- 相关推荐
随着社会不断地进步，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的it技术支持工程师的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
it技术支持工程师的岗位职责 篇1
职责：
1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训；
2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护；
3、负责公司项目的实施（高校实训室建设），负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进；
4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试
5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通；
5、协助领导进行项目上所需设备的`询价工作（电脑、服务器、打印机等）；
6、完成领导交付的其他任务。
岗位要求：
1、能适应省外出差；
2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生；
3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装；
4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求；
5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。
it技术支持工程师的岗位职责 篇2
职责：
1、协助工程师整理各研发项目输出的技术文档资料;
2、负责跟进产品开发过程中所需的研发设计资料、图纸、规格书及项目文档等，并进行分类归档管理;
3、协助项目负责人完成部门内及跨部门间的沟通协调工作;
4、提供部门日常的`后勤支持，完成上级领导交待的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历,计算机、电子信息类相关专业，有一年及以上相关工作经验，了解各研发技术文档标准化输出;
2、工作认真仔细，具有良好的沟通协调能力、逻辑思维，责任心强;
3、有良好的文档撰写能力及各类报告文字处理能力;
4、能熟练使用计算机办公软件。
it技术支持工程师的岗位职责 篇3
职责：
1、负责公司区域范围内分支网点的日常IT运维工作。
2、负责公司区部、分部、点部、门店的场地新建、弱电、网络设备、线路安装调试和故障排除；
3、负责涉及网点的IT专项工作推进和完成；
4、负责IT项目实施、公司内部系统安装，调试，维护；系统日常监控、数据备份、恢复；现场或远程解决公司内部IT问题。；
5、技术文档、操作指引编写、对用户做培训和使用指导；
6、受理并实现用户IT需求；
任职要求：
1、计算机或相关专业大专及以上学历；；
2、熟悉常见PC、网络设备、监控设备的.调试与维护；
3、有2年以上桌面支持/hepdesk支持经验，精通Win/inux系统安装、配置、维护、故障排除；熟悉AD环境下IT运维；熟练掌握TCP/IP、路由、交换等相关网络技能，
4、具备较强的学习能力、问题分析能力、沟通能力以及良好的服务意识；
5、能接受在一定范围内外勤工作。
6、具备python运维开发、数据库、Linux、网络、ITIL相关运维二年以上相关经验、
7、有售前工作经验、软件开发、软件实施（维护）、软件测试、需求分析、电商行业等相关工作经验者优先；
it技术支持工程师的岗位职责 篇4
职责：
1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;
2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;
3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;
4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;
5、配合做好与合作伙伴厂商的'技术交流;
6、完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1年以上项目工作经验;
2、熟悉行业应用市场状况、市场需求，了解行业相关领域技术及解决方案;
3、熟悉信息化应用领域的设备、产品和方案情况;
4、具备良好的方案策划能力、较强的PPT制作宣讲能力;
5、工作认真细致，具备团队合作精神及服务意识;
6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差;
7、具备良好的商业礼仪，能够适应与客户的共同工作需要;
8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力;
it技术支持工程师的岗位职责 篇5
职责：
1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告
3)负责对客户的技术培训工作;
4)维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
任职要求：
1)计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;
2)掌握一定的'计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;
3)了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系统的安装、配置及维护;
5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;
it技术支持工程师的岗位职责 篇6
职责：
1、内部和外部产品培训;
2、熟悉公司产品，为用户和销售提供售前技术和应用支持;
3、行业讯息的收集与反馈;
4、负责公司参加展览会或其他市场活动的筹备，组织安排等活动。
5、协助制定市场宣传计划，展示公司的产品和服务;
6、负责公司的'形象宣传、展会及其他市场活动的组织安排;
7、编写产品样本及有关宣传资料;
相关检验及技能要求
1、理工科本科以上学历，化学，化工，仪器分析，生物，制药，材料，食品等相关专业;
2、熟悉化工或相关行业的实验室分析仪器设备者优先考虑;
3、英文水平良好;
4、性别不限;
5、表达技巧好，良好的沟通和谈判技巧;
6、精力充沛，热爱市场工作，能承受工作压力。
it技术支持工程师的岗位职责 篇7
职责：
1、负责指定区域的微波消解推广工作;
2、与产品团队其余成员合作，完成指定工作;
3、与销售合作，提供售前支持，如技术交流讲座，样品测试，提供技术方案和配制等。同时与销售合作，完成指定区域目标客户覆盖，并定期回访;
4、与市场团队合作，撰写网络推文，应用方案，参加行业展会，向来宾介绍微波消解;
5、与售后团队合作，解决客户应用，售后咨询;
岗位要求：
1、有样品前处理经验，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;
2、化学，环境，公共卫生，食品专业本科以上，环境检测，食品检测背景，熟悉环境，食品，高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;
3、自我驱动及自学能力，能不断完成自我提高;
4、团队沟通和协调能力，能调动多种资源完成工作;
5、承压能力，能在压力下完成多项工作，并能承受一定程度出差;
it技术支持工程师的岗位职责 篇8
职责：
1）完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求；
2）对客户现场操作人员进行操作培训指导；
3）进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息；
4）针对地区供货情况，配合完成产品送检工作；
5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作；
6）实施完成产品试点工作；
7）完成上级领导分配的其他任务。
任职要求：
1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历；
2）工作态度严谨细致，有较好沟通能力；
3）熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识；
4）能适应长期出差。
it技术支持工程师的岗位职责 篇9
（初级）
1、 熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；
2、 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；
3、 配合销售撰写技术方案；
4、 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；
5、 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作；
6、 落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；
7、 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
（中级）
1、 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；
2、 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
3、 配合销售撰写技术方案；
4、 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等
5、 参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见；
6、 负责具体项目的'管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导；
7、 负责售中项目各个流程环节沟通协调
8、 落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；
9、 编写相关竣工文档、工程验收资料
10、 及时反馈用户需求
11、 对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核
（高级）
1、 负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2、 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3、 协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答
4、 配合销售撰写技术方案
5、 负责项目策划及组织实施工作
6、 协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见
7、 参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
8、 响应及解决客户的技术要求及疑问
9、 指导、培养中级专业技术人员学习和提高
it技术支持工程师的岗位职责 篇10
职责：
1、解决消费者和代理商的'关于产品的技术问题；
2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；
3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；
4、接待国内消费者；
5、产品资料整理及发布。
任职资格：
1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；
2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑；
3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。
4、英语水平较强（英语6级）。
it技术支持工程师的岗位职责 篇11
职责：
1、维持客户关系，进行技术展演、咨询；
2、负责产品安装，调试，维护；
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；
4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前、售后技术分析支持工作；
5、配合完成项目实施、验收工作。
岗位要求：
1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先；
2、有LED行业经验的优先考虑；
3、较强的.独立分析问题和解决问题的能力；
4、良好的人际沟通能力和团队协作意识；
5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情；
6、能吃苦，服从公司领导的安排、
7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力；
it技术支持工程师的岗位职责 篇12
职责：
1、负责监督和管理项目人员等日常工作，跟进项目工程的现场勘查，图纸会审；
2、负责工程开工，编制可行性施工方案，工程验收，工程结算等；
3、负责面向建设方，监理单位，设计单位，施工团队等的沟通协调工作；
4、负责施工现场的调度与管理，有效控制工程进度，质量及安全文明施工等；
5、组织施工协作，稳定施工团队，定期组织有效的'安全文明生产培训；
6、汇总工程项目的建设进度和施工总结，并定期上报主管领导；
7、及时高效的完成公司及主管领导交办的工作任务；
8、负责室分产品的售前技术支持和交流。
9、熟悉室分项目相关的软件操作。
任职资格：
1、有三年以上从事通信工程服务类行业经验，其中至少两年以上移动室分项目管理工作经验；
2、熟练室分工程施工管理流程，具有较强的文字表达及组织领导能力；
3、能独立完成单项工程从施工组织，工程过程控制，工程竣工验收，工程结算等工程管理工作；
4、工作富有责任心，积极主动，严谨踏实，诚实自律，勇于担当；
5、具有较强的人际沟通能力，组织协调能力；
it技术支持工程师的岗位职责 篇13
职责：
1、负责公司产品元器件推广、设计、维护；
2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及项目，完成产品及方案的'推广、售中技术支持、售后客诉分析；
3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信息；
4、维护好原厂FAE的良好关系；
5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的口碑。
任职要求：
1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业；
2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验；
3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。
it技术支持工程师的岗位职责 篇14
1、熟练掌握产品，对竞争和竞品进行分析，支撑自己产品的不断优化;
2、和产品研发经理接口，学习技术趋势，对产品演进提出建议
3、与产品行销配合，分析细分市场和产品，协助完成本产品线的销售目标
4、和区域技术支持配合，完成该产品线需求和客诉的澄清和冻结，推动项目按计划完成开发
5、和区域技术支持配合，完成重要海外客户拜访或展会目标
6、准备营销资料，培训区域销售团队
it技术支持工程师的'岗位职责 篇15
职责：
1、对市场客户关于工控机软件方面的需求，进行技术支持；
2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持；
3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训；
4、对客户进行广告视频及图片的远程推送，对客户售货机售卖商品配置、图片的远程推送；
5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护；
6、对市场发生的软件问题，涉及到开发方面的'BUG，或者暂时不能解决的故障，及时反馈到软件研发
人员或者软件调试人员，进一步诊断处理；
7、研发总监安排的其他工作任务。
任职资格：
1、本科学历。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统，熟悉编程软件环境的安装及使用。
3、熟悉上位机软件开发流程，掌握C/C++、Java、C#等编程语言，熟悉上位机底层驱动、表现层界面
编程开发，熟练使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。
4、熟悉TCP/IP通讯、RS—232通讯，熟悉通讯接口编程。
5、熟悉数据库存取系统，熟悉数据库软件开发流程，
6、责任心强，吃苦耐劳，顾全大局，勇于担当，刻苦钻研有时会加班，具有有良好的沟通能力。
it技术支持工程师的岗位职责 篇16
职责：
1、按照项目计划和规范要求，为项目人员提供IT技术支持工作；
2、根据行业用户需求，配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。
3、参与部门文档的'编写、整理等工作；
4、参加公司和部门组织的培训；（参与学习和进行技术培训）
5、参与公司专项工作的开展；
6、完成直接领导分配的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验；
2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护；
3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统；
4、熟悉当前主流hp—ux、IBM AIX操作平台者优先。
5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。
it技术支持工程师的岗位职责 篇17
职责：
1、熟练运用公司产品及应用产品行业的相关业务知识，能从机理上进行全面解释；
2、解答用户所涉及产品的技术问题；
3、为售前咨询、售后服务提供技术支持，提供相关问题的解决方案；
4、针对客户的服务请求，提供故障诊断服务、修复服务、技术咨询和培训
5、为产品提供现场技术支持；
6、参与客户的系统软件、硬件平台的安装搭建与实施工作；
7、收集竞争对手产品的.功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告；
8、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息；
9、协助编制用户手册。
任职资格：
1、计算机相关专科以上学历；受过产品相关知识等方面的培训；
2、能熟练运用Windows操作系统、Internet Explorer、MS Office等常用计算机软件；
3、熟悉数据库原理，会使用基础的SQL语言；
4、能独立解决产品使用相关问题；
5、有良好的客户服务意识，善于与各类性格的人交往，善于沟通；
6、具备一定的文档写作及语言表达能力；
7、有较强应变能力与抗压能力，有责任心，有良好的团队合作精神。
it技术支持工程师的岗位职责 篇18
职责：
1、员工PC、打印机等办公设备的日常维护及管理；
2、协助部门主管完成维护公司服务器、存储设备、网络设备等工作；
3、负责日常工作台账记录；在部门主管指导下完成技术、规范等文档的'编写工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机等相关专业；
2、熟悉个人计算机软硬件，可独立进行系统安装、故障配件排查和替换；
3、熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理，对Linux系统有一定了解更佳；
4、熟悉局域网的维护，对路由器、交换机等网络设备有基本的了解；
5、有良好的英语阅读能力及较优秀的中文文档编写能力；
6、学习能力强，较好的沟通、协作能力及执行力，具备良好的服务意识；
7、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
it技术支持工程师的岗位职责 篇19
职责：
1、负责核心IT电脑设备日常管理和维护
2、负责重要IT事务网络系统日常维护和管理
3、负责重要IT周边设备的日常巡检和保障
4、负责重要IT系统的日常维护和管理
5、负责重要IT资产的`登记和管理
任职要求：
1、计算机或IT相关专业，大专以上学历，3年以上相关工作经验；
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试；
3、熟悉电脑（MacOS、Windows）及手机端日常软件和应用系统的维护；
4、熟悉主流厂商的网络设备的调试、日常运维，有HCNP、H3CSE以上证书优先；
5、熟悉AD域控应用部署及日常运维，有企业域控维护经验者优先；
6、执行力强，善于思考总结并勇于接受挑战；
it技术支持工程师的岗位职责 篇20
职责：
1、根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护；
2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行；
3、桌面设备（台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及维护；
4、负责维护服务器、网络（有线及无线）、弱电、pc终端设备及无线AP等；
5、负责IT资产管理及库存梳理；
6、完成上级交办的.其它任务；
任职资格：
1、计算机相关专业大专及以上学历；3年以上IT相关工作经验，有相关行业背景优先；
2、熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查；
3、熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护；
4、熟悉常用电脑，网络软硬件的配置和故障排查；
5、了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使用；
6、有一定的网络基础知识，能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题；
7、了解Cisco等主流网络技术，有CCNA证书或同等级别证书，有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先；
8、熟悉存储、服务器相关的安装、配置及数据备份等维护工作；
9、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强；
it技术支持工程师的岗位职责 篇21
职责：
1、负责软件/系统安装，调试，维护；
2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；
3、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；
4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格：
1、计算机相关专业，大专以上学历；
2、一年以上技术支持工作经验，有相关行业背景；
3、熟练使用常见操作系统、办公软件，对数据库有一定的.了解；
4、有扎实的的文档编写能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等设计软件者优先；
5、能适应出差。
it技术支持工程师的岗位职责 篇22
职责：
1、负责服务器安装调试；
2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；
3、负责服务器产品及云计算虚拟化的知识的创建和优化；
4、负责服务器及相关操作系统的`安装部署等；
5、完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格：
1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和动手解决能力；
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；
4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；
it技术支持工程师的岗位职责 篇23
职责：
1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施，解决项目实施过程中的问题。
2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进，过程优化，进行总结，归档。
3、协助部门经理或独立处理客户遇到的.技术问题及故障。
4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。
5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。
6、负责相关客户运维技术方案的编制。
任职要求：
1、大专以上相关专业学历，有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先；
2、了解国家相关政策，熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程；
3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术，对其他子系统了解；
4、具有一定的主流厂商的设备维护能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，华为等）；
5、熟悉主流操作系统（windows、Linux unix）的安装、配置、调优及故障处理；
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理；
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台；
8、以上技术能力具备越多，薪资越高；不强制要求全会，入职后会有不定期培训和指导；
9、具备良好的沟通协调能力。
it技术支持工程师的岗位职责 篇24
职责
1、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的.任务;
2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;
4、配合销售做好产品市场推广和培训。
任职要求
1、大专以上学历，计算机及相关专业;
2、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;
3、有良好的人际沟通、协调能力，团队意识强;
4、有较强的学习和思维能力，善于分析、总结。
it技术支持工程师的岗位职责 篇25
职责
1、负责公司IT服务外包服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的`维修服务质量;
2、负责IT服务外包项目中PC机桌面故障、系统、软件等方面的排错与维修;
3、WindowXP、Win 7操作系统，MS office03、07、lotus notes、outlook常见软件故障的排查;
4、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持;负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑。
岗位要求
1、大专以上学历，计算机及其相关专业;
2、半年IT技术或服务经验，熟悉计算机主流技术;
3、普通话标准，具有良好的沟通、表达及分析和总结能力， 良好的责任心、客户意识、团队协作精神和心理承受能力
it技术支持工程师的岗位职责 篇26
职责：
(1)负责公司内部核心IT系统(AD域管理、终端安全管理等)的技术维护和支持工作;
(2)负责桌面操作系统和应用程序的安装和故障支持;
(3)负责公司IT设备(PC、打印机、电话、摄像头等)的安装、故障诊断以及和厂商的维修协调;
(4)对常见网络问题提供基本技术支持;
(5)定期对总部还有各分站完成各种IT资产的信息资料收集和统计;
任职要求：
(1)计算机相关专业，专科以上学历;
(2)对Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服务器管理，Active Directory等具备较强的理论基础，熟练掌握windows shell命令，有微软相关认证优先;
(3)熟悉主流办公集成软硬件产品,熟悉常见办公软件和外设的安装、配置、排障;
(4)了解基础网络知识且能排查基本故障;
(5)具备良好的协作精神、较好的'快速学习能力、出色的问题解决能力和优秀的客户服务意识。
it技术支持工程师的岗位职责 篇27
1.远程指导用户处理系统及软件问题，包括系统的安装调试、使用，以及相关软件的.设置;
2.排查诊断硬件故障，查询预定备件,协调后续维修;
3.特殊案例及时升级，与其他团队合作解决用户问题;
4.按照流程在系统中清晰完整的记录案例信息;
5.发现用户使用需求，推荐升级产品及配置，以提高用户的使用体验。
【it技术支持工程师的岗位职责】相关文章：
it技术支持工程师岗位职责03-12
技术支持工程师的岗位职责03-04
it技术支持工程师的岗位职责02-27
技术支持工程师岗位职责03-12
技术支持工程师的岗位职责04-04
售前技术支持工程师岗位职责04-16
技术支持工程师简单岗位职责10-03
技术支持工程师岗位职责[热门]07-27
售后技术支持工程师岗位职责02-28
售后技术支持工程师的岗位职责04-13
