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在现实社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的物业部主管岗位职责，希望能够帮助到大家。
物业部主管岗位职责 1
职责描述：
1)制定全面的维修计划和预算，制定工程条线工作计划；
2)负责项目各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作；
3)负责工程方面的日常运行和节支运行，预防和减少工程事故的发生，合理控制设备设施运行成本；
4)分析工程项目报价单，对接收的项目组织人员进行评估和验收；
5)建立项目所辖区域内设备的维修档案，安排工程员工工作，考核员工工作状况，负责管理员工纪律，解决员工之间问题；
6)负责对员工进行作业和安全教育及训练，并定期或不定期实施作业和安全检查；
7)完成上级交办的其他事项。
任职要求：
1)中专/高中及以上学历，年龄在25-50周岁，机电、电气、暖通等相关专业；
2)从事设施设备运行维护5年以上，至少3年团队管理经验；
3)精通各类建筑设施设备的运行和维保，具有系统故障诊断和处理各类突发事件的能力；
4)具备较高的`纪律性和责任心，具有较强的团队协调和执行能力；
5)具有高低压电工、特种设备管理等相关的从业资格证书。
物业部主管岗位职责 2
1、具有全面的技术知识，具备良好的思想品德，具备严谨的工作态度，具备健康的身体素质。
2、经常性深入设备现场，巡查各种设备的运行技术状况，对所有设备状况，要心中有数。
3、审定修改各班组工作计划，检查落实设备保养措施，监督其实施。
4、负责制定各设备的月度和年度维修保养计划，制定工作标准，准确分工，提高工作效率，保证工作质量。
5、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。
6、认真贯彻落实"岗位责任制"，督导下属员工严格执行"操作规程"。
7、督导下属做到"三干净"：设备干净、机房干净、工作场地干净；"四不漏"：不漏电、不漏水、不漏气、不漏油；"五良好"：使用性良好、密封性良好、润滑性良好、紧固性良好、调整性良好。"
8、深入了解下属员工的`思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水平的培训、培养员工团结协作，精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。
9、及时收集汇报顾客意见和建议。
10、协助、监督其它岗位工作，提出合理化建议。
物业部主管岗位职责 3
1.审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督促计划的有效实施;
2.负责订购备件备品;
3.负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行;
4.制定设备的巡回检查制度，并抽查落实情况;
5.负责给排水、空调设备管理，负责弱电、强电设备及工作的管理;
6.负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量;
7.负责对所管辖的员工的.督促、培训、考核和评估;
8.与其它班组或部门协调合作;
9.负责安排下属人员的班次，检查出勤情况;
10.完成部门领导交给的其他任务。
物业部主管岗位职责 4
1、负责住宅物业设备、设施的运行管理、维护、保养，保证安全运行。
2、了解住宅小区内的主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织相关人员进行处理。
3、熟练掌握各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行。
4、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的'处理方法及维修材料的使用特点。
5、完成其他领导安排临时性工作
物业部主管岗位职责 5
1、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。
2、根据公司物业管理业务的需求，对相关物业管理的流程和服务标准提出建议。
3、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行，以及实现的.结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析，并提出改进意见。
4、参与新项目物业设计规划，并提出意见和建议，制定公司新接管项目接管验收方案、二次装修要点进行审核，并报批实施。
5、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容，并进行审核。
6、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。
7、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。
8、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。
9、负责公司范围内的外委工程立项、合同、验收和决算工作。
10、负责对外委工程施工进度，质量及管理进行监督检查，并定期汇总和分析外委工程情况。
11、完成领导交办的其它工作。
物业部主管岗位职责 6
1、编制并落实电气专业（供配电、防雷接地、机电、消防自动报警、闭路监控、安防、可视对讲、楼控、电梯等专业）前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案并组织实施。
2、负责消防报警系统、闭路监控系统、楼宇对讲系统、安全防范系统、楼宇自控系统、综合布线系统等工程前期方案跟进、质量检查、接管验收、质量保修工作。
3、负责组织编制电气高压设备检修工艺规程，在检修过程中不断完善检修工艺规程。
4、负责各专业的`节能降耗工作。
5、具体负责与电力、设备检测部门沟通。
6、在工程经理的指导下，制订相关制度、流程、标准、表单等文件。
7、在工程经理的指导下，编制并组织执行相关预算。
物业部主管岗位职责 7
1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。
3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。
4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁工作。
5、负责保洁器具的'保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。
6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。
7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。
8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。
11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。
15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
16、完成服务中心主管交办的其他事情。
物业部主管岗位职责 8
1、负责制订园区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;
5、负责园区内的工程改造、设备更新、方案及预算的'编制并送有关部门评审;
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;
7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、消防等)的管理、运行、维修等;
8、做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
9、负责园区内紧急情况的处理工作;
物业部主管岗位职责 9
岗位职责一：
工程部督查主管
1、负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。
2、负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。
3、巡视、检查小区（大厦）公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。
4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。
5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中心审核，并制订零配件的采购计划。
6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。
7、负责检查小区（大厦）住户家政维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量。
7、负责对物业服务中心工程机电人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。
8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据，并将数据记录。
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位职责二：
工程部维修主管
1、在管理处经理的领导下，负责工程维修部日常管理工作；
2、负责项目设施设备的维修、保养计划及实施工作；
3、负责设备的运行状况及技术数据和技术档案管理，指导部门员工做好设备的使用、维修保养和节能降耗工作，发现问题及时组织人员处理；
4、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报；
5、督促和检查小区各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导；
6、领导安排的其他工作。
岗位职责三：
工程部设备主管
1、在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理工作。
2、制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作
制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效。
3、建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。
4、检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。
5、制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。
6、检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。
7、制定各级员工考核制度，并组织实施。
8、负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。
9、处理客户或其他部门对本部门的投诉。
10、监督及检查属下的行为、纪律、衣着，确保员工的行为规范符合管理处要求。
11、巡查各岗位员工工作状况。
12、巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。
13、负责协调与政府部门的工作关系，确保苑区水、电、煤及其他配套设施的'正常运行。
14、定期向总经理提交月度、年度工作报告及计划
岗位职责四：
工程部电气主管
1、对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；
2、熟悉和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及安全规程；
3、负责协助总公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作；
4、负责小区已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维户、维修、保养，全面掌握小区强弱电系统及其设备的性能和使用方法；
5、负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
6、负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
7、负责每周一次对小区内所管辖的包括高压变电所、低压配电室、卫星机房、中控室中的设备、设施进行检查；
8、负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；
10、负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
11、负责编制所辖区内每台电气设备台帐，绘制小区电气系统图；
12、负责制定电气设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；
13、负责小区内施工用电的现场安全管理、计量和收费工作；
14、负责维修电气的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理管理和指导；
15、积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
16、每月底负责小区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总并上报收费组和供电局收费站。负责向供电局按照上报电量交纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊；
17、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
岗位职责五：
工程部装修监管主管
1、在经理的领导下开展工作，掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。
2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。
3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。
4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。
5、统一空调挂机位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。
6、在巡视过程中应注意：
（1）主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。
（2）提醒业主不得拆改烟道，改地热，挖掘地下室并监督。
（3）检查各管道处是否预留检查口。
（4）有业主要开管道井时到位要及时，不得推脱搪塞。
7、对建筑垃圾要及时清查，控制垃圾清运时间。
8、对待业主有理有节，业主提出的不合理要求应耐心解释。
9、认真完成好上级交代的各项任务，不得说说讲讲，更不得当面撞。
10、认真学习公司各项规定及有关专业知识，提高自身素质。
11、热爱本职工作，勤于思考，为做好工作献计献策。
12、注意仪容，仪表，树立良好形象。
物业部主管岗位职责 10
1、部门内部人员的日常管理管理及工作任务质量的监督和跟进;
2、根据项目时宜变化确定安全岗位人员的`配置，并及时修改秩序作业内容及要求;
3、全面负责项目安全管理部的管理工作，保证森马园区的人身、财产安全;
4、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例，建立、健全项目的各项安全管理制度，督促员工认真执行并及时加以检查;
5、负责对管理处质量目标进行分解落实，做好项目物业范围内的消防、治安及车辆交通管理工作;
6、协助安全消防部门政府单位，共同做好项目的安全管理工作;
7、定期开展部门及项目安全消防相关知识培训等;
8、每月月底前，对当月部门工作情况进行总结;
物业部主管岗位职责 11
1、负责写字楼公共秩序维护服务，包括安全防范服务、消防监控服务、交通秩序维护服务、车辆停放服务、违章查处、突发事件处治等工作。
2、负责制定安全部门的安全管理制度及方案、熟悉对突发事件的处理程序及对临时性任务的有效部署，掌握对突发火警火灾的处理程序及扑救措施。
3、负责对安保队伍的专业知识培训，制定并实施培训计划及消防、治安演习方案。
4、督促做好车辆管理，包括疏导、指挥、停放，保证车道畅通、车辆停放有序，督促按规定收取停车费。
5、协助公安机关对基地内发生的重大案件，事故进行调查取证等工作。
6、负责对高空坠物的'有效防范及控制。
7、领导交办的其他工作。
物业部主管岗位职责 12
1.负责审核小区住户装修申请;
2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;
3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;
4.负责工程维修人员岗位的`确定及岗位职责的完善工作;
5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;
6.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;
7.负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;
8.负责审核住户维修收费项目和标准;
9.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责;制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果;
物业部主管岗位职责 13
1、负责工程维修、保养计划的`编制和组织实施。
2、负责排查、防范安全隐患，落实安全措施。
3、主持召开工程部相关生产会，总结上月、上周工作，布置下月、周各项工作。
4、负责下属人员的日常管理及考评，加强员工劳动纪律管理。
5、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。
6、完成上级交办的其它事项。
物业部主管岗位职责 14
1.负责监督、指导各项目工程生产进度、质量、安全生产、文明施工相关资料归档工作。
2.负责施工方案及专题施工方案的审核，编制投标施工组织设计。
3.负责协助、检查、指导各项目工程的内业技术资料收集整理和归档，对每个项目的'工程资料收集整理是否同生产工序进度同步完成。
4.协助各项目工程竣工资料指导，特别对工程质保资料进行督促、检查。
5.参与各项目单位工程的分项、分部工程及隐蔽工程验收工作。
6.督促各项目工程竣工档案资料交公司档案室一套，其余工程竣工资料交给业主，及当地档案馆，交回公司的档案资料建立台账备查(含工程的电子版和音像资料)。
7.领导临时交办其他事务。
物业部主管岗位职责 15
1.执行公司指定的《房屋维修养护工作手册》、《机电设备管理工作手册》全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。
2.参与物业的前期管理，参加新入伙楼宇的工程验收，提出有关设备、设施增补改造方案。
3.负责物业的`接管验收，移交工作，组织对接管的物业进行认真的检验，提出其配套设施、设备完善工作，解决工程建设中的工程遗留问题。
4.负责业主装修房屋的审批、并负责装修和预算，报总经理审核批准后组织实施。
5.定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。
6.根据房屋及其附属设施设备的使用情况，指定物业管理总体方案，编制养护、维修计划、报总经理审批后组织贯彻实施。
7.执行政府有关部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度、防止发生安全事故。
8.负责所管辖的物业工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集，整理归档工作。
9.对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查记录，保证各项记录的完整性。
10.负责组织员工进行安全、专业技能和质量意识的培训工作，不断提高员工的整体素质。
11.负责对业主、住户、租户室内设施、设备提供有偿维修服务。
12.依照业主服务部下达的维修工作单，按时、按质、按量完成各项维修项目。
13.房屋机器设施、设备，如发生突发时间工程部必须全力以赴投入抢修工作，直至恢复运行正常使用。
14.负责公司工程项目的拟定方案和预算，报总经理审核批准后组织实施。
物业部主管岗位职责 16
物业部主管岗位职责 17
1、全面负责公司商务楼的物业管理工作。
2、做好日常巡检工作，对所负责区域进行巡视，并进行相关登记，发现问题及时处理。
3、根据有关物业管理的法规、政策，负责区域内公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
4、制定健全所属工作的`各类规章制度和防范措施，指导处置公共突发事件，组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，管理监督保安及保洁的工作。
5、负责与当地政府相关部门、街道、客户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系。
6、时常与租户进行交流和沟通，维护客户关系。
7、及时处理突发事件并做好善后工作。
物业部主管岗位职责 18
1、负责审核小区住户装修申请；
2、负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作；
3、负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；
4、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；
5、负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；
6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
8、负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；
9、负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；
10、负责审核住户维修收费项目和标准；
11、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；
12、制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；
13、组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的.问题；
14、检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中出现的突发事件；
15、组织本部门工作人员做好节约能源工作；
16、申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作；
17、组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优质的维修服务；
18、负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作；
19、负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档；
20、编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息管理员；
21、完成领导交办的其他工作。
物业部主管岗位职责 19
1、根据市场情况制定招商政策及策略，并根据招商要求及时调整；
2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新，完成清退商铺的调整及补充招商；
3、负责开展物业服务费催收工作及多种经营业务工作；
4、做好市场调查，及时掌握重要商家和相关行业信息；
5、负责处理客户投诉及回访，定期开展业户关系维护和跟进，保障商户稳定和提升满意度；
6、每月底汇报次月工作计划及执行方案、部门费用预算等工作。
物业部主管岗位职责 20
职责：
1、对物业经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关政府部门);
2、负责对商管班长及商管员指派工作;
3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;
3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的'培训;
4、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境;
任职资格：
1、熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理
2、有较强的计划、组织、协调、沟通能力
3、具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验
4、认同万达企业文化;有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度
物业部主管岗位职责 21
1、统筹公司管理质量体系运行监督工作，确保各项服务标准落地，运行有效；
2、负责组织落实、完善项目各项管理制度；
3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理；
4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的'有关规定，以保证对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性；
5、完成对项目员工的培训，以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作，提高本部门的管理和营运效率与水准；
6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作，同时负责与其它部门工作协调配合；
7、领导交办的其它工作。
物业部主管岗位职责 22
1、负责区域内的物业日常管理；
2、协调处理，全面统筹，合理规划物业管理的各项工作；
3、妥善处理突发事件，避免矛盾激发（包括市场内的'一切投诉及需求）；
4、收租（相关费用的催缴）；
5、与政府部门接洽相关事宜；
6、了解员工思想动态，确保人员稳定，保障各项工作顺利开展。
7、处理好客户关系，做好服务工作，让客户满意。
8、安全管理及招商工作。
物业部主管岗位职责 23
1、负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务，包括客户服务，设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度；
2、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的租金、水电费收取及催收工作；
3、负责应对政府相关部门的.检查，落实完成上级下达的各项与物业管理相关的工作；
4、完成公司安排的其他工作。
物业部主管岗位职责 24
职责：
1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理；
2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训；
3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表；
4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度；
5、负责日常办公用品管理；
6、负责跟进投诉事件，及时处理；
7、完成上级交办的`其他事务。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验；
2、有较强的客户服务意识，身高1.60M/1.75M以上，形象良好；
3、有较强的组织沟通能力，思维清晰、表达准确；
4、熟练操作办公软件，如wordExcelPPT；
5、有良好的抗压能力。
物业部主管岗位职责 25
职责
1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;
2、负责区域内客服服务措施执行及监督;
3、负责开展区域内物业费用催缴工作;
4、负责协调区域内相关工作开展;
5、保证项目服务品质达到公司目标要求;
任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理相关专业;
2、具有丰富的物业客服服务管理经验;
3、2以上住宅物业管理客户服务部主管相关岗位工作经验;
3、熟悉物业管理相关法律法规，具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力;
物业部主管岗位职责 26
职责：
1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。
2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。
3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。
4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。
5、统筹支持各案场的.前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。
任职要求：
1、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;
2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;
3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。
物业部主管岗位职责 27
1、在综合管理部的直接领导下指导各物业有关工程各项工作的具体实施
2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程
3、负责协调各部门的`工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。
4、负责制定公司工程维修的各项任务,并下达命令。
物业部主管岗位职责 28
职责：
1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实；
2、处理各类突发事件并形成报告；
3、对各班次排班人员的'工作安排并结合实际进行培训；
4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合各部进行日常管理工作；
5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作；
6、与相关政府部门沟通；
7、领导交办的其他工作等。
岗位要求：
1、大专（含）以上学历，熟悉安防知识、消防知识、防护、救护知识；
2、一年以上大型商业项目/甲级写字楼物业主管工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验；
3、有良好组织管理能力和沟通协调能力，善于与公安及消防主管部门沟通；
4、熟悉治安及消防有关法律法规，熟悉消防系统及设备操作及基本功能，熟悉安防班次编排及调配，熟悉监控系统的应用；
5、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习；具处理各种突发事件的能力。
物业部主管岗位职责 29
1、协助部门管理工作，工作计划的制定和落实、部门员工的管理和指导等。
2、协助部门经理做好项目品质监督、检查及督促问题整改工作
3、负责部门流程审批及费用报销工作
4、负责项目各类流程审批工作
5、负责跟进项目创优培训与督导、内部参观、学习交流、做好评审迎检工作、创优工作的总结、分析与改进。
6、受理业户投诉、跟进项目问题解决及回访。
7、负责本部门的'资料整理及归档。
8、协助部门做好分包方的招标工作、及对分包方的管理及评定工作。
9、协助项目经理对外包方的管理、监督、评价及评定工作。
10、负责承接查验工作的对接、跟进、流程审批、合同签订、查验报告的签订及请款。
11、完成领导交办的其他工作。
物业部主管岗位职责 30
负责客户事务，编排及督促员工工作，确保物业内各部分正常运作；
协助物业总监对商场清洁细则和园艺设计方案的'制订和跟进工作，确保商场清洁令人满意，园艺盆栽摆放完好；
负责商场杀虫、灭鼠及定期清洗商场外墙工作的安排；
协助物业总监制定采购计划及工作分析；
每日检查部门日常工作记事本，上下班交接记录和事故报告，协助物业总监改进完善部门工作；
编制物业部员工的值班时间表并管理和指导工作；
负责组织、实施、贯彻和落实有关商场物业管理的各项管理规定、规章制度及相关指示；
完成上级安排的其它工作。
物业部主管岗位职责 31
一、参与制定物业管理实施方案，监督、指导各项目区域工程管理的.贯彻实施。
二、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程，审核各项目区域的养护维修计划。
三、督促检查各项目区域工程管理、安全教育和业务培训、技术指导。
四、参与新开发项目前期物业管理投标书编制定工作。
五、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。
六、对新开发项目工程建设，及时地向相关部门提交物业相关的合理化建议。
七、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对设施、设备重大事故抢修。
八、负责协调各项目区域工程技术力量、工作任务分配。
九、完成上级领导分派的其他工作任务。
物业部主管岗位职责 32
职责：
1、负责项目物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质。
2、根据公司的管理目标和经济指标，制定和落实执行项目的年度、季度和月度，落实项目的多种经营业务。
3、带领和打造优秀的物业管理团队，按照公司操作规程，提供优质的服务和环境。
4、对内对外公关处理与资源维护，创造和谐高效的服务管理内外部环境。
5、贯彻落实集团的物业政策，实现物业公司各项经营指标的达成。
岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，物业管理、商务管理、工商管理等相关专业;
2、五年以上物业项目管理经验，具备小区物业入伙交房经验;
3、全面的.物业管理知识和超前的管理理念,熟悉行业相关的法律法规;
4、具有优秀的综合管理能力，执行力和推动力强，工作作风高效主动;
物业部主管岗位职责 33
1、负责管理项目的接待、保洁、安保，维修等工作;
2、负责所有接待及会议服务工作;
2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;
3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训，及时纠正保洁工作中存在的`问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;
4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;
5、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等。
物业部主管岗位职责 34
1、协助部门经理或管理处经理开展业务管理实施工作;负责合同、员工纪律等督办。
2、负责不定期对物业片区保安、保洁、绿化等物业管理队伍的检查，并提出整改意见。
3、车辆收费统计管理、物业管理费及租金收缴、客户服务等。
4、负责与政府相关职能部门的协调沟通。
5、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，负责处理租户的税收信息采集工作，保证客户资料的'完整、准确。
6、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。
7、负责承租户合同的终止与解除。
8、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。
9、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。
物业部主管岗位职责 35
职责：
1、全面负责管辖项目的日常管理工作；
2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责管辖项目资产的运行情况；
6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作；
7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通；保持物业环境卫生及维持治安秩序。
任职资格：
1、45岁以下，专以上学历；
2、5年以上物业管理同等岗位工作经验；
3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作；
4、具有良好的.沟通协调能力及团队意识；
5、具有良好的口头表达能力及写作能力；
物业部主管岗位职责 36
1、负责写字楼日常管理工作;
2、合理分配各辖区保洁工作;
3、了解物业管理相关法规、政策、操作经验;
4 、负责责任区日常物业管理服务工作;
5 、负责责任区客户服务需求的`受理与跟进;
6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项物业管理工作;
7、负责处理投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。
物业部主管岗位职责 37
一、工程部职责范围
工程部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备维修保养，负责装修、设施的维修工作，对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。
工程部的管理需要科学性和严密性，除了因为它本身的技术性之外，还因为它的工作直接或间接地与业主、租户和顾客联系在一起。
工程部管辖范围如下：
1、负责园区电气系统、电梯、空调系统、给排水系统及采暖系统等运行管理、设备维护、保养及故障检
修。
2、负责园区楼宇管理设备、保安监控设备、无线通讯网、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五
金构件等的.维修保养和故障检修。
3、负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。
4、负责园区内各系统的完善改造、设施更新和小项增改工程施工。
5、负责园区土建结构方面例如渗漏水等的修理。
6、对业主、租户二次装修工程负责监督管理工作。
7、为业主、租户提供有偿服务。
二、强电专业职责范围
1、负责园区电力系统的运行管理。
2、负责备用发电机的运行管理。
3、负责所有高低压配电柜、变压器、发电机的电气及监视控制设备的维修保养及故障检修。
4、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障维修。
5、负责楼宇管理设备、保安监控设备、消防监控、车库管理及水泵、排污设备等电器设备的电源供给及故障检修。
6、负责园区公共区所有照明设备的保养和故障检修。
7、负责园区所有电梯及电动扶梯的电源供给及运行故障。
8、负责向各业主、租户提供有关电力设施的有偿服务。
三、弱电专业职责范围
1、负责园区闭路电视、广播、电话、卫星天线、无线通讯网的监察及故障检修。
2、负责向各业主、租户提供有关电气设备的有偿服务。
四、空调专业职责范围
1、负责园区空调机组、新风系统、排风系统的运行管理。
2、负责园区所有空调、通风设备的维护保养检修。
3、负责园区空调机组的维护保养和故障检修。
4、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。
5、负责向各业主、租户提供有偿服务。
五、给排水专业职责范围
1、负责园区供水系统、排水系统、热水系统、中水系统的运行管理及上述系统设备（包括水泵、管道、阀门及附属设备）的维护保养和故障检修。
2、负责园区所有公共区域内卫生洁具的维修保养。
3、负责向业主、租户提供有偿服务。
物业部主管岗位职责 38
1、负责园区物业管理工作，跟进客户按时缴纳租赁费用，对不按时缴纳的客户进行催缴，跟进续租、退租的`客户以及相关手续的办理;
2、协助领导展开园区的全面工作，组织协调开展安全、保洁等管理工作;
3、负责园区消防安全工作、各类公共设施设备的维护保养情况，发现问题及时处理;
4、定期主动与租客沟通，收集租客意见，协调处理重大服务投诉;
5、负责园区基层人员的招聘、录用工作;
6、及时发现问题和提出有效解决方法。
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