在平凡的生活中，越来越多地方需要用到道歉信，不同的道歉信内容是不同的。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的投诉道歉信，仅供参考，欢迎大家阅读。

投诉道歉信1

尊敬的合作伙伴---西安印象国际旅行社

　　首先，我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意。

　　感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

　　12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉!

　　当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5:40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。

　　发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的'补偿，并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

投诉道歉信2

尊敬的xx公司客户：

　　首先感谢您选择了xx公司!正是您的信任才使得我们有机会为您家提供整体装修服务。由于公司在20xx年下半年至20xx年一季度遇到来自内外的各种困难，致使工程未能如期交付，给您的生活带来了种种困扰。对此，我司表示诚挚的歉意。

　　xx公司家装作为一家已经专注家装领域 9年的公司，从20xx年率先推出家装套餐，20 年获得资本投资后加快全国扩张，迅速拥有28家直营公司。经过了几年的全国运营，由于布局分散导致的管理问题和市场问题逐渐暴露。有三分之一的直营公司无法自负盈亏。20xx年集团下决心关停部分直营公司，这需要大量资金来解决善后问题。在原本资金就比较吃紧的情况下，20xx年春天又遭遇了严苛的环保督查政策压力。xx公司位于天津武清工业区的自有木作产业园是环保重点督查区域，更有雾霾期的随时停工令，导致工厂持续不能正常生产。位于顺义大兴区的库房因为区域安全检查导致大量产品不能按时出库送货安装。

　　由于xx公司的业务特点不同于其他装饰公司，木门、厨柜、全屋定制家具是三合一木作系统，优点是对整体工期整体效果整体环保负责，缺点是一个环节出问题就会影响全盘。我们遭受的问题使得各个交付环节和人员都陷入被动局面，并造成大量的客户投诉、不满。

　　上诉陈述并不是xx公司推卸责任的理由，只是希望让您可以全面了解情况。针对已经出现的问题，公司已经全面调整资金使用、生产施工、服务流程等各个环节的联动机制，以确保提升自身的`交付能力。逾期的业主，xx公司会按照合同规定进行违约赔偿。解除合同的业主，xx公司会退还相应款项。公司上上下下正在携手努力，决心使您暂时的失望不转化成持续的失信。我们希望用道歉表示诚意、用行动再获信任。

　　目前，xx公司家装的直营城市有北京、石家庄、广州、郑州、青岛、南京。改制重组9家，分别是天津、兰州、银川、西宁、合肥、南昌、唐山、邯郸、呼和浩特。团队参股改制3家，分别是：上海、杭州及武汉。继续经营的公司均已逐步恢复正常运转，十家关闭城市的大部分问题已经落实解决。巴赫曼木作工厂除去雾霾短暂停工令外，也已全面恢复生产，产能和人工都能保证我们把前期延期工地和后续客户服务好。

　　xx公司家装全体员工将汲取经验教训，把客户满意作为第一使命，将装修做好，将产品做好、将服务做好!

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

投诉道歉信3

尊敬的孙女士：

　　您好!

　　首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的`不便向您郑重地致以深切的歉意!

　　由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。

道歉人：xx

20xx年xx月xx日