总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的殡仪馆工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　殡仪馆工作总结 1

　　作为一名在殡仪馆工作的员工，我深刻意识到我们的工作是为人们带来最后的尊严和安慰的。在过去的一年中，我在工作中积累了不少经验，并对自己提出了更高的要求。以下是我个人对过去一年中工作的总结：

　　其一，及时跟进每一个家庭的具体情况。无论是追悼会还是火葬流程，我都会认真的了解家庭的心理状况和需求。在这样的环境中，我们的沟通和处理能力变得尤为关键。因此，在过去的一年中，我不断加强自己的关怀和沟通技能，努力保证每个家庭都能得到最好的服务。

　　其二，维护殡仪馆的设备和环境。虽然我们的工作并不是物质性质的，但是维护良好的设备和环境能够带来更加舒适和安心的感觉。因此，在过去的一年中，我始终把设备和环境的维护放在了至高的位置，每天都要巡查和检验所有设备和环境，确保我们的服务能够保持最高的水平。

　　其三，注重与志愿者之间的联系和合作。志愿者在殡仪馆中扮演着不可代替的角色。在过去的一年中，我积极协调志愿者在不同的职务中发挥其长处。通过他们的帮助，我深刻感受到我们工作的意义和价值，同时也懂得应该如何和他们保持更好的合作，以及如何更好的培养和吸引志愿者。

　　其四，提高专业知识和技能。这是我们工作中最为重要的一部分。在过去一年中，我不断加强自己的专业技能，学习了最新的殡葬法规和规定，以及最全面且专业的服务流程。通过不断的学习，我对于服务流程和相关法律法规的理解更进一步，并且得到了更多的客户的信任和好评。

　　计划：

　　未来的一年，我希望在以下几个方面进行提高：

　　其一，提高沟通能力。在服务过程中，正确掌握客户的需求与情感是关键。为了进一步提高与家庭的沟通能力，我计划在对话技巧和心理辅导方面进行更专业的培训，并不断增强自身的情感关怀和理解能力。

　　其二，继续加强设备和环境的维护。在过去一年中，我对于设备维护和环境卫生的重视是毋庸置疑的.。但是，在未来，我计划更加专业化，加强设备和环境的消毒和清洁工作，以确保每位顾客都能在一个安全和清洁的环境中运作。

　　其三，带着更加专业的态度为志愿者做好管理工作。志愿者在殡仪馆中起着举足轻重的作用，能够帮助我们更好的完成工作。因此，我计划在未来一年中加强志愿者管理，让他们更专业、更有效地协助我们工作。

　　其四，提高专业的服务流程。在未来的一年中，我计划加强自己的专业知识和保持对相关法规的关注，以进一步提高服务流程的专业性和客户的满意度。

　　总之，我相信通过对过去一年工作的总结和未来一年计划的制定，我们能将我们的服务流程和职业技能提高到一个更高的水平，为家庭提供更好的服务和安慰。

　　殡仪馆工作总结 2

　　从20xx年3月1日到20xx年xx月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误，冷冻室设备运行正常，遗体保存正常，接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。

　　一、综合油耗指标

　　从3月1日至xx月12日平均油耗指标：

　　1、平板炉：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗xx.2公升。

　　2、捡灰炉：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。

　　二、设备操作和设备学习情况：

　　1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习，在自己独立操作时不会手忙脚乱，设备在出现问题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请教和学习，自己也对火化设备进行反复操作，使每个操作人员能更好的了解设备和熟悉设备，都能对故障点及时进行排除。

　　2、火化机保养：我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常出现的问题及故障点，我们从设备保养和平时的维护上下功夫，做到设备使用完毕后的细致检查和保养，保证了前期火化任务得以顺利完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养知识，确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。

　　三、班组学习和班组建设情况：

　　1、在学习设备操作的同时，也在学习设备的保养常识；

　　2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习，做到理解到位和做到不折不扣的执行。

　　3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取意见和建议，加强团队的建设，力争做到换位思考问题，争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还做得不好，我们这个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必须要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人能力和大局观，在业务知识上要学无止境；

　　四、根据公司卫生区域管理要求

　　我部门认真组织人员及时对车间内部和周边环境卫生进行彻底的打扫，使火化车间的卫生状况得到了根本的改变，今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督，多提出指导意见。

　　总体上我部门在工作中做到了胆大心细，在公司主管领导的统一指挥和要求下，我们接运组在以往工作中不注重细节问题上，比前期有了提高，使我公司的殡葬服务工作提升了一个新的台阶，今后我们必须认识到我们的一言一行和服务水平的'高低都是代表我公司在福泉社会中的整体形象，由于我市的殡葬改革刚开始实施，因丧属对我们殡葬工作人员工作的不理解，家属情绪

　　较激动，导致丧属对我接运组同志进行辱骂、拉扯及肢体过激行为，我接运组同志在坚持骂不还口，打不还手的原则下做好细心的解释工作，在公司领导的正确指挥下，使各项接运、火化任务得以顺利完成。

　　后期工作计划：

　　1、根据公司的统一安排，做好公司组织每周一的义务劳动，并按公司要求保持好车间的卫生和个人卫生习惯；

　　2、根据公司的统一安排，按照公司考核要求组织各组员对岗位职责和业务知识学习，力争每个班组成员都能通过公司的考评；

　　3、根据车间各项物资储备情况，做好物资计划；

　　殡仪馆工作总结 3

　　回首半年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我工作的集中体现。半年来，在部门领导和同事们的帮助下，本人始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作情况总结汇报如下：

　　一、半年工作情况

　　1、学习净化，学以致用。一方面结合党的群众路线教育实践活动，集中学习了党的群众路线活动有关会议、文件精神，着重学习了为群众排忧解难的相关章节内容，通过学习、记笔记、写体会，深刻理解了党的群众路线的现实意义以及开展活动的时代紧迫性，更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中，自己多上一分心，丧主少操十分心的差距所在，同时更清晰地意识到：工作过程中，要细中求细，精中求精，设身处地地为丧主服好务，也是在本职岗位上落实党的群众路线的一个重要体现；另一方面，结合本部门业务工作实际，重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务知识，做到为自己充电，为他人服务。

　　2、虚心请教，努力工作。在服务中心这个大家庭里，周围的同事都是我的师傅、前辈，他们有的入行多年，经验丰富，有的专业性强，技术过硬，这在很大程度上给我提供

　　了学习知识的“温床”。在这里，我看到了化妆时的“白里透红”；缝合时的内线外隐，书写挽联时的规则飘逸，怀着这样的目标，我也在努力。

　　3、转变作风，提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎，做为服务窗口中的一名成员，半年来，结合业务工作实际，不断转变自己的工作作风，叫有应声，勤请示多汇报，注重边想边做，边做边总结，边总结边整改，力争办事快捷，服务到位，避免纠纷，达到丧主满意，提升服务窗口形象。

　　4、遵纪守法，待人和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度，尊重领导、团结同事、和善待人。

　　二、存在的不足

　　回顾半年的工作，自己在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的.不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中的能力还比较欠缺;其次，工作经验尚浅，给工作带来一定的被动;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

　　三、今后努力的方向

　　1、发扬吃苦耐劳精神。面对工作，不怕吃苦，主动找事干，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

　　2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注重收集各类业务信息，广泛吸取各种“营养”；同时，注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。

　　殡葬市场的改革，预测着我们今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、积极进取、尽快成长，争取把工作做得更好。

　　殡仪馆工作总结 4

　　作为殡仪馆接运司机，我的工作职责是负责运送逝者和相关物品，以及协助家属和工作人员完成相关工作。在过去的一段时间里，我完成了以下工作总结：

　　1、负责运送逝者：我按照指定的时间和地点，准时安全地将逝者运到指定的地点，确保了逝者和家属的舒适和安全。

　　2、维护车辆：我定期检查和保养接运车辆，确保其良好的工作状态。如果发现任何问题，我会及时报告并解决。

　　3、协助家属和工作人员：在接运逝者的过程中，我始终保持着高度的敬意和同情心，确保家属和工作人员得到必要的安慰和支持。

　　4、根据需要处理身份文件：在运送逝者的同时，我负责处理相关身份文件，确保所有的文件和手续都得到及时和正确地处理。

　　5、遵守安全规定：我始终遵守殡仪馆的安全规定，确保我自己、他人和逝者的安全。我在驾驶接运车辆时注意交通规则和速度限制，并妥善管理逝者的遗体。

　　通过我的`努力和责任心，我得到了家属和工作人员的肯定和称赞。我会继续努力提高自己的技能和服务水平，以更好地履行我的职责。

　　殡仪馆工作总结 5

　　在过去的一年里，我一直担任殡仪馆的接运司机，并且我想总结一下我的工作成果和经验。

　　1、我非常重视我的工作责任感。我始终将客户服务放在首要位置。我时刻保持对客户的尊重，理解他们在失去亲人时的痛苦和伤心。我提供周到的服务，耐心倾听他们的需求，并尽力满足他们的要求。我遵守工作中的机密性，确保客户的个人信息得到妥善保护。

　　2、我注重安全和准确性。在工作中，我要求自己始终保持高度的警觉，确保将亲人的遗体安全且无损地送至目的地。我时刻保持清醒，遵守交通规则，并且积极参与驾驶培训，提高我的安全意识和驾驶技能。

　　3、我主动与其他部门和团队合作。我积极与其他员工沟通，确保工作流畅地进行。我向其他员工提供必要的支持和帮助，并与他们紧密合作，以完成任务。

　　4、我始终保持良好的仪表和形象。我明白作为接运司机，我是殡仪馆的形象代表之一。因此，我时刻保持整洁和专业的'形象，以树立良好的公司形象。

　　最后，我不断努力提高自己。我参加相关的培训和课程，以扩展我的专业知识和技能。我定期评估自己的工作表现，并及时做出改进。我积极接受反馈和建议，并将其用于提高我的工作质量和效率。

　　总的来说，我在过去的一年里在殡仪馆接运司机的工作中取得了积极的成果。我将继续努力，不断提高自己的专业水平和服务质量，以更好地为客户和公司服务。

　　殡仪馆工作总结 6

　　为深化事业单位人事制度改革，建立岗位设管理制度，实现单位人事管理的科学化、规范化和制度化，根据人事部《事业单位岗位设管理试行办法》（国人发[20xx]70号、《实施意见》（国人部发[20xx]87号），人力资源和社会保障部、民政部关于印发民政事业单位岗位设管理指导意见的通知、（人社部发[20xx]84号）、四川省人民政府办公厅《关于印发四川省事业单位岗位设管理实施意见的通知》（川办法[20xx]19号）和《绵阳市事业单位岗位设管理实施细则》的文件精神，按照市民政局的具体要求，结合市殡仪馆实际情况，单位统筹安排，科学制定《市殡仪馆岗位设实施方案》，精心组织实施，历时一年，较顺利地完成了大部分工作，但由于特殊原因，现有1人无法进入相应的等级岗位，岗位聘用工作停滞，现将此项工作的开展情况汇报如下：

　　一、聘任情况

　　我馆共有编制数30人，核准各种岗位总数30个、在编在职职工人数26人。由于曾明锡同志为正县级转业干部，该同志在市委组织部的档案里最高任职文件为花园干休所所长（副县级），应进入管理其他岗位5级，而市殡仪馆核

　　准的岗位最高设为7级，经与其本人协商，不同意进入7级岗位，现聘任工作停滞。正常聘任情况应如下：

　　1、管理岗位聘任8人（其中担负领导职责的七级职员1人，八级职员2人，担负其他管理任务七级职员2人，八级职员1人，九级职员3人；

　　2、专业技术岗位聘任0人。

　　3、工勤岗位聘任18人（其中二级2人、三级7人、四级7人，五级2人）。

　　二、高度重视确保工作顺利开展

　　我馆为确保此项工作顺利开展，首先，在全馆职工大会上认真学习省市有关文件精神，确保精神吃透、标准吃透。目的是统一思想，明确目标。把岗位设管理工作当作事业单位人事制度改革工作的'重中之重，组织人员扎扎实实做好实施工作。让全体干部职工明白岗位设，以岗定人是大势所趋，是社会发展的必然，是推岗位绩效工资，调动干部职工工作积极性，多劳多得，优劳酬的具体体现，以调动广大干部职工积极性为目的的一项工作。其次，为确保此项工作的连贯性和一致性，单位制定了工作程序。

　　三、分阶段，按步骤有序开展

　　我馆为确保工作有序开展，一是成立了工作领导小组，先后出台《岗位设方案》和《岗位设实施方案》，确保工作公平公正。二是依据《岗位设计实施方案》，召开职工大会按照德勤绩能的原则，初步拟定《岗位聘任实施方案》，在拟定方案时我们既考虑公平公正，又考虑其可操作性，对参加工作时间长且工作突出的同志优先考虑，以确保工作顺利进展。三是民主公开。我馆在聘任方案初步形成后及时提交职工大会讨论，根据职工讨论的意见建议，领导小组对方案进行修改、补充和完善，在统一思想，统一认识的基础上，提交职工大会通过。四是严格审核。我馆对已申请聘任工勤岗位等级进行严格审核，特别对提供的资料必须是原件，逐一查验，确保资格审查工作的严谨、严密。然后上报至人事部门审核通过。五是公示。在全体干部职工对各层次岗位无异议的前提下，对最终结果进行公示。六是总结上报。

　　四、岗位设置管理工作存在的问题

　　文件规定与实际需要存在很大差异，殡仪馆工作性质特殊，不同于一般的事业单位，岗位设操作遇到了困难。

　　1、殡仪馆的工勤岗位如火化、整容整形、汽车驾驶、殡仪服务策划等业务操作技能相对较强，人员相对固定，如按照文件规定比例确定岗位职数，将会严重限制在岗位工作时间长、资历较老的部分同志的发展空间，其工作积极性和待遇方面将受到影响。就目前情况看，殡仪馆现有工勤人员18名，核准为16名，其中技师2名，高级工7名，中级工7名，初级工2名。技师平均年龄50岁，高级工年龄平均45.3岁，中级工平均年龄41.8岁，如果按文件要求比例确定职数，工勤人员已经超员，且各级别岗位均已满员，无升级的空间和机会。

　　2、管理岗位按编制设与实际职务存在很大差别，主要是军转干部，我单位现有正县级转业干部1名（曾明锡），而单位核准的最高管理级别是七级，其本人无法进入相应的等级，与该同志协商后不同意进入七级岗位，现单位的岗位聘用批复无法领取，聘用工作停滞不前。

　　五、加强事业单位岗位

　　设置管理工作的意见和建议岗位设是岗位管理的重要环节，是顺利实施岗位管理、实现人员由身份管理向岗位管理转变、逐步打破职务终身制的前提和基础。针对我馆岗位管理工作现状，我们认为今后一个时期的岗们设管理工作应注意以下几方面的工作。

　　1、应临时设五级岗位，让老同志进入相应岗位等级，否则可能会影响该同志的绩效和退休待遇，待该同志退休后，将五级岗位恢复至七级岗位。

　　2、大力宣传，营造良好的改革氛围。通过培训会、座谈会、媒体宣传等形式，大力宣传岗位设工作的重要性，宣传推行岗位管理制度的目的、意义，解读改革政策，营造良好的改革氛围，取得干部职工的认同和参与，让岗位设工作引起员工的关心和支持。

　　3、把好三类岗位职数和结构比例设关。岗位设应根据功能、职责任务和工作需要，依据工作性质、规模大小、效益高低、发展潜力等要素来综合考虑，因事设岗，防止和避免因人设岗。

　　殡仪馆工作总结 7

　　作为一名殡仪馆员工，我深感责任重大。在过去一年的工作中，我积累了不少经验和收获，现在就对自己的工作进行总结，以期更好地提升自己的工作效能。

　　一、职责

　　作为一名殡仪馆员工，我的职责是接待亲属，安排灵柩、烧纸冥品、告别仪式等事宜。工作内容涉及到身体力量、智力反应及心理素质三方面。在接待亲属的时候，要仔细倾听其需求，尽可能满足其要求，在适当的时候给予慰问和鼓励，让亲属得到最大的安慰。

　　二、心理素质

　　作为一名殡仪馆员工，心理素质是非常重要的`。每周承担逝者超过10人的安排和出殡，需要处理各种突发情况，如逝者家属情绪激动、车辆故障等。在此过程中，要恪守冷静，坚持以客为先，随时做好危机应对，及时解决各种问题。

　　三、产品宣传

　　作为一名殡仪馆员工，要充分了解各种殡葬产品的信息，并在接待亲属的时候耐心向他们介绍、推荐，帮助他们全面了解备选产品的优劣，并引导他们根据实际需要进行选择。同时，在推广过程中还要保持礼仪，细心周到地为每个顾客提供服务，以亲和力赢得客户的信赖和好评。

　　四、团队协作

　　作为一名殡仪馆员工，要与其他同事保持良好的沟通协作。工作中需要与其他部门协同推进，例如与花店、车队等其他配合单位的合作。在处理工作过程中，要随时与相关同事进行沟通，协调方案，做到团结协作，互相帮助。

　　五、安全规范

　　作为一名殡仪馆员工，要敬重逝者，主动保护追悼者。在遵守安全规范的前提下，严格执行一系列操作规程。例如存放尸体的场所、处理灵柩等，都需要建立科学、安全、可靠的操作标准，严格控制每个环节的安全风险。

　　总之，作为一名殡仪馆员工，要具备一定的身体力量、智力反应和心理素质，并时刻保持诚实、敬业、严谨的工作态度。只有通过不段的提升自己，不断努力，才能成为真正的一名优秀与有担当的殡仪馆工作者，为逝者和亲属提供更好的服务。

　　殡仪馆工作总结 8

　　从20xx年3月1日到20xx年11月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误，冷冻室设备运行正常，遗体保存正常，接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。

　　一、综合油耗指标

　　从3月1日至11月12日平均油耗指标：

　　1、平板炉：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。

　　2、捡灰炉：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。

　　二、 设备操作和设备学习情况：

　　1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习，在自己独立操作时不会手忙脚乱，设备在出现问题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请教和学习，自己也对火化设备进行反复操作，使每个操作人员能更好的了解设备和熟悉设备，都能对故障点及时进行排除。

　　2、火化机保养：我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常出现的问题及故障点，我们从设备保养和平时的.维护上下功夫，做到设备使用完毕后的细致检查和保养，保证了前期火化任务得以顺利完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养知识，确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。

　　三、班组学习和班组建设情况：

　　1、在学习设备操作的同时，也在学习设备的保养常识；

　　2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习，做到理解到位和做到不折不扣的执行。

　　3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取意见和建议，加强团队的建设，力争做到换位思考问题，争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还做得不好，我们这个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必须要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人能力和大局观，在业务知识上要学无止境；

　　四、根据公司卫生区域管理要求，我部门认真组织人员及时对车间内部和周边环境卫生进行彻底的打扫，使火化车间的卫生状况得到了根本的改变，今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督，多提出指导意见。

　　总体上我部门在工作中做到了胆大心细，在公司主管领导的统一指挥和要求下，我们接运组在以往工作中不注重细节问题上，比前期有了提高，使我公司的殡葬服务工作提升了一个新的台阶，今后我们必须认识到我们的一言一行和服务水平的高低都是代表我公司在福泉社会中的整体形象，由于我市的殡葬改革刚开始实施，因丧属对我们殡葬工作人员工作的不理解，家属情绪

　　较激动，导致丧属对我接运组同志进行辱骂、拉扯及肢体过激行为，我接运组同志在坚持骂不还口，打不还手的原则下做好细心的解释工作，在公司领导的正确指挥下，使各项接运、火化任务得以顺利完成。

　　后期工作计划：

　　1、 根据公司的统一安排，做好公司组织每周一的义务劳动，

　　并按公司要求保持好车间的卫生和个人卫生习惯；

　　2、 根据公司的统一安排，按照公司考核要求组织各组员对岗

　　位职责和业务知识学习，力争每个班组成员都能通过公司的考评；

　　3、 根据车间各项物资储备情况，做好物资计划；

　　福泉市殡仪馆：徐树林

　　殡仪馆工作总结 9

　　邗江殡仪馆在主管部门的直接指导下，在全体职工共同努力下，大力开展行风建设，坚持以优质、规范、高效服务于丧户。取得了一定成绩，上半年主要做了以下几个方面工作：

　　一、上半年工作目标任务完成情况。

　　6月份全馆火化遗体1819具，同07年同期相比少火化95具，营业收入137万元，同07年同期相比少收入1.3万元，主要原因是08年从元月份开始取消对来馆驾驶员的汽油补贴。

　　二、为了加强对国有资产的管理，确保国有资产的合法性，根据区政府和主管局的要求，历时两个月补领了殡仪馆的土地证和房产证。

　　三、结合小康村建设的要求，上半年投资7.3万元，修建了120米长，6米宽的沥青路，使丧户进出殡仪馆办理丧事更加方便。

　　四、结合平安创建，狠抓安全措施落实，安全工作是一个单位文明高效运作的前提，上半年我们做到逢会必讲，使每个同志始终绷紧安全这根弦。具体措施是：建立了安全网络；成立了安全领导小组；明确了安全员；制定了安全措施；出台了安全奖惩办法，每星期由馆长带领安全领导小组对各组进行检查一次。确保殡仪馆服务工作正常开展。

　　五、加大考勤制度的落实。由于我馆工作的特殊性，火化遗体的工作都集中在上午，特别是高邮湖西片以及邗江的公道镇的丧户，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到达殡仪馆，要求为其服务。我们对早晨上班时间随之作了变动，正常上班冬季确保7点上岗，夏季6：30到岗，对迟到二次的.职工扣除月奖，对迟到三次以上者，不得参加年终考核。由于措施得力，同志们自觉性都很高，基本做到提前到岗。

　　上半年的工作已经完成，但还存在一些不足。

　　第一，火化遗体数量和营业额较去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市场竞争中，路子不宽，办法不多；第二，有的同志艰苦创业精神有所削弱，总以为前几年我们过的全是紧日子，现在殡仪馆已经改造结束，该是我们享受时候了。所以这些都要靠我们在实际工作中加以克服，下半年我们将进一步拓宽思路，不断创新，在服务项目上求突破；在扩大宣传上做文章；在信息了解上求发展；在内部管理上求规范，坚决完成全年目标任务。

　　下半年工作重点是：

　　1、加大宣传力度：一是再投入宣传费1.2万元，利用新闻媒体宣传，二是请在座领导帮助宣传请亲属朋友扩大宣传，三是请灵车驾驶员、吹鼓手进行正面宣传，让丧户了解邗江殡仪馆的服务优势、环境优势、价格优势，最终达到让丧户选择邗江殡仪馆为其服务。

　　2、在服务项目上求突破，在遗体化妆整容上求进展。一是将工作人员派出去进行学习，实地考察别人对遗体铺设鲜花的技巧，以及化妆整容颜色的搭配，达到好的效果。二是制作图片，置放于开票处让丧户亲眼感受先人躺在花丛中的安详，千方百计增加收入。三是进行菜单式服务，主动推荐纸棺、安乐缸、石碑等服务项目。

　　3、在尸源上求突破。一、进一步加强同区交警大队和仪征大仪中队的联系沟通，及时了解交通事故信息，争取邗江段、大仪段的交通事故一个不外流。

　　二、加强夜间值班，保证24小时都有人接听电话，单位领导以及驾驶员24小时开通手机，第一时间得到信息及时出发。

　　三、配齐人员，无论什么时间都有一班人员，一旦得到信息，立马到达现场。

　　4、在内部管理上求规范。我馆近几年来，由于老同志不断退居二线，新进的同志多，对服务流程，机械操作都较生疏，下半年一是让老同志做好传帮带，做到理论上有人讲，技术上有人教。二是督促新同志认真学，定时间进行考核，通过考核，对不称职者，进行岗位调整。三是修改完善各项规章制度，用制度管理人，用制度约束人，通过多渠道学习，实际操作，使邗江殡仪馆真正有一支作风硬、技术精、能拉得出、打的响，打的赢的队伍。

　　殡仪馆工作总结 10

　　安全是一切工作的前提和基础。市殡仪馆始终坚持把安全工作摆在首位，以严抓严管为统领，努力强化安全生产。上半年，为确保各项服务的安全稳定，在市民政局的具体指导下，我馆时刻紧绷安全红线，领导班子周密部署，认真制定各项计划、方案，全体人员积极参与、严格落实，在安全保障方面做出了大量扎实有效的`工作，严防事故发生，现将安全工作开展情况汇报如下：

　　一、落实安全责任，健全规章制度

　　年初我馆全员层层签订了《安全生产目标责任状》，严格落实安全生产责任制，每一项要求都要硬碰硬，每一项责任都要人盯人，认真做好各项防范措施。

　　（一）强化安全责任落实。

　　一是对用电、用油、用汽、机械设备、车辆状况、消防设施器材等划分各班组责任范畴，根据每日主副班情况，责任到人，做到定期检查、保养、更换。二是为加强食堂卫生管理，带班人员每日检查食材新鲜度与加工卫生情况，并定期随访职工用餐情况，确保食堂饮食安全。三是因丧户燃放爆竹和焚烧纸钱极易引发火灾，我馆特组织成立志愿者劝导队，轮流巡视，劝阻丧户燃放爆竹，引导丧属到统一地点焚烧物品与纸钱。此外，安全工作领导小组成员及时更换了办公室、冷藏室、火化间、礼厅、车库及食堂消防器材。

　　（二）完善组织领导与规章制度。

　　1、为保障群众安全、有序、文明祭扫，成立清明节安全工作领导小组，成立春夏火灾防控工作领导小组，制定春夏火灾防控工作方案；

　　2、为科学部署火灾防控工作，成立火灾防控安全工作领导小组；

　　3、修订《市殡仪馆带班、值班制度》；

　　4、实行每日安全排查工作机制，以便及时发现问题，及时消除隐患；

　　5、完善了各种应急预案，包括火灾等突发事故救援预案，处理突发事件应急预案。

　　二、强化安全管理，确保落实到位

　　我馆是服务窗口，人流密集场所，为切实做到维持安全稳定，我馆多措并举不断加大管理力度。

　　（一）形成常态化监督机制。

　　一是馆成立了以馆长郝海军同志为组长的11人安全生产、电气火灾防范治理领导小组，明确各自的分工和职责，为抓好安全生产提供了强有力的组织保证。

　　二是领导班子每日提前到岗，到一线巡视业务开展与服务手续履行情况，进一步规范服务流程。

　　三是班组负责人每月上会汇报设备运行与保养情况，中层以上人员逐一点评。

　　四是要求各班组做好班前准备与班后排查。严格执行安全日报与周报制度，每日工作群上传安全排查情况，每周汇总安全隐患与整改措施，上报安全周报表，由专人负责监督报备情况。

　　（二）开展多样化安全活动。

　　1、坚持开展安全生产教育。利用每周例会组织全体职工认真开展安全生产常识和政策文件的宣传教育，营造安全生产的舆论气氛，增强全体员工安全生产意识。

　　2、广泛开展“安全生产月”活动。六月是全市安全生产月，我馆以此为契机，一方面通过电子大屏、宣传栏、网站等进行安全法规与消防知识宣传，另一方面召开安全工作专题会议，主任郝海军发表活动动员讲话，要求全员在全馆上下主动采取措施，积极应对高温天气。

　　3、组织消防安全培训。邀请专业人士来馆，围绕消防隐患防范措施、火灾、爆炸等突发事故应对全体职工进行培训。

　　4、开展安全生产大检查。我馆分别于元旦、春节前夕以及清明、五一、端午期间召开安全生产工作部署会议，并组织开展了安全生产大检查。各科室负责人、班组长等有关人员组成的检查小组，深入各岗位逐一对馆区各建筑物、所有岗位及重要生产环节、部位进行拉网式、全方位排查，重点对接运车辆保养情况，安全设施配备情况，火化炉等设备检查记录情况、跟踪服务一览表与服务合同的签订情况进行了细致核查。整个过程，真正做到了不留死角，不走过场，对查找出的隐患，要求相关责任人立即整改，及时落实到位。

　　5、定期组织应急演练，在实操中查找当前预案的不足之处并加以完善补充。

　　6、以加分、考核等举措，鼓励开展组内讨论研究，多提好经验、好想法，谋求防患方式方法的创新与进步。

　　三、下半年工作打算

　　1、做好天气升温与服务高峰期的防走水、断电、漏油、设备故障等各项安全隐患的防范工作。

　　2、继续加大监管与检查力度，深化主体责任落实，通过集中学习与自学不断加强班子成员安全责任意识，牢固树立强烈的红线意识和底线思维。

　　3、制定学习计划与工作方案，定期组织召开安全生产会议，开展职工安全教育，落实安全生产任务。

　　4、加大应急预案演练频次，锻炼职工缩短反应时间，提高应对与操作能力。

　　5、开展服务专项治理行动，下大力气整治违规操作现象，进一步规范服务流程。

　　下一步，我馆将全面落实“安全第一，预防为主”的方针，坚决贯彻上级安全生产会议要求及指示精神，依法管理，强化监督，严防一般安全事故，杜绝重、特大安全事故，时刻保持如履薄冰、如临深渊的危机意识，集中精力抓安全、保安全、促安全，努力创造良好的安全生产局面。

　　殡仪馆工作总结 11

　　为了保证20xx年清明群众祭扫活动顺利进行，及时应对突发事件，确保祭扫群众的人身安全，维护社会稳定，宁德市民政局根据国家民政部、省民政厅关于清明节工作部署要求，以科学发展观为指导，以构建和谐社会为目标，以维护群众利益为宗旨，围绕“文明祭祀，平安清明”主题，大力开展“行风建设月”活动，注重做好清明期间的安全保障、优质服务和宣传引导工作，积极倡导文明、安全、低碳、环保的祭扫方式，加强部门协作，各项应对措施落实到位，确保了我市清明节群众祭扫活动安全、有序。据统计， 4月2日-4月4日，全市公墓、殡仪馆等群众祭扫现场共安排工作人员794人/次，迎接祭扫群众115983人/次、机动车15934辆/次(其中四个观察点安排工作人员407人次，迎接祭扫群众62470人次、机动车6731辆/次)全市未发生一起安全事故。现将今年清明节工作的情况汇报如下：

　　一、加强组织领导

　　为贯彻落实国家民政部、省民政厅有关清明节工作部署，并设立清明节工作办公室。宁德市民政局召开专题会议，徐孝卫局长就做好清明节期间殡葬改革有关工作，做了具体部署，徐局长要求，一是做好清明节值班工作，密切关注各县市的祭祀动态，做好管理指导和上传下达工作。二是组织人员开展清明节工作检查。特别是全市祭祀人员密集的四个点(蕉城区殡仪馆、蕉城区麒麟山公墓、霞浦县殡仪馆、福安市龟龙山公墓)，要积极做好安全保障工作，制定工作应急预案。三是抓好清明节期间的专项治理乱建坟墓工作。继续推进坟前绿化工作，加大巡查力度，严厉打击乱建坟墓、旧墓翻新行为，巩固专项治理工作成果。四是积极争取当地党委政府对殡改工作的重视和支持，制定和完善殡葬惠民政策，切实减轻困难群体丧葬负担，同时要加强政策宣传，及时报道惠民殡葬新政策、新举措。

　　3月31日，宁德市民政局组织相关人员，深入蕉城等地检查清明节工作准备情况，并就“文明祭扫，平安清明”工作做了相应的指导。

　　各县(市、区)相应下发清明节工作方案，成立工作领导小组(办公室)，召开清明节联席工作会议，召集林业、国土、文明、交通、公安、消防、工商、物价等部门，部署坟墓绿化、安全用火、交通疏导、祭祀服务、人车流量统计等工作。明确各殡葬服务单位的工作职责，通力合作，确保“文明祭祀，平安清明”工作目标的完成。蕉城区、古田县、福安市等地针对高峰日祭扫群众多的情况，在主要路段和重点工作岗位增设了工作人员，交警部门将容易拥堵地段实行了交通管制，保证了道路畅通，蕉城区公交公司也临时增设通往公墓、陵园和殡仪馆的公交专线，大大地方便了祭扫群众的出行。

　　二、健全清明节工作机制

　　一是建立24小时值班。市县两级的清明节领导小组(办公室)，每天安排人员值班，及时处置问题。各县(市、区)殡葬执法大队安排人员全天侯上路巡查，重点监测清明节期间的乱建、翻新坟墓现象。

　　二是做好每日信息汇报、公开、上报制。市、县清明节工作领导小组(办公室)值班人员每天及时收集各个观察点的人员、车辆、道路、安全、防火、祭扫等方面的情况，及时研究部署第二天的工作。如预计4月4日清明节，人员车辆大增的情况，福安市殡改工作领导小组增派交警维持交通秩序，确保当天祭祀工作得顺利进行。公开当天祭扫活动的情况，发布祭扫的友情提示。对于收集的信息，整合后及时上报给省厅。做到上下信息畅通，从而确保各项工作扎实有效开展。

　　三是做好安全保障工作。各县(市、区)民政局成立了清明节安全应急事件处置队伍;加强对公墓、殡仪馆等群众集中祭扫场所的安全检查，指导公墓尽快完善祭扫场所的安全保障设施，确保清明节期间不发生因祭扫活动引发的安全事故;针对清明节祭扫活动“短时间、小空间、高密度”的特点，重点做好安全保障工作。蕉城区开通祭祀点的公交车辆，联系交警进行交通疏导，配备专门工作人员在祭扫现场进行巡查，并进行防火安全教育，聘请医护人员随时处置突发情况，免费提供必备药品、水等应急用品，实现了平安清明的工作目标。同时，耗资3万多元对宁古路通往麒麟山公墓的道路进行平整、维修，在危险路段安放警示牌，并且分别在殡仪馆和公墓购置了祭物焚化炉等设施，方便群众祭扫。

　　三、积极开展“行风建设月”活动

　　要求各殡葬服务单位以清明节工作为契机，充分认识行风建设在推进殡葬改革，特别是做好清明节工作中的重要作用，通过开展“行风建设月”活动，不断丰富服务内涵、创新服务形式、提升服务水平，着力研究群众对殡葬服务的新需求;着力提高服务质量，强化为民、专业、廉洁服务意识;着力解决群众关心、社会关注的`热点难点问题，集中力量清理解决殡葬服务收费、服务环境、服务质量、服务态度等问题。树立殡葬行业良好形象，努力实现规范服务、文明服务、诚信服务和优质服务。公布服务监督电话，安排专人负责受理群众的咨询、投诉工作，及时办结群众关心的热点问题，及时公布处理结果，坚决纠正损害群众利益的不正之风，并努力实现“行风建设月”活动常态化，推动我市殡葬服务上水平，人民群众得实惠。

　　四、广泛开展宣传活动

　　以“文明祭祀，平安清明”为主题，大力开展殡葬改革的宣传活动，通过电视播报、电台传播、悬挂标语、宣传车、派发宣传单等形式广泛宣传文明祭祀、安全防火等知识。贯彻科学发展观，弘扬健康向上的殡葬民俗。引导和鼓励群众选择骨灰树葬、花葬、海葬等生态葬法，推广小型墓、壁葬、寄存等节地葬式，着力营造文明科学的丧葬风尚。积极推广鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会等健康文明的新祭扫形式，防止因燃放鞭炮、焚香烧纸引发的火灾隐患和环境污染，引导群众自觉抵制低俗的丧葬陋习。

　　殡仪馆工作总结 12

　　从20xx年3月1日到20xx年11月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未消灭一例大的工作失误，冷冻室设备运行正常，遗体保存正常，接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。

　　一、综合油耗指标

　　从3月1日至11月12日平均油耗指标：

　　1、平板炉：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。

　　2、捡灰炉：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。

　　二、设备操作和设备学习状况：

　　1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习，在自己独立操作时不会手忙脚乱，设备在消灭问题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请教和学习，自己也对火化设备进行反复操作，使每个操作人员能更好的了解设备和生疏设备，都能对故障点准时进行排解。

　　2、火化机保养：我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常消灭的问题及故障点，我们从设备保养和平常的维护上下功夫，做到设备使用完毕后的细致检查和保养，保证了前期火化任务得以顺当完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养学问，确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。

　　三、班组学习和班组建设状况：

　　1、在学习设备操作的同时，也在学习设备的保养常识；

　　2、每月组织班组成员对我公司公布的管理规定及要求进行学习，做到理解到位和做到不折不扣的执行。

　　3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取意见和建议，加强团队的建设，力争做到换位思考问题，争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还做得不好，我们这个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必需要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人力量和大局观，在业务学问上要学无止境；

　　四、依据公司卫生区域管理要求

　　我部门认真组织人员准时对车间内部和周边环境卫生进行彻底的清扫，使火化车间的卫生状况得到了根本的转变，今后也请公司领导对我火化车间的`环境卫生多作监督，多提出指导意见。

　　总体上我部门在工作中做到了胆大心细，在公司主管领导的统一指挥和要求下，我们接运组在以往工作中不留意详情问题上，比前期有了提高，使我公司的殡葬服务工作提升了一个新的台阶，今后我们必需生疏到我们的一言一行和服务水平的凹凸都是代表我公司在福泉社会中的整体形象，由于我市的殡葬改革刚开头实施，因丧属对我们殡葬工作人员工作的不理解，家属心情较兴奋，导致丧属对我接运组同志进行辱骂、拉扯及肢体过激行为，我接运组同志在坚持骂不还口，打不还手的原则下做好细心的解释工作，在公司领导的正确指挥下，使各项接运、火化任务得以顺当完成。

　　后期工作打算：

　　1、依据公司的统一支配，做好公司组织每周一的义务劳动，并按公司要求保持好车间的卫生和个人卫生习惯；

　　2、依据公司的统一支配，依据公司考核要求组织各组员对岗位职责和业务学问学习，力争每个班组成员都能通过公司的考评；

　　3、依据车间各项物资储备状况，做好物资打算。

　　殡仪馆工作总结 13

　　20xx年县殡仪馆在局党组的正确领导下，恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬”，按照一心一意谋发展，踏踏实实做贡献，全体干部职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“以人为本、让两个世界的人都满意”的服务理念，牢固树立公益事业形象。经过全馆全体干部职工共同努力，取得了一定的成绩。

　　一、工作简要回顾

　　（一）业务工作进展平稳、顺利，但较往年火化率有所下降。截止到10月上旬，全县共火化遗体468具，占全年任务的5.23%，目前收入为1138290元，也为广大治丧群众提供了优质高效的服务。

　　（二）加强了干部职工队伍建设，确保了殡仪服务质量上水平。为努力争创“社会文明窗口”，着力打造了一支“思想作风正派、工作能力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍。

　　（三）加快自身建设，改善殡葬环境，持续推进了殡葬事业改革，以“群众至上，服务至上”为宗旨，以提高服务质量为中心，不断加大工作力度，自觉接受群众监督，使全馆干部职工的敬业意识、奉献意识有了明显提高，各项工作取得了长足进展，馆容馆貌得到明显改观。

　　（四）增强服务意识，转变工作作风。明确提出了“班子团结、政治坚强、队伍过硬、爱岗敬业、制度健全、监督到位、办事公开、透明度高”的创建目标，确定了工作目标、任务、方法、步骤，做到有计划、有目标、有安排，有落实、有总结。

　　(五)健全了规章制度，提高了工作水平。坚持用制度管人，不断完善内部工作运营机制，建立健全各项规章制度，制定了《职工工作职责》、《安全生产管理》、《车辆管理》、《收费管理》、《殡葬服务行为规范》、《岗位考核》、《奖罚办法》等多项规章制度，要求全馆干部职工严格遵守。严格执行财务管理制度，实行收支两条线管理。

　　二、存在的问题

　　过去的一年来，通过上级部门的指导和帮助以及全馆人员的共同努力，取得了一定的成绩，但同时，我们也清醒看到在工作中存在的一些问题：

　　一是在学习方面抓的不紧、流于形式，由于工作的特殊性，人员分两班倒，导致没有很好地处理好工学矛盾，在今后的'工作中还需要进一步加强学习内容与工作实际的紧密结合。

　　二是馆队伍建设还需进一步加强，要不断强化干部职工政治业务学习，努力提高依法服务能力和水平，进一步转变工作作风，建设一支为民、务实、清廉的干部职工队伍。

　　三是工作人员的工作作风和精神面貌有待进一步加强和提高，职工队伍中消极情绪依然存在，行业自信心不足。服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升；由于工作的特殊性，面对的群体不同，要有认真负责的工作态度及严格规范的工作要求，进一步强化纪律意识，优化服务水平，加强全体干部职工的纪律观念，全面提升干部职工精神面貌，塑造新时期殡仪服务人员新形象。

　　三、下一步打算

　　一是搞好自身建设，提高服务能力。进一步完善殡仪服务规范和管理规章，规范服务行为，提高服务质量，优化工作流程，提高服务能力，为群众提供安全、方便、快捷、优质的殡仪服务，树立殡葬职工良好的社会形象。

　　二是加强内部管理，落实工作制度。加强内部管理，抓班子带队伍，实行服务项目、收费标准、服务承诺“三公开”，让群众消费的明明白白，完善各项制度，使工作环节有章可循，并在工作中得到较好落实，用制度管理人、约束人。杜绝在为群众服务过程中有吃、拿、卡、要等行为。全馆干部职工进一步牢固树立学习意识，不断加强对理论知识的学习，提高自身理论素养，坚定理想信念，筑牢思想防线。按照馆制定的学习方案，集中学习与自学相结合，全体干部职工都要认真做好学习笔记。

　　三是抓好班子带好队伍，使馆领导班子形成合力，根据责任分工，落实到工作各环节点和人员身上。完善各项规章制度，用制度约束人、管理人。

　　四是继续实施惠民殡葬，使殡葬服务均等化。

　　按照《利辛县困难群众救助办法》规定，继续落实好殡葬惠民政策，切实减轻困难群众的治丧经济压力，让困难群众在悲伤的同时感受到党和政府的温暖。

　　五是加强推进公墓地、骨灰堂等基础设施建设，解决群众后顾之忧。争取在20xx年利用县殡仪馆老馆区改造，在向外围征用部分土地，建一处城市公益性墓地。同时进一步加强农村公益性墓地建设。

　　20xx年将我们的工作在迈上一个新台阶，实现经济效益和社会效益双丰收，力争经济收入达200-300万元的目标。

　　殡仪馆工作总结 14

　　两年了，我从一名对殡葬一无所知的青年，成长为今天六合殡仪馆火化组的一名员工，这两年，所经历的，所学到的，都成为了我为百姓服务的职业技能。而细数过往的这两年，我也只能给予自己一名合格的殡葬工人这样一个评价。 起初来殡仪馆工作的时候，跟着老同志学习技能，一心想把自己的综合素质提高，为六合殡仪馆尽自己的一份绵薄之力。在初始阶段是充满干劲，一丝不苟的。那时候工作中的热情，对待丧户礼貌，理解，诚心与热心，是内心中迸发的力量，是满腔至诚想要为自己建立良好形象的青春绘笔。在起初的一年里，我感受到了亲切的工作氛围，干净的工作环境，也被一点点的感染着，进步着。

　　而随着时间慢慢推移，自己学到了更多手艺，突然间迷失了自己，无知的认为工作就是这么一回事，已经没有什么值得能够再去提高，自己已经能够胜任自己的工作，年轻的我也正是有了这样的不该有的念头，潜移默化中耳濡目染着老同志的一些陋习，不知不觉中沦为了懒散对待工作的一份子，学到技能的同时，也将最初积极向上，想要肩负起更多责任的自己忘却在内心的角落里。

　　而在今年初，馆领导安排我去南京石子岗殡仪馆培训，让我在原有的基础上提高自己的职业技能，学习更多的知识。也正是在那短短的一个月时间里，我正视了自己，正视

　　了自己工作上的不足，也重拾了那颗被遗忘了的热情之心，正是这次培训给我带来的巨大冲击，让我得以悬崖勒马，不会一错再错下去。也正是这次培训，让我从井底之蛙的心态中走出来，再也不会坐井观天，沾沾自喜。

　　铁一样的事实摆在我的眼前，面对更加专业，无论从服务的'软件与硬件都完全将我的工作经验甩在身后的南京殡仪馆，我被震撼了，他们对待客户的热情，他们的职业操守，他们的相互协作精神，他们娴熟的职业技能，还有他们的上进心，这一切的一切，如同一声巨响，将仿若梦中的我惊醒，——向南京殡仪馆的员工们学习，是时候让自己肩负起更多的责任，为了对得起六合殡仪馆对我的栽培，珍惜这一个月的学习时间吧！

　　于是，我更加努力的向南京馆的师父们技巧，弥补自身的不足，将自己的收获最大化，过往工作上的难题，经过师父们的教导，我渐渐掌握了处理方法，并纯属的加以运用，看着一天天进步的自己，内心无比充实，在此也向曾经教导过我的师父们道一声谢，感谢你们倾囊相授，没有你们的教导，便不可能有今天的我。

　　培训归来，我的业务洽谈手段，操作技巧，都的到了相应的提高，成为了馆里能够独当一面的好手，当然，我的自身仍有不足，但我有信心能够在以后的工作过程中寻找不足，改正不足，全面的提高自己，为六合殡仪馆的明天添砖加瓦，绝不辜负领导对我期望。

　　目前就我个人而言，我想，让自己多干点实事，更多的在工作中做好领导的帮手，让自己成为一个领导觉得放心，靠得住的一名员工。与此同时，我需要更多的协作同事，让集体的力量发挥出更强大的优势，充分的利用人力资源，分享工作经验，更多的与同事交流，相互沟通，相互取经，在今后的工作过程中严格执行《行风三十条》，以馆工作制度为前提，充分发挥自己的才干，在六合殡仪馆为年轻同志树立良好的工作榜样。

　　今年七月至八月，我也参与了南京市殡葬管理处《道德讲堂之经典诵读》的职工业余活动。此次，也是与更多的职工进行一个文化的交流，在工作以外的领域展示自己，全面的提高自己的综合素质。这次比赛我仅取得了第五名的成绩，我对自己的表现并不满意，希望在以后，有更多的机会，让我能锻炼自己，取得更好的成绩，为六合殡仪馆争得更高的荣誉。

　　至此，我对自己的评价只是合格，并不能算得上优秀，在工作方面我还有更多的提高空间，只有进步才不会退步。希望领导能给我更多的机会，让我为六合殡仪馆贡献自己的韶华。

　　殡仪馆工作总结 15

　　作为一名殡仪馆司机，我深知自己的工作是十分重要且充满挑战性的。在我接下来的这篇总结中，我将分享我工作中的一些经验和体会，以便能够更好地为殡仪馆和家庭服务。

　　作为一名殡仪馆司机，我必须要有良好的驾驶技术。在开车上，安全和稳定是最重要的，无论是在好天气下还是在恶劣的天气下。因此，我十分注重根据天气和路况调整车速，保持车距，确保每一位逝者的安全。另外，在运送时，我还会注意控制车速，避免过快或过慢的速度，保证整个行驶过程的稳定性。

　　除了驾驶技术，我还需要具备一些基本的技能。例如，我必须要能够与逝者的家属进行沟通，以确保他们的需求得到满足。有时候，这可能涉及到特殊的'运输需求，例如逝者的身体需要被转运到其他城市或其他国家。在这种情况下，我必须要了解相关的规章制度和程序，以确保所有手续合法有效。

　　在车辆的维护方面，我也需要保证车辆安全和舒适性。为了让逝者和家属感到舒适，我会将车内装饰干净整洁，确保所有设备齐全。同时，我还会定期检查车辆的机械和电子设备，确保它们工作正常，以避免在途中出现问题，保障逝者安全。

　　此外，作为一名殡仪馆司机，我还需要具备一定的心理承受力。由于我经常要面对悲伤和失落的家庭，我需要有耐心、同情心，以及善于倾听的能力。不仅要共情，更要遵循职业道德，保持中立，帮助家庭缓解情绪压力。

　　最后，我认为在殡仪馆司机这个职业中，一个重要的方面是灵活性和适应性。照顾逝者和家属时，有时候可能会出现一些不确定的情况，例如需要改变路线，或因为其他原因推迟逝者的火化时间。在这种情况下，我需要快速适应和解决问题，以确保所有计划正常推进，同时保护逝者的尊严和隐私权。

　　总之，作为一名殡仪馆司机，我需要具备多种技能和素质，以确保逝者和家庭得到最好的服务。在未来的工作中，我将继续不断地提高技能和素质，保持专业，为逝者安排一个安宁、体面的最后一程。

　　殡仪馆工作总结 16

　　作为一名在殡仪馆工作的员工，我深感责任重大，使命光荣。经过一段时间的实践和磨砺，我意识到，殡仪馆工作不仅仅是一份职业，更是一种扎根于社会深处的使命与担当。在这里，我和我的同事们不断努力提升自己，提供高质量的服务，以尊重和关爱逝者及家属为己任。以下是我对殡仪馆工作的总结。

　　首先，作为殡仪馆员工，我们需要具备高度的责任心和敬业精神。丧事涉及家庭的悲痛和人们对逝者的尊重，因此我们工作的每一个细节都必须妥善处理。无论是与家属的沟通，还是处理逝者遗体的工作，我们都要以尊重和关爱为出发点，用心用情，做到尽善尽美。

　　其次，我们需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。丧事常常伴随着家庭成员的悲伤和情绪化，我们需要用温暖的语言和亲切的态度与他们交流，并耐心倾听他们的需求和疑虑。有时候，我们也会遇到冲突和，此时我们要冷静地应对，寻找解决问题的有效途径，保持良好的工作氛围。

　　第三，尽可能提供专业的服务和技术。作为殡仪馆员工，我们需要具备与之相应的技能和知识，包括逝者遗体处理、灵堂布置、葬礼仪式安排等。我们应该时刻关注行业的最新发展和最佳实践，不断提升自己的专业水平，以满足家属的需求。同时，我们还要善于学习和接纳新科技的应用，以提高服务的质量和效率。

　　此外，殡仪馆工作需要我们有良好的`团队合作精神。我们需要与同事密切配合，相互支持和帮助，共同应对各种困难和挑战。只有团结一致，才能更好地完成工作任务。

　　最后，我们要不断提升自身素质，增加个人修养。与家属的交流中，我们往往成为他们倾诉的对象，因此我们需要具备良好的心理素质和应对能力。此外，我们还要关注社会发展和文化知识，提高个人修养，以更好地服务于逝者和家属。

　　总而言之，作为一名殡仪馆员工，我们肩负着很重的责任，但也同时享受着无荣耀。通过总结和反思自己的工作，我意识到要想做好殡仪馆工作，需要有高度的责任心和敬业精神，良好的沟通能力和人际关系处理能力，专业的知识和技能，以及团队合作的精神。只有不断提升自己，才能更好地为逝者和家属提供高质量的服务。我将积极努力，不断完善自己，为社会做出更大的贡献。

　　殡仪馆工作总结 17

　　我在殡仪馆工作了一段时间，以下是我对于这个岗位的工作总结：

　　1、管理和协调遗体接收和安置：作为殡仪馆的一员，我负责接收逝者的遗体，并将其安置在合适的位置，以便家属进行遗体告别。在执行这项工作时，我要确保遵循殡仪馆的规定和程序，尊重逝者的尊严，并给予悼念者安全和良好的环境。

　　2、组织遗体告别仪式：在殡仪馆的岗位上，我需要组织和协调逝者的告别仪式。这包括了指导家属和悼念者进入告别大厅，提供必要的知识和场地安排。我要确保仪式的安排得体，并提供所需的支持，以便家属和悼念者能够顺利进行告别仪式。

　　3、遵循相关法规和规定：作为殡仪馆的一员，我需要遵循和执行相关的法规和规定。这些法规和规定旨在保护逝者和悼念者的权益，并确保殡仪馆的工作能够按照标准进行。我需要时刻保持更新和了解这些法规和规定的变化，以确保岗位工作的合法性和规范性。

　　4、 提供悼念者的支持和安慰：在我工作的过程中，我要时刻保持同情心和理解，以便提供给悼念者所需的支持和安慰。悼念者可能面临着巨大的悲伤和失落，我要倾听他们的'情绪和需求，并提供必要的帮助和支持，以帮助他们渡过难关。

　　总之，我在殡仪馆的岗位工作中，需要具备尊重、责任感和同情心等能力。我要保持高效率和良好的组织能力，以便处理并安排好每一个逝者的告别仪式。同时，我要时刻关注逝者家属和悼念者的需求，并以专业和温暖的态度向他们提供支持和安慰。

　　殡仪馆工作总结 18

　　20xx年上半年是一个与众不同的半年，我的工作在这半年里，有了很好的成果，身为办公室主任，我完成了自己的工作，这与我是一个很大的成就。现对自己上半年的工作进行总结。

　　上半年，我管理的办公室增加了不少的新人，我作为主任，理当担起为信任培训的责任。因此在新人入职前，进行了一次入职培训，关心新员工熟识了办公室的业务和工作流程。在这半年里，又对老员工和新员工分别进行了xx次培训，对他们进行力量加强训练，为办公室的建设供应更好的贡献。

　　每个月我对办公室的档案都要进行整理，并做好每个月的总结，关心自己吸取工作中的教训，为之后的工作做好工作方案，根据自己制定的方案一步步的实施，把办公室的事情打理的'有序。20xx年在上半年，我对办公室的设备进行了检查，发觉有些设备已经老化和消失问题，对此，我进行了修理维护，并同时加购了几台新电脑，并做好的这些设备的修理费用和选购费用的记录，做了一个完整的账目，并展现在办公室里的展现栏里，让大家都知道财务的详细状况。

　　我在对比以前办公室的制度后，找到漏洞，建立了办公室新的制度体系，对规定做了合理的修正。对员工的行为规范也做了相应的调整，在这样对制度和行为规范做了修改之后，办公室的风气也得到了改正，大家工作起来也都很规范，极少有人去违反规定，个人的行为也都得到了改正。同时也对办公室员工的工作流程增加了几个新的步骤，比如定时汇报自己的工作状况，每周都要进行一次会议等等。

　　在上半年里，我也做好每个月的工作记录，并向领导进行汇报，准时收集众人的意见，在争取到领导的同意后，再去做相应的转变。

　　在这半年，我尽量做好个人的职务，把办公室的工作做好，让自己在这半年里工作的同事，也不断的去学习。让自己做一个公正的人，渐渐的发觉自己的问题，并去改正缺点，完善自己。

　　在下半年的工作中，我肯定发奋图强，扬长避短，努力做好工作的每一步，让自己更快的成长，关心大家把办公室给建设好，做个负责人的主任，让大家能够在办公室里更好的参加工作。

　　殡仪馆工作总结 19

　　转瞬间我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培育关怀和同志们的关怀支持下，我逐步完成了从象牙塔到社会、从高校生到殡葬职工这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下：

　　一、自觉加强学习，提高个人综合素养

　　首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。作为一名党员，我主动参与党支部的各项组织活动，平常看报读书关怀时政，认真学习党史党章和党的方针路线政策，进一步提高自己的理论水平与政治素养，在服务世博和争先创优中努力做一名合格的共产党员。其次，在业务学习方面，我虚心向身边的师傅们请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的'时间内生疏工作环境和内容。同时多看殡葬专业书籍，加强理论联系实际，积累自己的业务学问和实践技能。

　　二、踏实肯干，努力完成好各岗位工作

　　通过领导和同事们的耐烦指导，我基本能完成轮岗部门的各项日常工作和其他临时性工作。期间我具体工作主要包括以下几个方面：

　　第一，从六月开头在接运组3个月的轮岗中，我听从组长支配，向师傅们学习和把握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺铺花和鲜花包束，具体负责遗体冷藏管理，做好登记和电脑输入。每天清理逝者遗物，清扫场地区域卫生。由此，我也渐渐加深了对单位整体状况的了解，为以后工作奠定了基础。

　　其次，2个月的火化组轮岗，我把握了遗体火化基本技能。通过师傅的指导和自身努力，我从一无所知到先后把握一般火化机和高档炉的操作技能，如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序，对遗体出灰、筛灰、发灰、加油等亦生疏，此外负责每天火化登记和电脑输入，每月底挂念组长清算骨灰盒销售账务。

　　第三、11月我调入礼厅组工作，特殊感谢组长和各位师傅们的指导。一方面跟随师姐学习司仪主持追悼仪式学问，在实践中进行读悼文、声调等练习，把握与丧户的沟通技巧、主持的驾驭力等。一方面对师傅们学习插花篮技术、礼厅围花布置、花草养护、礼厅设备操作和卫生保养等等。如今我基本适应了岗位的要求，但是还需连续努力。

　　三、总结自身缺乏，争取更大进步

　　半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多缺乏，比方工作今后我将努力做到以下几点，期望领导和同事们对我进行监督指导：

　　1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和殡葬业务技能。

　　2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

　　3、连续提高自身政治修养，发扬服务世博理念，强化丧户至上的服务意识，努力使自己成为一名优秀的殡葬职工。

　　殡仪馆工作总结 20

　　一年来，我馆在市局的正确领导下，在全体干群的共同努力下，勤奋工作，克艰克难，取得了一定成绩，较好地完成了市局下达的各项任务指标。

　　一、 主要业务工作

　　（一）积极开展殡仪馆移址另建工作。按照今年全市民政工作会议精神要求和部署，20xx年市殡仪馆将工作重点放在异地另建新馆上。同时按照“集中一切力量，采取有效措施，确保工程如期开工，力求在年底之前破土动工”的整体工作思路，将新馆址区域内的清坟、平坟工作作为本年度的工作重点。新馆址位于七道江镇内团结村辖区内东北至八（八道江）三（三道沟）公路，南至石人岭，西至东山五队区域内，占地200余亩，周边坟区林立。从今年一月初开始，殡葬稽查人员经过严格地摸底排查，查明共有坟墓300余座，并通过各种媒体手段，向市民发出公告，告知该区域已被市政府征为公共用地，并限期在11月10日之前，将该区域内的坟无条件迁走，目前已迁走七十余座坟。

　　（二）抓住时机，深入殡葬宣传。抓住“清明祭扫”群众聚中的有利时机，市殡葬管理所于清明节前夕在八道江区和江源区同时开展了为期一周的“殡葬宣传周”活动，充分利用广播电台、电视台、报纸、网络、宣传车等宣传工具就党和国家的殡葬改革方针、政策进行了广泛深入地宣传。倡导人们移风易俗，革新丧葬方式，引导人们放弃野火、明火祭祀等不安全祭奠方式，改用鲜花祭奠、植树祭奠、网上祭奠等文明方式悼念亡灵，收到了良好效果。同时按照民政部等八部委关于《做好清明节文明祭扫工作的通知》要求，加强了安全防范，积极协调林业、公安、交通、城管等部门组成联合工作组，共同做好清明祭扫活动的安全保障工作。由于组织有方，措施得力，圆满地实现了“平安清明、文明清明”的主题目标。今年清明节期间共接待祭扫群众15000人次，发放宣传单5000余份。

　　(三)深入殡葬专项治理，突出亮点工程。按照白山政发[20xx]22号文件《白山市民政局关于进一步加强殡葬管理工作的意见》要求，今年下半年我们将工作重心转移到散埋乱葬专项治理上，特别是对个人承包的荒地、林地、耕地内的散埋乱葬情况进行专项治理，取得了初步成效，主要做法是：

　　1.深入稽查，掌握情况。通过历时数月的大量走访和稽查，掌握了白山市内千座以上坟区的分布情况绘制成图，并在该区域设立公告牌，严令禁止进行二次土葬。

　　2.下乡普法、深入宣传。利用宣传车、宣传单等宣传工具深入乡镇、村屯进行殡葬普法，特别是对违反殡葬法规行为的处罚，作了重点宣传，强调了殡葬法规的严肃性，使殡葬法规深入人心，合力营造人人普法、人人懂法、人人守法的氛围。

　　3.落实责任，依法查处。针对利用承包荒地、林地、耕地出售坟地墓穴这一现象，采取强制措施，层层落实责任制，督促当地村委会与承包人签订包保双向协议书并以此为依据对违法出售墓穴和在其承包地内进行散埋乱葬的行为进行依法查处。由于措施得力、方法有效，到目前为止，该区域在再没有发生一例二次土葬及擅自出售墓穴行为。原有坟墓也正在逐步清理之中，经过大量的耐心细致的工作，目前已有十余户坟主将坟墓迁到公墓下葬。

　　(四)建立群众信访制度。殡葬管理工作是一项全民参与的工作，针对这一特点建立群众信访制度，认真接待每一位来访举报群众，并认真做好询问记录以备案调查核实，最后将调查结果归档立案，做到认真查处，有查必果。

　　由于各种措施并举，狠抓殡葬管理，巩固了火化率，推进了殡葬改革进程，至今年10月20日实现火化数 具，火化率达到98%以上，比去年同时期提高 具。

　　二、强化内部经营管理，经济效益和社会效益实现双赢。

　　一是做好量化指标测算，完善内部经营目标管理。今年年初，经过一段时间的精密测算，核定出合理的数据指标，实现了馆内车队、火化车间、殡仪服务中心客房等各经营部门的目标管理。本着双方互惠的原则，完成了目标管理责任书的签订。目前，各部门经营状况良好，实现了创收节支的预期目标。二是基础设施改造。我馆现用火化炉系20xx年购置，至今已运行5年之久。按厂方要求，火化炉单具火化尸体达到5000具以上，就需要大修一次。现两台火化炉单具火化尸体数均远远超过5000具。由于火化炉长年超负荷工作，炉膛、烟道、风道均已出现严重破损现象。过去火化一具尸体，30分钟以内即可完成，现在火化一具尸体，需40分钟左右才可完成，且耗油严重。其中一号炉情况尤为严重，化出的骨灰发黑，丧属意见很大，目前已停用。以目前的状况，两台火化炉已到了非大修不可的地步。出于技术原因考虑，我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。经测算两台火化炉大修，需维修资金22万元。

　　二是积极探索新的服务理念。迎合社会中的高消费群体，隆重推出高标准消费服务。将个别灵堂巧妙设计、精心布局、装饰一新，营造出温馨静雅、奢华又不失庄重的祭悼环境，使丧属在舒适体贴的环境中为其亲属守灵，既慰籍了死者，关爱了生者，又实现了创收。三是提倡人性化的服务方式。我馆在服务过程中，通过制定服务标准，规范服务行为，提倡人性化、亲情化的服务方式，认真对待每位客户，积极开展换位思考，以做好每个服务环节来慰籍生者。此外，我馆还主动制定了对五保户、低保家庭和特困群体治丧的优惠政策，收到了良好的社会效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，实现事业收入376万元，比去年同时期提高80万元，创下历史新高。

　　三、 自身建设问题。

　　（一）强化学习，促进全体干部职工整体素质的提高 。 为了全面提高全体干部的政治理论水平和业务素质，我馆有目的、有针对性地开展了扎实有效的学习活动，并针对殡葬行业工作的特殊性质，制定了学习制度。即有相对固定的学习时间，又有针对性的学习计划，有完整翔实的记录，有清楚明了的考勤记录。组织全员学习《吉林省殡葬管理条例》，了解殡葬法规和政策，号召大家刻苦学习殡葬文化知识，使全员成为工作上的内行。同时，加强法律知识的学习，先后组织学习《中华人民共和国宪法》、《民法》、《刑法》等法规，增强职工的法律观念，让职工自觉的贯彻好党的路线方针、政策、法律、法规，把为丧主服务意识融进脑海变成为殡葬事业精心服务的实际行动。全体干部职工通过学习，在思想上统一，思路清晰，政治理论与业务素质都有了很大程度的提高。

　　（二）加强载体建设，提高文化素质。为了加强两个文明建设，我馆注重抓好各种有效载体，以提高文明单位创建水平。首先，在党员干部和职工中统一思想，殡仪馆是为社会主义精神文明创建的“窗口”单位，是行业形象的具体体现。一是把殡仪服务作为文明单位建设的突破口，擦亮殡仪服务这个社会公益事业窗口，竭诚做好以提高殡仪为中心的各项工作，使其创建之初就有较为牢固的.思想基础。组织学习《公民道德建设实施纲要》，使《纲要》确定的“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业精神”20字基本道德规范深入人心。并把道德建设同业务工作结合起来，在具体实践活动中把学习引向深入，注重实效。二是抓窗口行风建设，促殡葬事业发展，把行风建设当做殡葬工作生命线，采取了党支部重视抓，全员齐努力，内强素质，外树形象，实事求是，鼓实干劲，找差距、查问题，及时纠正服务工作中存在的问题，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风和“吃、拿、卡、要”的不正之风，牢固树立“廉洁、文明、高效”的行业形象，有效地提高了职工的政治思想觉悟和业务技能水平，增强了职工的殡葬法规意识和为丧属服务的本领，服务质量和服务水平得到全面提高。 三是在馆内开展党风廉政、职业道德教育。使广大干部、职工政治素质有了很大提高。增强了干部遵纪守法常识，杜绝了各种职务犯罪。

　　（三）抓制度落实，确保工作运行有序。

　　修订并完善了《职工奖罚制度》，出台了《职工百分考核制度》及《车辆管理制度》，明确了职工守则，文明用语和岗位责任，规范职工言行举止，挂牌服务，明确工作要求，明晰工作操作规程，理顺各部门之间协作关系，确保工作有序运行。同时加大了执行力度，对违反规章制度的，照章处罚， 并同年底奖金挂钩。即维护了馆规馆法的严肃性，也有效遏制了违法乱纪行为。

　　四、存在的主要问题：

　　一年来，我所的工作取得了一定的成绩，但还存在许多不足：一是殡葬管理的力度不够，尤其是控制二次土葬的管理力度不够。今后，还有积极协调林业、公安、土地等部门联合执法加大力度控制并杜绝二次土葬行为发生。二是“整顿、整治、整改”活动进行得不够彻底，外来商户入馆揽活现象有所抬头，还需联合公安、工商部门继续加大整治力度，以净化馆内经营环境，保障馆内经营承包商户的合法权益。三是新馆址清坟平坟工作没有如期完成。

　　五、明年的工作计划

　　20xx年，我所虽然在两个效益上取得了突破，各项工作有了新的发展，但我们还应该清醒地认识到，20xx年随着新殡葬条例的颁布，殡葬管理和殡葬改革的工作任务将更加繁重，殡仪服务经营环境将更加恶劣，如何抓好规范管理，迎接挑战，将是我们今后要研究的重点课题，20xx年我们力争在以下几个方面取得新的突破。

　　1、继续深化殡葬改革，强化殡葬管理，优化殡葬服务，并将其与构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村结合起来，有效地发挥行政职能，加强我市殡葬管理，推进殡葬改革，稳固提升火化率。

　　2、进一步加强员工队伍建设，特别要在专业人才的引进和管理人才的培训上下功夫，解决目前职工队伍人员老化、知识贫乏的不利局面，通过培训、交流等手段，加快员工素质的提高，以适应殡葬事业发展的需要。

　　3、进一步加强内部管理，规范内部监督和考评机制，建立激励机制，改革现行的内部分配办法，充分调动职工的积极性，立足节能创收，力争20xx年实现事业收入450万元。

　　4、进一步调整殡仪服务经营战略。10年，我馆在经营思路上做了一些尝试，推出了几项高档殡仪服务项目，取得较好的经济效益和社会效益，20xx年我们将加大力度，举一反三，进一步探索新的服务模式，力求在“创新”上有所突破。积极内求，深挖潜力，寻找商机在变革中求发展。

　　5、积极配合市局开展新馆建设工作，协助市局协调对外关系，拉援款跑项目，努力完成市局交办的各项工作任务。

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