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总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此我们要做好归纳,写好总结。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编精心整理的护士个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
护士个人工作总结1
一、以“优质护理服务示范工程”为切入点,创新服务,全面提升服务品质
1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院,护理部依据医院总体部署,制定了以“夯实基础护理,供应满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施方案,召开护士长动员会及全院护士誓师大会,广泛宣布传达发动;修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》,并装订成册,人手一册;确立了12个试点病房,公示分级护理的服务及服务项目,引入社会评价机制,接受患者及社会监督。
2、“以病人为中心”,创新临床护理服务举措。一是实行护士长“两问安”制(早问安与晚问安);二是推行“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前);三是“活动护士站”依据“巡察三部曲”(主动巡察、痕迹巡察、有效巡察)主动巡察患者,让红灯不再响起;四是留意加强健康训练及与患者的沟通相互沟通,在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会;五是开展“服务创新———我有金点子”合理化建议征集,共收集123条,并在各科室推广共享;六是开展“温馨护理,创新服务,争做病人满意护士”系列活动。首先护理部发出倡议,各科室制定温馨服务用语;然后,护理质量监控小组每月深入到到科室进行护理工作满意度问卷调查,评比病人最满意护士;最终将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士,全年共评比出病人最满意护士97人次。
3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训,彻底转变服务理念,强化思想熟识。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则,将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩,并作为晋升、评优的重要条件,极大地调动了护理人员做好基础护理的主动性和自觉性。三是流程优化,分工明确,责任到人,从而确保了基础护理落实到位,使患者得到实惠。四是固定亲情护理日,每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。
4、深化整体护理,实行护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制,分床到护,护士有了“责任田”,能够确爱惜士对所负责的患者供应连续、全程、无缝隙的护理服务。
5、优化服务流程,创立特色化弹性排班模式,使患者及其家属、医护人员更加满意。
二、以“服务创新年”为总抓手,创新管理,全面提升护理质量
1、多措并举,严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心,紧盯与跟进,发觉问题不查清缘由不放过、查清缘由不选择实行措施不放过、选择实行措施落实不到位不放过;实行现场管理及阳光反馈,实行无惩处性护理不良大事上报制,每季度召开护理质量根因分析会,让“错误”成为财宝。
2、重点环节管理:制作各种警示标识(如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等),悬挂于醒目位置,提高了平安防范意识。
3、平安用药管理:除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外,又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的`措施,并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识,一个月内到期用醒目的“红色”标识,先期先用,既避开了铺张,又保障了平安。
4、护士长管理:本着加减乘除法则,做护士长的知心伴侣。“加”即为护士长加油、加将,以及增加学习的机会,让护士长干劲增加;“减”即为护士长减压、减负,如取消或合并各种交接记录4余项,让护士长有更多的时间从事病房管理;“乘”即“可乘之机”,为护士长搭建充分施展才能的平台,如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋进展等,让护士长有成就感、价值感;“除”即消退顾虑、解除苦恼,支持护士长工作,鼓舞护士长创新,为护士长排忧解难,让护士长大胆前行,无后顾之忧。
5、重点人群管理:我院共有护士362名,其中“80后”护士225名,占护理人员总数的62.15%,如何培育和管理这一群体,关系护理事业的进展和将来。因此,护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有为”管理模式,即主动搭建平台,呈现才能,有所作为。
(1)、成立巾帼环境美容队,利用周二下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾,以增加主人翁意识,累计活动20余次。
(2)、成立爱心天使服务队,世界卫(生日)到集市义务宣布传达8次,到老年公寓为老人义务服务4次。
(3)、成立天使文艺宣布传达队,利用业余时间自编自演节目,参预县总工会、县妇联、卫生系统及医院等文艺汇演,均获得好评。三是“忧患意识”训练:敬岗爱业训练,珍惜现有的岗位;“5·12”护士节系列庆祝活动,如跳绳角逐、授帽宣誓等,以增加职业傲慢感;“80后护士,我想对你说”专题心灵洗礼,形成合力;四是赏识与鞭策训练:评优树先、配星上岗,同一平台、同一起点,机会与荣誉面前人人公正,对“80后”护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。
三、以“开卷有益”读书活动为着力点,创新学习,全面提升护理技能
1、制定“开卷有益”读书活动实施方案,进行启动仪式,各科室推选出学习组长,制定学习方案、学习座右铭、学习温馨提示等,每周四为固定学习日,以科室为单位组织学习,有主讲人,有课件,时间至少1小时以上,真正做到了“开卷有益”。
2、护理部组织全院性护理讲座14次,请专家讲座4次,选派护理骨干院内icu轮转学习7人次。
3、强化“三基三严”,达到人人过关,全年组织理论考试608人次,合格率100%,优良率86.98%;操作考核610人次,合格率100%,优良率98.37%。
4、依据“831”模式(把握病人8知道即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理要点、饮食、关心检查阳性指标、心理护理及健康宣教等;考核方法3结合即查阅病历、提问责任护士、实地查看病人落实状况;考核频次为每季度1次)考核责任护士166人次,合格率100%。
5、岗前培训,职业生涯的基石。每期皆详细制定培训方案、规范授课,严格考试,留意实效。
6、留意专科护理人员培育,成立了首批专科护理睬诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。
四、其它
1、洗衣房工作:在院领导的支持下,改进洗涤方法,既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服使用寿命,又提高了工作效率、降低了劳动强度。
2、保洁员管理:修订完善了奖惩制度,奖罚分明;留意与保洁员的沟通相互沟通,其爱院爱岗的意识不断增加。
3、实习生管理:入科前进行岗前培训,制定教学方案,依据教学大纲要求,完成带教任务;2次与带教老师座谈;实习结束,认真听取护生看法,写出(实习心得),与护士长及带教老师分析,查找不足,不断完善。
4、召开全院护士大会1次、全院住院病人及家属代表座谈会4次、全院性护理查房2次、护士长管理论坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次;编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。
护士个人工作总结2
四月的结束让我在工作中松了一口气。作为一名一般的护士,在20xx年开头以来,我就开头在担忧流行病毒的状况。尽管我无法直接去参预其中,但是我也始终在通过自己的努力,为病人们,削减一些压力。
在四月当中,我作为一名护士,坚守在自己的岗位上,由于医院人手的不足,每天的工作都特殊的繁重。可在这繁重的工作身后,也给我带来了极大的成长。以下是我四月的工作状况:
一、思想状况
这段时间的工作特殊的劳碌,几乎让我没有时间做过多的思索。但是慢慢的,当我适应了这样的状况后,我感受到工作中有许多的变化。而这份变化,首先就是在思想上。尽管特殊的忙,但是在这段时期的工作中,我与病人们的沟通反而增多了。通过和他们的沟通和相互沟通,我感受到了他们的变化,反之,也熟识到了自己的转变。越是和病人们相互沟通,我越是感受到自己肩负的——责任。作为护士,我们能做的仅仅是照看好病人。但通过相互的相互沟通,我更加深刻的熟识到了自己的价值,自己的责任。作为医务人员,我现在更加的重视自己的对病人们的责任心,这是我最大的进步。
二、工作方面
在工作上,最明显的转变就是我现在的应对力气。适应了工作的压力让我在应对工作状况变的的时候能够更加的快速、精确。这也是我在及阅历累积上的一种表现。同事在空闲之中,我也主动的想前辈们学习讨教了工作的阅历。这不仅仅提升了我在工作中的力气,也让我和同事、和病人之间的相处更加的融洽。这不仅仅让工作更加的便利,更是让我在工作中更加的有动力!有信念!让我能更好的完成工作。
当然,我自己也没有停止努力和学习,除了向前辈们的学习,我也在通过网路等方式学习阅历学问,并对近期的医学进展状况学习了解。这些都让我在护理的工作中更加的精彩,也让我更加的充实。
三、个人的.不足
反思了这个月的工作,我看到了自己很多的成长。但是再仔细的观看,就能看到掩藏在这之后的问题。由于工作的繁忙,有的时候我也会在工作中焦急。尽管多亏有同事的提示没有犯错,但是我不能让错误的可能留在自己的身上!将来的工作中,我会更加严格的端详自己,并让自己能在将来的工作中有更多的进步!
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