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在我们平凡的日常里，报告使用的频率越来越高，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编帮大家整理的小区调查报告，欢迎大家分享。
小区调查报告1
调查摘要：现如今，大家对绿化关注的越来越多，要求也越来越多，园林景观也越来越重要，为了更好的了解绿化，更深一步提高阿胶小区的绿化日常管理，做了此次调查。小区绿化景观是小区生态系统的重要组成部分,起着保护和改善小区环境,为阿胶工人家属提供舒适、休闲的活动空间的作用。
调查的目的.：现如今，大家对绿化关注的越来越多，园林景观也越来越重要，为了更好的了解绿化，更深一步的对园林景观进行了解，更好的加强对绿化人员的工作监督和管理，做了此次调查。
调查的方法：观察，走访，与小区、物业、绿化管理人员交流。
调查的时间：20xx年12月1~13日
调查人员：
调查的内容：
一、 对锦绣东阿小区进行了绿化管理调查，现将调查情况详列如下： 锦绣东阿小区在20xx——20xx年被评为市级花园小区，绿化面积接近2400平方米，目前绿化栽培植物种类主要有：冬青、三叶草、柳树、美人蕉等。
1、 锦绣东阿小区的绿化原来是和园林公司签订养护协议的，在1年养护期到期以后，由锦绣东阿小区自己来养护，目前为小区自行聘请绿化工来养护植被。
2、 到期后，对绿化植被的施肥、除草、打药都有维修工和管理人
员来修剪和养护。目前维修工和管理人员共4人，在春夏季草繁盛季节，外招人员来拔草，3人一星期1500元。
3、 植被养护一年2次药，植被成活率不高，绿化到位率和及时率相对来讲不好，不如我小区及时到位高效。
4、 小区目前稀有珍贵植被种类有：
剑麻、大叶女贞、海棠、紫叶梨、连翘、百日红、梧桐、榕花树、法桐、柳树、槐树、苦桃树、柿子树、春芽、榆叶树、银杏、枫树。
二、具体绿化养护计划如下：
1月份(小寒、大寒)
1·全年最冷的月份，要注意树木的防寒。
2·对树木进行冬剪。
3·检查防寒设施的完好情况，发现破损立即修补。
4·在树木根部堆集不含杂质的雪。
5·积肥。
6·防治病虫害，在树根下挖越冬蛹、虫茧，剪去树上虫包 (茧)。
2月份(立春、雨水)
1·气温略有回升，但沿海地区气温仍较低，仍需注意树末防寒。
2·继续对树木进行冬剪。
3·继续对防寒设施进行检查。
4·继续积肥。
5·防治病虫害。
6·维修工具，联系苗木，做好春季绿化准备工作。
3月份(惊蛰、春分)
1·春季植树(3月12日为植树节)。
2·对树木进行施肥，并根据树木耐寒能力，分批撤除防寒设施，扒开埋土。
3·防治病虫害。
4，三月上旬，应给树木、草坪浇一次水。
5·三月上旬播种虞美人，紫罗兰等。
6·三月下旬对木本花卉进行嫁接、分株、压条繁殖。
4月份(清明、谷雨)
1·继续进行春季植树。
2·对园林树木、草坪进行施肥、灌水。
3·发芽前修剪冬季及早春易干枯的树木。
4·月初露天播种草花，如一串红、万寿菊等;中旬栽植球根花卉，如美人蕉、大丽花等;月底草花间苗、除草、追肥、浇水(根据墒情)。 5·防治病虫害。
5月份(立夏、小满)
1·树木抽枝长叶，需适时灌水，草花及时浇水、移栽。
2·对春花植物花后修剪、更新、新植树木扶芽除蘖。
3·中耕除草、追肥、修剪;除杂草，可铺种新草坪。
5·播种喜温的草花，如半支莲、牵牛花、鸡冠花等。
6·防治病虫害。
6月份(芒种、夏至)
1·给树木花草灌水、施肥，保证肥水供应，中耕除草。
2·继续铺栽及补栽草坪。
3·草坪修剪、浇水，长势弱的应施肥。
4·防治病虫害。
5·做好雨季绿地排水的准备工作。
7月份[小暑、大暑]
1·及时灌水、排水。
2·中耕除草及追月巴，后期增施磷、钾肥，保证树木花草越冬。
3·移植常绿树，最好入伏雨水透地后进行。
4·修剪树木，抽稀树冠防风，并及时扶正吹歪树木。
5·可继续铺栽草坪。
8月份(立秋、处暑)
1·继续移植常绿树。
2·对树木修剪，处理好树木与架空线的矛盾，对其进行整形修剪。 3·修剪草坪，剪后浇水施肥，继续铺栽草坪。
4·中耕除草。
5·排水防涝、抗旱灌水。
6·防治病虫害。
7·中旬至九月上旬陆续播种。
9月份[白露、秋分]
1·全面整理绿地，剪除干枯枝、病虫枝，刨除死树，补植草坪，遇干旱时浇水，防治病虫害。
2·播种冷季型草坪的最适宜季节，出苗快，杂草少，好管理。
3·中耕除草施肥，对生长弱的树木、草坪追磷、钾肥。
4·下旬布置重点花坛，迎接国庆。
10月份·(寒露、霜降)
1．对冷季型草坪，加强肥水管理，延长绿期。
2·收集草花及树木的种子;春植球根花卉。
3·清除花坛内枯枝、落叶并烧掉，避免病虫害蔓延。
4·防治病虫害。
11月份(立冬、小雪)
1·秋季植树。
2，灌冻水，上冻前灌完，对不耐寒的树木做好防寒工作，但时间不宜过早。
3·给园林树木(深翻)施基肥。
4·防治病虫害，消灭越冬虫包、虫茧和幼虫。
12月份(大雪、冬至)
1·树木防寒。
2·冬季树木修剪。
3·消灭越冬害虫。
4·积肥。
5·力强机具维修和养护工作。
小区调查报告2
前言：
作为一名在福州市金山一带居住近4年的居民，本人可以说是见证了金山由城郊发展为新兴住宅区、工业区的经过，至今仍在不断拔地而起的幢幢商品房一直以来都是金山新区一道独特的风景,而夜晚楼多灯稀的冷清景象也常为人所津津乐道。借此次社会法学学习的机会，我对金山一带的住宅小区的安全状况进行了一定的调查，希望籍此反映当地小区的一些基本状况，并提出自己的思考和建议。
现状呈现：
1、“高档社区”安全保障并不“高档”
高档社区的安全保卫工作总给人一种戒备森严的感觉，既有身着笔挺制服的高大保安，又有角落里伸出的探头、各种自动门卡等。但事实上，这些有着重重安检设施的.社区其实很容易混进去。人群常常趁有人出入时集体涌入（密码锁被规避了），其中鱼龙混杂，而保安却并不一一过问。有趣的是，那些没有繁复的密码保障设施的住宅小区反而因为住户长久的习惯而人人都有一定的防范意识，常常是一个楼道来了陌生人，很快四邻都相互告知了。
2、社区防火防洪设施含瑕疵
首先，小区的防火其实是老话题了，随着新小区的越建越多，防火设施日见改观，但其效用如何呢？其管道位置是否合理、日常维护可有进行？据本人所知，平日里所谓的消防水栓倒是时时有水“情不自禁”的潺潺流出，但不知到了关键时刻，是否会“不自禁”的关闭？且让水栓上日渐厚实的铁锈来回答吧。
至于防洪，也许地处平原的人们体会不到，但对位于闽江沿岸的金山新区来说，却是不能不考虑在社区安全范围内的。但这一方面却成为盲点，不要说防洪了，有些小区甚至连排水系统都不甚合理，一到大雨天气就“水漫金山”。
3、小区治安管理主体多元化不利于管理
现在的新型小区可谓设施完善，游乐场、KTV、超市等一应俱全，但这也为小区管理带来另一个问题，即主体过于多元化，很难有效管理、面面俱到；另外，小区空房向外出租的现象日渐普遍，为小区管理带来一定困难。小区内出入人员身份、职业、道德呈现多样化，一方面多数小区未形成较好的管理规范，另一方面，由于人员活动时间不同，在规章的实际操作上也存在很大难度。
立法考量：
1、建议出台地方规章，统一规范沿江建筑的防洪标准；
地方统一出台规章，从法律层面规制开发商的建筑行为，防范于未燃，对于保障沿江城市的居住安全、人员安全是十分必要的，也更有利于实践中的执行。
2、加大法制宣传力度，在各社区积极宣传《治安管理处罚条例》等法律法规，提高居民自觉守法、护法意识；
法制宣传的作用一向不可小觑，可以通过一些群众喜闻乐见的宣传形式，如墙报、文艺演出等来宣传法律法规，提高公民的法律意识，为维护社区安全打下坚实基础。
3、对小区保安进行统一培训，提高保安素质和工作能力；
小区保安素质的参差不齐不仅容易给小区安全管理造成漏洞，其本身也是安全隐患之一，近来闹得沸沸扬扬的保安绑架业主事件不能不引起我们的注意。如果保安都能严格执行工作规范，练就一双“火眼金睛”，也算是为小区贴上一道“安全”标签。
4、配合有关职权部门定期对小区内的娱乐场所进行检查、访问，杜绝安全隐患；
既然是“鱼龙混杂”，那么适当的关注绝对必不可少，娱乐场所进驻社区，直接关系到每一户居民的切身利益。同时，娱乐场所的安全设施硬件配备是否符合国家、地区要求也需要时时留意，避免发生意外惨剧。与其亡羊补牢，不如加大监管，将危害止于萌芽阶段。
5、加大业主大会与物业机构、社区居民委员会间的联系和互动，共同构建和谐社区。
由于小区住户的多样性，加上钢筋水泥、层层铁门的阻隔，住户间的沟通难免有所欠缺，同时也不利于零散住户的维权，加大住户与住户间、住户与物业间、物业与居委会间、居委会与住户间的联系，有利社区发展和建设，更可以集思广益，为社区安全出谋划策，同时群防群治，集中力量构建和谐社区。
小区调查报告3
一、调查原因
暑假在小区里散步闲暇时，发现我住小区（荷塘月色）23幢和9幢之间的那条河道河水泛绿，臭熏熏的，河面上漂浮着绿萍，对小区居民的生活造成严重的影响。为了搞清这个问题，我实地进行了调查采访。
二、调查时间、地点、调查者
时间：7月30日
地点：小区23幢和9幢之间
调查者：郑钧元
三、调查方式
1、 实地勘察（照片记录）
2、采访对象
A、采访者：阿姨，你对小区这条河道目前的情况有什么看法？
过路人：别提了，我们就住在这儿，一到夏天臭西西的，蚊子也特别的多，你说住在这样的环境里一点生活质量也没有，看了就会没心情……
采访者： 那你们对小区物业提出意见了吗？
过路人：提是提了，他们说这个是个很复杂的问题，有很多的因素，特别是资金问题，反正是推来推去。
B、采访者：老爷爷，你对我们小区里的这条河道现在的状况有什么看法？
过路人：是呀，这条河是我们小区居民的一个心病，以前我们刚来住的时候，河道整洁，河里有一群群金鱼，有时出来散步时坐在这儿看看，心情也好多了。现在，住的也多了，有些住户也会不自觉地往河里扔垃圾，唉，天气一热，太阳一晒就这样了，希望有一天能回到从前……
四、调查总结
听听居民的.心声，多么渴望的心声，居民们只不过是想有一个好的环境，无污染的绿环境，这应该不过分吧！荷塘月色物业负责人，不要为了你自己的利益而忽视了居民们的生活环境，保护环境人人有责。同时也呼吁居民们，创建和谐小区，从自我做起，为建立美好的家园出一份力。
小区调查报告4
8月18日上午，我和妈妈对东台的几个小区做调查，了解一下东台小区的卫生情况。我们调查了三个小区，分别是东亭二村、教师新村、龙晶河滨花园。
来到东亭二村，本应该是非常美丽的小区，却有不少的污点，墙上有许多被小孩涂画的痕迹，最严重的是这里有一条小吃街，每天都会有许多人到这里吃东西，但吃的木棍、餐巾纸都扔在地上，垃圾泛滥，怎么扫也扫不尽。
教师新村是许多老师们住的地方，那里靠近农村，空气新鲜，旁边有好多的.花草树木，但在一幢楼房的旁边我们也闻到了恶臭味，垃圾都倒在地上，垃圾桶就在旁边，苍蝇满天飞。
我没心情再看下去了，这两个小区给我很不好的印象，妈妈看我没精打采，就把我带到了龙晶河滨花园。这里就是我梦想中的小区，有河、有假山，依山傍水，整个小去干净整洁，同时还注重绿化。真是一个环境优美的小区。
调查总结：
本次调查对象是东台市三个有名的小区，通过调查使我得出以下结论：
1、目前，小区人民的生活水平提高了，但忽略了卫生情况，其实，保持好一个小区的卫生，大家才会过得更舒适。
2、有些市民存在着“自扫门前雪”的思想，认为只要自己家周围干净就行，忽视了小区的公共卫生建设。
3、东亭二村和教师新村的居民要改正现在这种状况，树立主人翁思想，把小区的卫生看成是自己的重要工作。督促周围人和路过市民讲究卫生，保持小区整洁。
后序：
在本次社会实践活动调查期间我忍受了一些不理解的目光，
但我衷心地希望他们不要让地球母亲失望。
小区调查报告5
物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域，加强居住小区物业管理，改善居民生活环境成为人民群众普遍关注的热点问题。此次调查听取了某小区对该区物业管理工作基本情况的介绍，实地走访了部分业主和物业服务公司，对一些居民进行了调查问卷，通过认真分析提出相应的对策。现将调查情况报告如下：
一、物业管理工作的基本情况
据调查，某小区位建筑面积72374.23平方米，其中住宅建筑面积约71280平方米，共计25栋792户，始建于XX年，全部为多层住宅楼，每户面积约90平方米。于XX年交付，入住率达到87%左右，居住覆盖率呈上升趋势，小区绿化面积是建筑面积的35%以上。该小区物业服务公司拥有管理服务人员18人，小区只有一个主出入口，属于全封闭小区。设有地上停车位153个，以及地下停车场，配置了一处儿童娱乐园，有独立的物业管理用房，小区主要道路以及单元口都配备了摄像监控系统。
二、小区物业管理存在的问题
1、物业管理企业反映存在的问题：一是业主对物业服务的意识谈薄；二是房屋维修养护责任意识不强，“产权归己，维修自理”的观念没有树立；三是不服从管理，乱扔杂物现象时有发生，自律意识淡漠；四是少数不按时交纳或不交纳物业管理费；五是前期配套设施不完善。主要表现在：中控门未起到相应的作用、没有配套的宣传栏、没有自行车摩托车车棚等；六是物业可使用费用太低，导致物业企业不能正常的'服务和运行。该物业公司管理人员介绍：该公司现有职工共计18人(其中保洁6人、门卫3人、监控5人、水电工1人、会计1人、管理人员2人)。人员工资每月就需要2万多元，而就算全额收取物业费才2万8千余元，根本就不够企业的正常运行，只能雇佣一些退休工人，否则企业根本无法维持。
2、业主反映存在的问题：本人分别对小区部分业主进行问卷调查，业主集中反映的问题主要有：一是物业管理开始比较好，但一个月以后就不行了，门卫的雇佣都是老人，反映比较慢，从而失窃的现象时有发生；二是小区内的监控没有发挥应该有的作用，失窃过后出现监控死角；三是外来人员以及车辆进出比较随便，平常大清早就有人在小区内叫卖，影响业主休息，管理没有到位；四是公共设施损坏不能及时维修；五是楼道卫生不能按时打扫，往往是一个星期才能打扫一次；六是宣传不到位，不知道物业到底是干什么的，也不知道有业主委员会这个机构。
3、调查发现的问题：一是业主和物业管理企业矛盾突出。物业管理服务行为不规范。该物业公司是分公司，聘用人员没有一人取得物业管理上岗证，从业人员整体的素质不高，服务水平不高。物业管理企业服务不规范、不到位、服务质量差，只能做到最基本的环境卫生及绿化维护，对车辆乱停乱放、外来人员进出等基本管理没有尽到应该尽到的义务。没有物业宣传，整个小区没有相关的物业宣传，未按规定公布收费项目以及收费标准，物业日常服务收支不够透明。加上业主对权利义务的认识不对称。随着住房商品化、私有化程度的提高，业主的维权意识日渐增强，对物业管理企业不断提出高标准的服务要求，但也有相当一部分业主对自身应承担的义务认识不清，有的甚至不知道物业是干什么的。业主反应问题得不到及时解决，使业主和物业管理单位矛盾日益突出；二是物业费难收。小区物业费收取难原因很多，不交费的理由更是多种多样，主要表现在：房屋质量缺陷、邻里纠纷、失窃、对物业管理服务不能满足个别住户要求等，都作为不交费的理由。该小区物业管理费是按每0.4元/平方米收取。物业费收取率为80%左右，空置房只收取部分，物业费不能按期缴纳，就会造成恶性循环，如此恶性循环，直至物业企业把心事都放在了收取物业费上，而无心服务导致服务质量下降，广大已交业主一同深受其害。而物业公司对不交费业主只能是上门追缴，其他毫无办法；三是业主委员会流于形式。小区业主不知道有业主委员会，主人翁意识不强，放弃物业管理自主权，对成立业主大会参与物业管理漠不关心。业主大会召开难，作用发挥不够，业主委员会并没有实行真正意义上的自治管理，业主和物业管理企业之间的矛盾和问题因缺少沟通而无法解决，为小区物业管理和发展带来隐患。
三、对策和建议
1、加强宣传，广泛发动。物业管理是一项新兴发展行业，为确保小区物业管理工作的顺利开展，物业管理企业必须必须多渠道、多形式、多角度地开展宣传活动，公开物业收费标准和物业日常项目开支的情况，让业主明确交的物业费用在那里了。让市场经济观念深入人心，增强业主物业管理消费意识，花钱买服务的意识，让业主心中明白传统的房屋管理和新型的物业管理的优劣，使业主认可、理解、支持物业管理。同时要深入基层，调查研究，摸清社情民意，广泛听取业主意见，科学制订物业管理方案，为小区物业管理的顺利实施提供保障。
2、理顺关系，明确职责。物业管理是一个社会性工程，涉及面广，情况复杂，为确保工作的正常开展，必须协调各部门，明确职责，理顺关系。一是要协调与某企业的关系，要求某企业落实小区部分房屋漏水及单元进户门损坏问题，解决历史遗留问题。提供物业管理必备的房屋设计、图纸资料和档案资料，更好的明确小区的死角，加强对死角的监控力度；二是理顺物业管理公司与房产局物业办、辖区派出所、社区居委会、环卫、绿化等部门的关系，分清、规范相互之间一些具体环节的权、责，营造有利于物业管理的外部环境，这是搞好小区物业管理的重要环节。
3、提高认识，明确责任。目前，小区的业主自治自律意识比较差，政府要硬性规定实施业主委员会制度，使物业公司在业主委员会选聘后开展的物业管理工作得到约束和监督，居民与物业公司发生矛盾后也能由业主委员会协调，促使物管工作正常有序开展。让业主委员会制度真正的起到作用。相关部门要指导业主选出真正能够代表业主利益、热心公益事业、有一定知识水平的人员主持、参与业主委员会工作，能够在物业管理企业和业主之间起到桥梁作用，建立业主和物业管理企业之间的信任。业主委员会与物业公司签订物业管理委托服务合同，仔细斟酌条款，确定服务项目和服务费价格，并定期召开业主大会，监督经费使用情况，受理业主投诉。对于热难点问题，物业管理企业在进驻小区时，要与业主签订公约，对违章搭建、垃圾处理、噪音油烟扰民、放养宠物和乱停车等问题约法三章，共同维护小区稳定。
4、完善配套设施。要进一步完善封闭式管理配套治安岗亭、围墙等设施，尽量聘请专业的保安队伍，为物业管理工作顺利开展提供基础保证，解决部分车辆乱停乱放现象，对小区内破损较为严重的基础设施进行改造。
小区调查报告6
一、植物配置的重要作用：
植物――众所周知，它对改善城市气候环境有着不可替代的作用。它能降低炎热的气温，提高空气的相对湿度，减少噪音，吸滞尘埃，吸收有害气体，净化空气等。除了这些生理功能外，植物还具有不可取代的心理功能，植物本身具有形态美、色彩美、季相美和风韵美，而艺术地运用这些特性来进行植物配置，就能创造出美丽的自然景观。它不仅能表现平面、立面的美感，还能表现运动中的美感，花开花落，树影婆娑，与成几何图形坚固的建筑物产生动与静的统一。因此，植物造景和建筑造景应相互映衬，取长补短，给城市中的住宅小区增添了生气和活力。以园林绿化为主体的小区绿化，更能体现人居环境的合协统一。
二、植物配置的多样性
在植物配置上，强调了人工生态系统与自然生态系统的结合，突出生态效益。在景观设计及植物造景上应注意多样性，特别在植物组合上，乔木、灌木、地被、草坪的合理组合，常绿树与落叶树的比例搭配等，都要充分注重生物的多样性。植物材料上，充分利用本地优势树种，常绿花木类：桂花、广玉兰、夹竹桃、含笑、栀子花、金丝桃、杜鹃等；落叶花木类：梅花、紫薇、石榴、白玉兰、紫荆、月季、迎春花、木槿等；观果类：枇杷、南天竺、火棘、枸骨、柑橘等；观叶类：海桐、珊瑚树、大叶黄杨、石楠、十大功劳、金叶女贞、枫树、垂柳、山麻杆、红叶李、红叶碧桃、红继木、苏铁、棕榈、芭蕉、丝兰、竹子等；荫木类：香樟、鹅掌楸、喜树、银杏、悬铃木、梧桐、泡桐、枫杨、合欢、滦树等；观叶针叶类：雪松、罗汉松、侧柏、花柏、撒金柏、千头柏、铺地柏、水杉、落羽杉、金钱松等。考虑生物的'多样性，以常绿树为主，常绿与落叶搭配比例恰当，以增加绿量。在建筑物四周，栽植高大的乔木及灌木，参差错落，郁郁葱葱，形成不是森林，胜似森林的自然景观，将建筑掩蔽其中，达到良好的隔音、防噪、防尘的效果。沿湖可栽杨柳，形成垂柳依依，芳草茵茵，四季花木，疏密有致，点缀其间，做到三季有花，四季常青，物象意趣，四季变幻。在植物造景的前提下，适当多用松柏类植物、香料植物、香花类植物，如雪松、罗汉松、千头柏、撒金柏、香樟、芸香科植物、桂花、白兰、栀子花等香花植物。这些植物的叶片或花，可分泌一些芳香类物质，不仅对空气中的细菌有杀伤作用，而且人呼吸这类芳香物质后，有提神醒脑，沁心健身的作用。
三、 住宅小区各功能区的植物配置
1、小区道路绿化
实用亲切、温馨愉悦是道路景观设计的出发点，沿小区道路两侧以速生阔叶树为先导，以常绿乔木为主导，在空间比较宽敞的位置，片植乔木、灌木和植物色带，形成景观色彩上的纵向与横向对比，达到变化与统一的配置原则，局部与楼房前后绿化融为一体，以点带线，以线连点，在适当的位置设置景点小品，融休息、景观、观景于一体，从而达到道路与楼房绿化的高度融合。阔叶树以乡土树种为主的多物种生态原则，设计时尽可能地布置多物种植物群落，以形成良好的生态群落环境。
2、小区中心游园绿化
小区中心游园区的规划设计，应达到合自然之理，具自然之趣。合理，是指充分利用自然地势，设置景点，布局植物，以求贵在自然，精在体宜。具趣，是指在环境布局手法上，多一点自然野趣和幽静，少一点人工做作，艺术地再现第二自然。在环境景观设计时，人化的第二自然中，应为人们趋向自然创造条件，将封闭的绿地进行开放，比如草坪，应让居民进入，在草地上散步、躺卧或嬉戏。君不见，绿茵场上,运动员往来奔跑，仍芳草青青。由此可见，只要选择耐践踏的草种，如天堂草、百慕大、马尼拉、狗牙根等草种，加强管理，或轮休式开放，便可以让封闭的绿地敞开胸怀，与居住者同呼吸。小广场及园路周围种植阔叶乔木，如泡桐、合欢等春可观花，夏可乘荫，冬季落叶采光效果好，即突出了其与环境景观亲切宜人，轻松舒适的休闲性，又与合肥冬季寒冷，夏季炎热的季节性温差较大的气候特点相适应。
3、组团绿化
在小区内边角面积较大的空间，如梦圆小区西边的大块绿地，景观设计上以起伏微地形作骨架，以海桐、珊瑚树、金叶女贞、撒金柏、龙柏为基调树种，可以春夏秋冬四季景观配置，春季配置樱花、红叶碧桃、云南黄素馨；夏景配置紫薇、广玉兰、石榴；秋景配置桂花、银杏、红枫、枫香等；冬景栽植雪松、竹子、梅花、腊梅等，再在变化的地形之上，密植丰花月季、杜鹃与金叶女贞、龙柏形成的彩带，使建筑物周围植物景观即具有宽间的变化与对比，又具有时间上的季相变化，达到“林在城中，城在林中”之感。
4、路口及转角处绿化
在小区通向各楼栋的路口侧面和转角处设置点石小景，点题立名，配以抽象、流畅、明快的低矮花灌木彩带，形成明显的标志。园景天下小区以南两块三角地带，疏林之下，布置石景、石凳，辅以硬化小广场，早上可晨练健身，午可纳凉小憩，晚可为邻里沟通、交往，充分体现以人为本，为人所用的设计思路。各楼栋间起伏变化的微地形、高差不超过境1M，但因其形式自然流畅，加上茵茵绿草，使居民如生活在大自然怀抱中，体现“回归自然”的创造理念。
5、小区停车场绿化
在小区的停车场，尽可能铺设能透气透水的植草砖，而减少全封闭的混凝土地面，即可种草，又可停车，并与周围的乔灌木协调统一起来，草与树木产生较强的生态互补作用和平衡作用，这样可增加绿容积量，景色也更美。不仅停车场如此，坡坎也可铺植草砖，即可护坡，又可使其与草坪、树木协调地融为一体。
21世纪是人生回归自然，返璞归真的时代，随着社会的发展与进步，人们越来越注重生活质量。因此，住宅小区只有提供更具人性，环境景观优美，绿地率较高，为入住小区的人们创造一个良好的舒适的，居室外部宜人的环境空间，才能受到业主的欢迎。
小区调查报告7
我们小组在xx年11月1日与11月8日对xx小区进行了调查。调查对象是该小区的下岗工人。调查目的是为了了解下岗工人的生活情况，下岗原因以及再就业情况，从而寻求能够帮助下岗工人这一弱势群体的方法。
此次调查我们共发出问卷60张，回收55张，其中有效的有52张，占绝大多数，说明调查的数据还是有一定的可信性的。以下是我针对调查资料作的简要分析：
1.在下岗工人的年龄范围方面，40~45和45~50岁的人占了绝大多数，共约75%。这说明了该小区的下岗工人多为中年人。
2.在下岗工人的文化程度上，初中学历的约占40%，被调查人群中没有高校(大专、本科)毕业生，说明了该小区的下岗工人文化程度普遍不高，众所周知，这也是所有下岗工人的一个基本特征。
3.在下岗工人的生活方面，约有50%的被调查者遇到了经济困难，尤其是家庭中有子女在上大学的，经济困难特别明显，说明该小区的下岗工人的生活条件普遍不容乐观。
4.在下岗原因方面，由于单位效益不好而下岗的约占50%，文化程度不够的约占20%，还有其他多种原因，例如与同事关系不好、嫌工作太苦等，说明目前该小区工人的下岗原因是呈多元化的，但仍以被动下岗为主。
5.在再就业问题上，我们的调查结果是有大多数人已经找到了工作，在仔细询问之后，发现大多数都在私人老板或过去关系较好的同事那里工作，基本工资和以前相差不多，但许多保障基金现在的单位已经不为他们交纳了。在尚未找到工作的下岗工人中，多数人只希望能找到工资与原来差不多的工作，而且不是那些大家认为只有外地人才会做的工作就可以了，一小部分人要求找到比以前更好的.工作。这说明该小区的下岗工人对于再就业的态度还是比较保守的。
6.同时，我们还询问了该小区下岗工人对于目前市政府的4050工程的看法时，近一半的人认为不感兴趣，理由是投入的成本对于普通的下岗工人来说还是十分庞大的，较多的人不愿去冒这个险，从中说明了市政府的4050工程还是有很多不足之处的。
通过调查，我们认为，下岗已成事实，下岗工人的生活困难也是客观存在的，但更重要的还是下岗工人自己的心态问题。我们认为下岗工人首先要调整心态，不要以为自己低人一等，因为下岗是中国社会转型期间必定出现的情况，这说明我们的社会在进步。下岗工人们只要改变观念，找出自身优点，通过学习弥补不足，提高自己的知识和技能，只要肯吃苦，就能变失业的压力为再就业的动力，就一定能用自己的双手改善自己的生活、成就新的事业。
小区调查报告8
我居住的小区在梨洲街道的汇翠花园，小区建成大概有十余年了，如今停车“难”成了我们小区的重点问题之一。现在人民生活环境好了，每家每户基本上都有车，有些家庭甚至有好几辆，这个现象是造成如今小区停车困难的主要原因，一到晚上十点过后，基本就没有停车位了，小区业主还会因为抢停车位而大打出手，有些业主确实素质不高，一辆车占着两个车位，还有一些直接就把车子停在小区道理中间。经过调查，本小区大概有300户左右住户，其中有车的住户有200户左右，到晚上十点左右，大概有200多辆车停在包括绿化带的空地上，而乱停车也主要表现为堵在正大门的消防通道或堵在别人的车库或架空层门口或是直接停在绿化带上。
一、分析原因：
1、因为过去建房时开发商考虑不周全，导致车位严重不足。
2、物业公司管理不到位，停车没有统筹规划，乱停乱放没有保安及时出面制止而造成停车乱象。
3、小区业主的不文明和综合素质不够高，有些车主不管不顾别人的感受，就想着自己方便，想停哪儿就停哪儿，结果方便了自己，影响了别人。
4、因为东门靠近南庙村，那里有一扇小门是为了方便业主进出而设置的，而村子里的村民会把车子停在小区东门的停车位，导致东门周边的业主停不了车。
二、解决方案：
1、请物业进行监督管理，让有车库的.车主一律把车停在车库内，在车库门口坚决抵制停车，这样有车库的业主会主动把车停里面而不会怕第二天被堵门而不敢停在车库里。
2、充分开发出地下车库的作用，对于没有车库的业主，尽量引导他们停在地下车库以缓解地上车位的停放。
3、坚决不让工程车、大货车之类的大型车进入小区。
4、对于一些不文明停车的业主要积极劝导，争取把车都停规范，这样就会节约很多车位。
小区调查报告9
一、调查原因
暑假在小区里散步闲暇时，发现我住小区（荷塘月色）23幢和9幢之间的那条河道河水泛绿，臭熏熏的，河面上漂浮着绿萍，对小区居民的生活造成严重的影响。为了搞清这个问题，我实地进行了调查采访。
二、调查时间、地点、调查者
时间：
地点：
调查者：
三、调查方式
1。 实地勘察（照片记录）
2。采访对象
a。 采访者：阿姨，你对小区这条河道目前的情况有什么看法？
过路人：别提了，我们就住在这儿，一到夏天，臭西西的，蚊子也特别的多，你说住在这样的环境里一点生活质量也没有，看了就会没心情……
采访者： 那你们对小区物业提出意见了吗？
过路人：提是提了，他们说这个是个很复杂的问题，有很多的因素，特别是资金问题，反正是推来推去。
b。 采访者：老爷爷，你对我们小区里的这条河道现在的状况有什么看法？
过路人：是呀，这条河是我们小区居民的一个心病，以前我们刚来住的.时候，河道整洁，河里有一群群金鱼，有时出来散步时坐在这儿看看，心情也好多了。现在，住的也多了，有些住户也会不自觉地往河里扔垃圾，唉，天气一热，太阳一晒就这样了，希望有一天能回到从前……
四、调查总结
听听居民的心声，多么渴望的心声，居民们只不过是想有一个好的环境，无污染的绿环境，这应该不过分吧！荷塘月色物业负责人，不要为了你自己的利益而忽视了居民们的生活环境，保护环境人人有责。同时也呼吁居民们，创建和谐小区，从自我做起，为建立美好的家园出一份力。
小区调查报告10
我居住的河阳新村生活小区很漂亮，环境优美，绿树成荫。但如果走进小区你会发现：啊！这么干净的小区怎么看不见垃圾桶？小区的垃圾桶都在哪儿呢？
告诉你：我们小区的垃圾桶是半隐藏式，它的身体埋在地下，只露一个桶盖在上面，扔垃圾时一踩踏板盖就开了，投进垃圾脚一松盖子又合上了，而且垃圾桶盖被漆成绿色，与旁边绿化带颜色相似，显得很隐蔽，叫地埋式垃圾桶，你不仔细看真看不出来。我觉得垃圾桶这样设置既环保又漂亮，但是不是所有小区垃圾桶使用效果都这样好呢？为找到答案，我决定对其他小区垃圾桶使用情况进行一番调查。
河阳新村的地埋式垃圾桶
调查
星期六，我用了一下午时间进行了实地考察。除我们小区外还选择了三个较大的小区进行调查，采取了观察法、步测法和拍照法。我把各小区垃圾桶的设置及使用情况拍下来进行对比。
我调查的第一个小区是我居住的河阳新村（前面已介绍），接着我来到双苑社区。这个生活区放置的是塑料大垃圾桶，桶上面有的有盖子，有的没盖子。每栋居民楼前有三到四个这样的垃圾桶。我用步测法量了一下，垃圾桶之间相距大概二十米左右，摆放的不太整齐。个别垃圾桶外表很脏，有的垃圾桶旁边堆放着一些垃圾。
双苑社区的塑料垃圾桶
我随后进入金地花园和康乐花园两个小区调查，这两个小区的垃圾桶式样相同，都是用砖块水泥砌成的，表面贴有彩色瓷砖，像一座斜顶小房子，斜顶上有个方形的口，可以丢垃圾，下面也有个口，像一扇可以打开的小门，是掏垃圾用的，我把它叫“垃圾房”。垃圾房体积较大，可以储存许多垃圾，大多数垃圾房及周围地面较干净，每栋楼前有两座垃圾房。
康乐花园、金地花园的垃圾房
分析
1. 每个小区都设置了垃圾桶，但一些垃圾桶外面很脏，塑料袋、废纸和烂菜叶就挂在桶沿上，有的.垃圾就堆在桶边。垃圾房虽大，但还是有些零散垃圾堆放在外，部分垃圾房特别脏，几乎看不出表面瓷砖的颜色了，这些问题使小区的卫生状况受到一定影响。
2. 垃圾桶就近放在楼洞单元门对面，方便了居民投放垃圾，但有人还是为了少走几步路，直接把垃圾扔在桶边，垃圾袋烂了，垃圾撒落一地。冬天还好，但夏天一定会滋生苍蝇蚊子，腐烂的垃圾会发出难闻的气味，给小区的环境、空气带来了污染。
3. 部分垃圾桶垃圾房已装满，但环卫工人没及时清理，于是新增的垃圾就堆放在外面。还有些装修垃圾，像木条和废弃的板子，水泥砖块什么的，体积较大，垃圾房的口太小放不进去也都堆在旁边，影响了小区的整洁。
结论
河阳新村小区、双苑社区、金地花园和康乐花园是吉利区较大的居民小区，垃圾房和垃圾桶的设置和使用都存在一些问题，主要原因有以下几点：
1. 一些垃圾桶和垃圾房没有盖子，这个细节没做好，带来许多问题：首先是看着脏乱，统一盖上盖子会比较干净整洁。桶内垃圾腐烂滋生蚊虫，有个盖子会防止蚊虫乱飞，否则会影响居民的生活。
2.小区部分居民投放垃圾习惯不好，为偷懒少走几步，将垃圾扔到垃圾桶外，污染环境，造成环境脏乱差。雨雪天气，垃圾不能及时清理，污水侵泡使垃圾腐败变质，散发恶臭，污染小区空气。
3.垃圾房给清运垃圾的环卫工人造成麻烦，垃圾不好收拾，得一点点掏出来。相比河阳新村的地埋式垃圾桶，受天气影响小，雨水很少流入浸泡垃圾。环卫工人清理时只要打开盖子，把装有垃圾的内筒拿出来倒在垃圾车上就可以了，方便快速。
建议
吉利区环卫部门和各小区物业管理部门，应该加强合作，如果能把各小区的垃圾桶改成地埋式最好。如果条件不允许，也应对小区的垃圾桶做好管理。我在此提几条建议：
1. 不管垃圾桶垃圾房，装满垃圾后都要及时运走。垃圾桶没盖的及时加盖子。对垃圾投放要有要求，不能乱扔。管理人员定期巡查，夏天定时给垃圾桶消毒。
2.督促小区居民投放垃圾要入桶，以保持垃圾桶及周围地面的干净。利用小区监控录像，对乱扔垃圾屡教不改的居民要有适当处罚，如责令其清扫自己乱扔的垃圾。
3.对使用效果较好的地埋式垃圾桶我也有建议：有的垃圾桶已满但清理不及时，造成垃圾外露；也有人偷懒不踩盖就把垃圾扔在桶边。所以地埋式垃圾桶虽好，但也必须有严格的管理和居民的配合才能发挥其最佳作用。
河阳新村绿荫下的地埋式垃圾桶
小区调查报告11
一、调研意义
随着社会经济的发展，人民的生活质量日渐提高，越来越多的机动车进入市民家庭，城市道路上的机动车迅猛增长，导致城市道路交通问题越来越突出。而车辆停放是城市交通的一个重要问题，是影响城市交通的.重要因素之一。如果城市没有固定的车辆停放场所，势必造成车辆随意占路停放，甚至占用人行道和车行道，既影响动态交通的正常运作，又给人们的工作和生活带来不利影响同时还会妨碍城市形象。因此，正确处理好车辆停放的问题，对解决道路交通拥挤、减少交通事故、提高道路通行能力等都具有非常重要的意义。
二、调研目的
据有关资料显示，车辆停放占用了交通过程90%以上的的时间。城市出行的每个端点（无论机动车或是自行车，无论是出行起点或讫点），都有一个车辆停放问题，停车困难已成为城市交通的瓶颈。许多司机都感叹：买车虽易，停车难，且行且珍惜！我们希望通过此次停车问题调查研究，了解花溪的停车现状及存在的问题，利用所学知识分析问题存在的原因，并解决问题，将理论与实践相结合，为车子们寻找个舒适安稳的“家”，提高车辆停放存取便利程度。也有助于缓解交通拥堵问题
三、调研方法
人工实地调查法，直接派人在停车场地对停车情况进行观测和征询意见调查。根据现场情况，决定采用间断式调查法调查停车周转情况，采用问卷调查法调查停车车主的出行目的，对该停车场管理与服务的意见等信息。通过到实地踩点，通过观察了解停车泊位数、一天中的高峰时间段、来此地停车的车辆类型等状况。
地点：该停车场出口处
时段：选择了两个高峰时段 早高峰：07：00—10：30
晚高峰：16：30—19：00
在调查过程中，我们将采取一个人记录进入停车场的时间、车牌号、车辆类型等信息，一个人记录驶出停车场车俩的各项信息，另外两人向驾驶员做相关的问卷调查的方法。
小区调查报告12
一、问题的提出
在我住的小区里，居住着普陀山60%以上的居民。这里的人们很喜欢运动，但活动场所很少，只有一个乒乓球室、一个给居民跳舞的小广场和一个羽毛球场、一个篮球场。于是，我就对这些活动场所做了一个调查。
二、调查方法
进行连续5天的实地调查。
三、调查结果
经过5天的调查，我发现小区里的活动场所除了乒乓球室外其余都是露天的，居民的活动受天气的限限制，天气好的.时候，每个场地都人满为患。在乒乓球室，有两张球台，按一局淘汰制的打法，一人只能轮到一二次。社区办公楼前的空地，被一些阿姨们当成了跳舞场，每晚也有30、40个人在跳舞，非常拥挤，因为跳舞的地方离居民住的楼很近，播放的音乐又很响，影响别人休息，所以经常有居民出来跟跳舞的阿姨们说理。羽毛球场是我最爱的地方，每晚我都会去，但要轮到打一局也不容易。有些人干脆在马路上打球，即妨碍交通又不安全。我看最好的还算篮球场，因为只要不是比赛，不论多少人都可以在那里玩。
四、建议
在普陀山，没有一个像样的专门给居发运动的室内场所，所以在刮风下雨的时候，有些人会因没地方运动而十分扫兴。我建议在小区附近建一个可供居民锻炼身体的体育馆。在体育馆里，可设置一些跑步机之类的健身器材，根据需要多设几个羽毛球、乒乓球的场地，建一个网球场，最好再建一个游泳池，这样，那些平时喜欢运动的居民就可以随时随地去锻炼身体了。
小区调查报告13
仅仅一条马路之隔的幸福小区和惠丰小区，停车状况却截然相反：幸福小区差不多所有车都能停到合适的地方，而惠丰小区连唯一的马路边都密密麻麻地停满了车，影响了交通又是安全隐患。为什么会发生这种情况呢？我们小组对此进行了社会实践调查。
调查时间：xx-2-11
调查地点：XX小区
调查人：组长：
调查人：组员：
班级：XX级X班
为了了解两个小区停车状况区别及其原因，两个组长首先制定了调查计划：首先对私家车和车位的数量及停车状况进行统计，再对小区居民进行采访，最后进行讨论，以此得到比较全面的结论。
组长首先带领组员们分别对两个小区私家车数量、车位的数量及停车状况等情况进行了调查，结果汇总后进行了分析，分析如下：
幸福小区没有明确的车位，私家车一般都停在楼前、花坛前或树下等空地处，虽然小区大，车辆较多，但只占了大约70%到80 %的空地，没有对居民正常的生活和出行产生太大影响，只是由于管理不够规范，有的地方显得比较乱。
而惠丰小区的情况与之截然相反，因为在建设小区时，开发商设计了地下停车场，所以地上只设计了少量停车位和车库。但由于地下停车位收费且没有车库的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿购买地下停车位的车主们就把车停在地上的免费停车位里，没有抢到车位的就把车停在道路两边，阻碍了交通、不够安全，而且看着十分凌乱。
接下来，我们又采访了两个小区的一些居民，两个小区里的很多居民也有同样的'看法。惠丰小区的李阿姨就对我们说：“现在买车的人是越来越多，为了找一个位置好一点的车位，我天天都要提前几分钟从单位回家，稍晚一点车位就没了。”而很多没办法提前下班的居民更是天天找不到车位，只能在路边停车，考验技术又不安全，这令他们苦恼不堪。
幸福小区的居民虽然没有停车难的问题，但仍有其他与停车有关的问题，居住在幸福小区的王阿姨就有一些看法：“有时候，一些车主把车停在人行道上，影响了我们走路的人经过，尤其是拿着很多东西的时候，真的很不方便。”
对于这些情况，我们小组的同学们给两个小区各提出了一些建议：
1、幸福小区的停车基本不成问题，但没有明确的车位，车辆停在楼前、花坛前或树下的空地处显得比较乱，小区人流量大，也不够安全，建议小区将停车规范化，划定一部分区域为停车位，让居民统一停车，这样既整齐划一，又方便管理、保证了居民车辆的安全。
2、惠丰小区有明显的车多车位少的问题，而收费的地下停车位不受欢迎使问题更加严重，建议小区扩大建设，增加地上停车位的数量，也可以短时间内降低地下停车位的价格，号召车主购买地下停车位，以此解决地上车满为患的问题。
其实，要想从根本上解决小区停车难的问题，并不能单纯依靠增加车位，还要让居民提高意识，鼓励其购买收费的停车位。或者使用最简单、环保的办法：号召大家不购买私家车，使用公共交通工具，这样既解决了停车难的问题，又保护了环境，可谓是一举两得。
小区调查报告14
近年来随着房地产市场繁荣发展，我市新开住宅小区不断增多，加之原来的老旧小区，使得我市物业管理工作的重要性越来越突显，小区居民对物业方面反应的问题也越来越多，借机关工委要每名机关干部践行党的群众路线教育活动，深入基层进行调研要求之机，就我市小区物业管理方面展开了调研。现将调研情况报告如下：
一、 我市物业管理工作的现状
㈠小区物业管理的基本情况
物业管理这个行业随着我市近年来的住宅小区的不断增多而显得越来越重要，它关系到千家万户，因此，我市在20xx年9月就成立了公用事业管理办公室，主管和规范北镇市物业管理行业，通过采取物业公司申报考核机制、建立专项维修基金制度、成立业主委员会、颁布相关法律法规等一系列措施，将全市的物业管理工作逐步推向法制化、规范化。
目前，我市楼房建筑面积245万平方米，其中住宅面积为175万平方米，办公面积40万平方米，商业面积30万平方米。有住宅小区147个，有28个小区由物业管理企业管理，其余小区部分由所属单位管理，部分由业主自行管理。
我市物业管理居住面积已有90万平方米，9家物业服务企业取得物业服务企业资质，物业从业人员80人取得从业资格证书，新建小区物业覆盖率达100%，我市的物业管理工作从过去的建管不分，到现在的建管必分、逐步走向市场化的管理模式，为提高物业服务质量，树立良好城市形象，发挥重大作用。
㈡住宅小区的特点
1、住宅小区档次差距大。从小区配套设施方面看，既有新建的设施齐全、有专人管理、绿地率高的高标准小区（例如盛华苑小区等），也有早期开发的设施不完善、甚至是脏乱差的小区，小区楼间距小，绿化少，车位少，无人管理，物业形同虚设。
2、老旧小区遗留问题多。由于历史的原因和客观条件限制，我市部分居住小区建成时间较长，遗留问题多。有的小区基础设施差，配套不齐全；有的小区建设规模小，相关手续不完备；个别小区还是敞开式的，给物业管理工作带来一定难度。
二、存在的主要问题
１、物业管理服务行为不规范。尽管我市很早就成立了公共事业管理办公室对物业行业进行管理，也出台了很多政策和法规，例如《北镇市物业管理办法》对我市物业管理方面进行指导和约束，但是由于物业方面的广博性与繁杂性，我市对物业管理企业的管理和培训还远远不够，普遍存在着聘用人员未取得相关物业管理上岗证就上岗的现象，从业人员整体素质不够高，服务水平参差不齐。大部分物业管理企业服务不规范、不到位、服务质量差。
２、费率不统一，老旧小区物业管理服务收费率低。从物业管理服务收费标准方面看，从1元／月/平方米到0.5元／月/平方米不等。从物业管理费收缴率方面看，收缴率高的如“港宇花园”达到98％，而有的老旧小区收费率低，更有甚者没有物业，只是业主自己交一点费用，用来作为垃圾清理和雇佣打扫楼梯的人工费用，造成收费难的原因是多方面的，一是物业管理企业服务质量不到位。二是低收入群体经济承受能力有限。三是业主反映的问题得不到及时解决，引发居民不满情绪而影响交费。四是业主对物业管理服务的消费观念尚未完全形成。五是各个小区标准不一，收费高的与收费低的相比认为不值，不愿主动交费。
3、业主大会、业主委员会组建难且运作不规范。业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。具了解，我市大多数小区都没有成立业主委员会，有些问题只是个别业主私下向物业反映，而不代表集体的诉求。造成这种现象的.原因是：一是大多数业主认识不足，新的小区设施、管理要好一些，多数人认为没有必要；部分老旧小区开发的较早，那时没有专门的物业，只是开发商代管，由于赢利不高或收费率低等原因，对小区弃之不顾，造成无物业管理的现象，其业主认为业主委员会更无必要，造成业主大会迟迟不能召开。二是部分小区规模较大、业主户数较多且相互之间大多又不熟悉，组织业主进行选举、决策等事务存在较大难度。三是业主参与意识不强，即使有业主委员会，其成员组成复杂、人员良莠不齐，缺乏“有能力、有名望、善协调”的组织者。四是有些个别小区业主委员会虽然建立，但运作不够规范，管理机制不健全，无法真正地发挥其作用，最后不了了之，形同虚设。
4、物业行政管理体制尚未理顺。行使对小区物业行业管理职责的是市住建局下属的公共事业管理办公室，但这种职能指导性的职能居多，对物业公司真正约束的作用没有真正发挥出来。此外，物业管理涉及到房管、城建、物价、供电、供水、消防、公安等多个部门，有时各种矛盾交织在一起，仅靠房管部门难以协调各方，容易造成物业纠纷投诉率高、调解率低的局面。
5、无物业管理的个别住宅小区物业维护、管理问题日益突出。我市尚存很多老旧小区，最早追溯到家属楼的时代，大多配套不齐全、绿地面积小、停车位不足、环境脏乱差、房屋立面破损严重等问题，加之规模小，户数少，大的物业公司不原接手，这些旧住宅小区目前尚无法开展物业管理，其中存在的诸多问题已成为广大业主反映强烈的热点、难点问题。
三、意见和建议
针对物业管理中存在的困难与问题，为了进一步加强我市物业管理工作，提高物业管理水平，提出如下意见与建议：
1、要完善物业管理源头监管。市政府相关职能部门要从源头上加强物业管理工作，认真落实各项监管措施，从根本上减少物业管理矛盾纠纷。一是市工商、建设等部门应广泛征集社会各界的意见和建议，着手制定物业管理服务合同等示范文本，明确规定前期和后期物业管理服务中的服务范畴、服务标准、合同期限、服务费用，以及双方的权利、义务、责任，进一步规范和约束物业管理企业和业主的行为。二是集中组织各个物业公司学习相关规范内容，组织物业相关人员进行培训，让其持证上岗，并要求物业公司保障其合法权利，减少人员的流动性，让其服务能高效、持续、稳定。第三，要健全完善物业管理各项制度，建立市、乡镇、居委会、公事办等部门的综合协调和矛盾纠纷调处机制，将物业管理纳入社区建设统一管理，积极探索行政主管部门、开发商、物业企业、业主共同参与、相互监督的物业专项维修资金的缴交、保存与使用的新型工作方法，确保专项维修基金的足额归集和合理使用。
2、统一标准，提高服务收费率。制订统一的服务规范的同时制订统一的收费标准，提高或变动收费标准时要征求广大。
小区调查报告15
8月8日9时许，记者走进即将进行整治的休门街89号院。该小区内的路面由多年前铺设的砖瓦石组成，部分路面毁损较为严重。有些砖上更是布满了青苔，已经开裂，造成路面坑洼不平，还很狭窄。
抬眼望去，居民楼外电线密集缠绕着，甚至有的电线已经缠到了树上。居民王大爷称,小区建设年代较早，也没有过多地考虑过一些基础设施的建设，这些电线都是后来慢慢缠上去的，常年遭受风吹雨打，老化现象特别严重，安全隐患很大。
记者同时看到，小区围墙的角落和边上堆放着很多杂物和废弃物品，极大地影响了整体的环境质量。得知小区即将整治的消息，小区居民非常激动，纷纷表示，需要整治的地方很多。"比如小区绿化、物业管理等，如果小区绿化好了，最起码空气质量会好一些。"
10时许，记者走进休门街85号院。两位刚刚买菜回来的居民得知所住小区要开始整治时，非常高兴。居民裴女士表示，自己家住五楼，老旧小区一直以来都没有电梯，对于中老年人来说，爬楼梯是一件特别费力的事情。"小区如果能整治好就太棒了，希望首先能把电梯安上，岁数比较大了，爬楼梯特别累。"除此之外，记者在现场看到，路面上的枯树叶、废纸屑等垃圾随处可见。很多砖铺路杂早丛生，绿化覆盖率极低。"小区环境比较差，虽然每天都有人打扫，但清理得并不彻底。希望整治后能改善一下环境，多能增加一些休闲场所。"家住2号楼的张女士说。
10时30分许，在师范街89号西里物资宿舍院内，之前记者探访其它小区所见的类似一幕再次出现。小区内乱拉的电线交织在一起，连接着居民楼与北侧的小房，楼道里的电线也十分凌乱。这个只有一栋楼两个单元的老旧小区也颇具特点：就一个小院，一条窄路。而紧邻着工农路的小房绝大多数都被出租了出去成为临街商铺。该小区门口南侧，出现了一个临时搭建的大棚，五六个大冰柜被摆放在了棚下，三四名工作人员正在忙碌着卖冷饮。"小区不大，但存在各种私搭乱建，许多小商户在此经营，很是影响上了岁数的老人休息，老旧小区整治，希望先把这些临建拆除，还小区安静的环境。"60多岁的赵先生说。
【现场】拆除违建让消防通道合规顺畅
8月10日上午，记者先后来到草场街29号医药站宿舍和草场街19号地副食宿舍。此时，两个老小区均有工作人员正在忙着拆除居民们在一楼后院临时搭建的小房及储物室。有的工作人员则在清理常年堆积在此处的杂物及部分垃圾。随着一车车砖头等建筑垃圾及杂物被清理，小区院里显得比以前整洁了许多。记者注意到，小区的部分居民也主动参与了进来，帮忙清理杂物等。
在现场负责该处整治行动的草场街社区居委会书记郑继延介绍，这两个小区都是今年要进行整治的老旧小区，都有着40年左右楼龄，且均为独栋独院。之前，居民楼后院随处可见众多私搭乱建，积存着大量杂物及垃圾的现象。此外，污水管道老化，还经常发生污水外溢的情况，共涉及到相关住户81户。了解到该情况后，居委会积极响应老旧小区整治的相关要求，前期通过入户等多种方式，向涉及到违建的相关居民做了工作，得到了大多数居民的理解和支持。"为了小区的`环境变得更好，我们都在拆违建表上签了字，应该做的，支持政府的工作嘛。"正在现场收拾杂物的居民梁先生说。
目前，以上两个小区共涉及到20户的拆除违建工作已经结束，相关建筑垃圾正在清运中。"我们已经清运了20多车垃圾，还在继续清运。将居民楼后院违建彻底拆除并清理后，对于国家要求的消防通道宽度和净高度均不应小于4米的规定，现也已合规，而且让消防通道变得更加顺畅了，为消防安全保驾护航。"8月12日上午，郑继延告诉记者，他们接下来还要进行更换污水管道并硬化路面等老旧小区整治的相关工作。
与此同时，诸如棉三小区等省会其它老旧小区，也在逐步开展着相关整治工作。
【调查】六成居民希望对小区消防设施进行改善
8月11日、12日，针对全市老旧小区综合整治行动，记者连续两天对80名不同小区、不同年龄段的居民进行了随机调查。在调查中，记者结合此次综合整治内容，列出了与之相关的调查问卷。这其中，有71名居民对老旧小区安全方面的问题最为关注，而在安全问题中，有51名居民最关心消防设施的改善及完善等情况，占到了被调查人群的六成以上。
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