选择对象。因为对这些项目来说，利用相关性和可靠性来衡量，将倾向于选择以非历史成本为基础的模式。英格兰和威尔士特许会计师协会和苏格兰特许会计师协会在年发表的《财务报告的未来模式》中指出：为了反映各自的特征，资产和负债将采用折衷的方法进行计价。
美国会计学会、英格兰和威尔士特许会计师协会和苏格兰特许会计师协会都把相关性视为选择财务工作报告计量基础的首要标准。美国会计学会指出：在选择财务工作报告的计价基础时，我们将首先考虑相关性问题。数据的可靠性固然重要，但不相关数据的可靠性对任何人也没有用处。
这样，财务工作报告的未来发展趋势是：一方面，财务工作报告将同时混合使用多种计量基础，即不同资产和负债项目采用不同的计量基础;另一方面，由于对决策有用性的重视，在条件成熟时市场价值或现行价值将逐渐形成一套独立的会计与报告模式。因此，可能形成历史成本模式与现行价值模式并存的`局面。
2、未来财务计量的侧重点可能发生变化
传统的财务计量往往集中于每股盈利、资产报酬率或业主权益报酬率，未来财务计量将集中对股东价值的计量。股东价值是由美国会计学会拉帕波特在年出版的《创造股东价值》中指出的一个新概念，它包括价值增长的持续性，销售增长、经营毛利率、所得税率、营运资本投资、固定资产投资和资本成本。股东的价值可能与传统的财务计量差距悬殊。
3、收益表将趋于反映全面收益，或分化成两个报表年月，美国财务会计准则委员会颁发第号概念公告《企业财务报表要素》，把全面收益列为财务工作报告的十个要素之一。这一概念已日益获得人们的承认和扩展。传统的收益表将逐渐成为全面收益表。例如，加拿大会计准则行政当局在年颁发的《财务报告概念结构》中就把收益表改为全面收益表。
英格兰和威尔士特许会计师协会等在年发表的《财务报告的未来模式》中，把利得表作为一个单独的报表加以推荐。该报表用以反映报告主体财务财富的变化，它包括：反映在收益表上的经营利得;由于非经营因素影响，对有形资产(不动产)进行重新评估而产生的其他价值变化;年终对无形资产重新评估而产生的价值变化。
4、增加对现金流动表的重视
继美国正式把现金流动表列为企业的对外财务工作报告之后，世界上其他国家和地区纷纷加强对现金流动表的研究和采用。例如，上述英国《财务报告的未来模式》就建议把现金流动表列为企业的对外财务工作报告。
增值表将与收益表同时成为备选的收益披露方式，或两个报表同时并存年，德国颁发的公司法率先把增值计量引入公司财务工作报告。它是通过把产成品和在产品存货增加或减少以及在报告期内资本化的其他费用加到销货净额上，得出在收益表中首行列示的总成果或总产出量度。年，英国颁发的《公司报告》，也明确地建议各种企业提供有关增值的计量和报告。美国会计学会最近也建议把增值表列为财务工作报告的组成部分。由于增值表所提供的信息对宏观经济管理很有帮助，越来越多的国家可能把传统收益表扩大为增值表，或把增值表单独作为对外提供的一种财务工作报告。
5、财务报表备注的内容将日趋增加
由于报表内容日益复杂化，表内已无法包容更多的信息，而表内某些信息若不加以必要的说明或补充又难以理解。因此，表外备注的内容必将不断增加。备注可能反映的信息类型包括：有助于理解财务报表的重要信息;采用与报表不同基础编制的信息;那些可以反映在报表，但基于有效交流的原因而披露在其他部分的信息;用于补充报表信息的统计信息等。
二、其他财务工作报告手段将不断增加并发挥日益重要的作用
由于传统报表受到种种限制，首先要遵循公认会计原则，披露的信息必须经过确认、计量和记录的程序取得，这就使它的发展不能不带有一定的局限性。随着财务工作报告目标向决策有用性倾斜，为了满足使用者新的信息需求，其他财务工作报告手段将发挥日益重要的作用。在未来，其他财务工作报告手段可能包括：差别报告、概括性报告、预测报告、管理人员的分析与讨论、职员报告、社会责任报告等等。
1、差别报告
差别报告是指为不同使用者或使用者集团所提供的内容(或在时间上)有差别的财务工作报告。由于使用者的信息需要和获取信息的权力(途径或方式)各不相同，某些特定使用者或使用者集团已不满足通用的财务工作报告了。因此，企业可能有选择地有重点地对外披露某些使用或者使用者团体特殊需要的信息。例如，主要债权人收到的信息往往比股票更为详细和及时;债券评估机构收到的信息也往往比年度报告更为详细，等等。通过差别报告，企业既可满足特定使用者或使用者团体的特殊信息需要，又可避免因广泛对外披露而对企业产生不利的影响。基于上述优点，差别报告必将成为企业对外财务工作报告的一个重要手段。
2、概括性报告
从某种意义上说，概括性报告也是差别报告的一种形式。它也是以针对不同使用者不同信息需要为出发点的。由于现代企业的财务工作报告变得越长、越复杂和越难以理解，财务工作报告的信息过量反而使重要的信息模糊化。此外，在财务报告使用者中，有一些使用者(如财务分析专家、投资经纪人等)由于拥有丰富的知识与经验，因而有可能与必要分析和利用详细和复杂的信息。但比较大量的使用者对财务工作报告的理解与利用能力有限甚至十分有限，他们也没有必要全面掌握财务工作报告的全部内容，这些使用者团体包括分散在社会各阶层的普通股东。这样，又产生了对新型报表的需要。这种报表应能反映财务工作报告中需要掌握的最基本和最重要的信息，即所谓概括性报告。那些需要详细信息的使用者仍可通过通常的财务工作报告而获得所需的信息。概括性报告的主要格式可以包括：广泛利用图形等代替财务报告的某一部分;保留财务工作报告和报告的各个部分，但进行大量的浓缩;广泛修改，扩大使用董事长或总经理报告和简短的专题分析;等等。
财务工作报告的未来发展趋势是，除了继续对外提供传统的财务工作报告外，还提供概括性报告。然而，完整的传统财务报告可能是作为附录形式出现的。这种做法既可使企业遵循有关财务工作报告的有关规章制度，又可使那些只需简单浏览财务报告的使用者获得一些概括性的信息，以便对情况有一个大致的了解。
个人工作总结4
伴随着酷冬的严寒，20xx年的第一季度已悄然走过；在春意盎然的脚步中，第二季度翩翩走来；回顾第一季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第一季度的工作总结如下：
在第一季度里，我在所在的工作岗位上做的具体工作，简要归纳为以下几点：
（一）全力做好技术服务工作。
配合生产队长完成作业井次的技术服务工作；在此期间，我克服困难，认真做好技术服务及资料录取工作，有力的支持了井下作业施工的正常运行，保证了施工优质高效的完成，得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作；二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通，保障施工质量及作业进度的顺利进行；三是关键工序盯现场，保障重要工序的顺利完成；四是室内外工作两不误，做到当天完成当天的任务，上井回来后不管再晚也要完成当天的工作；四是对作业状况进行分析，为对作业井次的分析带给了有力的支持。
（二）按照分公司的部署，参与对员工培训工作。
20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的时间，分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。
透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升；从其自身构成了一种意识：安全方面养成“我的安全我负责”的理念；技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干；设备方面养成了巡回检查的好习惯，明白了什么是设备的十字作业；井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯；虽然这些成就都是微不足道的，但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的'提高，为公司的发展奠定了坚实的基础。
（三）保证了春节留疆人员的顺利度过一个团圆、欢快的春节。
节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查，实时掌握员工的动向，尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题；使全体员工感受到腾远大家庭的温暖；除夕夜分公司组织聚餐活动，使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的第二个家；保证员工度过了团圆、欢快的春节。
工作中的不足之处：
生产中对宝4—8井、宝1411井机械状况和地层状况认识不到位，进行重复作业给公司的名誉带来极大的负面影响；虽然宝4—8井是由于防脱器滚动钢珠磨损严重且不均匀，造成间歇旋转导致抽油杆产生扭矩，扭矩释放造成倒扣致使抽油杆脱扣，属于防脱器质量问题；宝1411井由于地层结垢，采油队洗井不彻底造成地层脏物进入泵筒，碰泵时造成光杆下不去，泵柱塞卡死在泵筒内；但是作为20年伊始便发生了此类状况，给公司带了极大的负面影响。
个人工作总结5
从8月2日报到之日开始算起，迄今进入厂办工作已经三个月了，现将自己这段时间以来所做主要工作、认识体会及存在问题总结如下：
一、所做主要工作
1、会议组织方面：参与组织各类会议11次，其中协助组织党的群众路线教育实践活动动员部署大会、厂基础管理工作推进会、基础工作现场观摩会、“保安全保生产跨越5000吨再做新贡献”夺油上产立功竞赛动员大会等较大型会议活动4次。
2、材料、稿件撰写方面：撰写领导讲话及表态发言等较大材料共3次，分别是厂基础管理工作推进会领导讲话材料、油田主要生产单位座谈会领导表态发言、“保安全保生产跨越5000吨再做新贡献”夺油上产立功竞赛动员大会领导讲话稿；发表稿件6篇。
3、其他工作：完成领导安排诸如文件上传下达、会议安排落实、节日值班等临时性工作。
二、工作体会及存在问题
在这三个月中，感受最深的一点就是，厂办与作业区综合组工作性质最大的不同之处就在于，面向的领导层级高，
工作标准高、要求严，每一项工作都务求做到精益求精。尤其是厂办三位主任追求工作完美的精神以及严谨、高效、不拖沓的工作态度让我感触颇深，通知会议反复落实，确保面面俱到；起草的文件、撰写的材料反复修改，终稿中甚至于一丝微小的'错误也很难找到。反观自己，虽然也在努力的学习，但仍拍马难及，而且工作中，暴露出的缺点和问题比较多，主要有以下几点：
一是“笔头”功夫亟待提高。在组织材料过程中，构思不严密，结构不合理，对资料的收集不全面，导致内容空洞，不切合实际，不符合要求。撰写的三次较大材料，韩主任、范主任均从框架及内容上进行了大幅度调整；
二是考虑问题不周到、不细心，犯低级错误。工作中，粗枝大叶，一些细节性的致命错误多次出现，递交领导审阅的文件及材料没有认真检查，导致打印装订页码及标题排序错乱等低级错误重复发生；
三是吃苦的精神比较欠缺。厂办白天琐事较多，自己晚上投入工作的时间在没有外界压力的情况下相对较少，这也是导致写作内容没有深度、写作能力迟迟不能提高的重要原因之一。
四是学习的自觉性比较低。没有“抓”时间学习的毅力和“挤”时间学习的劲头，对一些看到的总结、报告、报道，看完了事，没有将对自己有用的内容进行系统性的思考和提炼，提高缓慢。
五是工作效率不高。内心深处存在“拖一下没关系”、“明天
再干也不迟”等拖沓思想，对一些前瞻性工作以“今天很忙、很累”为缘由为自己“找理由开脱”，导致事到临头，手忙脚乱，问题频出。
这些问题产生的根源都可以归结为“享乐思想”作祟，工作要求就“低”不就“高”，该三思后行的时候毛毛躁躁，该紧张的时候慢慢腾腾，既是对自己的不负责任，也是对他人的极端不负责任。冰冻三尺非一日之寒，这些问题大部分是长期潜移默化中形成的，有些已经甚至成为一种行为习惯，但不改正，就会“站不稳”，甚至“没地方站”，因此，在接下来的工作中，我会尽全力一点一滴的克服这些不良习惯。
三、下步重点工作
1、准备全年工作总结，11月15日前收集基层单位的工作总结，11下旬完成；
2、准备年终厂领导述职报告；
3、准备年终厂工作会的材料。
个人工作总结6
尊敬的各位领导：
我是导游部的成员。今年xx月xx日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到xx大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：
一、善于适应环境，做合格职业人
回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，太湖游客中心正式投入运营。作为第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“明天更美好”而奉献青春。
来到，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战，争做政务导游员
自x月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)
计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担，配合组长工作
8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、范文写作内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。
四、乐于参加活动，提升综合素养
我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的.阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。
五、勤于学习思考，不断夯实基础
我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。
当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种.种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与共同发展，再创佳绩!
个人工作总结7
二零xx年的二月份，这是春节过后的第一个月也是我调到接待正式工作的第一个月，全国的经济危机也给度假村带来了同样的困扰，很多公司都开始减少支出，缩减预算，还有很多公司索性不再出来开会节省开支。 下面，我将20xx年2月份工作总结如下：
近日我面临的也是重重打击，过来看会场的客人一再的和我们做着价格的纠纷，不管怎么让步，他们似乎都是那样的不肯罢休，似乎比我们这些干酒店的人事都了解行情，都了解酒店的危机，似乎有点趁虚而入的感觉。有时我也在检讨自己，是不是自己的勾通方式、说话技巧方面有问题，又或许是因为一些我还不知晓的问题。这只是前期的谈团，我想什么时候能做到将所有的客户都能留住那才能算是一个合格的谈判专家了。这些技巧也真的是需要日积月累的。
团中的问题就需要想到、做到，想的全面一些、做的`完美一些，这样才能尽可能的减少意外发生，使整套工作做的圆满。想的多就需要见的多、做的多，似乎万事都是有规律的，一切都需要我们实践过、经历过才能会做，而实践的多了、经历的多了才能做好！不断的在失败中吸取经验，不断的在遇到问题时寻求解决办法，这样才有可能做到最好。
我总是认为环境能塑造人，所以总是把自己放在连自己都不知道适不适合的环境中去锤炼，希望能懂的多一些、成长的快一些、成熟的快一些。就这样随着班组、随着同事摸索着做着似乎相同的工作。这份工作的工作性质有些不同，因为很多东西都是活的，需要我们灵活做事、灵活处理问题、灵活的去说话，把握好该有的分寸.
这是我这个月的工作体会，经受打击是必然的、享受喜悦也是必然的！我想我该做的是，制订好一套好的工作计划，摆正自己的心态去面临更多的问题、承受更多的问题。
个人工作总结8
20xx年的x，我加入进了x公司，成为了x公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简单，但是为了培养我们的专业能力，为了让我们能够更好的了解公司，也为了减少我们工作中的失误，所以x公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。
一、前台礼仪手册
在这次的培训课上，主管很用心的为我们每人准备了一本前台礼仪手册，上面写的都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的，因为作为一名新人，我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方，也会有很多出错的时候，所以有了这本小册子，我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。唯一感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种.种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系，因为在培训课上，x主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的'记录了下来。
二、礼仪培训
另外就是关于礼仪方面的培训，在培训课上，x主管为我们做了很多礼仪方面的培训，讲了很多礼仪方面的知识。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范接待客户的礼仪，包括手势，包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示，她会帮我们纠正错误。我不想错过这次机会，所以我鼓起勇气上了台，但是我发现并没有之前想的那么紧张，反而感觉到很轻松，可能还是因为x主管很亲切的原因。x主管指出了我很多的错误，并帮我进行了纠正，所以我很感激她让我知道了自己身上还有这么多的不足，我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后，我才知道作为了一名前台需要注意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。
三、服务意识培训
作为一名公司的前台，除了形象好和气质佳外，还有很重要的一点就是需要有一个良好的服务意识和服务态度。在培训过程里，x主管告诉我们在工作岗位上要时刻保持着微笑，时刻保持着热情的服务态度。接待客户的时候，我们要做到牢记三要点：耐心，细心，贴心。
这次岗前培训，让我学到了很多东西，也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢x主管为我们亲自进行的培训，我会带着在这次的培训课上所学到了知识和技巧来用心对待我今后的工作。
个人工作总结9
一、踏踏实实做好本职工作
为企业做出自己应有的贡献在工作中注意团结身边的同志们，虚心地向同事们学习。在自己平凡的工作岗位上，付出了自己的辛勤劳动，洒下了汗水和热情，为企业做出应有的贡献。
二、加强理论学习，提高业务水平
新时期，新形势对企业员工提出了更高的.要求，我深深地认识到在工作仅有的业务知识还不够，单一的知识结构同新时代的要求、同各级领导的期望值还有很大的距离，因此我不断强化学习。一是不断学习思想理论知识。我认识到，如果思想理论知识缺乏，就如同在茫茫大海航行中缺少了罗盘，就容易迷失方向，就不能很好将科学理论与生产实践相结合。二是不断学习业务知识和业务技能。现在新技术和新方法不断出现，不学习就如同逆水行舟，不进则退，就不能适应企业对员工提出的新要求。
三、关心别人，快乐自己
在日常工作和学习中，别人有什么困难，我都愿意伸出援助之手，因为我听过一句话叫“关心别人，快乐自己”，现实的经历让我更加深入地领悟到这句话的内在含义。人们之间相互帮助，自然能够相处融洽，更有利于搞好团结，快乐就多一点，烦恼就会少一些。
四、正视不足之处，不断努力，争取更大进步
面向未来，在领导的关怀和支持下，在同志们的协作和配合下，我相信通过不断学习和努力，可以取得一定的成绩。但我深感所取得的成绩，同领导的期望还有很大差距，自己也存在好多不足之处，有待于改进。
一是思想认识还不足。刚踏上工作岗位，缺乏社会实践，思想认识不到位，在工作中常遇到课堂上学不到的知识，很多东西要自己去体验，不能纸上谈兵。只有提高自己的认识，由感性认识上升为理性认识，才能把各种工作思路和计划应用于实践。
二是工作方法欠妥。因人生阅历少，社会实践不足，处理事情的方法比较简单。有计划不能下决心实践，对有些工作犹豫不决，造成很多问题不能得到及时有效的解决。
三是能力有待提升。自己对预算等方面知识掌握还不够丰富，还应加强学习，才能够不断适应形势的要求。
在今后的工作中，我有勇气和信心改正自己的不足之处，同时会更加认真地学习，努力地工作，为企业竭尽自己的最大力量，做出自己应有的贡献。
个人工作总结10
来到中棉已经一年多了，首先感谢公司领导一年来对我的关心、帮助、支持与信任。几位公司领导踏实的工作作风，做人、做事的态度，是我学习的榜样，让我受益匪浅，但学无寸进，今后的工作中还需加倍努力学习。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同部门协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现就20xx年工作情况总结汇报如下：
一、虚心学习，努力工作及完成的主要工作
（一）虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，年轻求进步，不管从知识的储备、还是经验上还有很多学习的地方，做到干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务；另一方面，“工作简单化”，在公司领导的指导下，掌握工作中的基本情况，寻找切入点，把握工作重点和难点。
（二）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，在本职岗位上发挥出应有的作用。从物流园场地的荒草沟壑到今天的现状，我感慨万千，物流园就像是一个渐渐长大的孩子，而我是看着它长大的，20xx年完成主要工作有：
（1）物流园施工图纸设计（初步设计的专家论证会、深化设计、定稿）、审查（含施工图设计审查和消防报验审查）
（2）建设工程规划许可证资料的报审、办理（协助周总办理）
（3）线杆移动（协助周总办理）
（4）施工用水、临时变压器施工（协助周总办理）
（5）场区回填土（回填土的论证、回填土招标、合同签订、回填土施工管理、回填土结算）
（6）开工地基仪式（协助项目部）
（7）青岛一建、江苏建工、北京中轻监理公司的备案监督手续办理（协助杨经理办理）
（8）青岛一建、江苏建工施工许可证的办理（协助杨经理办理）（9）物流园项目一期工程现场管理办法的起草（协助杨经理办理）
（10）审核青岛一建、江苏建工、北京中经监理合同（协助杨经理办理）
（11）审核监理单位提报的监理规划及监理细则（12）审核回填土施工单位竣工结算
（13）审核青岛一建、江苏建工月度进度计划及月报预算（14）设计院图纸设计变更及图纸会审
（15）青岛一建施工现场管理工作（主要）及江苏建工施工现场管理工作（兼顾）
二、心系本职工作，认真履行职责，突出重点工作，落实管理目标责任制
（一）20xx年公司制定了完善的规程，我在工作目标落实过程中积极响应公司领导要求，人人身上有目标，个个身上有责任，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）结合各施工单位的每周、每月工作计划，理清工作思路，做好与项目整体目标的统筹。物流园项目正式开工建设以来，我每天带着工作目标参与到现场管理工作中，做好施工单位与监理单位、设计单位协调管理工作，对现场每天的施工情况做到心中有数。落实工作责任制，全面落实“预则立，不预则废”的原则，建立了未雨绸缪的管理制度，从而推动各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
20xx年完成了一些工作，取得了一定成绩，教训加以总结就是今后工作的经验，经验加以总结就是今后工作的收获。总的来说有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有用脑子去工作，才能使“工作简单化”。
（四）只有树立主人翁意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）只有加强交流，做好沟通，进行思想交流，才能最快解决工作上的问题。
（六）只有相互鼓励，工作才会充满激情，关系才会更融洽，团队才会更有战斗力。
四、加强检查，及时整改
（一）20xx年是紧张有序的一年，做工作有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。良好的心态、工作的热诚及责任心对完成每项工作都很重要。
（二）20xx年的工作中，我接触到了许多事情，也学习到了许多新知识、新经验，在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
（三）20xx年11月份与公司签订了聘用合同，新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期、安全、文明地建好该项工程，是我应该思考的问题。在以后的工作中，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，严格要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目建设贡献自己的力量。
五、存在的不足及下步打算
成绩已经属于过去，未来的工作任重道远，彰显成绩不是骄傲自满，反而要成为今后更上一层楼的动力，正视成绩也要看到存在的不足，主要表现在以下几个方面：
（一）工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题。好的经验要发扬，要分清那些事正确的经验，哪些是错误的经验，可能
拥有的经验多数都是错误经验。
（二）在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，加强对事情的整体性把握，认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。时刻牢记“工作简单化”，寻找捷径，要在今后的工作中要加强统筹管理，创新工作方法，提高工作效益。
（三）与参建单位和部门之间沟通较少，俗话说“三人行必有我师”，在以后的'工作中，我要主动加强和参建单位及部门间的沟通，相互交流，积极搞好各方面的协调，进一步理顺关系，加强协作，通过公司这个平台达到资源共享，提高自己的业务水平，从而促进整体管理水平的提升。
（三）作为一个现代工程人员，应该是一专多能的，这才符合时代、以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对棉花企业特点认识不够，特别是公司的主导产业的认识，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才，为中棉的明天贡献自己的一份力量。
六、几点建议
（一）购入有关建筑书籍（图集、规范）。只有知道什么是标准才能知道做的符不符合标准，万变不离其宗，掌握了标准任何问题都迎刃而解，这也是学习的最佳捷径。
（二）加强网络化办公。建筑行业主要是现场作业，作为现场管理人员不单单是要紧盯现场，更重要的是要通过网络这个平台了解更多的建筑行业信息，与同行业人员多交流、多学习、求进步。建筑行业每天都在变化，网络为学习提供了广阔的平台，在网络时代的今天，没有了网络就好比有一天忘记了带手机，消息闭塞，应该充分利用网络资源，做现代化的精英管理人员。
（三）注重管理效益。我个人认为，工作应该以完成任务为目标，不管采取什么方式，只要能达到殊途同归的效果就是好的，向管理要效益而不是向时间要效益。
（四）加强合同管理。合同在项目管理中的地位非常重要，合同是现场施工管理的依据，要树立强烈的合同意识。要准确记忆与施工单位、监理单位、造价咨询单位签订合同的主要条款，只有这样才能清楚双方的服务内容，对搞好现场施工管理工作意义重大。
总之，回顾过去展望未来，在今后的工作中，现场管理思路要不断创新，及时纠正和弥补存在的不足和缺陷，工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！
个人工作总结11
XX年转瞬即逝，步入教师队伍已有半年的我感触颇深，我的角色从一名刚刚毕业的大学生转换到一名人民教师，在这半年里终于体会到了作为一名老师的艰辛和不易，同时也收获了不少。“累并快乐着”是最好的总结。在这里，借此机会我对XX年的工作从以下几个方面做下总结。
一．一学期以来自己的教育收获：
1．初步形成了自己的低段语文教学风格。从导入，识字，分析段落，总结延伸到主旨升华，一节课的时间能够较好地分配。上课时注重培养学生的主动性，发散学生的`思维，注重综合能力的培养，提高学生思维的严谨性和逻辑性。
2．能够深入细致地备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求把握好教学重难点，弱化难点，强调重点，结合学生认知规律合理运用教学方法。教案编写及时认真，并做好及时的教后反思。
3。认真批改学生作业，及时做好作业反馈，采用打星，贴笑脸等激励性方法提高学生作业的质量和效率，及时了解好学生的学习情况，对于作业差的学生及时进行订正检查和针对性辅导。
4。坚持听课，评课，从指导老师和学区教研活动的教学案例和教学方法中努力探索适合自己的教学模式。
5。在班主任工作上，注意教育理论和实践的学习，这学期，闲暇时间我阅读了《今天，我们怎样做班主任》小学卷，和苏霍姆林斯基的《给教师的建议》，借鉴其中一些先进的理论运用于班级管理，效果不错，努力地让自己做到理论结合实际，做到以理论为参考，从实践中学习。我们班人人都有岗，人人都有责任，继而培养出了一大批优秀的小干部；并且大胆地使用班干部管理班级，通过“树榜样，抓典型”营造出了和谐民主的良好班风。
二．这学期取得的成绩
这学期我想说我感到幸运和幸福，幸运的是我的学生很聪明，很乖巧，幸福的是我的学生很努力，很争气。在我的悉心带领下，我们班取得了不错的成绩。
在学期初的经典诗文朗诵比赛中取得了三等奖，之后迎国庆的班班有歌声中取得了二等奖的不错佳绩，运动会团体项目跳短绳获得了二等奖，口算比赛团体第一，我们班还囊括了五个一等奖，我们班的小歌手在元旦小歌手中获得了校园十佳小歌手称号，写字比赛我们班获得了三等奖。
三．存在的问题
教学上的不足：通过比较学期初的亮相课和学期末的亮相课，参加了一些教研活动的听课和评课，我看到了自己身上的不足。
1。目标意识还不够明确。设计一堂课时目标导向度还不够清晰，每一个教学环节都要为这节课的教学目标服务，有些时候要适当地做好教学时间的合理分配。
2。教学管理还不够理想，课堂常规抓得不够。高效的课堂注重常规，这一点自己抓得太松，学生的行为规范还得继续狠抓，采取高标准，要要求的态度。
3。把握教学中的训练点不够。低段语文注重识字教学，重基础，但是适当的阅读分析和思维的逻辑培养能力也是在这时候建立，发现自己在训练学生的思维严谨性和逻辑性上还不够章法，需要努力摸索，也需要及时恰当地学会抓住课堂教学时的训练点。
4。没有较好地解决好学生的错误和疑难，讲解语言点时不够清晰，透彻，紧凑。有时候发现课堂里一些语言点讲解时有点蜻蜓点水，没有给学生一个比较清晰的轮廓。
个人工作总结12
20xx年，马上就要过完了，回想这一年自己所做的一些工作，这一年里我踏实工作 ,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的全部热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,也做出了很好的成绩,并得到了大家的认可和好评。一年来，我和****项目部同事们一起，在项目经理****的指导下，精心组织施工，使该项目如期优质地完成，受到厂方一致首肯。我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。今年本人也是在总结审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将年工作总结如下：
一、思想方面：
重视理论学习，坚定政治信念，积极参加单位组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和资料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。在学习过程中认真按照组织上的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二、工作方面：
在工作中我一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量，保证了施工合格率100%。在工程中我主要从事施工管理及项目管理工作，在这些施工中，我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。 在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强了过程质量控制，对创建优质工程起到了推动作用。
在成本管理上，在施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。 在工程进度管理上针对****项目由于工程期紧，任务量大，材料设备不到货的`情况下，为确保控制点施工任务按时完成，我精心组织，搞好施工准备，实行周计划管理，以日保周，以周保月。合理划分施工阶段，采用平行流水作业法施工。
在强化安全管理上，在公司及项目经理****领导下针对****项目施工作业时间长、现场施工环境负责，立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作，强化施工人员自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过配合安全员的安全教育，增强施工人员的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造施工人员关心和支持安全工作的局面，从而切实保障人员安全和项目的安全施工，使得项目无出事故地按期完成。
上述是我一年来所从事的主要工作情况，但我从事或介入的其他工作还有很多：在****项目施工期间，多次配合项目经理****在与厂方人员就关于项目施工事宜的处理。在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，积极思考，不断学习新知识，全面、终合的考虑工程施工，圆满的完成了领导所交给的各项任务。 作为技术管理工作者，在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战，继续完善技术发展体系，强化技术创新能力，形成以高、大、精、尖为核心竞争力的技术差别竞争优势，逐步建立完整高效的技术发展体系，形成各项目统一技术管理，分级实施，目标考核，相互支持，资源共享的技术管理体系。
一年来，在公司及项目领导的指导和帮助下，虽然作出了点点成绩，但也存在不足。本人在理论知识上存在不足，学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。在各位领导的亲切指导下，在同事们的辛勤帮助下，自己通过不断努力，虚心学习，使自己的理论知识在这个世界形势多变的大环境下得到不断的充实。为了使工作做的更出色，本人制定工作学习目标，加强个人技术理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取年的工作更上一个新台阶。
透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样有效提高施工质量、改善施工方法、加快施工进度,加强项目施工管理！从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。
个人工作总结13
主要工作业绩
从20xx年到现在一年多过去了，这期间我在支行辛勤工作，在各领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，圆满顺利的完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这一年多的工作情况总结如下：
一、思想方面
我个人局的，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那厮看得见的劳动成果体现。但是对于个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。特别是在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。
二、工作方面
在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的.日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热枕服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
我作为一名成长中的青年，深深地指导：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
个人工作总结14
本人徐海军：自1994年7月入路以来，先后担任过连结员，调车长等职务，现任广州东站调车长。在
XX年的工作中我能牢固树立“安全第一”的思想，爱岗敬业，努力学习技术业务知识，不断提升自身的业务
知识。在工作中任劳任怨，兢兢业业，积极发挥班组长模范带头作用：在作业中以身作则，严格要求自己
和本班组成员按标准化，带领本班组人员安全，正确及时完成上级布置各项任务，确保本班组实现连续xx年
无调车事故，无调车严重苗头发生的优异成绩。得到上级领导的好评。现将个人技术总结如下：
一：学习新技术，紧跟发展步伐。
近年来，铁路实现了跨越式发展，高速动车组的全面实施，列调系统、车机联控系统、分散自律调度
集中ctc系统，高速铁路及gsm-r的应用，都充分说明铁路高速发展，作为一名调车长，深感调车工作在
铁路运输生产中的重要性，只有认真学习，不断充实自我，才能适应现代中国铁路现代化发展的需要。我在
工作之余，认真学习车务各项业务技能，认真学习行车各种规章制度，不断提高自身业务素质。
二：开好班前预想会，在每批作业传达后，要组织组内人员进行安全预想，明确计划内容，人员分工
重点确定防溜人员。对本批计划的关键点、注意事项、可能存在的安全隐患，加以明确，做到事事有预想
钩钩有计划，保证每一位参与作业人员都心中有数。确保调车安全。
三：生产与实践相结合。
调车工作是铁路运输生产的重要组成部分，是实现列车运行图、列车编组计划，加速车辆周转，质量良好完成运输生产的重要环节。随着广深线列车密度增加，调车作业的干扰会越来越大，因此在作业中严把以下几个关键点，确保调车安全
一是计划关：认真布置调车作业计划，让每个参与作业的人员心中有数。
二是进路关：在作业中认真执行调车联控，推进车辆时认真确认调车进路。
三是防溜关：加强作业中防溜措施的采取和作业后防溜措施的检查。
四是速度关：在作业中严格控制速度，确保每勾车的连挂安全。
四：t99（t100）次。上海--九龙。在广州东站要进行途中摘挂作业，特别是t99（t100）次乘坐的是港澳同胞、国际友人。一旦出现任何问题，哪怕是一点点小问题，不仅会给车站抹黑，也会影响整个中国铁路在国际友人心目中的形象。因此，要求广州东站调动t99（t100）次时，严格要求，做到一点不差，差一点也不行。在作业前，首先检查组内人员的思想动态、精神面貌、以良好的战斗状态投入到作业中去。在作业中严格执行钩钩调车联控，严把进路关、速度关、在距离乘坐旅客的车辆三车处一度停车，严格控制速度以不超过3km/h的速度，以“无声勾”的标准挂车。确保t99(t100)次百分百的绝对安全。
五：调动25t型客车的.最大特点是：它不是一般的普通车钩，而是密接式车钩，俗称“尖钩”。
在调动25t型密接式车钩时，首先要认真核对计划与站调室黑板上的车号标记是否正确，特别是调动25t型车辆的过渡车（车辆一端是普通车钩、一端是密接式车钩）一定要搞清密接式车钩在车辆的哪一端，调动25t型密接式车钩时离存车三车时，钩钩要一度停车，做到两人同时确认车钩的钩型是否一样，车钩插销是否在手柄处，而且调动25t型密接式车钩摘车和挂车时，一定要在线路直线处作业，认真确认连挂
车辆的车钩高低，左右是否一致。以确保调动25t型车辆的作业安全。
以上是我担任调车工作XX年来的总结，在今后的工作中，我将加强业务学习，探索更好的工作方法，并不断运用和推广。起到作为一名调车长的作用，为铁路的发展发挥自己应有的作用。
个人工作总结15
汽车文化教学工作总结这一学年我任09汽修（6、7、8、10）汽车文化教学工作，回顾这一学期,可以说是紧张而忙碌的，现在就将本期汽车文化的教学工作以下总结：
一、教学工作
在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的汽车构造教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻学校教学大纲的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以"如何培养中学生创造能力"教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加学校组织的教研活动，通过参观学习，听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代汽车教育的动向，开拓教学视野和思维。艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性，越有个性的`艺术就越美，越能发现独特的美的人就越有审美能力，越有创造力。所以，在汽车构造教学中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种多媒体、实物、比赛等教学手段，提高学生的直观性，使得枯燥的理论课堂生动起来。充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。
二、第二课堂的开展，因材施教，做好培优工作
抓好第二课堂，实施素质教学。根据本校学生的基础，发掘有兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养，按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，水平有了很大的提高。针对本学年H1N1的肆虐，学生不能保证到课率的具体情况，留了两次《中国汽车六十年》和《速腾汽车销售介绍》大的演讲，着重于学生对汽车进一步认识和学生语言表达式能力的提高。
在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，提高了我校的教学水平，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校教学水平，营造校园的文化气氛，促进我校素质教育的发展作更大的努力
不足，我将在以后作如下努力：
1、按时认真批改作业，在布置课后作业之前同有经验教师商讨。
2、摸清学生的基础想法，重点讲授内容给与实惠，同时启发学生学会学习方法。
3、分析学生睡觉原因，活跃课堂气氛，掌握好方式方法，让学生在快乐中学习知识，同时保证课堂秩序。
4、熟练备课，划清重点，针对教材多方取材。让学生有一个清晰的学习思路。
多学习有经验老师授课方式、方法，多研读有关教学书籍，然后消化吸收争取新的学期有个新的形象。
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