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在现在社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的销售顾问工作岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
销售顾问工作岗位职责 篇1
1、执行广州本田喜悦销售流程。
2、向顾客演示广州本田的'产品和服务，包括试乘试驾。
3、消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。
4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料。
5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售。
6、填写销售报告、表卡。
7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划。
销售顾问工作岗位职责 篇2
1、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2、所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3、销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5、销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6、销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7、销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议；能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12、销售人员必须保证公司指定的`通讯工具在7∶30—22∶00的畅通性。
13、如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14、销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17、销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
销售顾问工作岗位职责 篇3
1、负责面向客户的销售工作。
2、热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。
3、为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。
4、定期向销售经理汇报工作。
5、严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的`各项规章制度。
6、积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。
7、积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。
8、对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。
9、积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。
10、经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。
11、完成销售经理交办的临时工作任务。
销售顾问工作岗位职责 篇4
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；
3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；
4、负责挖掘客户需求，实现产品销售；
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
销售顾问工作岗位职责 篇5
主要职责：
在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准。
立即接待所有的顾客；提供及时专业的服务。
及时和准确地完成顾客记录。
每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。
在交车三天内100%地对顾客进行回访。
达到或超越月度收入销售目标。
通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。
通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象。
正确和及时地完成文书工作和分配的工作。
销售附件和金融保险产品。
及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问。
用积极和值得回忆的方式向顾客交车。
通过电话、信函、电子邮件和面对面的.方式有效地开发潜在客户。
次要职责：
找出重复购买的顾客并加以区别对待。
联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期。
向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销。
计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量。
有效地销售，通过…
解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比。
确定顾客的需求。
有效地进行试驾。
克服障碍。
有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆。
销售顾问工作岗位职责 篇6
在展厅经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成销售任务：
1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；
2、每天晨会结束后，须认真打扫好责任内的'卫生，注意保持公司内、外的清洁；
3、按顺序接待客户，对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务；
4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；
5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；
6、每天及时回访客户，及时提醒客户进行车辆保养；
7、建立好好a卡、c卡；
8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；
9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；
10、完成上级领导交给的其他工作。
销售顾问工作岗位职责 篇7
1、推广公司形象，传递公司信息；
2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘；
3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户情况；
4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络；
5、业务熟练，保持房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩；
6、及时反馈客户提出的意见和建议，上报销售主管，准时提交总结报告；
7、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报；
8、团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事；
9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸大及不切实际的`承诺；
10、协助建立客户档案；
11、协助客户办理交款等手续；
12、协助客户办理入住手续；
13、保持服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等；
14、培训养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的。
销售顾问工作岗位职责 篇8
1、有效执行各类汽车营销策略；
2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；
3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的.售车咨询、配套服务等；
4、协助客户办理车辆销售的相关手续；
5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；
6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务。
销售顾问工作岗位职责 篇9
1、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议及各种重要活动时，必须保持公司标准着装；
2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况；
3、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的`必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写；
4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画；
5、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字；
6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品；
7、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题；
8、销售顾问交易完成后，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话；
9、认真完成上级领导交给的其他工作；听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；
10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
销售顾问工作岗位职责 篇10
一、是否了解顾客的隐形需求
1、是否展示了了解顾客需求的动作
2、需求分析技巧——提问技巧
a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完!
(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?
(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?
(3)车辆主要用途?(家用、商用)?
(4)购车性质?(首次、再次、置换)?
(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?
(6)意向车型?(MG6、550)
(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)
(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?
b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析?
When/why/which/where/who?
howlong/howmuch?
二、需求分析技巧——倾听技巧
1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常
有回应的?
2、是否与顾客有眼神的交流。
3、需求分析的`引导性
1)在需求分析中，是否主导与顾客的谈话?
2)是否具备影响顾客需求的能力?
三、主动根据顾客需求介绍相关产品
1、是否根据用户需求主动推荐车型?
2、是否主动向顾客询问付款方式?
四、总结顾客需求能力
1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?
五、对顾客需求详细记录并分级别
1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?
2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统，是否能按标准进行正确分级?
3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?
4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?
5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?
销售顾问工作岗位职责 篇11
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
9、积极完成规定或承诺的`销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作。
10、办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。
11、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
15、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
16、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
17、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。
18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费、完成营销部长临时交办的其他任务。
销售顾问工作岗位职责 篇12
1、负责客户的售后服务，协助保险公司进行损失的勘察和理赔；
2、向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要；
3、为消费者设计保险方案，制定保险计划；
4、协助客户挑选保险公司的'优势产品；
5、协助客户办理相关投保手续（签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取）；
6、根据客户的需要，为其提供优质的售后服务；
7、定期回访老客户，维护潜在客户；
8、被保险人出险后，协助其向保险公司进行理赔等。
销售顾问工作岗位职责 篇13
岗位职责：
1、佛山恒洁品牌专卖店，卫浴产品销售/服务工作；
2、参加建材家居品牌联盟促销活动，执行各类终端促销；
3、执行佛山新小区/老小区楼盘品牌推广工作；
4、维护相关渠道异业客情工作。
任职要求：
1、高中及以上学历，具1年以上的销售工作经验，优先考虑有建材行业从业经验者及具备相关建材类销售渠道者；
2、对市场动向敏感，善于分析消费者消费心理，有自己的销售理念；
3、具有良好的`语言沟通及表达能力，工作态度认真，形象气质佳、可吃苦耐劳、有上进心；
4、年龄为25—35岁之间，性别不限，国、粤语流利。
销售顾问工作岗位职责 篇14
岗位职责:
1、开拓、发展高价值私人财富客户;
2、根据公司下达的业绩指标，完成个人业绩;
3、以全方位的金融理财和资产配置为客户提供资产保值、增值服务;
4、及时了解市场动态，研究私人财富客户的'个性化理财需要，提供产品开发需求;
5、负责私人财富客户的维护、客户资料的管理及客户的二次开发;
6、完成公司安排的其他工作。
任职资格:
1、品行端正，为人诚信，无任何违法违规记录，有上进心;
2、金融行业一年以上相关从业经验，职级越高要求工作经验越长。
销售顾问工作岗位职责 篇15
（一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的.各项规章制度；
（二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标；
（三）维护永康的品牌形象；
（四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；
（五）牢记岗位职责，坚守职业操守；
（六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；
（七）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务；
（八）爱惜公物、减少浪费。
（九） 积极配合其他部门工作。
销售顾问工作岗位职责 篇16
1、负责电话咨询，接听意向客户咨询电话，邀约意向客户上门；
2、严格按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，为客户提供房产和投资规划的咨询服务；
3、了解客户申请购置房产所需要的.相关背景情况，为客户提供必要的信息，并设计切实可行的购置方案；
4、负责当面咨询，与意向客户进行当面沟通，销售房产服务
5、维护与客户的关系，积极跟进潜在客户，促进签约业绩；
6、积极参与公司安排的项目推广和营销活动；
7、有一定高净值客户资源，有服务高净值客户经验或者可以接触本地高端客户资源，并积极通过多种高端渠道深度开发潜在高净值客户；
8、 透过积极、进取市场推广活动，接触高端客户群，为客户提供专业的海外房地产投资咨询服务；通过移民及留学机构活动合作，开拓新客户，推广公司的海外房地产项目并达成销售目标
9、做好客户长期维护工作。
销售顾问工作岗位职责 篇17
1、协助销售组长根据学校发展规划与相关政策落实和制定招生方案，落实招生计划，进行市场信息收集与趋势分析，完成招生任务；
2、协助销售组长拓展招生渠道，开发并维护本地学校及教育机构的重点联络人，维护合作伙伴和日常招生渠道关系，跟进最新的学校政策与校园动向；
3、协助销售组长进行市场调研、分析目标客户，根据公司品牌定位拓展招生渠道，进行品牌维护、市场宣传推广、信息收集、汇总等工作；
4、在领导的安排下，协助同事完成部门其它项目的'实施。
销售顾问工作岗位职责 篇18
岗位职责：
1、通过微信平台与客户沟通，解决客户在化妆护肤方面的疑问，对公司产品（知名护肤品牌）进行销售及推广，运营微信号和客户资源由公司提供；
2、维护良好稳定客户关系，跟进客户护肤进展，促进客户活跃和持续购买；
3、配合公司要求进行朋友圈内容维护，开展微信活动等；
任职要求：
1、性别不限，18—30岁
1、大专或以上学历（接受实习生，有销售行业经验可适当放低到中专）
2、热爱互联网及化妆品行业，有意愿在行业长期发展；
3、执行力强，注重细节、具有敬业精神，认真负责；
4、有强烈的竞争意识，结果导向，积极正能量；
5、有电商客服、电话销售、微商工作经验者优先；
销售顾问工作岗位职责 篇19
岗位职责：
1、以电话沟通或邀约的形式与阿里巴巴外贸客户交流洽谈，了解不同的产品，为客户提供专业的电子商务服务，公司提供客户资源；
2、这不是传统的电话销售，而是每天保持跟60个老板沟通学习，提升自己的.沟通能力，开拓自己的视野。
3、保持对国际电子商务平台及阿里巴巴平台的了解和学习；
4、为客户提供专业的网站诊断和分析（包括店铺诊断分析、效果提升方案、网络发展趋势等）；
5、与客户定期电话沟通，保持较好关系；
6、晋升路线：销售顾问--主管--经理--部门总监--区域总监。
岗位要求：
1、激情敬业，较强的抗压能力，勇于挑战高薪；
2、积极正面，有较强的责任心和良好的团队合作意识，创新能力强；
3、有销售相关工作经验者或有互联网公司电话销售经验者优先录用。
销售顾问工作岗位职责 篇20
岗位职责：
1、负责车辆销售服务和客户咨询服务；
2、通过发布广告信息进行渠道的开发和业务销售的拓展；
3、积极拓展和开发客户、维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户需求反馈；
4、按照公司计划和任务及时有效地开展工作。
任职资格：
1、18—27岁，口齿清晰，有销售经验者优先录取；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的`事业心、责任心和积极的工作态度，有相关网络销售和电话销售工作经验者优先。
销售顾问工作岗位职责 篇21
岗位职能
1.根据公司销售目标与销售政策,负责本区域餐饮品牌客户的开发。
2.负责客户的.商务谈判,挖掘客需求,提供专业化的解决方案,并推动客户签约。
3.跟进运营等部门工作,及时完成客户上线,解决上线过程中遇到的问题;客情维护,及时解决客户抱怨,保证客户忠诚度。
4.日常工作总结,接受上级的工作指导,提高个人bd技能。
任职要求
1.大专以上学历,工商类相关专业,有o2o行业销售经历优先,可接受条件好的应届毕业生。
2.了解线上餐饮行业,认同线上平台对于餐饮行业。热爱销售,职业目标规划明确。
3.沟通表达顺畅,逻辑思路清晰,能发掘顾客需求,具备较强的客户谈判能力。
4.性格乐观,主观能动性强,善于思考总结,学习能力强。
5.抗压能力强。
销售顾问工作岗位职责 篇22
岗位职责：
1.负责到店顾客的接待与销售工作；
2.店面货品陈列保管，确保货品安全、无损伤，保持店面整洁；
3.负责顾客资料整理、跟踪等，建立与顾客的长期、良好关系；
4.服从公司安排，严格遵守公司的.各项规章制度，努力完成销售任务。
任职资格：
1.30岁以下，珠宝或营销专业毕业；
2.形象气质佳，有亲和力和较强的服务意识；
3.性格外向，开朗，有较强的售卖能力；
4.有高档服装、化妆品、高级钟表等奢侈品行业的销售经验，有珠宝销售经验者优先。
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（优秀）销售顾问岗位职责07-05
销售顾问岗位职责【精】07-23
（通用）销售顾问岗位职责07-26
销售置业顾问岗位职责02-28
销售咨询顾问岗位职责02-16
销售顾问助理岗位职责01-30
