在日常生活和工作中，我们都不可避免地要接触到报告，报告包含标题、正文、结尾等。写起报告来就毫无头绪？下面是小编收集整理的关于文明的调查报告通用，欢迎大家分享。

关于文明的调查报告通用1

　　调查地点：

　　xxx

　　调查时间：

　　20xx年11月20日

　　调查人员：

　　10级动画1班

　　调查目的：

　　了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。

　　调查对象：

　　武汉工程大学全体同学。

　　调查形式：

　　问卷形式（发放问卷80份，回收有效问卷69份。）

　　调查内容简介：

　　调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。

　　调查过程：

　　①确立调查主题

　　②确定调查人员

　　③撰写相关调查内容

　　④向校内发放相关调查问卷

　　⑤回收调查问卷，并总结调查内容

　　⑥叙写调查感受

　　⑦撰写总结性调查报告

　　人们常说大学校园是“象牙塔”，“净土”，大学生是“社会骄子”、“时代精英”，而一些大学生却因多元文化的“污浊之气”的窒息而感到迷茫和消沉，把一些不文明的行为带进了大学校园。石河子大学举办了一场“污损图书展”活动，共展出了200多册具有代表性的图书，如油浸、水浸、乱涂乱画、撕页、“开窗”等。

　　据介绍，污损图书现象在各大学很普遍。根本原因是缺乏公共意识。面对着眼前一本本破烂不堪的图书，任何人都会问，这种毁书的不文明行为为什么会发生在大学校园中？反省与审视一下自身，应当肯定，我院的绝大多数同学是积极进取要求上进的，表现出当代大学生应有的可贵品质。

　　但也不可否认，部分学生在思想、品德、言行等方面还存在较为不足，有一些不文明的陋习甚至恶习还存在，与当代大学生应有的素质和修养还有一定的差距。在我们的校园里也确实存在一些不文明行为。因此，我班同学在老师的指导下在全校范围内展开了关于校园文明的调查。

　　以下是问卷调查统计：

　　1、在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？

　　（很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。

　　2、碰到老师会不会主动问好？

　　（总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。

　　3、上完课或下自习后自己的垃圾会不会带出教室？

　　（一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。

　　4、离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？

　　（总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。

　　5、对于大学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？

　　（反感，认为不符合大学生的身份25%，无特别感觉，但认为这样做是不对的60%，比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。

　　6、上课你会把手机关机或调静音吗？

　　（一定会95%，重要的课会0%，老师提醒会0%，经常不会5%）。

　　7、在食堂中是否会自觉排队打饭？

　　（当然会85%，人少时会5%，有时着急会插队10%，从不会0%）。

　　8、宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静？

　　（很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。

　　9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？

　　（会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。

　　10、看到别人丢失的饭卡你会怎么办？

　　（尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。

　　关于这次调查，我们想说：

　　从统计这69份问卷中，我们看到了我校大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。

　　由于教室或自习室内人往往很多，所以如果你是其中的一个，相信这样的经历你不陌生，经常能有手机铃声此起彼伏，而且铃声还都很有个性，比如“老公，接电话”、“宝贝，来电话啦”，要么就是突然冒出一段和弦的歌曲或几声动物的怪叫。手机铃声虽小，但足以打破课堂或自习室里原本的安静，影响正常的教学秩序或学习环境。

　　如果你常去图书馆自习室，那你是不是了解这样的情形：人没到，有纸条、书本“占”着座位，后来的同学只能“望座兴叹”。有时候晚自习都快结束了，不少被“占”的座位却还一直空着。“占座”事情虽小，但对大学生的学习生活影响较大。很多同学对此感到既窝火却又无可奈何。

　　如果你经常去上课，相信这样的现象你几乎每堂课都能看到：常有同学迟到、早退、上课中间拎着书包大摇大摆走出教室，也有同学在课堂上大肆睡觉，大声地聊天，收发短信，接打电话，玩游戏，听mp3，吃东西，翻阅与课本无关的读物，更有甚者，堂而皇之地睡大觉。这样很不雅观与有礼的行为对老师和同学都是伤害和不尊重。

　　有一些宿舍的卫生状况实在不敢恭维，如果你可以做好准备大胆地走进去体验一下，看看那脏乱差的样子，闻闻那莫名其妙的气味，然后你就可以豪不迟钝地想到宿舍的那些主人翁们行为的不作为和不应该的`行为了。没准你还能在里面发现一两个很坦然地蒙头大睡的人呢。宿舍“小地方”的卫生虽小，但反映出来的个人素质尚待完善。

　　如果你是一个有心人，那你会在公共场合看到吸烟的行为，男女过分亲昵的行为，拖拖鞋，穿背心进入的行为，随地吐痰的行为，随手扔弃废物的行为，一样还可以在公共设施上看到被人涂写刻画的文字和图案。

　　还有讲脏话，打架斗殴，抄袭作业，剽窃论文，考试作弊，浪费水电，恶意占用公共资源，使用违章电器，等等不文明行为发生在我们生活、学习的校园。而这些不文明行为的主语绝大多数就是我们学生自己。

　　长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。

　　大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。有人不禁要问：文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意给每一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越近！

　　校园应该存在文明的火种。校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学习都有立杆见影之效。更重要的是它反映我们学院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们大家共同关心，共同努力！

关于文明的调查报告通用2

　　一、课题研究的目的意义

　　我们的一言一行都影响着中国人的形象，所以，我们决定针对中学生的文明、礼仪习惯进行一系列的调查，号召大家养成良好的文明礼仪习惯。

　　二、调查结果及分析

　　在调查的50人中，有36人习惯优秀，在他们之中，我们对其中的8人进行了采访，他们认为好的文明礼仪习惯就标志着一个人的内在素质，他们追求的不仅是优秀的学习成绩，而且道德修养的高尚。

　　文明礼仪习惯一般的有85人，所占比例较高，我们与其中的13人进行了交谈，通过与他们的谈话。我们发现他们普遍有一个误解。他们认为这些行为都是虚假的，不必太注重，差不多就可以了。所以并不注重文明礼仪习惯，因此说话做事很随便。

　　文明礼仪习惯差的中学生仅有29人，所占比例最少。我们从中抽出了人采访。这些学生根本就没有意识培养的习惯。由于知识方面的欠缺，他们跟本就不懂怎们做才对。对于文明礼仪习惯这个问题，则采取无所谓的态度。更有甚者对自己的做法不以为耻，而反此为荣，觉得自己很酷。

　　三、建议

　　（一）给学校的建议

　　1、增加对学生文明礼仪素质教育的次数。

　　2、召开“讲文明懂礼仪”主题班会。

　　3、向团支部建议，在广播时多宣传一些关于文明礼仪的知识。

　　4、班主任老师严格要求学生。

　　5、举行文明礼仪知识竞赛，评出模范班级。

　　（二）给家长的'建议

　　1、培养孩子的文明礼仪习惯。

　　2、时刻注意自己的言行，对不良的行为及时制止，给孩子做个榜样。

　　3、千万不要对孩子百依百顺，任由其发展。

　　（三）给学生的建议

　　1、从点点滴滴的小事做起，培养来年更好的文明礼仪习惯。

　　2、使用文明用语，对任何人恭敬有礼。

　　3、同学之间相互监督，相互提醒。

　　4、一定要端正对文明礼仪习惯的态度。

　　四、总结与收获

　　经过此次社会调查，我们得知中学生的文明礼仪习惯表现一般的学生最多，优秀的人数居中，表现差的人数较少。所以，我们给大家提出了意见。此外，我们还提高了写作水平、社会实践能力。虽然我们在调查中遇到了困难，但是我们仍然克服了。所以我们变的坚强了，也懂得了团结合作是从学校走向社会的重要条件。

关于文明的调查报告通用3

　　在我们这一个伟大的国家，文明是中国引以为豪的优秀品质。随着时代的发展和变化，文明开始被人们渐渐地遗忘，一些不良的风气逐渐地兴盛起来。

　　一、问题的提出

　　我外出旅游时，在风景优美的景区里，总能看到地上、小湖里全都是邪恶的垃圾，垃圾掩盖了风景的美丽，罪魁祸首就是人类。我想：到底有多少人是文明的，有多少人是不文明的？

　　二、调查方法

　　1、在某些景区里给旅游的客人发问卷调查。

　　2、上网查阅有关资料。

　　3、在书籍、电视和报刊查阅有关新闻。

　　三、调查情况和资料整理

　　四、结论

　　1、从统计表上看大多数人是不文明的。要让城市变干净，就要加强人民的意识，加大力度宣传文明。要让人民意识到文明不但是体现自己修养的行为，也是美化我们家园的行为，关系到整个社会的精神面貌。同时要认识到：旅游是放松，不是为所欲为。

　　2、可以让景区内的.工作人员在喇叭箱里，循环重复着旅游的注意文明事项，播放给大家听，可以时刻提醒游客要注意自己的行为，这样可能会减少人们随便扔垃圾的行为。

关于文明的调查报告通用4

　　一、公交车上的不文明行为

　　1、上车不排队，哄抢座位，占座

　　在公交车站点，往往公交车还没一来，市民们就开始争相上车，甚至公交车还没开始停稳，就已经群涌而上，跑出车道，为自身生命安全以及车道上行车安全造成威胁。

　　上了公交车后，一部分人抢占座位，看到有老、弱、病、残也不主动让座。

　　2、公交车上大声喧哗，随地吐痰、扔垃圾，对着他人打喷嚏

　　在公交车上难免拥挤，有一部分人素质不高，在公交车相对密闭的.环境中大声吵闹，影响他人。更有甚者，个人卫生习惯不好，旁若无人地随地吐痰、扔垃圾、对着他人打喷嚏等，让人难以忍受。

　　3、暴力对待司机，恶意骚扰女乘客

　　进来不少暴力分子，在公交车上因为小事而与司机发生争执，进而对公交车司机进行暴力侵害，也罔顾公交车行驶安全，危害司机以及乘客的安全。也有不少不良分子，在公交车上恶意骚扰女乘客，往往造成女乘客形成心理阴影。

　　二、调查问卷

　　1、调查的方式

　　本次调查的方式，是以问卷调查为主。在公交车站，随机抽取下车、等待公交的乘客进行调查，除了部分乘客因为时间不方便，没有接受调查，大部分乘客都很乐意参与调查。

　　本次调查问卷共有120份，男性乘客有47个，女性乘客有73人。

　　2、调查问卷

　　（1）你在公交车上有遇到不文明行为吗？

　　a：有b：没有

　　（2）若你看到有老弱病残，你会让座吗？

　　a：会b：不会

　　（3）若有人不让座，你会出言责怪吗？

　　a：会b：不会

　　（4）若看到有人暴力对待司机，你会怎么样？

　　a：旁观，自身安全第一，然后报警，等民警来救司机

　　b：联合他人一起阻止施暴者，并报警

　　（5）若看到有人骚扰妇女，你会阻止吗？

　　a：会b：不会

　　三、调查成果

　　1、调查问卷的结果

　　（1）几乎所有乘客有表示在公交车上有遇到各种不文明行为。

　　（2）在看到有老弱病残时，乘客表示会让座，但是如果有人不让座，也不过出言责怪，认为或许不让座是因为自己身体不适，这表明了人们对不让座的人有包容以及理解。

　　（3）看到有人暴力对待司机时，只有38人会联合他人阻止施暴者并报警，大多数人会选择袖手旁观，导致司机孤立无援。

　　（4）看到有人骚扰妇女时，大多数人不会主动提供帮助，但几乎所有女性表示，如果遭遇这种骚扰，会觉得很害怕，但只有不到一半女性会反抗或者报警，其他女性会觉得羞耻，而宁愿默默忍受也不愿意张扬。

　　2、结论

　　乘客在公交车上遇到很多不文明行为，但是大多数会袖手旁观，建议公交公司在公交车上加强监控，在公交站点加强保安，并鼓励乘客遵守道德规范，并且遇到有侵害事件时，及时报警，寻求帮助，不要袖手旁观，助长不良风气。

关于文明的调查报告通用5

　　一、调查目的及方法

　　1、调查目的

　　了解大学生的文明素质现状，即大学生的道德认知和文明习惯，从而使我们能够正确的认识自身的文明现状，学会自我评估和自我反省。并且通过本次调查对校园文明有所掌握，能够做出合理的分析，评估，提出有关意见和建议。

　　2、调查方法

　　网络问卷通过网络邮箱以及附件形式向在校大学生共发出问卷500份，收回有效问卷105份，回收率21%。问卷为不记名调查问卷，真实度较高，覆盖面较广，具有代表性。走访调查随机走访12位同学，对受访者提出相关问题并得到详细回答。

　　二、调查结果概述及分析

　　从调查结果来看，当代大学生的文明素质状况整体良好，具有较强民族情感和社会责任感，讲诚信，独立意识强，正义感强，有丰富爱心和感恩情怀的同学占大多数。但是，大学生的文明素质形势依然不容乐观，大学生道德素质不高的问题日益凸显，社会对大学生素质现状的不满日益强烈。从调查结果来看，主要涉及以下几方面：

　　1、价值观念和精神状态

　　（1）调查发现，只有35%的同学有清晰的发展方向和目标，其中有长远目标的不足10%。大部分同学学习动力不足，没有丰富的精神生活，没有明确的事业目标，甚至认为前途晦暗，社会缺乏光明。在思想上处于亚健康状态。

　　（2）超过35%的同学认为自己目前的生活颓废无趣，缺乏激情。

　　（3）近70%同学认为自己在上大学以后功利思想有很大增长。大学生做事过分功利化的现实必须得到社会的正视。

　　（4）数据和现实均显示，大部分大学生自我意识过强，公共意识，团体意识则呈现缺失状态：生活中趋于封闭，活动中过于独立是大学生的普遍问题。

　　2、自我认知和团队认知

　　本调查结果体现：有近80%的同学认为自己能够清楚认识自己。同时，有高达78%的同学认为团队合作可以提高效率，并能够与团队成员愉快的合作完成工作，同时发现这一部分人更乐于帮助他人且能积极听取他人意见。但仍然有22%的同学无法理解和感受团队合作以及帮助他人的快乐。

　　并且，综合调查结果与生活实际，我们遗憾的发现大学生在心理认知和行为实践上仍然存在较大的不一致性，甚至是矛盾性。有近70%调查问卷提示我们，大学生对集体参与但利益相关性不大的`活动严重缺乏激情，很多时候不能实现和谐有效地在合作中贡献个人价值。对自我价值估计过高，对团队价值和社会价值过低衡量，这是大学生普遍存在的问题。在这种错位状态下，众多学生以自我为中心，排斥或心里反抗其他同学，常带有冷漠和鄙夷情绪，不懂换位思考，缺乏辩证思维，值观不够合理健康。

　　3、文明礼貌现状

　　在对调查数据的处理中，我们得到了一组使人震惊又痛心的数据结果。仅42%的同学能做到平日不说粗话脏话，并且其中大部分为女生。58%的同学坦诚自己没能做到不说脏话，更有高达25%的同学表示说脏话无所谓于道德问题！不过也有85%的同学认为对女生讲粗话和打扰同学正常休息是十分令人讨厌和低素质的表现。但75%的学生仍然认识不到随便讲脏话，随意翻动拿用他人物品是不道德的行为。多于12%的同学不注意个人形象的整洁得体和举止文明。

　　4、诚信问题

　　我们的调查以考试诚信为例。结果令人汗颜，承认在考试中曾作弊的人高达21%。更让人吃惊的是，无论认同与否，承认曾作弊或者认为自己以后不绝对排斥作弊的学生超过40%！坦诚经常抄作业的同学接近被调查者的30%。但让我们稍得安慰的是，依然有89%以上的同学认同作弊和抄作业是不诚信，不道德，对自己不负责任的表现。以上数据，完全足以使人对大学生的道德诚信状况表示难过和担忧。

　　三、总结

　　大学生作为新生代力量，是未来社会的主要生力军。大学生的文明素质状况将直接关系到中华民族的整体素质，关系到和谐社会的建设进程，关系到能否顺利实现中华民族的伟大复兴。

　　大学生文明素质属于特定的公民素质道德，因此大学生的素质取向是整个社会的风向标。大学生在文明素质方面存在的问题足以反映这个社会存在的巨大问题。

　　在各方面的压力下，大学生的道德现状是值得思考的。采访中我们的受访者也均承认自己的心智不够成熟，性格处于不稳定阶段，我们多变的心理极易受到周围生活的影响，而我们对不良习性的免疫力却十分低弱。多数人没有目标或者说明确的长远目标，更缺乏为目标坚而长远的努力。

　　我们可以清晰的看到，大学生大概存在如下问题：

　　1、自我意识过强，公共意识缺失，责任意识淡薄，公德意识不足。

　　2、诚信道德缺乏，考试作弊，论文抄袭司空见惯。川大中期考试悬挂的横幅竟然是"祝大家考出真实成绩"，令人汗颜。

　　3、心理脆弱，精神贫困，糜烂空虚。

　　4、功利思想疯长。

　　5、价值观错位

　　究其原因，我们分析如下：

　　1、大学本科扩招是重量不重质，重分不察德的弊病影响。

　　2、市场经济大发展下的社会状态过分追求利益。在社会大环境下，利益驱动大学生以自我为中心的常态化，使拜金主义到处滋长蔓延，社会责任反居次席。

　　3、计划生育成功施行后，我们当代大学生多为独生子女，家庭教育不合理加剧了大学生在面对压力时的心理畸变。

　　4、大学生正处于心理成熟期，社会乱象反映到校园，便产生了诸多的不文现象。高校周边环境恶化，高校规章制度不完善施行不到位也加速了校园文明的庸俗化甚至恶俗化。

　　5。虚拟文化的强势蔓延，手机，电脑等各种几乎普及的网络设备使得大学生更少真实的参与校园和社会活动，沉湎与自己的小世界，逐渐对外排斥，渐发孤独，空虚和迷茫，并且缺少恰当的对面交流。

　　在走访中，我们发现一些同学对讲脏话，影响他人工作学习，打扰别人私人空间，不尊敬师长，拜金化，自私自负等行为现状习以为常，持无所谓态度。

　　但是，作为要走更长的路，攀更高山峰的青年人，大学生来讲，却是极不应该的问题。文明生活与否，不光影响到我们未来的事业发展，更会影响到我们的人生价值，当然也会对他人产生一定不良影响，尤其是孩子，这将带来极其严重的社会效应。我们必须让所有大学生记住，文明素质相关之事，没有大小之，仅有性质之别。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

　　四、改善意见

　　1、首先，每个大学生应学会正确的评估，定位自己，时刻注意自己的言行举止，效仿先贤，提升修养，培养长远的眼光，打造足够的文明胸怀，努力使自己成为一个文明有礼，合作负责，言行一致的高素质青年人才。

　　2、学校方面整理改善招生乱象，加强平日的学生管理和教育。高校在关注学生成绩的同时也绝对不能放松学生文明道德素养的考察与教育，为学生提供更多真实有意义，有吸引力的环境，关注学生的心理需求，重视他们在现实生活中所遭遇的困惑，压力，迷茫，恐慌。用合理手段改善学生空虚现状，丰富大学生的精神生活，从各方面给予学生精神上的理性关怀。

　　3、社会为学生创造一个良好的环境，整治校园周边的混乱问题，重视为高校人文氛围的培育提供土壤。鼓励更多德才兼备的人从事教育事业。政府为校园文化建设提供支持而不是支配。良好的积极向上的校园文化将对学生产生潜移默化的作用，使学生在不知不觉中受到教育，并能主动的以实际行动维护自身形象，维护学生集体形象，提高文明修养。

　　4、教育事业的从业者以身作则，为学子立德。教育工作者对学生的影响也是不可小视的。我们坚信，通过各方面的共同努力，大学生的文明素质道德责任在总体上将产生新的突破。我们期待那一天的到来，并愿意以身为先，提高自我。

关于文明的调查报告通用6

　　一、问题的提出、

　　中国著名的大思想家，大教育家孔子先生曾说过：”不学礼，无以立、”在文学气氛浓厚的学校里，某些同学不听老师的教导，一意孤行，语言不文明：给同学乱起绰号，因此有些同学心里留下阴影。对此，我和好朋友展开了调查。

　　二、调查方法

　　1、观察法：仔细观察不文明语，何时出现及内容。

　　2、谈话法：通过谈话了解有些同学为什么说话不文明，并分析原因。

　　三、调查情况和资料整理

　　小学生为什么说话不文明，调查后总结出以下几点：

　　1、由于与别人的矛盾而产生的愤怒情绪，说话会口不择言，一般都发生在男生身上。

　　2、由于他人行为，举止，或衣着相貌而来娶笑别人，说一些不雅的绰号。

　　3、很多小学生说不文明语言都是出于一种反抗情绪。对某件事情不满时，甚至难过时。

　　4、还有大部分认为，不文明语言是从长辈，周围人嘴里听来的'，有的是看电视，电影学来的同，不自然地就讲出来了，时间长了就养成了不好的习惯。

　　小学生讲不文明语言后的心理表现，总结一下几点：

　　1、心里有一种莫名其妙的舒服感。

　　2、有时边说边大笑，作为一种发泄方法。

　　3、听到周围的人讲过不文明语言，所以不认为有什么不对的地方。

　　小学生在什么时候会说不文明的话，总结出以下几点：

　　1、玩的时候：游戏有人赖皮，用语言互相攻击。

　　2、公共场合：一个同学在众多人面前让另一个人出洋相，被嘲笑时就开始了语言攻击。

　　3、暗地里：跟某人关系不好，背地里说有损于他的话。

　　四、结论

　　1、一些不文明语言是从家里，社会上，同学口中听来的，再不文明环境里，同学们的语言，举止都会受到影响。

　　2、同学们有时使用不文明语言并无恶意，但造成的影响不好。

　　五、体会

　　中国历来有”礼仪之邦”的美称、作为中国人，我们决不能辜负、应担负起建设文明的重任，必须在各方面发展、通过本次调查，我认为应先提高个人素养，确保自己不说不文明语言，不给他人起绰号等、再对别人进行纠正，使社会上减少不文明现象，作为学生家长也要以身作则，文明待人、

关于文明的调查报告通用7

　　近年来，韩剧在我国热播，给我印象最深的是剧中生活场景所展露出的韩国人优秀的礼仪习惯。在剧中发现韩国人和人打交道时，无论大人小孩，在问侯别人的时侯一定会先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面带微笑的问侯。每天清晨起来，做儿女的都会主动和家长问侯：“妈妈，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回时都要向父母鞠躬告辞和报到？看到这些不禁想起了我们现在的学生，他们都是独生子女掌上明珠，家长对孩子的宠爱和关注度达到了前所未有的境地。一些老师和家长认为现代社会讲个人自由，小孩子天真无邪，想怎样就怎样，对培养孩子的文明礼仪习惯不够重视，孩子说话没大没小，家里来客人也不懂礼貌，和别人相处唯我独尊不懂得谦让，对长辈言行不敬等现象确实存在，而且不在少数。

　　一、礼貌用语：

　　统计的数据显示：不同行业的人们使用礼貌用语的次数有所差别，频率约在40%~52%，其中礼貌用语使用频率最高的是无业人群，次之为工人50%，接着就是从事第三产业者的人们，使用频率为44.34%，然后是学生40.74%，最后是农民为40%。

　　通过以上数据的对比，我们可以发现一个令人深思的问题：在学生中礼貌用语的使用频率为40.74%，居于倒数第二。在受调查的人群中，学生群体受教育程度可以说是最高的，且此次调查的学生绝大部分为大学生，为什么他们在使用文明用语上却存在这样大的缺陷呢？这是值得我们每一个人认真思考的。调查结果还显示：许多人在公共场合的文明行为受到其所处的环境、心情的影响。这说明了他们对文明礼仪的认识不够深刻，只是流于形式和表面，而不是将其作为一种自觉行为。

　　二、了解文明礼仪的途径：

　　每个人了解文明的途径都不一样，例如：从事农业的人们，60%是通过电视广播了解的，40%是通过讲座获取相关信息的。工人、无业者以及从事第三产业的人们与之类似，但是也有通过报纸杂志、宣传活动获得信息。与三大途径不相同的是：绝大部分的学生是通过网络这一渠道来了解的。这说明文明礼仪的`获取和知识水平有关，学生群体掌握了先进的技术，通过迅速便捷、资讯丰富的网络可以获得较为全面的礼仪知识。

　　了解文明礼仪途径不同的主要原因是个人所处的工作和学习环境的影响，同时还受到教育水平限制，从中我们可以了解到：针对不同的群体，文明礼仪的宣传方式应该有所区别。

　　三、最想了解的文明礼仪

　　据调查，除学生之外的各行业的人们最想了解的是社交礼仪，其中以第三产业者的人数最多，达到60.1%，其次为无业人群，达到了45.71%。而学生群体最想了解的是公共礼仪。

　　令人遗憾的是，赛场礼仪鲜为人知，并且没有引起人们的重视，仅有8%的人们想要进一步了解它。这对于xx年在泉州举行的农运会来说无疑是一个相当大的挑战。

　　总的说来，礼貌用语常用频率为45.3%与68.9%的注重公共场合的文明行为相去甚远，单单是意识到文明礼仪是不够的，还应该将这样的意识落实到行动上。45.3%与68.9%之间的这段差距应当引起每个人的重视。客观地评价一个人或是一座城市的文明程度不单是从言语上或者仅从行为上，而是要对这两方面进行综合考虑。让我们把语言文明与行为文明有机地结合在一起，做一个真正的文明人！

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